Dennis Kirk Revisione

Il servizio è ottimo! I venditori sono molto disponibili. Facile 5 stelle.

Ho davvero difficoltà a dare una recensione a 1 stella poiché ho ordinato innumerevoli parti e accessori da DK dal 2005, ma ecco perché lo sto facendo.

Ho ordinato un tubo dell'acceleratore all'incirca alle 12:30, non rendendomi conto che le impugnature della bici da sporcizia con morsetto che avevo incluso un tubo dell'acceleratore. Assolutamente entro e non oltre l'1: 00 AM ho inviato un messaggio tramite il sito Web DK al servizio clienti chiedendo loro di non elaborare il mio ordine e di emettere solo un rimborso. Pensavo che probabilmente era così e non era un grosso problema. Sbagliato.

12: 30ish PM del giorno successivo (12 ore dopo) ho ricevuto una notifica di spedizione da UPS per il tubo dell'acceleratore. Ho chiamato immediatamente il servizio clienti DK e la signora è stata super gentile e mi ha detto che era dispiaciuta di aver perso il mio messaggio e di restituire semplicemente la parte con l'etichetta di spedizione (che pensavo fosse prepagata, a quanto pare mi sbagliavo) inclusa in la scatola. Mi ha anche incaricato di includere una nota su ciò che era accaduto, incluso dicendo loro che avevo inviato loro un messaggio in merito alla mancata elaborazione dell'ordine.

Quindi la scatola si presenta, faccio come il rappresentante del servizio clienti mi ha incaricato di fare, e ho scritto nella nota che mi piacerebbe davvero che le spese di spedizione fossero rimborsate, così come avevo dato loro quasi 12 ore di preavviso prima della spedizione che Avevo ordinato la parte per errore.

Oggi ho ricevuto un rimborso di $ 8,39, il costo totale era di $ 24,96 (il tubo dell'acceleratore era di $ 15,25 + tasse). Risulta che ho pagato di più per loro per spedire la parte di cui non avevo bisogno in entrambi i modi rispetto ai costi della parte. Che strappo.

Mi è sempre piaciuto ordinare da DK perché è un'azienda un po 'locale che mi riceve le parti molto rapidamente. Da qui in poi userò il mio rivenditore locale o Amazon.

Niente più DK per me, hai appena perso un cliente di oltre un decennio.

EDIT: Un rappresentante del servizio clienti ha contattato, si è scusato per il problema di comunicazione e mi ha informato che avrebbero rimborsato i miei soldi per intero poiché questa è davvero la loro politica aziendale quando si verifica questo tipo di situazione.

Classificazione a stelle aggiornata di conseguenza.

Non riesco ad acquistare il tuo sito online è sbagliato !!!

Grandi affari con un ottimo servizio clienti. Ho ordinato una giacca alle 19:00 una sera e l'ho avuta a casa mia entro le 16:00 del giorno successivo! E la spedizione era gratuita! Grazie Dennis Kirk !!!

Molto confuso e impiega un'eternità solo per ottenere un gremlin Bell per il regalo di un papà.

Prezzi decenti e la maggior parte delle parti di cui ho bisogno in magazzino .. vale la pena guidare 1:30, oltre alla spedizione

Avrei dovuto guardare le recensioni prima dell'acquisto !! Fare ogni scusa per non dare una telefonata di rimborso è stata breve ... non perdere tempo con attività come questa.

Spedizione estremamente veloce, eccellente servizio clienti, ottimi prodotti e transazione impeccabile. Grazie!

Chiamati prima che fossero aperti, hanno messo da parte l'oggetto perché potessi ritirare quando sono arrivato. Personale straordinario lì.

Beat it by a Buck deal NON è VERO. Ho provato a dare loro un ordine di $ 500 di sci C&A, kit di montaggio e altro ancora e non corrispondevano al prezzo del negozio online Country Cats. Sono un ragazzo del posto e stavo per fermarmi, ma per $ 50 aspetterò che Country Cat consegni. Servizio clienti non buono e pubblicità falsa, acquista altrove se puoi.

Ho ordinato una batteria per un ranger del 2015..quattro tra cui scegliere. Facile, no ... è arrivato velocemente, ma senza acido. Dovrai scavare in profondità nella descrizione (ultima riga) per vedere che è asciutta. Tutto quello che avevo bisogno di sapere avrebbe dovuto essere in prima pagina .. correggi questo Dennis prima che ordino di nuovo .... hai risposto alla mia recensione e hai sbagliato. Guarda l'aggiunta, dice solo che è secca alla fine della descrizione. NON In prima pagina ... Web design scadente ... Fai le cose per bene e non mentire ... ora noto che questo è andato avanti per molto tempo guardando le recensioni ... 7 anni ... perché fare è difficile per noi decifrare. Non acquisterò mai più da te

Ottimi prodotti e prezzi ma non la migliore esperienza al banco.

Senza dubbio la migliore azienda di ricambi aftermarket del pianeta !!

Peggiore servizio clienti e non sono molto informati sui loro numeri di parte o sull'identificazione delle parti. Stavo acquistando molte parti da qui tramite la mia attività per i clienti. Diciamo solo che è meglio aspettare qualche giorno in più per la spedizione e andare altrove.

Ho effettuato un ordine 5/27, denaro addebitato sulla carta regalo ma l'ordine non è mai stato effettuato. Mi è stato detto che dovevo aspettare fino al 4 luglio.

Ho presentato numerose richieste sull'acquisto di un casco. Dennis Kirk non ha mai risposto in alcun modo.
Assistenza clienti? Che scherzo. Sono sorpreso che abbiano clienti.

Posto fantastico con una vasta selezione. Servizio veloce.

