DirectBuy of Southlake Revisione

Volevamo un preventivo per un articolo che non si trovava sul sito Web di acquisto diretto, ma sul sito Web del fornitore. Barbara è stata molto rapida nel rispondere a noi. Grazie Barbara.

Il supporto di Carla è stato eccezionale. Ha fatto il possibile per prendersi cura di una situazione abbastanza complicata e ha davvero consegnato. Grazie Carla!

Attualmente sono un membro a Bloomington, MN, ma alcune settimane fa ho scoperto che hanno cessato l'attività nella sede di Bloomington. Ho provato a chiamare la sede aziendale alcune volte e sono rimasto in attesa per oltre 15 minuti ogni volta fino a quando non ho lasciato loro un messaggio per richiamare la mia chiamata in modo da poter determinare se l'intera azienda ha cessato l'attività o solo la sede di Bloomington, MN . Non sono sicuro di quale sia lo stato di questa azienda a questo punto. Sto cercando di saperne di più ma nessuno ci risponde.

Il servizio clienti è eccellente, soprattutto Marcia Gardner che è andata ben oltre per risolvere i problemi. Trovo che i prezzi non siano davvero ottimi e intere linee di prodotti non sono sempre disponibili.

Azienda fantastica, lavoratori fantastici e grandi risparmi!

Marcia Gardner è stata l'associata che ci ha aiutato in questo ordine. È stata professionale, veloce nel fornire le informazioni richieste sul prodotto che stavamo cercando. Ha risposto prontamente alle nostre e-mail.
Grazie Marcia per tutto il tuo aiuto.

Nel complesso io e mia moglie siamo delusi dall'acquisto diretto. Il loro follow-up è scadente e il loro servizio clienti è scadente. Sono passate più di 19 settimane e stiamo contando per un ordine. Sono falliti una volta e con il servizio che stanno offrendo sono di nuovo in viaggio. Quando impareranno che per fidelizzare i clienti è necessario fornire un servizio eccezionale, non un servizio scadente.

Onestamente mi mancano gli showroom, il sito web e le sedi di DB di anni fa. Faccio fatica a fare acquisti perché non è così conveniente ora. Continuo a fare alcuni acquisti anche se avrei potuto farne molti di più. I dipendenti sono fantastici con cui confrontarsi, mi aiutano con tutto ciò di cui ho bisogno. Il personale a Calgary è fantastico. Inoltre ho appena fatto un ordine cieco con Tanya Willson. È andata bene e stiamo solo aspettando l'arrivo.

Il rappresentante del servizio clienti è stato reattivo e ha risposto prontamente alla mia domanda, ma sfortunatamente sembra che Direct Buy stia riducendo i servizi IT. Qualcosa che era stato precedentemente offerto prima, non è più offerto. Deludente.

Ottimo servizio clienti con ogni esperienza. Tanya Wilson è stata molto ben informata, disponibile e paziente con noi quando ha effettuato il nostro recente acquisto di rivestimenti per finestre!

Ho appena ordinato alcuni infissi per il mio bagno e Karen è stata assolutamente meravigliosa. Ha ricercato i miei articoli dal produttore e mi ha dato prezzi fantastici. Era sempre positiva e amichevole. Che grande rappresentante per la tua azienda.

Marisa Gardner è stata noi professionale e disponibile.

Yolande e il team della sede di Direct Buy Markham (Torbay Road) in Canada sono andati ben oltre nel loro servizio clienti! Grazie per un servizio così straordinario!

La tua risposta non è affatto quella che ho chiesto al rappresentante di vendita al telefono di scoprire per me.

Fay è stata meravigliosa. Si è presa il tempo per assicurarsi di avermi fornito le informazioni corrette.

Ho ordinato il rubinetto sbagliato e non me ne sono accorto fino al giorno successivo. Ho chiamato Direct Buy e ho parlato con il rappresentante del servizio clienti Barbara Campbell. È stata in grado di annullare il rubinetto e rimborsare la mia carta di credito senza problemi o ritardi. Molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto. Grazie ancora Barbara.

