Deutsche Bahn Revisione

Ho comprato i miei biglietti del treno mesi fa online per berlino-copenaghen. I posti sono stati assegnati automaticamente ma 2 erano seduti in sezioni diverse. Li ho mandati subito via email e mi è stato detto che sarei andato a un centro di assistenza clienti a Berlino per farmi correggere. Flash forward a oggi, quando sono effettivamente presso l'ufficio di Berlin hbf db. E dopo aver atteso 20 minuti buoni, la signora di servizio ha detto che non può cambiarlo e che questi posti sono abbastanza vicini.

Grazie per il mio viaggio dalla Bassa Franconia alla Svizzera.
Treni super puntuali
Buon servizio

Meglio in treno che tramite la A81 con Engelbergtunnel, Kreuz Stuttgart e Leonberger Dreieck.

Deutsche Bahn è un'azienda che sorprende sempre. Non importa quanto poco ti aspetti, riesce sempre a deluderti e stordirti ancora e ancora.

I dipendenti sono disastrosi. I prezzi sono troppo alti. L'infrastruttura è l'ultima. Il servizio clienti è il peggiore al mondo che abbia mai notato in qualsiasi azienda, indipendentemente dal settore.

A causa della condotta aziendale quasi criminale, della struttura dei prezzi opaca, della posizione di monopolio ancora completa e dei sussidi statali, la ferrovia è quasi inviolabile. Qualsiasi altra azienda sarebbe caduta da tempo vittima della tutela dei consumatori o del fallimento. Purtroppo il modello di business mafioso protegge l'azienda.

Spero davvero sinceramente che la direzione della Deutsche Bahn prenda ulteriori decisioni sbagliate e finisca per andare in bancarotta. Questo è l'unico modo per gli investitori con più lungimiranza, progressività e coraggio di cambiare, per rinnovare completamente questo retaggio all'indietro di un'epoca passata.

Non guido nemmeno troppo spesso il treno a lunga percorrenza, ma lo trovo molto piacevole e molto comodo da guidare. Ma purtroppo ammetto che questi ritardi e le continue attese sono fastidiosi ma puoi arrivare a destinazione più velocemente, soprattutto con ICE

Servizio terribile e orribile. Altamente non lo consiglio. Completamente inaffidabile

Buona discussione con Vodafone in una stanza con una splendida vista sul Ritz

Proprio ora una persona disperatamente disabile su una sedia a rotelle viene presa disperatamente sulla piattaforma di Norimberga, che il conduttore non ha voluto portare con sé nonostante la previa registrazione. IC2027. Lascialo stare al buio in una serata gelida e anche debolmente affrontato. Citazione del dipendente DB in loco: "Il conduttore non vuole portarti con te". Questo per quanto riguarda l'accessibilità e il servizio. Non sono rimasto così scioccato per molto tempo. Se ci fossero punti per la discriminazione, la ferrovia avrebbe guadagnato il punteggio pieno!

Totalmente ridicolo ICE 2556 16:36 a mannheim.
C'erano più biglietti venduti di quante persone scoppiassero.
In piedi nel corridoio e lui non va perché troppo pieno.
Ora ottieni 30 quando esci.

La Deutsche Bahn è così pessima!

Il peggiore in Europa, non reagire alle e-mail, nessun rimborso ...

Dopo aver risolto un biglietto da Rostock a Zossen per me e il mio labrador, Lars, e aver chiesto al momento dell'acquisto dei biglietti nel DB Travel Centre se c'erano aree appositamente assegnate per i cani, questo è stato negato. A metà autobus, l'autista apparentemente irascibile mi ha fatto notare in una breve pausa a Oranienburg che non avevo il diritto di stare qui con il cane. Quando ho risposto che avevo chiesto un extra, mi ha chiesto irritato se non avevo letto i termini e le condizioni. Quando ho detto di no, mi ha scattato: Muso! Dopo che gli ho gentilmente fatto notare che avrei potuto anche essere segnalato (es. Al momento dell'acquisto dei biglietti !!!!), mi ha detto che la volta successiva avrebbe avuto il diritto di segnalarmi del treno! Poi è entrato nella sua cabina e ha sbattuto la portiera della sua "cabina di guida". Non preoccuparti, caro treno, la prossima volta non ci sarà sicuramente NO.

