Dick Scott Nissan Revisione

Assistenza clienti?? C'è qualche?? Mio padre di 85 anni, che è un ex dipendente Chrysler di 49 anni, ha acquistato un nuovo 300 quest'anno. Lo ha riportato in questa concessionaria dove ha acquistato la nuova macchina per il servizio quando ha continuato a bloccarsi mentre stava guidando, piuttosto preoccupante penso !! Dopo la terza volta che torna dal rivenditore e chiama ad Auburn Hills, questa concessionaria ha finalmente risposto alla sua preoccupazione e ha riparato il problema. Stamattina aveva un altro appuntamento per avere la questione di due secchi d'acqua che ha trovato nella sua ruota di scorta ben riparata ed è stato informato che non ci sono auto solitarie disponibili e deve aspettare o fare a meno di un'auto per qualche giorno oppure riportarlo! Seriamente, è una buona cosa che io sia in Texas e non possa guidare fino a questa concessionaria! È così che tratti un pensionato Chrysler dedicato a 49 anni !! ??

Eccezionale! ho avuto solo un piccolo inconveniente con la mia esperienza a Dick Scott! Immagino che potresti dare la colpa alle richieste morbide del karma di credito! ma anche allora non è affatto un grosso problema! Ricky Perez è l'UOMO quando si tratta di venditori, onestamente è perché non si comporta affatto come un venditore! nessuna invadenza per entrare in un veicolo che non vuoi, e soprattutto nessuna spinta al finanziamento che non vuoi! (GRANDE TARIFFA ANCORA! FLUTTUAZIONE MOLTO PICCOLA IN APR e non ero arrabbiato / scortese quando volevo prendere accordi per il meglio finanziamento) Esperienza fantastica e onesta qui! Sono un ragazzo più giovane di Plymouth e ho usato per controllare i camion qui quando ero più giovane, il che mi rende molto felice di finalmente acquistare e trattare con un venditore come Ricky Perez.

Ricky Perez è stato diligente, informativo e ha lavorato sodo per ottenere il miglior affare per me. Non è stato invadente, mi ha rapidamente guidato attraverso l'intero processo e sono così entusiasta della mia nuova Chrysler 200. Ha le migliori capacità di servizio clienti che abbia mai sperimentato. Debra Cole

Il nome aggiornato è Karen Edison.
Larry è stato fantastico. Ha reso l'esperienza piacevole. E mio figlio è così entusiasta di avere la sua prima macchina.

La migliore esperienza che ho avuto da molto tempo, i miei venditori erano Larry Welsh ed era eccellente. Non ho provato a spingermi su un camion che non volevo e mi ha fatto entrare a un prezzo migliore rispetto agli ultimi 2 dodge dealer in cui sono stato.

Il mio radiatore si è spento 3 giorni dopo aver acquistato un'auto da $ 30.000 da questa concessionaria. Molto deluso!

Tim e Ray hanno reso il mio acquisto di camion un'esperienza facile, senza pressioni e professionale.Consiglio vivamente Dick Scott Dodge, Ram, Jeep used vehicles.grazie Tim e Ray siete stati fantastici !!!!

La redazione è stata rapida e indolore. Il tecnico era ben informato e ha completato le riparazioni in 1 giorno. Porter era cortese. Il consulente mi ha informato della manutenzione del chilometraggio. Nessuna pressione sulle vendite.

Ha lasciato l'auto e dopo 5 giorni non l'avevano ancora guardata. Portato da un altro rivenditore che lo ha riparato prontamente.

Sono stati fantastici. Ha riparato la mia macchina e mi ha dato un'auto a noleggio da usare mentre aspettavo.

Prima di tutto iv stato. Un tecnico automobilistico per 32 anni 20 di thoes under e alinment machain così ha portato il camion dei capi in servizio per un allinment. 79 99 per fare l'allineamento è sceso e l'addetto al servizio orario chiama e dice che abbiamo bisogno di più soldi perché l'unico modo per schivare il tuo dakota è che dobbiamo rimuovere i bracci di controllo per fare l'allineamento. Oh ok è andato più in fretta che potevo e ho preso il camion. Sono andato dietro l'angolo fino al goodyear 45 minuti. Il camion ha fatto giri e guida awsum dai ragazzi, diventate reali e seguite il programma. Che vergogna cercare di guadagnare più soldi con la disonestà.

Servizio eccellente e follow-up in ogni fase del processo. Ho guidato per 40 miglia per acquistare la mia Jeep da Dick Scott perché il loro servizio ha spazzato via la concessionaria Jeep che si trova a 5 miglia da casa mia.

Ottimo servizio per una delle mie vetture veloce e cordiale. Ero lì anche per acquistare una nuova auto che soddisfacesse tutte le mie esigenze e richieste. Ero stato in 5 concessionarie negli ultimi giorni, erano di gran lunga i migliori.

Holly mi ha fatto un ottimo affare e ha fatto di tutto per offrire un servizio eccezionale! Adoro il mio nuovo Ram Truck! Non vedo l'ora di avere a che fare di nuovo con Holly quando ne avrò bisogno.

