Dick Hannah Dealerships Revisione

Ho lavorato con Curtis Srague e ho avuto un'ottima esperienza. Si è preso del tempo per capire cosa stavo cercando e mi ha mostrato diversi veicoli. Abbiamo quindi esaminato i documenti e me ne vado felice!

Vorrei poter dare zero stelle.
La peggiore esperienza di acquisto di auto della mia vita.
Compratore stai attento! Acquista da qualche altra parte!
L'elenco dei problemi è troppo lungo per questa recensione

La peggiore esperienza mai arrivata in questa concessionaria per fare affari.

Ho avuto un'esperienza assolutamente terribile. Ci ha fatto aspettare più di un'ora solo per vedere il prezzo di un camion. Ho preso le mie chiavi per vedere la mia macchina che volevo dare in permuta e non le avrei restituite finché non ho iniziato a gridare loro di andare a prendere le mie chiavi. La peggiore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto non ci tornerei mai più!

Il servizio è il migliore! Soprattutto quando si tratta di Natalie Chambers !! Non solo risponde a ogni domanda e comunica, ma ti aiuta anche a trovare l'offerta migliore per il tuo tempo. È l'unica ragione per cui torno da Dick Hannah per tutti i miei servizi!

Questa posizione fa sempre di tutto per accontentarmi. Soprattutto il direttore del servizio di squadra Chuck Ansted, è così gentile e gentile. È andato ben oltre per ottenere i migliori prezzi e un servizio rapido. Quindi grazie Chuck, sei decisamente l'MVP !!!

Attento!!! Il mio TDI Jetta del 2006 è appena uscito dalla sua garanzia ed è a 77.000 miglia. Abbiamo comprato l'auto e Dick Hannah ci ha promosso il programma "Customer for Life". Abbiamo seguito le regole del programma portando la nostra auto per la manutenzione programmata presso il loro centro di assistenza. Ciò significava che avremmo ottenuto alcuni vantaggi. All'improvviso questi vantaggi finirono. Immagino che non siamo i loro "clienti per la vita".

Ho portato il mio veicolo su un rimorchio e ho aspettato fuori per almeno un'ora prima che qualcuno mi raggiungesse ... Devo dire che il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato per non parlare che sono pronto a tornare indietro e caricarlo e portarlo altrove.

Dick Hannah Honda è il migliore, si sono presi molta cura del servizio 50K della mia auto e il dettaglio degli interni era il migliore. Che è fantastico

Mi è piaciuto il mio venditore, non un fan del centro riparazioni. Troppo caro. Non cadere vittima delle loro garanzie. Ho comprato un'auto a 62.000 miglia e non ha fatto nessuno dei controlli di 60.000 miglia. Ho finito per dover sostituire un mucchio di cose che non avrei dovuto dover fare. Non comprerò mai più da qui

Sono sempre tornato per un buon servizio e il loro programma di pneumatici per la vita, nonostante sia un Oregonian.

Ho avuto esperienze meravigliose con Dick Hannah. Mia moglie ed io acquistiamo da loro auto da anni. Entrambi abbiamo recentemente deciso che era tempo di upgrade e non potremmo essere più felici.

Ho comprato più auto da Hannah, mi occupo sempre di Stephanie Meadows, è la migliore !!

Vado da Dick Hannah Toyota da quasi tre anni. Ogni volta che contatto la concessionaria / servizio assistenza. Ho sempre avuto un'ottima esperienza. Il lavoro di servizio è completamente corretto, puntuale e nei costi stimati. Il personale è eccezionale e si prende sempre il tempo per spiegare il servizio svolto e rispondere a qualsiasi domanda / dubbio tu abbia. Consiglio vivamente Hannah Toyota per il servizio.

Shannon è stata fantastica! Ha reso l'intera esperienza piacevole.

Darei 0 stelle se potessi!

Mio marito ed io abbiamo acquistato un Renegade del 2017 poco più di un anno fa e finora È STATO IL PEGGIOR ACQUISTO MAI! Non solo la nostra macchina NUOVISSIMA è in negozio ogni due mesi, ma ora abbiamo appena ricevuto un preventivo per sostituire gli stivali a bobina difettosi per 380 ish dollari quando Jeep ha inviato un bollettino dicendo che sanno che le parti sono difettose.

Ogni volta che prendiamo la jeep per qualcosa, facciamo un giro. Qualche nuova risposta poi abbiamo ottenuto prima. OGNI VOLTA che abbiamo avuto un cambio dell'olio, portano l'auto senza ripristinare il sistema e devono riprenderla di nuovo per azzerare la spia del cambio dell'olio. NON MI SORPRENDEREI SE È PERCHÉ NON FANNO ANCHE IL LAVORO !!