U7, le informazioni sui passeggeri sono rare. Sarebbe meglio se gli schermi funzionassero! Chi ti paga Noi passeggeri! Cosa stai facendo per noi Non ti interessa! Grazie!

Non DB ma DP, problema tedesco! Il treno tedesco è purtroppo solo uno scherzo. Evito il DB dove possibile. Di recente il mio ICE da Berlino ad Amburgo era in ritardo di 24 minuti a causa di problemi sui binari.
Ho perso il mio treno in coincidenza per pochi secondi, anche se mi sono affrettato. Alla stazione principale di Amburgo sono stato sfacciatamente sbranato dal personale. Grazie DB per avermi mostrato ancora una volta perché ti sto evitando!
PS: posti nell'IC e il primo annuncio è, ritardo per problemi tecnici, 20 min. L'intero DB è un problema !!!

Ho dovuto aspettare quasi 4 mesi per il rimborso della prenotazione del posto. Discussioni inutili sul rum, perdita di tempo e costi di affrancatura aggiuntivi che dovrei sostenere perché non esiste un indirizzo e-mail per i diritti dei passeggeri.

DebilBahn, ora vedi qual è la tua reputazione con i tuoi clienti? Sig. Lutz (capo), più guadagni, più responsabilità devi assumerti. L'hai mai fatto I tuoi vicini si sono mai presi la responsabilità di non fare nulla? Continui a fare affari? Quanto guadagnate tutti? Ti meriti solo il ridicolo e la fustigazione pubblica.

Troppo spesso, ritardi o cancellazioni e per molti soldi

La Deutsche Bahn è semplicemente patetica e incapace!

Mi è stato inviato un biglietto online che non ho potuto stampare. Ho chiesto il biglietto al centro viaggi, ma sfortunatamente il centro viaggi o anche il reparto biglietteria non è stato in grado di stamparmi il biglietto.

Mi è stato chiesto seriamente di viaggiare semplicemente in treno senza biglietto o biglietto.

Certo che faccio lo stress e ascolto le accuse di guida illegale per correre 4-8 settimane dietro il 40-60!

NON!

La prenotazione tramite app non ha funzionato: i costi del biglietto a bordo si sono ridotti del 50% in più. La cordialità del controllore era sotterranea. Allenati troppo tardi, connessione persa. CORROSIVO

Peggior monopolio in Germania. Sempre in ritardo, servizio scadente e completamente sovraffollato. Le e-mail vengono spesso ignorate. Stranamente, funziona in altri paesi ..
Se ci fossero alternative, non prenderei mai più il treno.

Solo sottoterra.
2 cancellazioni di treni su una distanza di 300 km. 9 ore in arrivo.
Vergognatevi

Spaventoso. Amsterdam a Berlino senza aria condizionata. Grande confusione intorno a quali auto dovrebbero essere aperte. Prendere un aereo.

Perché non possiamo dare 0 o anche meno stelle? Ho trascorso il viaggio seduto in un deposito bagagli con altre 8 persone. Ogni porta aveva persone sedute sul pavimento. Disgrazia assoluta, viaggi in terza classe a prezzi di seconda classe! Almeno con Flixbus avrai un posto comodo! Oltre 120 a sedere per terra come un cane!

Il prezzo è completamente in grassetto e non funziona affatto!
Non è stato possibile utilizzare la prenotazione del posto perché il vagone mancava sul treno al completo.
Nessuna informazione a riguardo nell'app o nel sito web.
Il rimborso della quota di prenotazione è possibile solo tramite un modulo ingombrante per posta!
È semplicemente un'accusa che ogni viaggio con Deutsche Bahn ti dia la sensazione di viaggiare indietro nel tempo fino al Medioevo. E riescono a rovinare la tua giornata e il tuo viaggio ogni volta di nuovo.
Non c'è da stupirsi che la maggior parte dei tedeschi utilizzi ancora auto e voli a corto raggio, lasciando dietro di sé uno scarso bilancio di CO2. In ogni caso la ferrovia non è un'alternativa ma una condizione intollerabile!