Hanno i migliori rappresentanti di vendita e prezzi in circolazione.
Adoro la mia nuova macchina da sfidante migliore di sempre

Il venditore bravo tutti lì bravo mi ha venduto un'auto con un solo set di chiavi costa da aggiungere su un altro oltre duecento dollari chiamato il venditore chiedere informazioni sulla chiave sta controllando il rivenditore dovrebbe almeno rinunciare al prezzo speciale dell'opzione per soddisfare le esigenze degli utenti

Avevo installato parti di prestazioni mopar, hanno fatto un lavoro fantastico con la mia Dodge Challenger R / T! Ci sono stato poche altre volte per il servizio, il signore è molto ben informato.

Sono entrato qui dopo aver provato a guidare un veicolo che volevo in un'altra concessionaria. Dick Scott ne aveva uno con le caratteristiche esatte che volevo. Chiamato in anticipo per far loro sapere che avevo in mente un prezzo specifico e mi è stato detto che anche se non negoziano per telefono, avrei potuto fissare un appuntamento con il responsabile delle vendite più tardi quel giorno. È stato anche detto che avrebbero battuto il prezzo scritto di qualsiasi altro rivenditore di $ 500.

Ho incontrato il direttore delle vendite che aveva i suoi dolci Apple Earpods durante la durata del nostro incontro. Fagli sapere che stavano pubblicizzando il veicolo con il prezzo dei dipendenti al 10,7%, mentre altri sconti simili presso i rivenditori vicini erano più alti, come il 12,9%. L'offerta che mi ha fatto il direttore delle vendite era di circa $ 3k dove doveva essere. Il manager ha detto che non inseguono obiettivi mensili, dandomi l'impressione che non si preoccupino di sconti sulle auto per i clienti. Preferirebbero vendere meno auto a prezzi più alti. Quando gli ho detto il numero che dovevamo arrivare, ha detto semplicemente "No, non lo farò". Gli strinse la mano e se ne andò e non sentì nulla da loro.

Ho comprato il mio Ram 1500 Limited del 2019 due giorni dopo da un altro concessionario nelle vicinanze per il prezzo che volevo perché erano disposti a negoziare. Aveva un servizio clienti molto migliore e molta più professionalità. Ho dato a Dick Scott 2 stelle semplicemente perché era una concessionaria bella e pulita.

Ottima esperienza, JP ha fatto di tutto per aiutare
Trovo l'auto che volevo. È stato molto gentile e ci ha trovato il miglior affare possibile e mi ha messo in contatto. Era la sua prima settimana, ma mi sembrava di parlare con un veterano! Grazie.

LETTERA APERTA AI PROPRIETARI / GESTIONE DI DICK SCOTT DODGE:
NON lo faccio molto spesso, ma le mie esperienze con alcuni dei tuoi nuovi dipendenti durante le ultime due settimane sono state così rinfrescanti ed eccezionali, che mi sono sentito obbligato a renderti consapevole. Inoltre, vorrei sottolineare che se stai tentando di apportare alcuni miglioramenti, in particolare nel DS Service Center, per quanto mi riguarda, non potresti fare molto meglio che con questi signori.

In particolare, ho avuto alcuni fastidiosi problemi di sospensione per oltre un anno, che erano stati diagnosticati parzialmente o in modo errato o semplicemente inosservati.

Per iniziare questo processo correttivo (da 2 a 3 settimane fa), JASON BONE (Service Advisor) ha fatto un ottimo lavoro, ed è stato cortese e molto disponibile nel portare finalmente il mio veicolo di fronte alla persona GIUSTA, BERIAN NICHOLS (apparentemente un sussurro di sospensioni) , che ha esaminato la mia macchina e ha subito riscontrato alcuni problemi potenzialmente pericolosi. Successivamente, le parti associate sono state ordinate e Brian (e Ryan) le hanno installate correttamente ed esperte, poco dopo.

Tuttavia, uscendo dalla concessionaria quella sera, ho sentito quasi subito lo stesso fastidioso rantolo che mi affligge da oltre un anno e per il quale nessuno era riuscito a trovare una soluzione corretta ... e quasi tutti avevano pensato era un oggetto di sospensione, ma come abbiamo scoperto alla fine ... non lo era.

Entra CHRIS COLLINS, il tuo nuovo Service Manager. DS aveva appena chiuso, ma mentre tornavo indietro lungo il vialetto, ho visto Chris, che avevo incontrato in precedenza, ma solo brevemente. Ho raccontato il mio dilemma e Chris mi ha chiesto di tornare il giorno successivo, dopo di che si è offerto volontario per accompagnarmi personalmente nel tentativo di riprodurre e ascoltare il rumore.

Il giorno successivo, Chris è andato con me in giro per il centro di Plymouth ... e letteralmente 5 MINUTI DOPO, dopo aver sentito il rumore, Chris ha ipotizzato con certezza che il mio problema fosse con il mio sistema frenante e non con la sospensione, che si è rivelata essere al 100% CORRETTO, e sembra che sia stato completamente risolto con un lavoro sul freno anteriore. Aggiungete a questo che il comportamento di Chris è professionale, calmo e intelligente, ma anche molto accessibile, una grande combinazione di tratti in forse LA posizione di concessionaria forse più impegnativa, ma fondamentale. Inoltre, la più evidente delle sue caratteristiche nell'affrontare la mia situazione era la sua evidente sincerità nel suo desiderio di diagnosticare e correggere i miei problemi. In poche parole, hai assolutamente fatto la scelta giusta nominando Chris come tuo nuovo Service Manager.

