Ho avuto un'ottima esperienza con Rashell @ Dimplex Thermal nell'ottenermi un preventivo tempestivo di sostituzione per il mio cliente. È stata anche molto brava a rispondere alle domande successive che ho avuto. Al momento sono in attesa di feedback dal mio cliente sui prossimi passi.
TradottoOttima azienda, conoscono i loro prodotti, l'assistenza clienti è molto utile. Hanno la maggior parte delle parti disponibili in magazzino a prezzi molto competitivi.
Il nostro primo refrigeratore da loro ha funzionato senza problemi per 8 anni e abbiamo appena effettuato un ordine per una sostituzione.
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Sempre pronto ad aiutare. Buon team tecnico, team di vendita e ingegneria. I refrigeratori Dimplex sono in tufo e affidabili quando l'installazione viene eseguita correttamente. Il servizio di assistenza è superiore ad altri marchi.
TradottoL'equipaggio di Dimplex era a conoscenza di quale refrigeratore valutato per l'assistenza sanitaria sarebbe stato necessario per la risonanza magnetica su cui si stava lavorando. Ho ricevuto la proposta molto velocemente.
La squadra di start-up potrebbe avere un po' più di fiducia nei rappresentanti registrati. Ho detto al rappresentante durante la nostra ultima installazione dei problemi che stavamo riscontrando con il glicole che non raggiungeva lo scambiatore di calore e molto probabilmente era un problema dell'interruttore a galleggiante. Ci sono voluti circa 4 giorni di incessante ricerca per far sì che il rappresentante locale di San Antonio con i servizi meccanici visitasse il sito per confermare che si trattava di un cattivo interruttore a galleggiante. Alla fine è andato tutto bene, ma non un qualsiasi appaltatore sta installando queste macchine... non si deve presumere che non sappiano cosa stanno chiedendo a differenza del resto del mondo GC. Il ritardo sull'interruttore a galleggiante ha causato il drenaggio di una grande porzione di elio dalla risonanza magnetica, che ha quindi causato un'ulteriore settimana di calibrazione prima che la stanza fosse pronta per essere consegnata all'ospedale.
Ho sempre qualcuno al telefono con cui parlare entro pochi minuti dalle mie chiamate per risolvere i miei problemi. Se il mio refrigeratore si guasta, due delle mie macchine non funzionerebbero e questo sarebbe terribile per la mia attività. Grazie
TradottoInformazioni accessibili tramite sito web, personale Dimplex e sito intranet Siemens.
Rispondere rapidamente alla mia richiesta nell'opportunità commerciale passata.
Abbiamo i tuoi prodotti in molte delle nostre strutture e abbiamo avuto successo con loro. Il loro servizio clienti è eccezionale e si assicurano che tu ottenga il refrigeratore adatto alla tua applicazione.
TradottoRisposta rapida e competente, anche quando si parla con una persona esausta come me che ha tardato a trovare un prezzo.
TradottoLa mia impressione dalla prima volta che ho parlato con questa azienda.
Lavoreranno con te per ottenere il sistema giusto per la tua macchina e realizzano costruzioni di qualità e hanno un servizio clienti di prim'ordine.
dimplexthermal.com
