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A
3 anni fa

Penso che sia estremamente importante giudicare un...

Penso che sia estremamente importante giudicare un negozio in base a come gestisce i problemi con il loro lavoro, non solo se c'è un problema in primo luogo (qui stiamo parlando di motociclette europee altamente sofisticate e schizzinose). Desmoto ha completato l'ampio servizio di 18.000 miglia sulla mia Ducati un paio di mesi fa. Al termine del lavoro, si è verificato un ritorno di fiamma intermittente e nessuna spia del motore di controllo o sintomi normali per indurre il team. Hanno lavorato instancabilmente per replicare il problema e risolvere il problema. Si è rivelata la cosa più strana: un circuito che accendeva il fanale posteriore, i comandi del manubrio e l'interruttore generale era in cortocircuito al collegamento sotto il sedile. Chi sa anche chi è la colpa per quel problema in primo luogo? Non importa. Scott, Brien, Alex e Darren mi hanno trattato come un cliente stimato e hanno vinto tutti i miei affari futuri grazie al modo in cui hanno gestito questo scenario tutt'altro che ideale. Se stai cercando un negozio onesto, con una stretta di mano e un contatto visivo che si prenda cura di te e della tua macchina; non guardare oltre.

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J
3 anni fa

Desmoto ha recentemente revisionato e installato a...

Desmoto ha recentemente revisionato e installato alcuni aggiornamenti sul mio 10 Streetfighter. Scott è stato più che utile anche per rintracciare un carro posteriore che non sono riuscito a trovare online. Tutto il lavoro è stato eseguito secondo i miei standard OCD e il prezzo era semplice e molto equo. Grazie ancora al team Desmoto per avermi rimesso in viaggio velocemente!

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j
3 anni fa

Sono passato per la città e ho avuto qualche probl...

Sono passato per la città e ho avuto qualche problema con la mia Ducati. Mi sono fermato qui perché avevo un lungo viaggio davanti a me e non volevo essere bloccato da qualche parte. Questi ragazzi sono stati molto attenti e hanno fatto un ottimo lavoro risolvendo il problema. Mi hanno coinvolto con poco preavviso e hanno consegnato come promesso. Mi è piaciuto questo negozio e li consiglio vivamente.

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R
3 anni fa

Ho chiamato per far riparare la mia KTM 1190 Adven...

Ho chiamato per far riparare la mia KTM 1190 Adventure perché il rivenditore da cui ho acquistato il veicolo aveva una lista di attesa che si estendeva per quasi 1 mese nel futuro. Desmoto-sport mi ha accolto come cliente per la prima volta il giorno in cui ho chiamato. Le parti sono state ordinate quando ho lasciato il negozio. Ci sono voluti 2 giorni prima che le parti arrivassero e lo hanno riparato quel giorno. Hanno fatto un ottimo lavoro, cordiale, efficiente, servizio di qualità a un prezzo ragionevole.

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R
3 anni fa

Come dicono le altre recensioni, questo negozio è ...

Come dicono le altre recensioni, questo negozio è eccellente. Sono un cliente abituale qui da 1,5 anni e fanno un ottimo lavoro. Scott ha fatto di tutto per aiutarlo, e lo apprezzo molto. Anche il resto dell'equipaggio è fantastico. A +.

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D
3 anni fa

Porto qui le mie moto Ducati da 12 anni. Il person...

Porto qui le mie moto Ducati da 12 anni. Il personale è competente e cordiale. Fanno sempre il possibile e trattano la mia bici come se fosse la loro. Non porterò la mia Ducati a nessun altro anche se c'è un concessionario / negozio Ducati più vicino a casa mia.

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A
3 anni fa

Mentre penso che sappiano cosa stanno facendo e ha...

Mentre penso che sappiano cosa stanno facendo e hanno lavorato con me per ottenere una sostituzione in garanzia di una pompa del freno, ho dovuto guardare il meccanico staccarsi con forza dal mio portapacchi superiore senza girare la chiave e disinnestare la fibbia. Gli accessori che tengono il rack di sono di plastica e il disprezzo per ciò che gli fa significa che non mi riporterò qui. Tuttavia, ero soddisfatto della riparazione e per il resto li considero un negozio solido.

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T
3 anni fa

Avevo bisogno di una nuova gomma posteriore per la...