Quindi, per riassumere, Jeep costruisce nuove auto con parti difettose, quindi devi pagare Dick Hannah per ripararle in un anno. Commercerò questa macchina al più presto e non la compreremo MAI più da Dick Hannah!

Abbiamo comprato un'auto abbastanza modesta e sapevamo che non l'avremmo finanziata. Lawrence è stato fantastico! Ci ha trovato un'auto migliore di quella che pensavamo di poterci permettere, l'ha resa fattibile e ha rispettato rigorosamente il nostro budget, tasse e patente incluse!

È andato anche in un altro dei loro lotti a più di 20 miglia di distanza di notte di sabato solo per portare giù la macchina per farci vedere! È stata un'ottima macchina per i soldi e ha fatto di tutto per trovare qualcosa che pensava potesse soddisfare le nostre esigenze. Consiglio assolutamente Lawrence e Dick Hannah a chiunque cerchi una macchina.

Faccio sempre riparare la mia Passat presso il concessionario Dick Hannah da cui l'ho acquistata. I prezzi sono competitivi, il servizio è di prim'ordine e il personale di servizio è incredibilmente cordiale ed educato. Non riesco a trovare un motivo per andare altrove.

Dick Hannah credo sia un'ottima compagnia, ma questa località deve prestare un po 'più di attenzione ai propri clienti. Ero in piedi al banco in attesa di ritirare i miei piatti in questa posizione, tutto il personale continuava a guardarmi ma nessuno si alzava e mi aiutava. In realtà si sono alzati per firmare due pacchi che sono stati consegnati mentre ero lì e non hanno nemmeno chiesto se potevano aiutarmi. Alla fine ho dovuto chiamarli al telefono mentre ero lì dentro solo per ottenere così assistenza. Servizio clienti molto scarso in questa posizione, tutti potrebbero beneficiare di alcuni corsi di aggiornamento del servizio clienti!

Grazie per aver donato al Ridgefield Library Building Fund! Sei il migliore.

Centro di assistenza orribile! Centro di assistenza Jeep che è.

Servizio clienti straordinario e lavoro eccellente. Adoro questo posto e non potrei immaginare di andare altrove. Tutti sono così disponibili e si prendono cura dei loro clienti.

Seduto in sala d'attesa in attesa che il negoziatore torni in questo affamato come l'inferno non gli è stato offerto nulla grazie a Dick Hannah

Oggi ho avuto quattro esperienze alla Subaru di VNC di Dick Hanna. Il personale è stato molto gentile e cortese. Mi hanno persino caricato il telefono. Mantenete la diligenza!

Sono andato qui per l'opzione di servizio espresso di un cambio d'olio e rotazione dei pneumatici. Hanno fatto il cambio dell'olio ma mi hanno detto che la rotazione degli pneumatici non era necessaria a causa delle condizioni dei miei pneumatici. È stata una bella sorpresa non essere stato ingannato o accusato di qualcosa che non aveva bisogno di inutili. L'attesa è stata abbastanza breve, prezzi equi, personale di servizio cordiale. Per finire, la stessa responsabile del servizio è venuta a chiacchierare con me su alcune preoccupazioni che avevo in relazione alla garanzia del mio veicolo e ha offerto alcuni servizi gratuiti per aiutarmi a risolvere le mie preoccupazioni. Riporterò sicuramente la mia macchina qui!

Abbiamo acquistato due veicoli da Dick Hannah poco più di un anno fa. Oltre ad acquistare due veicoli, abbiamo anche acquistato contratti di servizio e assicurazione GAP. Dopo l'acquisto dei due veicoli, abbiamo rifinanziato uno di loro e abbiamo scambiato l'altro. Dopo averlo fatto, ho contattato la società che amministra i contratti di servizio e l'assicurazione GAP per sapere cosa fare per ricevere un rimborso per l'importo proporzionale. Mi hanno specificamente detto che tutto ciò che avrei dovuto fare era portare i documenti di rifinanziamento e l'ordine di acquisto dal nuovo veicolo alla concessionaria in cui sono state acquistate le auto, verificando e mostrando loro che i prestiti del veicolo sarebbero stati pagati, e avrebbero emesso noi un assegno per quasi $ 2200 che ci era dovuto, e avremmo potuto bypassare l'intero processo di dover passare attraverso i prestatori. Sono passate quasi TRE SETTIMANE da quando abbiamo fatto esattamente ciò che Southwest RE ci ha detto di fare, la società che fornisce i contratti per la vendita della concessionaria e non abbiamo ancora NIENTE DI DICK HANNAH. Quando chiamiamo, tutto ciò che ci viene detto è che la sua politica e loro hanno bisogno di vedere i prestiti ripagati. Servizio assolutamente ORRIBILE, ancora in attesa dei quasi $ 2300 che mi sono dovuti ed entrambi i veicoli sono stati pagati, PROPRIO COME I CONTRATTI CHE ABBIAMO PORTATO A LORO SAREBBERO IDICATI. Assolutamente disgustato da Dick Hannah e aspettati una risoluzione.