Divulgazione completa: sono un dipendente. Tuttavia, sono anche un cliente. Prima di tutto, DirectBuy ha i rappresentanti del servizio clienti on-shore più coinvolti di qualsiasi azienda con cui abbia mai fatto acquisti. Questo è un vantaggio enorme. La cosa successiva è, ovviamente, i prezzi più incredibili. Per mobili, elettrodomestici e articoli per la casa costa sempre del 40-60% in meno rispetto al prezzo più basso di Amazon. DirectBuy è un affare ENORME. L'unico svantaggio è dovuto al fatto di avere così tanti venditori e articoli spediti dai fornitori, la spedizione a volte è più lenta o più veloce; dipende dal venditore. Tuttavia, trovo che le tempistiche di spedizione leggermente meno coerenti siano di gran lunga superate dai prezzi più bassi e dalla migliore assistenza dei clienti.

Lavoro qui: è un posto fantastico in cui lavorare, soprattutto se ti piace mangiare ... Il dipartimento per la cura dei membri ha tonnellate di Food Days così come il resto dell'edificio. Ottimo posto per l'avanzamento; Anche l'iscrizione è ottima, l'ho usata alcune volte e ho apprezzato gli incredibili risparmi. Anche le persone qui sono fantastiche con cui lavorare, sempre impegnate a far sì che la giornata degli altri vada bene e a fornire il miglior servizio clienti ai nostri membri.

Avevamo acquistato un prodotto, diversi anni fa, e ci hanno contattato. Hanno fatto una ricerca approfondita. Alla fine non siamo riusciti a trovare la stessa cosa, ma è apprezzato che si siano impegnati a cercare.

Ottimo servizio, Amy Li ha fatto di tutto per accontentarci mentre abbiamo rinnovato la nostra casa e l'asilo. Avevamo numerosi preventivi ei prezzi erano leggermente migliori rispetto al dettaglio anche dopo la consegna e le eventuali commissioni.

Ho avuto problemi con DirectBuy in passato (quindi 4 stelle invece se 5) ma usare Jimmy Field con il servizio di portineria è stato un piacere. È stato cortese, efficiente e veloce!

Jan McConnell mi ha aiutato a trovare l'esatta Smart TV Samsung UHD che stavo cercando, a un prezzo migliore di quello che sono riuscito a trovare altrove. Grazie Jan!

Sono membro da 10 anni e il prezzo e il servizio migliorano continuamente. Costruire una nuova casa quest'anno e fissare i prezzi adesso. Grazie a Kevin Tysick del club di Ottawa per averci aiutato con il design della nostra cucina.

Tanya Willson è stata di grande aiuto nell'assistermi con un ordine per la copertura delle finestre. Grazie mille!

Grazie acquisto diretto per avere un rappresentante così competente e amichevole. Janet è stata molto disponibile e ha risposto a tutte le mie esigenze e preoccupazioni. Ottimo lavoro. Raccomanderò la mia famiglia e i miei amici.

Mio padre è stato assistito da Barbara Campbell oggi ed è stata molto professionale e disponibile.

Ottima esperienza nell'ordinare elettrodomestici Kitchen Aid con Iftikhar Afzal. Veloce, facile e ho risparmiato migliaia di dollari sui prezzi al dettaglio pubblicati.

Abbiamo ordinato da DB Pelican Reef mobili per esterni, 2016, durante
Uragano IRMA abbiamo perso i piedi da una sedia. Contattato DB
ei piedini sostitutivi vengono inviati da Pelican Reef, senza alcun addebito.
Servizio eccellente da DB

Il signor Afzal è stato così veloce nel rispondere e ha reso il processo di ordinazione così semplice. Grazie.

Il team di Direct Buy Markham è sempre molto disponibile e professionale. Apprezzo molto trattare con loro. In particolare Romel Raghuraj, è stato estremamente accomodante nel rispondere a tutte le mie domande e aiutarmi con tutti i problemi che ho avuto. È stata un'esperienza complessiva eccellente. Consiglio vivamente il personale di DB Markham.