È così facile: DB significa DUMME BAHN !!!

1) peggiori condizioni per l'annullamento del biglietto in tutta Europa
2) molto spesso con il ritardo, anche se molto costoso
3) BahnCard 50, insoddisfatta del servizio e dell'affidabilità

Troppo caro, sei implorato, chiacchierato costantemente. In qualche modo non è un posto piacevole

Costantemente le cancellazioni dei treni, i ritardi e con le temperature calde, il clima cala. I treni sostitutivi, che probabilmente risalgono al secolo scorso, e ovviamente SENZA il posto prenotato arriveranno in sostituzione. Mi chiedo se i dipendenti nelle posizioni dirigenziali padroneggiano il proprio lavoro. Per il fatto che il DB imposta solo i dipendenti con un taglio 1.0-1.5, molto non sembra funzionare.

Il regime BRD è semplicemente troppo stupido. gestire una compagnia ferroviaria.

Compagnia ferroviaria incredibilmente costosa con personale molto scortese.

Il collegamento tra Francoforte sull'Oder e Berlino è uno scherzo. Non puoi mai dipendere da loro, da 5 anni eseguono lavori di ristrutturazione dei binari ogni mese. I treni sono sempre in ritardo o cancellati. Usa nient'altro che la deutsche Bahn.

Le piante nel fondo dei binari rappresentano un pericolo per il traffico ferroviario, ma l'inquinamento delle acque sotterranee con il glifosato non lo è. Un assurdo equilibrio. Per finire, l'ex dipendente dell'Ufficio federale per la valutazione dei rischi è More

Viaggia da anni per mancanza di alternative in treno. Sempre una storia da raccontare, perché prendere il treno è sempre un disastro assoluto e il puro orrore. Compagnia sporca, non conosco nessuno che non la veda in quel modo.

40min di ritardo perché devi aspettare un treno in arrivo (che è in ritardo), sul serio? Solo perché l'ICE non può aspettare 5 minuti per la regione? Il treno non dovrebbe finire il tempo nella vita. E un paio di centinaia di pendolari il cui lavoro è a rischio non sembrano preoccuparsene?

Una grandissima fregatura senza alcun orientamento al cliente

Avevo dimenticato la mia giacca sul treno ... ho chiesto alla pastorella di aspettare 1 minuto per la partenza. La sua risposta è stata "il treno è già in ritardo, non c'è molto tempo". Dopo 30 secondi avevo la mia giacca ma sfortunatamente non sono riuscito a scendere e così ho vinto un passaggio a Wittenberg incluso un viaggio di ritorno a Berlino e il mio viaggio è stato prolungato di almeno 1,5 ore. Come cliente abituale del treno, sono sorpreso da questo comportamento difensivo del cliente. Le ore che ho aspettato per eventuali treni in ritardo non le posso nemmeno contare insieme.
Solo uno scherzo.
In futuro ci penserò due volte se sceglierò il treno come mezzo di trasporto per i miei viaggi di lavoro.

Metropolitana. I pessimi posti nuovi nei nuovi treni ICE 4.
Un grigio! Non puoi appoggiarti allo schienale.
Consiglio a chi ha deciso di acquistare questi sedili verticali al mattino di passare da un nuovo ICE e di vedere come dormono i passeggeri.
Appoggiato alle finestre o in qualche modo tra 2 posti.
Come può succedere qualcosa? Non è possibile sdraiarsi. Le nuove schede esplicative sono uno scherzo, i posti rimangono comunque cattivi.
Cambia qualcosa o apri il mercato per le aziende che si concentrano sulle esigenze dei clienti !!
Mi metterò in contatto con l'associazione passeggeri. Nonostante tutti gli annunci, la ferrovia tedesca sta peggiorando sempre di più.