Mia moglie ha preso il suo veicolo nuovo di zecca per farlo revisionare almeno due volte dove la concessionaria non è riuscita a individuare e risolvere correttamente la causa.

La prima volta non si avvia senza uno sforzo significativo (gira la chiave, chug-chug-chug-stop, chug-chug-chug quindi avvia il processo, questo è per un'auto nuova di zecca). I rappresentanti del servizio di DH hanno potuto vedere il problema e sperimentarlo da soli. I loro tecnici dell'assistenza, tuttavia, hanno riferito costantemente di non essere riusciti a trovare nulla di sbagliato. Alla fine hanno scoperto che si trattava di un problema alla pompa del carburante e lo hanno risolto.

La seconda volta l'auto non si avviava. Il loro rappresentante dell'assistenza ha quindi messo l'auto in folle, anziché parcheggiare, e sono stati in grado di far partire l'auto. Non sorprende che i loro tecnici dell'assistenza non siano stati in grado di trovare ancora una volta qualcosa di sbagliato nel veicolo, nonostante il rappresentante dell'assistenza abbia dovuto fare attenzione fuori dal parcheggio e in folle per far partire l'auto.

Attualmente stiamo consultando un avvocato per determinare quale ricorso legale è a nostra disposizione. Il fatto che sia giunto alla nostra consulenza un avvocato è un'indicazione nella nostra esperienza del servizio disponibile da questa concessionaria.

Un altro revisore ha riferito di aver "apprezzato il mio venditore, non un fan del centro riparazioni". Oltre a non piacergli, diventeremo legali. È così brutto. Il mio consiglio sarebbe di stare alla larga da loro. Le difficoltà della proprietà durante la vita del veicolo sono una parte enorme del possesso di uno dei loro veicoli.

Ho ricevuto una chiamata di telemarketing da questo concessionario anche se sono nell'elenco DoNotCall. Questo completo disprezzo per le pratiche di marketing etico fa guadagnare loro 1 stella. Gli utenti di Google devono prendere l'abitudine di rivedere le aziende che ignorano l'elenco.

Servizio clienti eccellente. Queste persone fanno di tutto per assicurarsi che tu sia felice e pienamente soddisfatto. Diverse volte mi sono state fornite parti e servizi che non erano tecnicamente coperti da garanzia semplicemente per l'interesse a mantenere la buona volontà e la fedeltà del cliente che si sono sicuramente guadagnate da me.

Luogo di lavoro molto poco professionale. Hanno perso la nostra vendita dopo che ci hanno fatto guidare in diversi lotti alla ricerca di un'auto che avevano già venduto e per qualche motivo non sono stati in grado di informarci finché non abbiamo finalmente individuato l'auto. Abbiamo portato i nostri affari altrove. Hanno letteralmente riso di noi dopo che abbiamo spiegato loro la situazione.

AJ era il miglior venditore che una ragazza potesse chiedere. Dopo non aver avuto fortuna siamo andati dalla costa alla località di Vancouver e lui ci ha accolti con le chiavi in ​​mano. È andato ben oltre per procurarmi il camion che stavo cercando. Anche Armon ha fatto un ottimo lavoro. Tutto intorno un'esperienza positiva. Grazie ragazzi

Ho comprato una macchina nuova ed è assolutamente troppo cara. Potrei acquistare lo stesso rivestimento con le stesse opzioni per almeno $ 3000 in meno da altri rivenditori.

Servizio veloce e cordiale. Persone molto gentili che hanno avuto a cuore la nostra esperienza. Shannon e Chris sono stati fantastici nell'aiutarci a ottenere il miglior affare, andare al di là è reso la nostra esperienza la migliore!