Un altro dei tuoi nuovi assunti con cui ho trattato da vicino in questa occasione è stato JOSHUA MILLER (Service Advisor). Josh è giovane, ma molto brillante e ben oltre i suoi anni con le sue capacità sociali e di comunicazione e, soprattutto, la sua capacità di ispirare la fiducia che lavorerà con te per aiutarti a risolvere i tuoi problemi. Il suo comportamento calmo e il suo temperamento sono ideali anche per l'area di servizio, ed è stato eccellente nel follow-up, quindi non dovevo chiedermi dello stato del mio veicolo.

In sintesi, sappiamo tutti che molti sono pronti a condannare gli altri con un feedback negativo, ma a volte non sono così rapidi nel fare il contrario, quindi volevo solo congratularmi con te per gli ovvi miglioramenti a Dick Scott. Non esitate a contattarmi per eventuali commenti, se lo desiderate.

Cordiali saluti ... RICK KELLY

Il servizio clienti continua dopo aver ricevuto l'auto. La nostra esperienza con il responsabile delle vendite è stata di prim'ordine. È andato ben oltre per fornire un servizio eccellente.

Ho acquistato una Jeep Liberty del 2008 usata dal reparto auto usate e hanno lavorato molto diligentemente per soddisfare le mie esigenze di pagamento. Mi è piaciuto così tanto che in meno di un anno sono tornato e ho comprato una Jeep Liberty del 2012. Credo che questo venditore stesse sostituendo perché non credo che sapesse cosa stava facendo. Dopo quasi un anno deve ancora portare a termine il mio contratto di locazione, mi sono stancato di chiederlo a circa 3 mesi. Il manager del servizio, Joe Prokes, è un piacere con cui fare affari e ho fatto eseguire tutta la manutenzione presso il loro reparto di assistenza. Pensavo davvero che il precedente consulente del servizio fosse molto gentile, credo che il suo nome fosse Darrel; il nuovo, Dan non è così accogliente ed è un po 'duro e insensibile, almeno così sono stato trattato da lui le ultime 2 volte che l'ho visto. In caso contrario, ho consigliato e continuerò a consigliare questo concessionario a parenti e amici.

Nel complesso, ottima esperienza. Tutti erano super gentili, mi hanno fatto sentire a mio agio. Ricky mi ha chiesto di non accontentarmi e di prendere la Jeep che volevo. Era molto professionale e ben informato. Struttura molto pulita, ha reso l'esperienza indolore durante la nostra nuova normalità. Consiglio vivamente !!

Siamo stati presentati a Dan Hamblin dal direttore delle vendite, Jason Scott. Ha fatto l'introduzione perché Dan è lo "specialista dell'attaccabrighe". Questa descrizione è perfetta. Dan sapeva tutto della jeep che stavamo guardando e ha risposto alla miriade di domande che avevamo. Ne ha posseduti 6 lui stesso. Era molto scrupoloso e ben informato. Ha reso l'intera esperienza migliore.
Adoriamo la nostra nuova Jeep!

Il servizio clienti è andato in pezzi da un po 'di tempo in questa concessionaria. La metà del personale sa a malapena cosa sta succedendo la maggior parte del tempo e sono sempre pronti a chiudere il telefono o passarti a qualcun altro per evitare di fare il lavoro. Una volta ero una buona concessionaria. Non tornerò o li consiglierò.

Sheri è fantastica. Originariamente è venuto a guardare una Chevy Trax del 2018. Alla moglie non piaceva, quindi ci ha trovato una Jeep Cherokee del 2015 che era appena arrivata a un prezzo simile. Ci ha fatto approvare un piccolo prestito con un TAEG decente con credito medio. Ci ha accompagnato durante l'intero processo e ci siamo tenuti in contatto durante l'intera operazione (acquisto in concessionaria per la prima volta). Aveva persino un facchino che andava a prendere la moglie per tornare alla sua macchina per tornare al lavoro mentre io finivo le scartoffie.

Adoriamo la nostra nuova auto e lo consigliamo vivamente.
Grazie Sheri.

Ho fatto davvero un buon affare su un veicolo usato anche se ha alcuni problemi di cui devo occuparmi. A parte questo, il servizio e l'attenzione sono stati bravi, li consiglio ad altri.

Non comprerò una macchina qui. Nessun affare. Scarsa assistenza e non 1 richiamata. Peccato per loro che non comprerò da qui.

Quando ho lasciato il mio Ram Limited 2020 per il servizio mi è stato detto che sarebbe stato completato il giorno successivo. Mi è stato dato un solitario e quel pomeriggio è stato chiamato che le riparazioni sono state completate. Le riparazioni sono state di prim'ordine e sono completamente soddisfatto. Ottimo lavoro!!!

Persone fantastiche lì. Davvero una bella esperienza. Torneremo.

Persone simpatiche, ma non capirò mai perché devi contrattare per ottenere un buon affare e perché i rivenditori cercano di approfittarsi di te. L'acquisto di un'auto dovrebbe essere semplice, perché devi spendere una lunga quantità di tempo cercando di ottenere un buon affare che funzioni per il tuo budget rispetto a loro che ti danno un prezzo oltraggioso .... al prossimo rivenditore.