Avevo bisogno di una nuova gomma posteriore per la mia Ducati ... Monroe Motors mi ha detto che mi aspettava un appuntamento di sei settimane per mancanza di personale. Ho chiamato Desmoto e mi hanno dato appuntamento 2 giorni dopo. Ho aspettato solo 45 minuti per il cambio gomme e la moto era pronta. Buone tariffe, servizio eccellente, li consiglierei senza esitazione. Sono un cliente per la prima volta ed è stata un'ottima esperienza ...

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P
3 anni fa

Questi ragazzi fanno sempre un ottimo lavoro! Ho d...

Questi ragazzi fanno sempre un ottimo lavoro! Ho due moto Ducati con cui ho avuto il loro aiuto in più occasioni e non ho mai avuto problemi. Ho un sacco di consigli gratuiti e informazioni utili. Esperti molto affidabili e qualificati.

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a
3 anni fa

Ho appena lasciato cadere il vecchio 888. Ho lasci...

Ho appena lasciato cadere il vecchio 888. Ho lasciato le luci accese ... SMH ... Riferito che la batteria è scarica, devo lasciarla durante il fine settimana. Ma ho preso un fantastico sandwich al pollo fritto al Connecticut Yankee. Vediamo cosa si dice lunedì ...

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F
3 anni fa

È semplice: se hai una Ducati, dovresti portarla d...

È semplice: se hai una Ducati, dovresti portarla da Desmoto. Sono super competenti, amichevoli, veloci e a prezzi ragionevoli. Porto lì le mie bici da anni e ogni volta ho avuto una bella esperienza.

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K
3 anni fa

Ottimo negozio e bravi ragazzi. Il prezzo è alla p...

Ottimo negozio e bravi ragazzi. Il prezzo è alla pari con altri negozi Ducati ma il servizio era decisamente migliore. La mia bici era pronta prima che promettessero, ottima comunicazione, e si sono prodigati per far sì che le mie pedane e le mie clip on si adattassero al mio mostro. Mi sono anche assicurato che mi piacesse il posizionamento del piede.

Avendo una bici come unico mezzo di trasporto a parte i muni, apprezzo davvero di non dover aspettare una settimana in più dalla data di arrivo stimata originale (come pochi altri negozi Ducati della Bay Area).

Posso dire a tutti questi ragazzi che amano guidare tanto quanto me.

Grazie! Tornerò per tutti i miei servizi in futuro.

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K
3 anni fa

Servizio la mia Ducati XDiavel qui e sono loro cli...

Servizio la mia Ducati XDiavel qui e sono loro cliente da 2 anni. Non smetto mai di impressionarmi con la loro massima professionalità e comprensione delle moto. Sono praticamente in anticipo sui costi e sui servizi che possono o non possono eseguire.

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D
3 anni fa

Ho usato questa squadra per occuparmi del lavoro r...

Ho usato questa squadra per occuparmi del lavoro regolare sulla mia Multistrada 1200S Touring da un po 'di tempo. Diversi set di pneumatici, regolare manutenzione programmata e inserimento di molle Ohlins di riempimento davanti e dietro. È stato fatto un ottimo lavoro nei tempi e nei limiti delle stime. Mi fido di questi ragazzi e mi hanno fatto bene.

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N
3 anni fa

Ho effettuato un ordine online ma l'intero negozio...

Ho effettuato un ordine online ma l'intero negozio era chiuso. Ho ritirato il mio ordine al primo giorno di apertura e ho ottenuto il rimborso della mia gestione e spedizione !!! Super bello, lo adoro.

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P
3 anni fa

Uno dei pochi meccanici diversi che visito nella b...

Uno dei pochi meccanici diversi che visito nella baia - e non mi hanno mai fatto torto, Scott, Daren e l'intera squadra sono molto disponibili e non esitate a rispondere a domande stupide. Anche durante la stagione di guida impegnativa, quando Munroe e la Scuderia saranno impegnati per 3 settimane - Desmoto mi ha preso sotto la loro ala (ma non citarmi su questo)

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C
4 anni fa

È stato riferito a questo posto da molti amici e l...

È stato riferito a questo posto da molti amici e le altre recensioni di yelp erano convincenti. Il personale è stato molto gentile all'inizio e ho apprezzato molto il tempo che Brien ha impiegato per guidarmi attraverso tutte le possibilità della mia nuova bici (acquistata di seconda mano tramite CraigsList).

Brien ha effettivamente fatto il possibile e mi ha informato che non avevo bisogno di un servizio di 500 miglia poiché nella sua valutazione ha notato che potrebbe essere già stato fatto. Quindi, invece di un servizio da $ 300, Brien ha preso nota delle cose che stava per fare e ho finito con un conto da $ 80. Eccezionale!