Scott Hiltz mi è stato di grande aiuto oggi, mi ha parlato per un breve periodo e dopo aver parlato con me sapeva quale tipo di macchina volevo e di cui avevo bisogno. Il signor Scott ha reso questo compito molto facile per me Sono stato molto fortunato ad avere una persona buona e premurosa che mi aiutasse, era così amichevole che mi ha fatto sentire come un amico

Ho acquistato una Honda CRV 2018. Ha lavorato con un meraviglioso venditore di nome Mike. Ha risposto a tutte le nostre domande e ci ha fornito informazioni su tutta la nuova tecnologia del SUV.

Alla grande. Felice della mia esperienza.

Fantastico gruppo di persone tutto intorno. Onesto e schietto, disposto a fare tutto il possibile per guadagnare il tuo business. Non siamo riusciti a raggiungere il punto in cui dovevamo essere per concludere un accordo, ma hanno fatto tutto il possibile ed è stato molto apprezzato. Grida a Shannon, Chandler e Brandon.

Ho sempre una buona esperienza e servizio sia dal negozio Dick Hannah Ram che dal reparto assistenza Subaru.

Come al solito, sono ancora una volta molto soddisfatto del servizio di Dick Hannah. Ho usato Dick Hannah esclusivamente per l'assistenza sulla mia Fit 2007, sempre con soddisfazione. I loro prezzi sono abbastanza competitivi, l'auto è pronta come da programma e la qualità delle cure è eccezionale. Trovo di poter davvero fare affidamento su di loro: che sollievo!

Dovrebbero davvero spiegare il loro "programma di fidelizzazione dei clienti". Perché è molto severo e loro non ne parlano, fanno solo finta che sia leggero e amichevole, il che è una bugia.

Ho avuto un'ottima esperienza con Phillip che ha acquistato la mia macchina. Gli ho detto esattamente quello che stavo cercando e gli ho chiesto di abbinare un prezzo più basso che avevo trovato in un'altra concessionaria, ha consegnato entrambi. Il finanziamento ha anche funzionato per farmi ottenere un tasso di interesse inferiore a quello per cui ero stato pre qualificato quando sono entrato.

Ho portato la mia Subaru per il servizio. Dick Hannah sembra aver fatto una svolta in meglio negli ultimi anni. Cercano di venderti di più quando entri in servizio per fare cose extra, ma non ti fanno pressione. È facile prendere un appuntamento e il lavoro è stato svolto in un giorno senza problemi.

Ho appena portato la mia nuova kia per la sua prima manutenzione e sono rimasto così colpito dalla facilità di ottenere un appuntamento, dal servizio che ho ricevuto (inclusa una corsa in navetta per dove volevo andare) e dalle persone con cui ho avuto a che fare. Tutto mi è stato spiegato bene e tutte le mie domande e richieste sono state soddisfatte. Ritornerò sicuramente per tutti i futuri appuntamenti di manutenzione.

Ho fatto completare qui il lavoro in garanzia dell'airbag per la Subaru Forester 2010 di mia figlia. Il saluto e la spiegazione del processo erano OK, semplicemente OK. Ho erroneamente fornito loro il mio indirizzo e-mail e da allora ho ricevuto una TONNELLATA di SPAM non richiesto relativo alle automobili. Mi hanno persino chiamato alcune volte chiedendomi di comprare l'auto di mia figlia. Non posso parlare della qualità del loro lavoro, ma la mia limitata esperienza è stata completamente disattivata.

Il loro servizio era buono e le riparazioni erano buone.
Ho pagato prezzi molto alti per un lavoro molto semplice ... ma me lo aspettavo visto che è una concessionaria.
$ 150 per una chiave e oltre $ 500 per un alternatore ... tira fuori il portafoglio.

Mia moglie voleva comprare una macchina. L'hanno ignorata anche dopo che ho detto loro di parlarle. Non torneremo mai più.

Grazie a Rod per il suo ottimo servizio clienti. Ha fatto di tutto per aiutarmi con la mia nuova domanda crosstrek. Pamela Abelow

Sono andato al parcheggio separato per auto usate sulla 500. Il nostro venditore, Diante, è stato davvero gentile e disponibile. Ho trovato una macchina che ci piaceva. Ma quando è arrivato il momento di acquistare, abbiamo dovuto parlare con il ragazzo della finanza, Ari. Non avrebbe negoziato sul prezzo. La nostra ricerca ha mostrato un prezzo equo di circa $ 900 in meno. Hanno abbassato il prezzo di $ 101. Era ridicolo. Se n'è andato e ha comprato un'auto presso un altro rivenditore. Non sprecare il tuo tempo se vuoi fare un buon affare. Non succederà.

