Domicim Revisione

A causa di una perdita d'acqua nel mio appartamento, fatto annunciato da oltre 1 anno a questa direzione, hanno deciso di iniziare i lavori dopo grande insistenza da parte mia in bagno. La signora Ferreira, che ha mostrato enorme negligenza e totale mancanza di professionalità, ha proposto di iniziare i lavori alla fine di gennaio e che da lì, ogni giorno ci sarebbero stati operai per portare avanti i lavori.
Il giorno che avrebbe dovuto iniziare bah ... nessuno si è presentato! Da allora, gli operai si sono presentati un giorno qui e un giorno là, senza preavviso, senza dare un seguito e anche peggio: alcuni sono sbarcati e loro stessi non sapevano affatto cosa avrebbero fatto. Il lavoro (che è ancora in corso!) Mostra un'assoluta mancanza di qualità: i muri non dritti, apertura di una porta dimenticata, hanno dovuto addirittura rompere il muro due volte, già messi a posto da soli, perché sbagliavano (il scherzo!).
Questa signora Ferreira non ha mai mostrato la minima professionalità e investimento in questo lavoro, rifiuta le chiamate, non dà notizie, le poche volte che risponde al telefono dice una cosa e non fa mai quello che fa. propone addirittura ... insomma ...
Sconsiglio assolutamente di portare questa signora a intervenire in chiunque per fare qualsiasi lavoro.
Questa signora avrà tempo migliore per andare e fare qualcos'altro ... lavori domestici, mucche da latte ... ecc ... qualsiasi cosa tranne occupare una posizione per la quale ha 0 abilità.

Vergogna!

Pessima esperienza, totale indifferenza per il benessere degli inquilini, non si risponde quasi mai alle richieste, dicono di fare cose ma bisogna lottare costantemente per ottenere il minimo, peccato!

Fortunatamente, la segretaria che risponde al telefono salva i mobili. Il suo cambio di gestore della proprietà ogni volta che chiamo mando e-mail all'inizio la sua risposta ora non ci interessa dire che sembra che mi rompa i piedi. Non fare nulla per i problemi che sorgono nell'edificio ma perché contro prendere soldi ci sono persone che ti rispondono.

Questa è onestamente una delle esperienze di servizio più povere che abbia mai avuto. Il paese della Svizzera è fantastico, in generale, il servizio è buono ma quando è Domicim Lausanne è onestamente la cosa peggiore che abbia vissuto da quando mi sono trasferito qui. Semplicemente non rispondono alle e-mail e non gliene importa. Faccio lo sforzo di tradurre le mie e-mail in francese, faccio controllare dai miei colleghi per vedere che uso un linguaggio educato, ma Domicim non risponde, non confermano nemmeno la ricezione delle mie e-mail. L'unica eccezione è stata quando il riscaldamento dell'intero edificio era spento, hanno risposto, ma per i singoli appartamenti non possono essere disturbati. Nemmeno se ha a che fare con il vetro di sicurezza del mio balcone.
All'ingresso dell'edificio c'è una lettera di Domicim con i dettagli di contatto e una richiesta di inviare un'e-mail ai contatti elencati o chiamare. Io opto per le e-mail, in quanto mi è possibile tradurre il testo da e verso Domicim. Perché le email come opzione di contatto se vengono ignorate?
Quando mi sono trasferito nell'appartamento, hanno promesso di riparare le piastrelle che erano allentate, ma non è mai successo. Quando ho menzionato le maniglie delle porte allentate durante il check-in, la risposta è stata che "l'affitto dell'appartamento è inferiore alla tariffa corrente per la zona, e se volessi che le maniglie delle porte fossero riparate, dovrei essere disponibile pagare 600 franchi in più al mese di affitto".
Email:
24 settembre 2019, Vetri traslati - Nessuna risposta
20 maggio 2020, Parcheggio, nessuna risposta
2 ottobre 2020, forno difettoso, nessuna risposta
7 ottobre 2020, follow-up sul forno e richiesta al manager di contattarmi, nessuna risposta.

Guardo tutte le risposte che Domicim dà ai reclami su Google e come la soddisfazione dei loro clienti sia la loro prima priorità, come già un anno fa stiano lavorando per migliorare il loro servizio, ma onestamente sono tutte risposte false e bugie.

Un consiglio, evitate come la peste questa gestione, incompetente, bugiardo, disonesto, non risponde alle mail e nemmeno alle raccomandate, ho dovuto aspettare 9 mesi prima che lui liberasse la caparra!!!!

Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare

Se hai bisogno di qualcosa come inquilino, non aspettarti una risposta per 10 giorni, tutto per dirti che la tua richiesta è in fase di elaborazione. Sembra di lavorare con i robot. Gestione completamente incompetente. Ti infastidiscono quando devi fare qualcosa, ma puoi aspettare un po 'prima che facciano il loro lavoro. Inquilino ma soprattutto proprietario, vai per la tua strada!