Non tratterò mai più con questa concessionaria. Il servizio è orribile, nessuna comunicazione, mi è stato detto che sarei stato richiamato e non l'ho mai fatto. Ho dovuto chiamare più volte solo per cercare di ottenere una risposta dal mio scrittore di servizi che era sempre assente per la giornata. Ho fatto diversi tentativi per contattare il direttore generale ma non sono mai stato messo in contatto. Quando finalmente ho parlato con lui è stato molto scortese. Questa concessionaria deve essere rinnovata.

GESTORE AUTO USATO HA BISOGNO DI FORMAZIONE SU COME PARLARE CON I CLIENTI

Ho avuto diversi veicoli da Dick Scott, ma devo dire che questa è stata di gran lunga l'esperienza più semplice e migliore. Sono stato contattato per aggiornare il mio veicolo come ero stato molte volte. Mi è stato detto che avrei potuto ottenere un nuovo veicolo con un pagamento inferiore. Ero già stato su quella strada prima e non ero in grado di aggiornare. Sono andato in concessionaria pensando che avrei ascoltato il discorso di vendita e sarei uscito deluso. Sono rimasto piacevolmente sorpreso quando il mio rappresentante di vendita, Casey Rose, mi ha detto che sarei stato in grado di scambiare il mio Journey 2010 (modello base) con un Journey R / T 2015 (con molti aggiornamenti) e che il mio pagamento sarebbe stato di $ 50 in meno rispetto al mio attuale pagamento. Con che frequenza il pagamento della tua auto scende? Sto risparmiando denaro e godendomi il mio nuovo veicolo. Grazie Casey!

Nick si prendeva GRANDE cura di me. Mi ha dato una macchina meravigliosa per un ottimo affare. Grazie mille!

Ho portato un veicolo del 2020 con 4.000 miglia perché il tetto apribile era bloccato in posizione di ventilazione e non si chiudeva. Intendiamoci, parcheggio il mio veicolo fuori e questo è il mio unico veicolo. Poiché non è parcheggiato in uno spazio chiuso, le riparazioni erano urgentemente necessarie.

Ho chiamato per portare l'auto, ho dovuto fissare un appuntamento (la prima disponibilità era una settimana dopo la mia chiamata). Per fortuna non piove per la prossima settimana.

Mi sono presentato all'appuntamento programmato e hanno detto che avrei dovuto lasciare il veicolo con loro per essere diagnosticato. Ero curioso del motivo per cui avevo fissato l'appuntamento se dovevo lasciare il veicolo per la diagnosi? Hanno dichiarato che l'appuntamento era solo per far controllare il veicolo in linea per essere servito.

Il rappresentante mi ha detto che avrei bisogno di un passaggio per venirmi a prendere o che mi avrebbero potuto fare una navetta, insieme ad altre tre persone. (Tieni presente che sto utilizzando il tempo di lavoro per questo appuntamento e non ho tempo da perdere seduto lì o in giro con altre tre persone che vengono lasciate). Ho chiesto un prestito perché il veicolo è ancora in piena garanzia, ha dichiarato che non danno più ai solitari e che ogni singolo prestito che hanno è stato richiamato. Mi ha anche detto che per dare un prestito, avrebbero dovuto prima verificare che si trattava di un difetto di garanzia (motivo per cui avrebbe dovuto essere giustificata una diagnosi al momento del mio appuntamento programmato). Nessuna delle sue risposte aveva senso ed era tutto ciò che sembrava essere una risposta BS.

Servizio deludente nel complesso.

Sono la fine, il veicolo è stato riparato. Era un problema di garanzia, come previsto.

In futuro, probabilmente andrò da qualche parte che sarà più accomodante e consapevole del tempo e delle risorse dei clienti.

Jonathan è stato molto disponibile ed educato nel reparto assistenza. Era paziente con me e molto istruttivo.

Eccellente in ogni modo

Siamo entrati con molte domande su cosa fare con un leasing che stava per superare miglia e opzioni sull'acquisto di un'altra auto familiare. Jim Scales non avrebbe potuto essere migliore nell'aiutarci e nel procurarci l'auto migliore con l'affare migliore. Ci alzeremmo presto dal nostro contratto di locazione attuale e in un nuovo (e migliore) T / C per pochi dollari in più al mese rispetto al mio attuale contratto di locazione. Abbiamo anche acquistato un'altra auto familiare, una Journey Limited, allo stesso tempo. Jim e l'equipaggio sono stati fantastici nel prendersi cura di noi in ogni fase del percorso, anche rimanendo dopo un bellissimo sabato pomeriggio dopo l'orario di chiusura. Non possiamo dire abbastanza cose positive sul nostro tempo, servizio e cura da Dick Scott Dodge.

Dan Powers è il migliore. Onestamente. Penso davvero che sia il ragazzo più gentile, onesto e genuino di tutte le vendite. Non mi sento mai sotto pressione, o che devo noleggiare un veicolo. So sempre che mi occuperò di Dick Scott. Dan ti tratta come se fossi una famiglia e fa del suo meglio per ottenere ciò che stai cercando in un veicolo. Consiglierei non solo Dan, ma anche Justin, poiché rende il processo di firma molto semplice.