Tanya Wilson è stata molto disponibile a lavorare con me e mia moglie per ottenere tende oscuranti per le nostre camere da letto. È stata bravissima nel porre domande e nel fornire informazioni preziose per assicurarsi che il prodotto soddisfacesse le nostre esigenze (niente cavi nella stanza dei bambini). Con un'ampia selezione di colori siamo stati in grado di trovare i colori per abbinare le pareti. Consiglio vivamente di lavorare con lei per tutte le tue esigenze.

Sono molto soddisfatto del prezzo del prodotto e del servizio del dipendente. Ma sono deluso che ci siano volute 36 ore per ottenere una risposta dal servizio di portineria. A causa di tutto questo tempo mi è costato $ 50 in più per il mio prodotto poiché la vendita non è terminata.

Barbara Campbell è stata molto pronta con le sue risposte ed è stato un piacere trattare.

L'acquisto diretto è un ottimo posto per fare acquisti e il servizio clienti è eccezionale.

Kevin Tysick è stato fantastico con cui confrontarsi. La sua conoscenza dei mobili da cucina ha davvero contribuito a rendere il processo di progettazione un'esperienza positiva e divertente.

Jenifer B. fornisce un ottimo supporto e aggiornamenti relativi ai miei ordini.

Avevo bisogno di aiuto dal Concierge al DB, vale a dire materasso e cuscini. per quanto riguarda la scelta degli articoli raccomandati dal mio medico. Marcia Gardner mi ha richiamato e ha risposto a tutte le mie domande, è stata molto disponibile.

Ho costruito una nuova casa e ho utilizzato l'Acquisto Diretto per l'acquisto: illuminazione, sistema armadio, sistema garage, rubinetteria, elettrodomestici, rivestimenti per finestre, ventilatori a soffitto. Mi ha salvato migliaia !! Il solo sistema dell'armadio costava $ 5.000 IN MENO di un sistema simile che avrei potuto acquistare localmente. Le coperture delle finestre costavano $ 3000 in meno rispetto alle stesse tende Hunter Douglass tramite un distributore locale. Il servizio clienti è stato ECCEZIONALE. Anche la domenica sono disponibili a rispondere alle domande. LOVE DIRECT ACQUISTA ei soldi mi hanno risparmiato !!!!!!!!!

Ottimo servizio e risposta rapida quando si tratta di Tanya Wilson. Mostra esempi di tessuto cieco e colore nella luce della stanza, quindi in una finestra che è più utile quando si cerca di decidere la% di luce.

Ottimo servizio clienti presso il magazzino di Edmonton, Alberta.

Il nostro Concierge Shopping Agent è stato molto cortese e professionale nell'aiutarci a effettuare l'ordine per l'articolo Kitchen Aid che volevamo acquistare. Il servizio è stato molto apprezzato. Grazie Angela!

Ho avuto il piacere di lavorare con Sunita Panchal in DirectBuy. Sunita ha agito nel modo più professionale ed è stata molto veloce nel comprendere le nostre esigenze. Sunita risponde prontamente a tutte le richieste con noi. È un motivo importante per cui continuo a mantenere la mia iscrizione a DirectBuy.

Assolutamente come un'ampia gamma di opzioni e prezzi!

è stato un piacere trattare con Iftikhar Afzal. Grazie per tutto il vostro aiuto.

Grande fan di DirectBuy! Ho appena contattato il loro servizio clienti e loro (Victoria - Member Care Specialist) hanno risposto rapidamente con le informazioni di cui avevo bisogno e ho effettuato un acquisto risultante grazie al loro aiuto. Salvati anche centinaia ($$)! Grazie DirectBuy!

Barbara Campbell è stata disponibile, educata e tempestiva.