Ho appena acquistato un'auto da Dick Hannah e ho avuto la fortuna di avere Ian Pearce come mio venditore. Negli ultimi posti in cui sono andato a cercare un'auto, mi sono sentito affrettato e una sottile pressione per acquistare le loro auto. Non con Ian, era molto amichevole ed era interessato solo a quello che volevo. Ho trovato l'auto perfetta, era tutto ciò di cui avevo bisogno. La mia macchina funziona come un sogno e non potrei essere più felice. Grazie Dick Hannah e grazie Ian Pearce, insieme mi avete dato i miei soldi !!!

Sono venuto a scambiare il mio Pathfinder con una subaru del 2015 in modo da poter provare ad abbassare i miei pagamenti.Arriviamo alla concessionaria e partiamo quasi sei ore dopo con qualcos'altro.Sicuramente è colpa mia perché ho firmato i documenti.Nessuno ha detto niente. io che questo veicolo con un prezzo di etichetta superiore a 29000 ha un'autoradio senza bluetooth, non è nemmeno in grado di ottenere Sirius XM.In ogni caso, facciamo un viaggio nel 2018, tanto quanto devo pagare per una delle migliori auto rubate solo davvero mi ha messo a mio agio Nessuno ci ha mostrato in giro, non ci ha presentato il personale di servizio, ho solo guardato 1 veicolo e non avrei scelto una schivata, niente cibo lì e siamo stati lì per molto tempo. Sono disabile e non guadagno molto. I miei pagamenti sono alti, ma ora devo spendere altri 500 su 1000 dollari per un sistema di infotainment. Non posso credere al trattamento a cui è stata curata la mia fidanzata.

Non mi è stato offerto un noleggio gratuito perché non ho acquistato dal tuo negozio. Dovresti avere un programma fedeltà perché guido Kia da 14 anni ed essere penalizzato a causa del mio luogo di acquisto è stato molto scomodo. Anche se, incontrando Mike, l'autista della navetta è stato il punto luminoso della mia giornata! Mi sono divertito con lui in entrambe le mie uscite. Un meraviglioso gentiluomo!

Ho sentito che ci sono molti problemi con l'integrità, il servizio, ecc. Di questa concessionaria, se ti piace evitare tutti i problemi e ricevere un servizio ONESTO, CONOSCENTE e PROFESSIONALE piuttosto che lavorare con KELSEY ARNOLD ... sono un cliente di questa concessionaria per un po 'e ho avuto problemi ... ma quando ho iniziato a lavorare con KELSEY ARNOLD non ho più lamentele da allora ... È molto ONESTA, CONOSCENTE e PROFESSIONALE .... Altamente raccomandato !!!!

Ho fatto riparare la mia Volkswagen nella 122a sede NE a Portland. Dal momento in cui mi sono fermato all'area di servizio fino al punto in cui sono andato via con il mio veicolo appena riparato, ho ricevuto un servizio eccellente. Joe era il collaboratore che si occupava del mio servizio e mi ha tenuto informato del processo in vari punti durante la riparazione. Ha anche organizzato il mio conforto nell'area di attesa e si è anche assicurato che avessi un passaggio per andare al lavoro e tornare a ritirare la mia macchina.

La mia esperienza è stata fantastica in ogni modo! Grazie Dick Hannah Dealerships!

Christian ha fatto di tutto per prendere il gelato di mia nonna mentre io mi occupavo dell'affare della macchina mentre stavamo entrando fuori orario. Sono partito con la macchina dei miei sogni e il gelato richiesto da mia nonna. Riferirei chiunque a Dick Hannah Subaru!

Chiedi di Bobby al centro camion che lavora per Tim Stone come manager. Se arrivi con una fascia di prezzo, mostreranno le opzioni e lavoreranno per aiutarti a ottenere ciò che desideri e la signora delle finanze è fantastica. Vai al centro camion e chiedi di quelle tre persone, non ricordo il nome della signora della finanza ma lavoreranno con te e lo porteranno a termine. Mia moglie ed io siamo molto contenti della nostra roulotte dodge del 2012. Inoltre abbiamo visitato altri rivenditori di Vancouver prima di acquistare qui, non venditori squallidi con righe di chiusura che ti spingono a comprare, persone come Bobby e Tim fanno bene le pubblicità radiofoniche Believe in Nice, chiedi di Bobby che lavora per Tim Rock.

Ho acquistato la mia Jeep Wrangler a Portland, ma vado da Dick Hannah per l'assistenza. Non solo è più vicino a casa mia, ma il servizio è eccezionale e le persone sono molto gentili e disponibili. La mia macchina è sempre pronta quando dicono che lo sarà, e il lavaggio e l'aspirapolvere gratuiti sono un servizio così carino. Altamente raccomandato!