La WLAN è incredibilmente scarsa. Le informazioni fornite non vengono mai sincronizzate su app ea bordo e nessuno sforzo per correggerle, solo audio che spiega ritardi e ragioni. Il personale è ben istruito per essere gentile e rispettoso, ma non importa se la connessione wlan è pessima! E i dati non sono corretti.

Se avessi avuto l'opzione, avrei dato una valutazione 0! Terribile servizio ferroviario! Il più delle volte ci sono ritardi e cancellazioni specialmente durante le ore di punta! Inaccettabile!!

Niente da mettere in linea, rescindere il contratto e posso fare il mio lavoro per ripresentare domanda e posso anche pagare! - preventivo servizio clienti; "Con noi tutto è automatizzato, lì non facciamo nulla - se ora vengono controllati con la loro Bahncard, costa 60"

Il collegamento tra Francoforte sull'Oder e Berlino è uno scherzo. Non puoi mai dipendere da loro, da 5 anni eseguono lavori di ristrutturazione dei binari ogni mese. I treni sono sempre in ritardo o cancellati. Usa nient'altro che la deutsche Bahn.

Personale incredibilmente scortese alla stazione di Berlino Hauptbanhof. Se puoi evitare di interagire con i venditori di biglietti, fallo. Invece, segui il mio consiglio e presentati con 30-45 minuti di anticipo per il tuo treno da Berlino e parla con le persone al banco informazioni (che non possono venderti i biglietti purtroppo) che di solito parlano più inglese e che non escono il loro modo di essere incredibilmente scortese. Il venditore di biglietti con cui abbiamo interagito non solo ha parlato sgarbatamente di noi in tedesco alla sua collega, ma ha mentito quando abbiamo chiesto se avessimo bisogno di fare qualcos'altro per ottenere i biglietti dopo aver perso il treno. Poi siamo dovuti tornare più tardi per acquistare i biglietti, perché lei non ce ne aveva venduti. Abbiamo acquistato i biglietti dall'altra donna con cui aveva parlato di spazzatura. Mi ha reso grato di lasciare Berlino.

società che si basa su prolungamenti di carte nascoste che si "supponeva" di cancellare 6 settimane prima (dove qualcuno ha visto qualcosa del genere ???) e prendere soldi dai clienti in ogni modo possibile e offrire il servizio peggiore è un peccato

Siamo andati con la nostra classe in gita scolastica. Prima di tutto il treno e abbiamo dovuto aspettare oltre 7 ore per un treno sostitutivo. Quando questo finalmente è arrivato, un carro in più dovrebbe essere riservato a noi e ad altre due classi. Questo era troppo piccolo e metà di noi avrebbe dovuto sedersi sul pavimento. Di conseguenza, altri studenti sono stati scacciati dai loro posti dagli scortesi impiegati delle ferrovie e hanno dovuto anche sedersi per terra, nonostante avessimo pagato come tutti gli altri. Molto deludente.

1 ora nel ciclo di attesa e poi riaggancia!
Impudenza!

L'ultimo negozio di succhi !! Tutto ciò che può andare storto va storto! Non c'è da stupirsi che nessuno voglia utilizzare questo mezzo di trasporto per essere più rispettosi dell'ambiente. La prossima volta prenoterò un volo

Per favore, caro macchinista, attenersi all'orario di partenza nel sistema digitale in inverno. È ghiacciato sui binari e se guidi diversi minuti prima di quanto indicato, è molto poco professionale.

Nessuna possibilità di rinunciare all'abbonamento BahnCard se non molto tempo prima del rinnovo. Cattiva reazione dell'assistenza clienti.

Purtroppo vergognarsi. Inaffidabile. Se il DB è puntuale, le prenotazioni dei posti non funzionano o il WiFi è così pessimo che non puoi nemmeno inviare un'e-mail. Progresso non riconoscibile, digitale nel 1980.