Dick Scott è il posto dove prendere il tuo veicolo, e questo proviene da una donna che gioca a palla dura con i prezzi. Sono disposti a farti fare un giro fantastico. Dan e il personale non ti parlano mai con voce bassa o ti fanno sentire sciocco. È un ambiente molto orientato alla famiglia e consiglio alla mia famiglia e ai miei amici di andarci.

Non avremmo acquistato un'auto nuova fino al prossimo anno, ma un potenziale problema con il computer che rappresentava un pericolo reale per noi in un viaggio imminente ci ha fatto decidere che era il momento. Avevamo posseduto due Jeep Cherokee in passato, una era una Cherokee Chief, quindi quando siamo andati in concessionaria stavamo andando a dare un'occhiata ai Cherokee. Marcus Lloyd ci ha accolti sul lotto e dopo aver parlato con lui e aver provato a guidare sia una Durango che una Town & Country e aver parlato in privato di quale veicolo fosse adatto alle nostre esigenze (e alla mia bassa statura) abbiamo deciso per il Town & Country. Marcus era ricco di informazioni sul furgone, ci ha portato a fare un giro di prova e poi ci ha dato il tempo di parlare tra di noi e prendere la nostra decisione. Non ci siamo sentiti spinti a prendere una decisione, ma abbiamo ottenuto l'attenzione di cui avevamo bisogno per acquistare l'auto di cui avevamo bisogno. La nostra esperienza è stata molto positiva.

cambio olio e rotazione pneumatici. Il servizio è stato veloce ed è andato benissimo.

SEMPRE TRATTATI ABBASTANZA, E CHE GRANDE EQUIPAGGIO! LA MIA AUTO VISITA SOLO QUESTO POSTO!

Hanno avuto la mia macchina per tre settimane nonostante mi dicessero che ci sarebbe voluto solo un giorno per ripararla. Si sono rifiutati di fornirmi un prestito e verso la fine hanno smesso di richiamarmi quando ho controllato.

Sherita ha realizzato l'accordo. Si è presa il tempo per capire di cosa avevo bisogno e lo ha fatto accadere per me.

Mi hanno venduto un'auto e mi hanno detto che era completamente ispezionata e sicura. Entro 3 giorni ho dovuto sostituire l'asse del lato guida e 2 giorni dopo ha smesso di funzionare. Non farò mai più affari con loro e ti scoraggerò a fare affari anche con loro.

Eric Roundy è stato eccellente con cui lavorare. Bravo ragazzo!
È stato molto gentile, accurato e il nostro acquisto è andato molto bene.

Consiglio vivamente la concessionaria ED Eric!

Holly era un eccellente rappresentante di vendita e tutti gli altri membri del personale che ci hanno assistito erano cordiali e accoglienti mentre gestivamo il nostro contratto di locazione. Firma senza carta rapida e indolore: tutto è stato dettagliato e delineato come preferivamo. Ho apprezzato il processo rapido ma completo per il nostro nuovo Durango. I nostri ragazzi adorano le sedie capitano e hanno ancora spazio per un paio di amici in 3a fila, cosa difficile da trovare sugli attuali modelli di SUV di medie dimensioni. Siamo stati in grado di ottenere i posti extra, lo spazio per le gambe, molti campanelli / fischietti senza passare a un SUV a grandezza naturale. Il prezzo valeva tutte le fantastiche funzioni / servizi! Tutta la famiglia ama questo veicolo :)

Esperienza fantastica, la migliore esperienza di concessionaria fino ad oggi. Eric e il personale erano fantastici. Grazie a tutti!

Ottima esperienza, Jason Scott, Domenic Tucci e Justin Baxter sono stati tutti eccellenti con cui lavorare.

EVITARE QUESTO POSTO A TUTTI I COSTI! Se potessi inviare questo post con 0 stelle lo farei. Spendi un po 'più di denaro e acquista da qualcuno legittimo. Queste persone ti trufferanno e ti imbrogliano il più possibile per un assegno. Ho finanziato il mio primo veicolo attraverso di loro e si è rotto entro un mese dal possesso. È un usato certificato sotto le 32.000 miglia fornito con "GARANZIA DA 90 GIORNI DA PARAURTI A PUMPER". L'ho trainato al più vicino concessionario Chrysler / Dodge e poco o niente è stato coperto. Ho dovuto pagare $ 100 solo per vederlo. Joe D era il venditore che mi ha assistito durante il processo e ha mentito sugli orari di servizio per evitare questo conflitto. Un pinguino vestito con un completo. CONTINUA A CERCARE UN ALTRO CONCESSIONARIO, QUESTO È UNA TRUFFA.

Sono entrato qui oggi e non riesco a credere a quanto sia stato scortese e irrispettoso il personale, non ha mai fatto riferimento a nessuno qui e non ci tornerò di nuovo da solo, assolutamente spazzatura.

