3 anni fa
Il 5 ottobre siamo andati al programma televisivo ...
Il 5 ottobre siamo andati al programma televisivo Sahba e speravamo di trovare un fornitore televisivo. Grandi striscioni rossi proclamavano che un grande stand era DISH TV. Ho parlato con un Justin Gutierrez il cui biglietto da visita lo ha chiamato "Senior Sales Manager". Gli ho detto che avevo parlato con un paio di appaltatori di terze parti in città e che non sembravano in grado di offrire ciò che stava dicendo. Ha risposto che era perché lavorava direttamente per DISH TV ed era in grado di rinunciare a commissioni e fare offerte che non potevano. Ha anche detto che sarebbero stati gli installatori di DISH TV e non gli appaltatori di terze parti, il che era meglio perché non stavano lavorando su commissione e non se ne sarebbero andati fino a quando tutto fosse andato bene invece di correre attraverso il lavoro a quello successivo. (Menzogna # 1) Uno dei motivi per cui ero interessato a DISH era che sembrava che offrissero servizi per camper per soli $ 7 al mese. Ha detto di sì e che avrebbero fornito un ricevitore di base (non DVR) e una parabola (su un treppiede) che dovevano essere manipolati manualmente per raccogliere i satelliti e l'installazione gratuitamente. (Menzogna n. 2). Ha detto che avremmo dovuto iscriverci a casa e dopo l'installazione chiamarlo e avrebbe organizzato l'installazione del camper (e internet con una società separata). Quindi abbiamo scelto il nostro pacchetto e abbiamo impostato l'installazione per il giorno successivo. L'installazione è avvenuta senza intoppi, ma abbiamo presto scoperto che era un altro provider di terze parti a installare il satellite. Lo stesso giorno ho chiamato J.Gutierrez da quello che sembrava essere un cellulare privato. Ha risposto e ha detto che era ancora allo spettacolo casalingo, ma avrebbe organizzato l'installazione del camper e internet dopo lo spettacolo del giorno. A metà della settimana successiva, l'ho chiamato di nuovo e gli ho detto che nessuno mi aveva contattato per l'installazione. Ha detto che avrebbe chiamato di nuovo l'ufficio, ma tu chiami il provider Internet. Inutile dire che non sono arrivate chiamate. Ero disposto ad abbandonare Internet e organizzarlo da solo perché non c'erano veri pacchetti o risparmi. Ma la cosa del camper era importante per me. Dopo alcuni giorni ho chiamato di nuovo più volte, ma il numero di telefono non rispondeva più alle chiamate, nemmeno passando alla segreteria telefonica. Quindi ho chiamato un 877-207-3474 dal mio contratto inviato via e-mail (che proveniva dall'indirizzo e-mail customerservice@dish2d.c) che è stato quando ho scoperto che non avevo a che fare con DISH TV, ma con un appaltatore di terze parti chiamato DISH One Satellite. Ho parlato con un Bradley lì e gli ho detto che non ero riuscito a contattare Justin Gutierrez e il numero di telefono sembrava essere più buono. Voleva che chiamassi DISH TV direttamente al numero 877-768-3447. Ho detto "e Justin Guitierrez che avrebbe dovuto essere uno dei suoi" Senior Sales Manager ", era ancora lì?" Ha orlato e disprezzato e ha detto "beh, abbiamo molti dipendenti temporanei, potrebbe essere ancora qui" e di nuovo mi ha esortato a chiamare DIRECT TV. L'ho fatto. Il rappresentante ha detto che non offrivano nulla come il ricevitore RV, il satellite e l'installazione, avrei dovuto comprare tutto questo, ma dopo hanno offerto il servizio per $ 7 al mese. "Allora ho detto che era solo una fantasia? Ha inventato tutto?" Ha detto che suonava come se fossi stato ingannato e mi ha spinto fino a Monica nell '"ufficio del presidente". Era gentile ma ha detto la stessa cosa. Mi ha offerto, se avessi acquistato un pacchetto ricevitore / satellite, che mi avrebbe offerto il servizio di 3 mesi successivi per sostenere quel costo. Ho apprezzato la possibilità di far funzionare la parte RV dell'accordo, ma sento che le bugie e le affermazioni fuorvianti sono oltre il limite. Avrei avvertito tutti di avere a che fare con DISH One Satellite, ma non ho mai saputo con chi avevo a che fare fino a dopo il fatto. Quindi tutto quello che posso dire è attenzione! Anche in un luogo come l'home show, le truffe abbondano.
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