Siamo molto soddisfatti della nostra nuova cucina Cabico. Vorremmo ringraziare Michelle Shao, designer, e il suo team, Stephen e John.
Ringraziamo anche Kevin Tysick di Direct Buy per aver ordinato e coordinato tutto con Cabico e Urban Quarry. È stato un processo lungo ma il risultato è eccellente.
Claude

Un'ottima esperienza con Direct Buy, in particolare Carla O. È da lodare per l'eccellente servizio clienti: risposte rapide, ottimi suggerimenti, comunicazione chiara. Esperienza simile con Angela e Clarissa. Apprezzo tutta la loro disponibilità.

Tania è fantastica. Molto paziente, professionale e molto, molto disponibile. Si è presa il suo tempo per spiegare e fornirci consigli in molte occasioni quando abbiamo recentemente acquistato alcuni importanti articoli da DirectBuy.

Grazie Tania per tutto il tuo aiuto. Apprezziamo molto i tuoi consigli, la tua professionalità e le tue conoscenze.
Renata e Saviz

Un ringraziamento speciale a Jan McConnell, che è stato rapido ed efficiente nell'aiutarmi a effettuare l'ordine.

Questa sarà la seconda volta che acquisto con directbuy. La prima volta è andata bene. Questa volta è stata orribile. Nessun aggiornamento sulla consegna e dopo 6 settimane di attesa il coordinatore della spedizione ha indicato che l'articolo potrebbe essere perso. Difficile dire quanto tempo avrei aspettato se non avessi allungato la mano. Le persone dei servizi per i membri sono state di aiuto quanto potevano. Il coordinatore della spedizione non è così bravo. Ho chiesto un rimborso per settimane ormai e non ho ottenuto nulla da quando operano in circolo. Quando la mia frustrazione svanirà, forse acquisterò di nuovo con loro. Se sarà simile a questa esperienza, interromperò la mia iscrizione.

Jenifer B. il Concierge Shopping Agent ha fornito un eccellente servizio clienti e ho ricevuto risposte tempestive alle mie domande. Buon servizio!

Transazione regolare. Jan McConnell è stato molto professionale e disponibile. Grazie Jan.

La mia esperienza con Marcia Gardner è stata eccellente. Era ben informata ed efficiente.

Servizio eccezionale di Amanda R. nel team di coordinamento del progetto di Direct Buy. Ho lavorato con Direct Buy su vari problemi di miglioramento della casa e di costruzione di nuove case per più di un decennio. Sempre un ottimo rapporto qualità-prezzo e un ottimo servizio - Amanda R. è andata ben oltre! Cinque stelle tutt'intorno.

Theresa del Concierge Service Department è stata molto disponibile, paziente e molto attenta nell'effettuare l'ordine. Il processo è stato molto fluido!

Janet è molto paziente con la mia richiesta e mi ha aiutato a trovare le informazioni di cui avevo bisogno. Ha anche aggiunto alcune informazioni al nostro account.

Molto disponibile, molto cordiale e ben informato. Non posso chiedere di più. Continuate così!!

Molto contento di aver contattato Concierge Shopping anziché ordinare online. Non mi ero reso conto che avrei potuto applicare un ulteriore sconto per i membri (prima volta che ordinavo tramite DBuy). Mio marito e io siamo contenti di aver risparmiato considerevoli spese. di $$ con l'acquisto di oggi. Il rappresentante con cui ho avuto a che fare, Barbara Campbell, era professionale, educato ed efficiente. Si è assicurata che il mio ordine fosse corretto sotto tutti gli aspetti e ha confermato tutto via e-mail entro pochi minuti dall'ordine. Non vediamo l'ora di avere presto la nostra nuova lavastoviglie!

La mia richiesta è stata risolta in modo professionale ed efficiente.

Il servizio di Carla in Concierge era ben informato, capace, chiaro e ha reso questa esperienza straordinaria

Abbiamo risparmiato 4mila dollari utilizzando Direct Buy con l'aiuto di Carla

Tanya Wilson è stata molto paziente con tutte le mie modifiche e conosceva molto bene il prodotto. Ha dato buoni consigli sui dettagli tecnici. Grazie!

Tanto aiuto per affrontare un problema di indirizzo!