All'inizio pensavamo che questo posto fosse fantastico, ecco perché ogni volta che c'era un problema di garanzia, o un periodo di emissione, portavamo qui il nostro ram. Bene, tutta la seccatura è iniziata quando uno dei ragazzi del loro negozio ha investito il nostro camion su un altro veicolo nel loro lotto. Quattro mesi dopo e un sacco di corse in giro per darci degli affitti mentre il LORO negozio impiegava un'eternità a riparare il LORO errore. Sentivo quasi che avessimo bisogno di un avvocato, cercavano costantemente di darci un affitto con restrizioni ea un costo. Probabilmente non torneremo mai più qui. Inoltre, il fatto che abbiano detto che avrebbero lavorato con noi per sostituire il veicolo che hanno incasinato, non è mai successo. Solo un avvertimento se vieni qui per un semplice problema, potrebbe diventare grande, non possono accompagnare ..

Dick Scott Chrysler Dodge Jeep Ram fa un lavoro eccellente. Il tecnico dell'assistenza Kyle non solo mi ha ascoltato attentamente del mio problema con la macchina, ma è rimasto in contatto con me fino a quando l'auto è stata riparata. Mi piace il servizio personale.

La mia intera esperienza di locazione è stata un processo molto istruttivo, positivo e onesto che sicuramente non esiterò a ripetere in altri 3 anni. Dan Hamblin era il mio venditore ed era semplicemente eccezionale. Ha risposto a tutte le domande che avevo, che erano in abbondanza, e in realtà ha risposto ad alcune che non avevo nemmeno pensato di chiedere. Lo classificherei un 10 su 10 e lo consiglierei prontamente a chiunque nel mercato per un prodotto Chrysler. Il tutto è stato molto ben fatto e sono grato per la conoscenza impartita anche da Dan e Jason Little, che hanno fornito ulteriori informazioni che avrei potuto prendere in considerazione.

Judd si prende cura della mia famiglia da anni. Raccomanderò sempre questa concessionaria a tutti

abbiamo ricevuto un avviso di richiamo sul mio pick-up del 2003. è stato detto che doveva rendere apt. era per le 10 del mattino .. 4 ore dopo ancora il mio camion non era nemmeno partito, nessuna macchina a noleggio disponibile, quindi siamo andati in centro .. 5 ore dopo il servizio Amico ci ha finalmente fatto un passaggio a casa. viviamo in Green Oak Twp. NON siamo affatto contenti del servizio, quindi stamattina ho fatto tornare il tuo servizio navetta e ho chiesto a John Rich di prendere il mio camion .. l'avevano parcheggiato sul retro quasi bloccato .. avresti dovuto sollevarlo davanti per lui .. non avete abilità con le persone. non tratti i clienti in quel modo .. ho lasciato la mia tazzina da caffè da viaggio (GRANDE) blu e bianca loro .. sì l'ho dimenticato .. arrivato a casa li ha richiamati subito e nessuno l'ha visto .. BS. Spero che questo arrivi a Jason Scott, o uno dei MGR

Servizio di assistenza molto scarso, lento. Troverò un'altra concessionaria da utilizzare. Prima visita, cambio olio di 3 ore, su appuntamento.

Larry di Dick Scott è stato così gentile e disponibile al momento della svolta nel mio veicolo noleggiato. Non ho acquistato il mio Town & Country dalla sua concessionaria, ma ho intenzione di acquistare una Jeep Wrangler nel prossimo anno e Dick Scott sarà il concessionario da cui lo acquisterò. Grazie per tutto il tuo aiuto Larry.

Vai sempre qui per assistenza sulla mia bussola 2019, aprile uno dei consulenti del servizio è sempre molto professionale e amichevole. Hanno una bella sala d'attesa e mi comunicano sempre cosa sta succedendo con la mia macchina e lo apprezzo. Nel complesso, consiglierei questo centro servizi.

Abbiamo acquistato una Jeep usata da questa concessionaria circa un mese fa, e l'esperienza è stata positiva, Dominic era il nostro rappresentante di vendita e Brian Bush è il manager, che abbiamo incontrato il giorno che eravamo lì. Abbiamo riscontrato un problema con la parte anteriore della Jeep circa 2 settimane dopo che l'abbiamo portata via dal parcheggio, sapevo che la Jeep è venduta così com'è ma ho pensato di chiamare Brian il manager, solo per vedere se avevamo qualche opzione . Brian mi ha detto di riportarlo indietro in modo che il suo meccanico potesse darci un'occhiata, così abbiamo fatto, e non solo Brian e il suo staff hanno sostituito i giunti sferici (che era il problema), ma ci ha anche dato un'auto da usare per il pochi giorni avevano la nostra jeep! Brian non doveva fare niente di tutto questo per noi, ma lo ha fatto comunque! Apprezziamo quello che Brian e il suo staff hanno fatto per noi per fare le cose per bene, e consiglieremo questa concessionaria a tutti quelli che conosciamo che stanno cercando un'auto usata ... sono la definizione del servizio clienti!

Grazie Brian!

Ray e Kristen

Esperienza favolosa qui. Abbiamo esaminato molte concessionarie e questa, francamente, ha avuto la meglio. Dan è stato meraviglioso lavorare con - disponibile, per niente invadente, molto attento. Ci hanno fatto anche un ottimo affare. Li consigliamo vivamente.

Amo tutte le facce amichevoli e la disponibilità di tutti ad aiutare. #lavoro di squadra

Ho appena fatto il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme e ho dovuto aspettare più di un'ora e mezza ... la mia macchina è stata fatta prima, però nessuno è venuto a prendermi ... il cliente che era dietro di me mi ha chiesto se quella era la mia macchina fuori e ovviamente era ... ha detto che era stata seduta nel parcheggio per un po '... nemmeno la mia macchina era stata lavata, quindi un po' deluso dal mio servizio.

