3 anni fa
Ho comprato la mia auto qui e sono rimasto soddisf...
Ho comprato la mia auto qui e sono rimasto soddisfatto della vendita, quindi torno per l'assistenza da molti anni. In passato gli hanno dato 5 stelle, ma ho perso la mia valutazione dopo la mia ultima chiamata di servizio. Il servizio sulla mia auto sembra ancora essere eccellente, ma il personale del servizio clienti è peggiorato in termini di qualità. Quando sono arrivato, tre ragazzi del servizio erano seduti a chiacchierare ma mi hanno detto che dovevo andare da qualche altra parte per far riparare la mia macchina perché non era un lavoro abbastanza grande. Quando sono arrivato al servizio immediato, la persona che mi ha aiutato non mi ha dato un nome, non mi ha dato una copia del biglietto, mi ha detto di sedermi e qualcuno è stato giusto con me per una corsa, io poi aspettato quasi 25 minuti per la corsa.
il mio giro pomeridiano era programmato per le 4:30, ma la ragazza mi ha detto casualmente che non sarebbe stato fino alle 5 quando mi hanno effettivamente prelevato. beh, non mi importava così tanto, avrei preferito una pianificazione più onesta in anticipo dato che ho organizzato la mia giornata per essere disponibile alle 4:30.
Nel pomeriggio, quando sono arrivato per prendere la mia macchina, non sono riusciti a trovare il biglietto e si è scoperto che l'individuo lo aveva messo sotto il nome e il numero di telefono di qualcun altro. Ho dovuto aspettare un bel po 'di tempo mentre cercavano di capire dove avevano perso la mia macchina. Intendiamoci, avevano il conto per me e sapevano esattamente quanto gli dovevo. Tutto sommato, se la qualità del servizio clienti continua come questa volta, abbasserò di nuovo la mia valutazione e troverò un posto diverso per prestare il mio servizio.
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