Il servizio va sempre bene. Niente di speciale qui. Solita concessionaria di automobili.

Avevo un ottimo venditore di nome Fernando Ortiz. È stato accomodante, ha capito cosa stavo cercando e ha reso la mia esperienza una delle migliori che avrei potuto fare. Quest'uomo ha bisogno di un aumento!

Abbiamo portato il nostro veicolo alla concessionaria per una visita di manutenzione programmata. Siamo rimasti più che soddisfatti della professionalità e competenza dei tecnici della concessionaria. Consiglierei i loro servizi a chiunque ne abbia bisogno! :) Inoltre, l'aspirapolvere e il lavaggio gratuiti sono stati un grande vantaggio.

È possibile richiedere un prestito auto senza una storia creditizia

Abbiamo comprato un'auto usata da Joe Lakey a Dick Hannah Dodge, siamo rimasti colpiti dal servizio dall'inizio alla fine. Abbiamo avuto un piccolo problema con esso, quindi lo abbiamo portato al reparto assistenza e si sono presi molta cura di noi, l'hanno fatto un'ispezione e hanno trovato un paio di cose che dovevano essere risolte, tutte in garanzia.

Terribile esperienza. Mi hanno mentito per mesi e preso in giro per soldi. Tanti problemi. Credimi, risparmia qualche problema e vai da Ron Tonkin!

Il mio responsabile dell'assistenza presso Hannah Subaru è il migliore. Risponde alle mie domande prima ancora che io possa farle. Cordiale e facile andare d'accordo. Pone domande di follow-up per assicurarsi che lo stiano facendo bene!

Abbiamo iniziato a portare la nostra Kia Sorento del 2008 a Dick Hannah dopo che Grease Monkey ha messo il filtro dell'olio sbagliato sulla nostra Kia. Non solo l'hanno risolto, ma erano anche PIÙ ECONOMICI di Grease Monkey. Sono stati fantastici e mantengono la nostra Kia aggiornata su quali servizi sono necessari a costi ragionevoli e hanno un buon caffè mentre aspettano ... lol

Ho trovato un'auto usata sul loro sito web, chiamato e preso un appuntamento, è decollato presto dal lavoro e ha guidato per 50 miglia solo per sapere che l'auto non c'era. Ho sprecato tempo prezioso prima di apprendere che l'auto era stata trasferita al loro concessionario di Portland, quindi aspettare che il venditore mi portasse lì per provare l'auto. L'unico punto positivo è stato l'eccellente servizio clienti da parte del loro impiegato del titolo Cecilia che aveva tutte le risposte su ciò che accade quando un Oregonian acquista un'auto a Washington.

La qualità del lavoro in questo luogo è sorprendente. Un po 'più costoso del tuo posto di servizio medio per auto, ma ne vale la pena!

Vorrei poter dare a questo 0 stelle ... io e mio marito abbiamo acquistato 3-4 veicoli da Dick Hannah Dodge nel corso degli anni e stavamo solo cercando di aggiornare la mia Durango al nuovo 2018 con loro fino a quando non è successo ... il mio Durango ha iniziato ad avere alcuni problemi elettrici, ad esempio, a volte quando provo ad alzare i finestrini li fa rotolare verso il basso e il retro ha accumulato acqua per qualche motivo dovuto a un design scadente. Il gran finale è stato quando mio marito ha utilizzato l'avvio automatico per sbrinare le finestre il giorno di Natale e lo sbrinatore di backup ha iniziato a fumare e poi l'intera finestra è andata in frantumi! I miei figli erano davvero fuori di testa per non dire altro. Ho chiamato Dick Hannah il giorno successivo e gli ho detto dell'incidente e le loro esatte parole erano "ok, cosa vuoi che facciamo al riguardo?" Sto pensando all'ovvio, "dammi un appuntamento per aggiustarlo!" Giuro che il loro servizio clienti e il centro servizi fanno schifo. Porterò la mia attività altrove per il mio nuovo veicolo e non mi prenderanno mai un centesimo. Per fortuna ho una buona assicurazione e hanno detto che l'avrebbero sostituita senza franchigia. La mia preoccupazione ora è questo difetto con il cablaggio elettrico in questa macchina per il momento.

