4 anni fa
Prima di tutto la maggior parte di queste recensio...
Prima di tutto la maggior parte di queste recensioni a 5 stelle sono richieste da Dixie Ford.
Ho acquistato un veicolo in permuta da Dixie Ford. L'ho portato a casa e il motore è esploso in 2 km.
Ho chiesto a diversi membri del team di vendita un rimborso parziale e hanno continuato a suggerire che lo pneumatico canadese che ha eseguito l'ispezione di sicurezza ha manomesso il motore e in pratica è stato detto di andarsene. Anche l'amministratore delegato ha suggerito che il motore potrebbe essere stato sostituito dal pneumatico canadese che ha fatto il servizio. Intendiamoci, l'auto è stata al pneumatico canadese per circa 4 ore. L'addetto alle vendite che mi ha venduto l'auto mi ha offerto un rimborso parziale, tuttavia l'amministratore delegato mi ha detto di non prenderlo e di riportare l'auto in concessionaria in modo che potessero prendersi cura di me. Non mi è stato detto cosa stava succedendo con l'auto per quasi una settimana e poi mi è stato offerto un preventivo di $ 2400 + per il servizio e le parti, molto più di quanto sarebbe costato a qualsiasi meccanico locale. Dopo che mi sono lamentato con l'amministratore delegato, mi hanno proposto un accordo. Per quasi una settimana mi è stato detto più e più volte che sarebbe stato pronto per il ritiro e poi quando sono venuto a ritirarlo, mi è stato detto che sarebbe stato pronto domani. Alla fine mi sono reso conto che Adam, la persona che si occupava del mio servizio, non aveva la più pallida idea di cosa stesse succedendo quando un giorno mi ha detto che l'unica cosa che restava da fare sulla macchina era assemblare la parte anteriore e che sarebbe impiegare circa un'ora. Chiunque sia incline alla meccanica saprebbe che questa è sicuramente almeno un'operazione di un'intera giornata.
Dopo che l'ho finalmente recuperato, non mi è stato detto di alcun problema e quando l'ho riportato indietro non sono nemmeno riuscito a tornare a casa. Il motore si è surriscaldato e i fumi del liquido di raffreddamento hanno iniziato a uscire dal cruscotto e a gocciolare sul tappeto. Il liquido di raffreddamento ha inzuppato diverse parti della mia auto, compreso il quadro strumenti, la radio, i cavi e i tappeti. Ho chiamato la concessionaria e mi è stato detto che qualcuno del reparto assistenza mi avrebbe chiamato e mi avrebbe fatto tornare in officina. La chiamata non è mai arrivata e sono rimasto lì tutta la notte. Dopo una settimana mi è stato detto che questo non ha nulla a che fare con la sostituzione del motore e sono stato quotato $ 2300 + per il lavoro.
Ho riportato indietro l'auto e l'ho fatta ispezionare e quello che è stato trovato era una chiara indicazione che qualcuno aveva danneggiato e piegato l'ingresso del nucleo del riscaldatore durante il servizio. Non è possibile che sia stato danneggiato in questo modo da solo. Basta guardare le foto, con tutte le foto e i video che sono stati fatti è abbastanza chiaro.
Dopo tutto questo mal di testa e dopo aver appreso cosa era successo, non volevo avvicinarlo di nuovo a Dixie Ford. Ho chiesto il rimborso del servizio e dei danni al veicolo e sono stato respinto.
Ho perso una grande quantità di denaro con Dixie Ford, per non parlare di tutti i rimorchi, i taxi e le interruzioni della mia occupazione.
#GrazieDixieFord
#FordCanada
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