Entrambe le volte che ci sono stato, non ho avuto altro che un'ottima esperienza. Mi hanno fatto entrare e uscire senza aspettare troppo. Forniscono anche la colazione se arrivi presto. Ci tornerei sicuramente se dovessi far riparare qualcosa.

Dall'introduzione iniziale di me stesso a Jason Scott, attraverso l'intero processo di acquisto e fino alla consegna finale del mio nuovo veicolo, l'intera esperienza è stata abbastanza soddisfacente.

Tutti i membri del personale coinvolti nella transazione sono stati molto disponibili e istruttivi.

Non vedo l'ora di sviluppare un rapporto commerciale con il gruppo Dick Scott simile a quello che ho avuto per quasi 20 anni presso il precedente rivenditore con cui ho avuto a che fare, prima della loro vendita a un "gruppo aziendale di concessionarie" che non mi trattava più come un cliente , ma più simile a un numero.

Ottimo lavoro Dick Scott Family!

Bill Ryan

Personale molto cordiale, ha fatto il nostro cambio dell'olio veloce!

Ottimo servizio, Maurice ha spiegato cosa hanno consigliato a miglia 40k, fatto in tempo. Grazie

Sono andato per un cambio d'olio e una rotazione delle gomme sul mio dodge Ram del 2014. Ho ripreso il mio camion e mi manca il mio attrezzo per il bloccaggio delle ruote, non sono riusciti a togliere la vecchia decalcomania per il cambio dell'olio e a metterne una nuova, e nella cabina scricchiola così forte che difficilmente riesco a sopportarlo. Ho ripreso il camion e parlando con il direttore del servizio è stato in grado di esaminare il problema e risolverlo.

Ottima concessionaria! Personale cordiale e competente. Fanno di tutto per accogliere i clienti. L'unico posto in cui compro veicoli. Ho acquistato o noleggiato 10 veicoli negli ultimi anni qui.

Solo un altro commerciante di auto medio. Niente di eccezionale da dire su questo posto. Ma ho comprato e revisionato auto qui e va bene finché sei in guardia per il solito rivenditore di auto BS. Ma con Fox Hills C / J che riapre solo la strada (dopo essere stato chiuso forzatamente da Chrysler) sono fuori di qui. Ci vediamo! Sono molto migliori.

Tutti in Dick Scott sono stati fantastici, disponibili e molto facili da lavorare! PJ è stato fantastico nell'aiutarci a entrare in un nuovo Ram, ben informato sui veicoli, è stato un piacere parlare e ha lavorato duramente per ottenere il miglior affare possibile!

Il 100% consiglia questa concessionaria

SONO CROOKS !!!!!!!!!!!!!!!!!!! MI HANNO GUARDATO NEGLI OCCHI E HANNO MENTITO SU QUANTO VENDEVA LA MIA AUTO USATA. (HO AFFITTATO UNA JEEP) HO PERSO PIÙ DI $ 2000.00 SULLA MIA AUTO. HANNO DETTO CHE AVREBBERO RICEVUTO SOLTANTO $ 9000.00 PER QUESTO, ANCORA LO VENDONO PER $ 11.300. MI HANNO DATO SOLO- $ 6700,00 NON CONSIDERER MAI DI ACQUISTARE ANCORA UNA MACCHINA DA LORO !!!!!!!!! NON FARSI TRUCCO COME HO FATTO io

Abbiamo acquistato una 300 del 2010 dal lotto usato di Dick Scott e abbiamo pensato di ottenere un ottimo affare. L'addetto alle vendite era così gentile e con un grande sorriso da nascondere la grande bugia.
Le ho chiesto così tante volte. Questa macchina ha mai avuto un incidente stradale ?????
Ha detto di sì 1 e che era in un paraurti leggermente piegato. Sorpresa ... la nostra macchina ha iniziato ad andare male nemmeno un anno e mezzo dopo averla acquistata. Abbiamo deciso che non valeva più la pena tenerlo. Sono andato ad Ann Arbor Surburban per acquistarne altri 300 e ho pensato che avremo un ottimo ritorno perché c'erano solo 36K miglia su di esso nel 2014, sarebbe fantastico, Un'altra deludente SORPRESA, questa macchina è stata in 2 ENORMI incidenti! Abbiamo perso così tanti soldi su questa macchina.
Non andrò MAI più dal concessionario DICK SCOTT e starei lontano dal lotto usato!

Terribile servizio clienti. Ho tentato di restituire la nostra Chrysler 300 alla concessionaria. Non abbiamo acquistato l'auto da questa località, ma Chrysler ci ha detto che avremmo potuto restituirla a qualsiasi negozio. Dopo aver detto al venditore che non avevo acquistato la mia auto da loro e che non avevo intenzione di acquistare una nuova auto, si sono rifiutati di accettare la mia auto dicendo che non avevano spazio nel loro lotto a meno che non stessi acquistando una nuova auto. Un buon servizio clienti aiuterebbe qualcuno quando sai di non avere nulla da guadagnare. Non tornerò in questa concessionaria e consiglierò ad altri di fare lo stesso.