Dick Hannah Subaru Vancouver, WA
Sono un precedente proprietario di una nuova Subaru Outback V6 limitata acquistata quando vivevo in Massachusetts. Sono rimasto molto colpito dall'integrità della concessionaria Subaru e credo di aver persino scritto una lettera.
Ho cercato un altro Outback V6. Il mio primo contatto con Dick Hannah Subaru Vancouver è stato quando li ho contattati tramite la loro pagina web. Desidero chiarire le informazioni sulla pagina Web e ottenere ulteriori informazioni per determinare se visitare o meno la concessionaria. Questo doveva essere un acquisto in CONTANTI di un V6 limitato nell'Outback del 2017. Sulla base di ciò che ha detto l'agente, sono andato dal rivenditore. Quello che segue è la storia e di certo NON è BELLO. Consiglio vivamente di evitare questo rivenditore. Hanno rilasciato dichiarazioni scritte / e-mail e verbalmente che poi hanno ritirato. L'agente Internet ha rilasciato dichiarazioni (ho per iscritto) che il direttore delle vendite ha poi negato. Avevo chiesto se potevo portare l'auto dal mio meccanico prima della vendita o dopo la vendita con una garanzia di rimborso completo se fosse stato riscontrato qualcosa di grave con l'auto. L'agente ha portato fuori il direttore delle vendite che ci ha assicurato che non c'era niente di sbagliato nell'auto, che stavo sprecando i miei soldi, ma avrebbe acconsentito a far controllare l'auto dal mio meccanico purché ci fosse un rappresentante Subaru. SM ha detto che ciò era dovuto al processo di certificazione ... che io o il mio meccanico potremmo rimuovere componenti e sostituirli con componenti difettosi. (La loro pagina web consente la sostituzione di un veicolo con 5 giorni dall'acquisto. Questo sembrerebbe contraddire la sua dichiarazione riguardo al processo di certificazione). Ha chiesto il nome del meccanico, dove si trovava il meccanico e il tempo di guida approssimativo. Ha detto che sarebbe stato d'accordo per un paio d'ore. Il mio meccanico ha deciso di programmare un orario in modo che il rappresentante della concessionaria potesse essere presente.
Ho informato il mio agente assicurativo che avrei potuto guidare a casa un'auto da un concessionario per essere sicuro che sarebbe stata coperta per quel breve periodo. Ho informato l'agente di vendita che mi ha chiesto di avvisarlo del tempo in cui lo avremmo ritirato. Quando ho chiamato la mattina ho detto loro l'orario previsto. Ha poi detto che doveva parlare con il suo responsabile delle vendite che ha poi deciso che non lo avrebbero permesso. Non sarei mai entrato se non fossero stati d'accordo. Avrei lasciato la concessionaria se il direttore commerciale non avesse acconsentito a un'ispezione meccanica. Questa doveva essere una vendita in CONTANTI di una Subaru Outback Limited V6 del 2017. Questa è stata una perdita di tempo per me, mio ​​figlio e mia figlia che si sono presi il giorno libero per servire come autista extra.
Credo seriamente che ci debba essere stato un grave difetto con l'auto. Hanno usato tattiche ad alta pressione per cercare di farci comprare l'auto senza ispezione e poi hanno accettato di farci portare da un meccanico con la linea guida specifica che dobbiamo prendere un rappresentante Subaru. Se si apprezza l'integrità dell'accordo verbale, o anche una dichiarazione su Internet, EVITARE questo concessionario.
Allegherei la copia della promessa e-mail e della promessa della pagina web, ma non è possibile

Il risultato delle riparazioni è sorprendente! Vorrei solo che ci sarebbero voluti 7-10 giorni come hanno detto inizialmente le citazioni ... piuttosto che i 27 che lo avevano.

Non ho pianificato l'acquisto di un'auto oggi, ma sono così felice che sia stato qui. È stato fantastico lavorare con tutti. Grazie Bill per la tua conoscenza e pazienza.

Vorrei poter dare loro zero stelle. Chiamato per un prezzo su un'auto, hanno detto che non potevano farlo al telefono, ci hanno chiesto di entrare, così abbiamo fatto. Poi quando arriviamo lì non ci dicono il prezzo dell'auto senza che ci sia il nostro credito, quindi abbiamo detto di no. Poi abbiamo chiesto informazioni sulle opzioni di leasing e ci hanno detto che non possiamo parlarne finché non avremo esaurito il tuo credito. Il ragazzo alla fine ci ha detto il prezzo dell'auto dopo che me ne stavo andando e lo stavano segnando 15k! Che cosa?! Non comprerò MAI un'auto da questi ragazzi ... mai! Grazie ma anche se mi facesse risparmiare 10k pagherò di più da qualche altra parte.