Tuttavia ho riavuto la bici e ho notato 3 problemi:
1. Liquido refrigerante troppo pieno (va bene perché si sa che le scatole di troppo pieno di Triumph mentono)
2. Indicatore di direzione posteriore rotto (quelli di serie sono noti per essere facili da rompere, ma accidenti!)
3. Bullone carenatura mancante

Ho chiesto almeno il bullone della carenatura mancante, ma mi è stato immediatamente detto di andare a Munroe. A che ho fatto. E ragazzi, Munroe ha un cliente a vita. Grazie per la raccomandazione credo.

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D
4 anni fa

Vi voglio bene ragazzi! Mi ha sempre agganciato e ...

Vi voglio bene ragazzi! Mi ha sempre agganciato e ha fatto un ottimo lavoro sulla mia 848. Sono stato lontano da SF per un po ', ma mi fiderei ancora di questi ragazzi per la vita della mia moto! Saluti!

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Y
4 anni fa

Darei sicuramente a questi ragazzi una valutazione...

Darei sicuramente a questi ragazzi una valutazione di 10 stelle! Offrono e condividono una grande esperienza meccanica, essendo molto gentili, amichevoli e molto disponibili. Per tutto il tempo essere onesti e comprensivi per quanto riguarda la fatturazione. Inoltre puoi sempre vedere alcune moto davvero belle e rare lì :-)

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F
4 anni fa

Onesto, amichevole, completo. Il migliore. Sono fe...

Onesto, amichevole, completo. Il migliore. Sono felici di rispondere sempre alle domande e sono andati ben oltre per le mie bici diverse volte senza un chiaro motivo di profitto. Rispetto alle esperienze con la concessionaria BMW e altri negozi "oem" è notte e giorno.

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M
4 anni fa

Negozio eccellente, capiscono il pilota e il corri...

Negozio eccellente, capiscono il pilota e il corridore perché hanno corso da soli, hanno fatto il servizio di 7500 miglia sulla mia 1198 SP, poi gli ho fatto cambiare il mio ammortizzatore posteriore, aggiungere un collegamento piatto e cambiare le mie staffe triple con quelle compensate, hanno impostato perfettamente le sospensioni e la bici si è comportata molto meglio. Con il collegamento avevo acquistato il regolatore di altezza sbagliato, Scott ne ha fornito uno modificato che funzionava perfettamente a un prezzo molto basso. Inoltre, sui morsetti tripli, avrei voluto averlo chiesto in anticipo, Scott ha risolto alcuni problemi di adattamento e l'ha fatto funzionare perfettamente. Molto soddisfatto del negozio, del loro lavoro e del servizio clienti.

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M
4 anni fa

Servizio eccellente ed erano molto sinceri con me....

Servizio eccellente ed erano molto sinceri con me. Avevo fatto solo ciò di cui avevo bisogno e non c'era alcuna pressione per ottenere servizi aggiuntivi. Hanno dato i loro suggerimenti, ma hanno anche dato un calendario generale e ancora una volta, nessuna pressione per fare qualcosa. Anche il servizio era puntuale e tempestivo. Ho un Triunph più vecchio, quindi un servizio veloce su vecchie biciclette come questa può essere difficile da trovare. Tornerò qui per qualsiasi manutenzione seria e problemi con la bici in futuro!

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j
4 anni fa

Grazie Scott, Brian e Jared! Servizio assolutament...

Grazie Scott, Brian e Jared! Servizio assolutamente eccezionale. Sono un duro pilota Ducati e questi ragazzi mi hanno trattato bene da quando mi sono trasferito nella baia. Servizio eccezionale e ottimo rapporto qualità-prezzo

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G
4 anni fa

Davvero, davvero un ottimo negozio. Nessuno degli ...

Davvero, davvero un ottimo negozio. Nessuno degli upsell che hai a che fare con quando vai in molti altri negozi (non cercare di convincerti a sostituire pneumatici che non ne hanno bisogno) e oltre ad essere una frazione del costo di un concessionario non ho mai dovuto aspettare più a lungo del giorno successivo per caricare la mia bici.
Lo "showroom" è come camminare attraverso un incrocio tra un museo e quel sogno che hai delle bici che compreresti dopo aver vinto alla lotteria.
Il personale è super gentile ed estremamente ben informato; un esempio è stato sapere dalla sommità delle loro teste che una parte non era cambiata in 3 anni, quindi ho potuto ottenere una parte di 2 anni per diverse centinaia di dollari in meno rispetto alla sostituzione diretta.
Altamente raccomandato!

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