Semplicemente NON consigliato! Anche una stella è già troppo generosamente valutata - vedi la mia recensione presso la sede della Deutsche Bahn (per inciso, questo sfocia anche nell'aspetto dei viaggi in treno).

La S-bahn NON funziona di nuovo.
È il 22/05/2019 alle 11:30 e sono su Berlin Nordbahnhof. L'S1 ​​Wansee non è in esecuzione.
Ho pagato il mio costoso biglietto per un servizio davvero pessimo. Sto perdendo un cliente per questo. Chi mi pagherà questi soldi?
Se una persona non paga il biglietto, deve pagare una tassa. Ma se fai le cose brutte non succede niente.
VERGOGNA

Sono ormai più di 6 mesi che chiedo il rimborso dei biglietti annullati. Sono circa 900 euro. Non risponderanno nemmeno alle mie e-mail.

Il cibo di prima classe è troppo caro ... spero che il servizio possa essere migliorato. Assicurati di perforare il tuo biglietto giornaliero a Berlino, altrimenti pagherai una multa a 60 euro ...
Ti consiglio di acquistare il biglietto tramite l'app DB in modo da non dover perdere tempo al Reisezentrum / centro di informazioni turistiche.

Paghi un sacco di soldi per il tuo abbonamento mensile, quindi puoi fare il pendolare tra Francoforte (Oder) e Berlino con il RE1 e di solito non ottieni nemmeno un posto. Odio il tuo negozio di succhi! Il consiglio è terminato senza preavviso!

Una coppia di amici e abbiamo deciso a gennaio di visitare il musical "The Lion King" ad Amburgo. Per motivi ecologici, abbiamo deciso di non prendere l'auto, ma per la data 16.05. - 18.05.2020 per viaggiare con Deutsche Bahn.
Poi è arrivata Corona!
Il musical è stato cancellato e rinviato a più tardi.
Il treno ci ha informato che possiamo riprenotare i nostri biglietti, ma dobbiamo utilizzarli entro il 31 ottobre 2020 al più tardi. Nella lettera (e-mail) dell'epoca, avevo già informato la Deutsche Bahn che c'era un paziente ad alto rischio tra i viaggiatori e che avrebbe avuto più senso rimandarlo a un momento molto successivo, soprattutto perché era consigliato dal punto di vista medico. Questo è stato rifiutato.
Quindi abbiamo deciso di riprenotare il 3 ottobre 2020.
Ora il rifiuto per il musical è arrivato di nuovo. I numeri della corona, soprattutto ad Amburgo, sono in aumento e ho chiesto di nuovo al treno (e-mail) una riprenotazione a misura di cliente.
Questo è stato rifiutato!
Se avessimo programmato il viaggio in auto, niente sarebbe stato un problema, poiché tutto avrebbe dovuto essere cancellato o ripreso.
Sono davvero deluso, quasi arrabbiato, perché sovvenzioniamo la ferrovia con i miei / nostri soldi delle tasse. Nell'ambito di Corona, più pagamenti affluiranno alla ferrovia eppure la ferrovia non vede la necessità di rispondere ai clienti.
Inizieremo il viaggio in ottobre, altrimenti spareremmo 580 al vento.
Ma sicuramente sarà stato l'ultimo viaggio in treno !!
Mi dispiace perché sarebbe un'alternativa necessaria per il nostro ambiente, ma con tale condotta commerciale, la * Deutsche Bahn * non ha più alcun diritto di esistere da parte mia!
Presumo anche che tu stia attualmente supportando la diffusione della pandemia con tale comportamento e persino accettando consapevolmente danni fisici, altrimenti non faremmo il viaggio.

Cattiva compagnia ferroviaria. Va tutto male. Sempre in ritardo. Il servizio è pessimo. Il cibo della prima classe non è appetitoso! Che peccato!

In realtà, il DB è fantastico !!! Niente ingorghi, niente stress e il comfort check in funziona !! Ma la puntualità è un problema fastidioso !!! Ma per il resto mi piace andare in pista !!!