All'arrivo il venditore è stato gentile e professionale e ha proceduto a mostrarmi le caratteristiche della Honda CRV che stavo pensando di acquistare. L'individuo finanziario ha proceduto a completare i nostri documenti. Ma quando si richiedeva che un determinato documento fosse sentito affinché la mia registrazione potesse passare in un certo modo, non lo era e mi è stato realizzato pochi giorni dopo.

La comunicazione è decisamente carente in questa concessionaria. Ho chiamato un lunedì e ho lasciato un messaggio per essere chiamato da qualcuno del dipartimento finanziario e non ho mai ricevuto una chiamata. Martedì ho chiamato di nuovo e la prima donna ha risposto al telefono e ha inviato un'e-mail al dipartimento finanziario e ho ricevuto una chiamata, ma mi è stato detto che dovevo parlare con la persona finanziaria originale con cui ho parlato. Mercoledì non ho provato a contattare la concessionaria perché stavo cercando di essere cortese Dando tempo perché il mio messaggio fosse ricevuto dall'ufficio finanziario ma non ho mai ricevuto una chiamata. Giovedì mattina ho chiamato senza risposta e ho lasciato un messaggio vocale ma non ho ricevuto alcuna chiamata entro il pomeriggio, quindi ho deciso di chiamare di nuovo la concessionaria. Una volta che il signore ha risposto al telefono, gli ho spiegato la situazione e ho chiesto di parlare con il manager del dipartimento finanziario. Qualcuno che non era il manager ha risposto al telefono ed è stato molto scortese con me mentre cercavo di ottenere alcune risposte, l'unica cosa decente che ha fatto è stato effettivamente portare il mio messaggio alla persona originale della finanza che ha fatto i miei documenti quando ho acquistato l'auto. Una volta che ho parlato con l'individuo di cui avevo bisogno, sono stato in grado di ottenere risposte chiarificatrici a cui si sono scusati per i continui problemi di comunicazione e per il fatto che mi ci è voluta una settimana per ottenere le risposte di cui avevo bisogno e raggiungerli. Tuttavia non ho mai ricevuto una chiamata da un manager di alcun tipo.

Al primo incontro ho davvero pensato di aver trovato un buon concessionario con cui fare affari. Dopo tutto questo non credo che tornerei mai più.

Ho comprato mia figlia di 25 anni abbastanza usata ed era immacolata all'interno con un miglio basso e condizioni di lavoro eccellenti.

Ottima esperienza. Sono andato lì per prendere una macchina e ho fatto proprio questo. Personale molto rispettoso e non invadente.

Chandler Forbes ha reso la mia esperienza di acquisto di auto senza stress. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un veicolo!

In per la perdita di pressione dei pneumatici. Problema risolto in 15 minuti. Inoltre, è stato un lunedì mattina molto intenso!

La scorsa settimana stavo per far riparare la nostra macchina. Sono stato trattato così male da Kelsey e l'ho guardata tormentare un altro cliente. Quando ho parlato per difenderlo; Mi è stato detto di smettere di parlare. Anche un altro signore anziano nella sala d'attesa del servizio si è fatto avanti per difendere me e l'uomo che veniva tormentato! Entrambi ci dissero di smettere di parlare e di pensare agli affari nostri.

Ho condiviso l'intero orribile evento con la responsabile del servizio, Cindy. Ho anche raccontato ad altre due persone, finora, della mia terribile esperienza qui e hanno anche confermato che anche loro hanno avuto brutte esperienze a Dick Hannah Vancouver.

Non acquisterò MAI un'auto e non la farò più riparare qui.

Peccato per loro per aver trattato male le persone.

Di recente ho acquistato una Subaru Crosstrek 2020 e ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Patricio. È professionale ed estremamente ben informato sul suo prodotto. Consiglierei di contattare Patricio se sei nel mercato per comprare un'auto! Brooke

Ho trovato una macchina ... mi è stato detto che è meglio che entri e la compri prima che se ne vada ... lo so lo so ... Comunque ho aspettato 2 ore e mezza per pagare l'auto in contanti. Hanno promesso di riempirlo di benzina ... in realtà hanno il messaggio del venditore Tyler. Non era pieno. E nessuna chiave di riserva ... mi dispiace solo ... ecco una chiave. Venerdì sera alle 9 e 40 PM ha dovuto fare benzina sotto la pioggia battente mentre tornava a casa ... così tanto per essere sempre eccitato da adulto ... ha rovinato la sensazione di una macchina completamente nuova. Siamo nel mercato per un'altra macchina quest'estate e sicuramente non faremo più affari con i lotti di Dick Hannah Car

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