Il tuo prezzo quando tutte le commissioni aggiunte hanno risparmiato molto poco e questo è deludente, non sono sicuro che il tuo servizio valga più la pena sembra essere fornitori meno affidabili e tariffe e prezzi più elevati sugli acquisti, sicuramente è diminuito di valore da quando abbiamo iniziato oltre 15 anni fa

Lavoro regolarmente con Iftikhar Afzal presso la sede di DB Markham e apprezzo molto la sua professionalità e il suo cordiale servizio clienti negli ultimi anni. Il suo è un membro importante della loro squadra!

Non hanno risposto a una delle domande che ho posto. Mi ha inviato a un sito da cui non è stato possibile ottenere alcuna informazione! Era come se non avessero nemmeno letto la mia email! Si suppone che facciano tutte queste cose per te online e poi ti rimandino a un sito web a cui non puoi nemmeno accedere online. Non ha senso

Kevin Tysick è sempre molto disponibile. Risponde a tutte le mie domande ed è pronto a rispondere e / o risolvere eventuali domande o problemi. Un giorno è rimasto oltre l'orario di lavoro per velocizzare il mio ordine.

Grazie Kevin!

Avevo bisogno di informazioni rapide sui fornitori di Edmonton e di un elenco aggiornato che mi è stato inviato via e-mail molto rapidamente.

Barbara Campbell è stata di grande aiuto. Non ero a conoscenza di un credito che avevo dal mio club. Sono sinceramente grato.

rifacendo il mio bagno e costruendo una lavanderia. molte parti in movimento per assicurarmi di ottenere tutto ciò di cui avevo bisogno per completare i progetti Barbara è stata di grande aiuto nel fornirmi le informazioni e mettere in atto l'ordine

Recentemente ho contattato il Concierge Shopping Service a Markham, Ontario per aiutarmi con l'annullamento di un ordine. La mia agente per lo shopping del concierge era Amy Li. Amy ha contattato il venditore per confermare che il mio ordine non era stato spedito. Ha quindi elaborato la cancellazione. Ho apprezzato la sua risposta tempestiva.

Michelle e gli altri con cui ho parlato a Direct Buy sono sempre molto gentili e prontamente disponibili ad aiutare. Il personale DB risponde in modo efficiente a
le mie richieste riguardanti campioni e ordini. Sono molto soddisfatto!

L'azienda meno etica con cui abbia mai avuto a che fare. Il team di vendita mi ha letteralmente mentito sull'abbonamento per indurmi ad acquistarlo, e da allora la società ripete solo l'obbligo legale di fornire un rimborso scaduto 3 giorni dopo la data in cui l'abbonamento è stato acquistato.

Affermano di avere una buona selezione di prodotti convenienti e meno costosi, ma questo è semplicemente falso. Raramente riesco a trovare quello che voglio dall'acquisto diretto ... quando posso, è SEMPRE più economico acquistare presso un rivenditore o online. Quando lo faccio notare a Direct Buy, aggiustano il costo del prodotto quel tanto che basta per affermare che è più economico tramite DB ... ma poi è ancora infinitamente più fastidioso, richiede più tempo per la spedizione, spedire qualsiasi cosa (anche piccole cose) costa un braccio e una gamba, e sei da solo se hai un problema di garanzia.

Per farla breve, i soldi peggiori che abbia mai speso. La peggiore compagnia con cui abbia mai fatto affari.

Iftikhar, come sempre, è stato di grande aiuto nell'elaborazione del mio ordine. È così bello averlo processato e poi richiamarmi per ottenere il pagamento. Facile! Grazie.

Sono rimasto estremamente colpito da Carla O dei servizi di portineria con la sua conoscenza e i suoi utili consigli nell'acquisto dei miei nuovi mobili per ufficio. Spero di poter collaborare con lei ai miei futuri acquisti.
È fantastico acquistare a prezzi così bassi e avere persone così competenti e disponibili con cui lavorare.