Esperienza fantastica di leasing da questa concessionaria. Consiglio vivamente Ricky Perez se hai bisogno del prezzo più basso possibile. Si è davvero assicurato che mi prendessi cura di me e che ottenessi esattamente quello che volevo. Servizio eccellente!

Ottimo servizio e organizzazione. Il montone che volevo vendere ma Ricky Perez aveva un montone identico per me il giorno successivo. Ottimo personale, tutti sono ben informati e bravi in ​​quello che fanno. Grazie!

Super amichevole! Grazie mille che dovremmo esaminare la Dodge Ram così ampiamente e aver ricevuto una risposta a tutte le nostre domande. L'auto è ben allestita e il consiglio è stato eccellente.

Il dipartimento dei servizi è completamente condiscendente, specialmente con le donne. La mia ultima esperienza ho portato il mio camion Ram per una riparazione di richiamo. Lo hanno conservato per diversi giorni e me lo hanno restituito MAI dopo aver risolto il problema.

Vettura elencata con avviamento remoto, telecamera di retromarcia, sedili riscaldati. Nessuno in macchina. Mi è stato detto che l'auto è stata sottoposta a controlli di sicurezza. Trovato molla rotta. Il misuratore del gas inop, sapeva di questo, il venditore ha detto che c'era del gas, in realtà funzionava sui fumi. La figlia non sarebbe tornata a casa senza fermarsi per fare benzina, poi si sarebbe fatta saltare le gomme durante il viaggio, probabilmente avrebbe colpito qualcosa sulla strada. La ruota di scorta era sgonfia. Il venditore ha mentito a me e al collega che era lì per coincidenza, ci ha detto che entrambi gli altri hanno fatto un ottimo affare perché entrambi eravamo lì e comprando. Un altro ragazzo non ha comprato niente e non mi ha dato 2 centesimi di sconto. Mai e poi mai torneremo.

Solo ok. Avevo la mia macchina per la manutenzione ordinaria. È stato bello, non avevo bisogno di un appuntamento, sono appena arrivato. Il ragazzo con cui ho parlato era un po 'scorbutico e non mi spiegava davvero cosa dovevo fare e perché. Poi hanno avuto la mia macchina per quasi due settimane e non hanno chiamato dicendo che era finita! Alla fine ho dovuto chiamarli e loro mi hanno detto "oh sì, è stato fatto un po '". Quando finalmente sono arrivato a prenderlo, non ho ricevuto alcuna spiegazione e sono stato spinto fuori di lì. Buon servizio sulla mia macchina, ma cerca di lavorare sulle tue capacità personali.

Quando ho guardato il camion era buio fuori e pioveva per via del lavoro. Quando finalmente l'ho visto alla luce mentre lo ottenevo dettagliato ho trovato numerosi graffi impercettibili nella vernice che non si potevano vedere al buio e anche scolorimento della vernice in alcune aree. Niente di tutto questo mi è stato comunicato al momento dell'acquisto. Carfax era chiaro, quindi non avevo motivo di mettere in dubbio la vernice. Quando è stato portato all'attenzione dei proprietari, il suo negozio di carrozzeria / collisione mi ha fornito una stima di un importo che se avessi messo con il prezzo di acquisto originale mi avrebbe offerto un veicolo più nuovo senza macchie. A parte questo, il camion va alla grande. Il mio venditore è stato fantastico. Tutti erano cordiali ma non molto soddisfatti del fatto precedente.

Nessun commento speciale. Ho provato a guidare due auto

Varia persone simpatiche. Ci è voluto molto più tempo dei 45 minuti che hanno detto che ci sarebbero voluti. WiFi gratuito e caffè, biscotti e bei posti a sedere compensati per l'attesa.

Jerry ha reso l'intero processo senza problemi e adoro la mia nuova Compass.

FANTASTICO. Il personale di lavoro è tutto meraviglioso. tutto è fatto come spiegato e previsto. Continua così, DICK SCOTT DODGE !!!!!!!!!

Tutti sono disponibili e amichevoli ogni volta che vado. A volte l'attesa può essere un po 'lunga ma a parte questo, nessuna lamentela!

Il reparto ricambi è orribile è andato lì ha aspettato 15 minuti che qualcuno mi aiutasse. Il casher ha chiamato qualcuno dicendo che sarebbero arrivati ​​subito dopo il quarto Mi dispiace dal casher che ho appena lasciato. Se questo è ciò che chiamano servizio clienti, porterò la mia attività altrove. C'è un sacco di gente che sta intorno e nessuno aiuta nessuno.

Domenic e Brian erano ottimi venditori. Mi hanno aiutato a trovare molto sulla mia Jeep Wrangler con un buon pagamento mensile. Hanno trovato l'auto perfetta per il mio budget. Mi hanno anche fatto salire in macchina il giorno successivo. È stato tutto molto facile :)

Tutto è andato bene ed è stato finito in modo inadeguato

Molto cordiale e ben informato! Rapida inversione di tendenza! Continuerò a utilizzare questo rivenditore e reparto di assistenza per le mie esigenze di auto

È stato un piacere e ho preso il furgone che sognavo. Grazie a tutti, Bob e Mr Bush insieme a tutti quelli presenti. ECCEZIONALE!

Darlene Motley