Ho ricevuto un servizio eccezionale dall'agente di concierge per lo shopping Barbara Campbell. Quando la sezione su cui stavo chiedendo non era disponibile, è stata in grado di fornirmi un paio di supplenti. Alla fine ne ho acquistato uno e ancora una volta è stata molto accurata nell'elaborazione del mio ordine molto rapidamente.

Fregatura totale, non ha risposto se lo hanno fatto non ci sono stati risparmi. Chiamavo e dicevo loro che non mi hanno mai risposto che l'atteggiamento era così triste o cattivo.

Incredibile servizio di portineria per lo shopping!

Patricia Church del dipartimento di portineria è stata estremamente disponibile con le domande che avevo sul mio acquisto.

È stato molto facile lavorare con la piccola signora. Aiutandomi a ottenere prezzi e rispondendo a tutte le mie domande. Gli elementi su cui non aveva informazioni li ha inviati in una richiesta di informazioni al venditore.

Barbara Campbell di Direct Buy aveva un'eccellente conoscenza del prodotto ed era molto disponibile nel guidarmi attraverso il processo di acquisto.

Tanya Wilson è fantastica nell'aiutare con qualsiasi domanda o richiesta!

Ho apprezzato il servizio fornito da Marcia Gardner nel seguire il venditore e nel fornirmi aggiornamenti tempestivi sul mio ordine.

Abbiamo appena terminato il processo di acquisto e installazione di nuovi mobili da cucina e piani di lavoro tramite DirectBuy .. L'esperienza è stata eccellente. Kevin Tysick è stato molto disponibile e paziente. È stato determinante nel supportare il processo di progettazione e ordinazione. Gli armadi sono arrivati ​​nei tempi individuati e sono di qualità superiore. Il servizio relativo alla misurazione, ottenimento e installazione dei piani di lavoro è stato eccezionale. Siamo molto soddisfatti e felici di essere membri di DirectBuy.

Rodrigo e Tracy

Mi piace molto lo shopping online. Tuttavia, ogni volta che provo a fare acquisti su DirectBuy, qualcosa nel sito mi impedisce di fare quello che voglio. Questa volta, uno degli articoli non aveva un pulsante su cui potevo fare clic per aggiungerlo al carrello. Quindi, come ogni volta, chiamo il Canadian Concierge Shopping. E, come ogni volta, ricevo un servizio veloce, cordiale, competente e disponibile. Jan McConnell ottiene l'ordine in pochissimo tempo e senza complicazioni. Come ho detto a Jan, continuo a chiedermi perché non li chiamo solo in primo luogo,

Abbiamo avuto un'ottima esperienza nell'acquisizione di elettrodomestici con il coordinatore del progetto. È stato molto disponibile nella ricerca di ciò che stavamo cercando e ci ha aiutato a ottenere ancora più risparmi con la loro garanzia di risparmio. Non vediamo l'ora di lavorare di più con Rick mentre continuiamo con la nostra ristrutturazione della cucina!

Abbiamo ordinato elettrodomestici da cucina e mobili, abbiamo utilizzato il team di progettazione della cucina e ordinato cartoline di Natale da Direct Buy tramite i loro servizi di portineria.
Ogni ristrutturazione avrà delle sfide; ma nessuna delle nostre sfide ha fermato i nostri tempestivi progressi. I team di assistenza sono stati gentili ed efficaci nel risolvere ogni problema. Grazie Acquisto diretto!

Ottimo servizio di portineria. Cordiale ed efficiente.

Sono stato un membro di acquisto diretto di Ottawa da oltre 20 anni e ho risparmiato un sacco di lavori di ristrutturazione e decorazione. Recentemente ho acquistato nuovi mobili per il soggiorno e rivestimenti per finestre per la nostra casa e il cottage e ho fatto affidamento sull'esperienza di Tanya Willson. Tanya è stata così disponibile, paziente ed è sempre così professionale. Il processo decisionale è stato molto più semplice con l'assistenza di Tanya e apprezzo molto il suo aiuto.
Grazie Tanya.

Tanya Willson a Ottawa è sempre allegra, veloce ed efficiente nel fornire informazioni e nell'elaborazione degli ordini.