Gli addetti alle vendite alla reception oggi sono stati molto disponibili, pazienti e cortesi

Ci è voluto molto tempo per pubblicare le mie parti e una parte era esaurita che il sito web diceva di avere a portata di mano

Personale cordiale, fantastica selezione di parti, facile da trovare.

Ho ordinato il numero di parte 45-5004 dal loro sito web. È un sedile da moto. L'immagine mostra che ha uno schienale. È venuto senza. Alcune immagini sul loro sito Web (come il numero di parte 454-650, ad esempio) mostrano sedili senza schienale e alcuni con schienale. Ho ordinato il primo perché mostrava uno schienale. Ho chiamato e la commessa ha detto che non è responsabile per le immagini sul loro sito web e che è mio compito leggere la descrizione e le dimensioni prima di ordinare qualcosa. Il mio male per essere un cliente.

Questo non è un supermercato di motociclette, solo un minuscolo banco di vendita al dettaglio per un'attività di catalogo. Il rappresentante di vendita con cui ho parlato non aveva alcuna conoscenza del prodotto sugli attrezzi da pioggia e sembrava un po 'seccato che stessi parlando con lui invece di sfogliare il sito web del catalogo lungo il percorso dei chioschi attraverso la stanza.

I prodotti vanno bene, così come i prezzi, ma ho guidato un'ora fuori strada per qualcosa che avrei potuto fare online.

Sembra essere una vera rotazione sul loro personale di vendita al dettaglio.

Se sei nelle città gemelle nessuno è più veloce. Ho letteralmente ordinato la mia roba alle 7:45 e sono le 10:30 del mattino successivo e ho le mie parti

Ottimo servizio La signora è stata molto gentile con cui ho parlato e molto disponibile.

Ottimo servizio clienti e ricambi arrivati ​​rapidamente

Ho ordinato molte parti da Dennis Kirk nel corso degli anni (oltre 15 anni) e ho sempre spedito velocemente e le parti giuste. Tranne quella volta che ho ordinato la parte sbagliata ma non ho mai avuto problemi a restituirla. Quelli che hanno regalato una stella devono sentire il "Berna" ... Go Trump!

Grande varietà di parti e indumenti. Ordinazione facile e servizio veloce.

Compratore stai attento! Le parti after market per motociclette Harley elencate sul loro sito Web che affermano si adattano alla tua moto spesso NON LO FANNO! La qualità di queste parti è estremamente scarsa e alcuni hanno seri problemi di sicurezza. Di recente ho restituito un set di leve e si sono rifiutati di rimborsare i miei soldi anche con una tassa di rifornimento perché hanno detto che le parti sembravano essere state montate. Non sto scherzando sono stati montati è così che il mio meccanico di motociclette si è reso conto che non erano compatibili con il mio MC e la qualità era spazzatura. Ho dato loro 1 stella perché mi hanno chiamato per dirmi che mi avrebbero restituito le parti. Ho detto loro di non preoccuparsi di metterli nella spazzatura. Non spenderò mai un altro centesimo con questa compagnia. Il primo set di leve inviate menzionato nella risposta non era corretto e me ne sono reso conto solo una volta che le parti sono state portate al mio meccanico di moto. Non sono un meccanico, sono un agente di polizia e lo sono da 37 anni. Il secondo set che hai inviato non era Kuryakyn. Purtroppo non ricordo il marchio. Il secondo set di leve non aveva la linguetta sulla leva della frizione che impedisce all'MC di saltare in avanti se si tenta di avviare l'MC in marcia con la frizione premuta. So che il tempo trascorso è stato di oltre 90 giorni, ma l'ho scoperto solo dopo aver portato in servizio l'MC con il secondo set di leve. Non ho problemi con i prodotti Kuryakyn, alla fine ho acquistato da loro un set di leve che si adattano.

Scarsa selezione e pessima accessibilità sulle parti Honda. anche il catalogo è difficile da navigare.

Spero in Dio che tu non abbia il pacco di Maria e Rogelio ricontrollalo perché dopo aver aspettato una settimana per far comparire il mio scarico DG, era per un XR600R 1985-2000 quando ho un XR650L 2017 !!! Non ordinerò mai più da quel posto !! Se potessi dare 0 stelle lo farei, grazie per aver rovinato il mio weekend !!

non è un negozio ma un minuscolo negozio per il magazzino. assicurati di chiamare in anticipo e prenotare il tuo ordine prima di andare. buona selezione e prezzi complessivi

Chiamato in anticipo con i numeri di parte per assicurarmi che avessero ciò di cui avevo bisogno a portata di mano. Hanno preso il mio nome e avevano tutto pronto davanti quando sono arrivato. Sarebbe stato un 5 stelle ma le aste di usura per la mia slitta erano sbagliate. Li ho restituiti e portati con uno dei miei vecchi skags per confrontarli con quello che avevano ma nessuno era corretto. Mi è piaciuto come è stato organizzato il negozio e avevano tutto il resto di cui avevo bisogno.

Sicuramente un modo diverso di fare acquisti. Non aspettarti un vasto showroom, ma è tutto lì. È un magazzino e usi una linea fissa fornita per "chiamare il tuo ordine". 5 minuti dopo la persona dietro il bancone chiama il tuo nome. Da lì è una transazione tipica. Puoi provare i vestiti prima dell'acquisto.

Personale molto disponibile e ben organizzato facile da trovare

Avevano tutto ciò di cui avevo bisogno a prezzi ragionevoli.

Peccato per te, Dennis Kirk per aver venduto MOLTO vecchi caschi a prezzo pieno! E vergognati per aver potenzialmente messo in pericolo i tuoi clienti e non te ne importa!

Sono un cliente da anni, ma oggi non ordinerò più da loro dopo la mia esperienza con il servizio clienti.

A luglio ho acquistato un casco da motociclista Arai da DK per quasi $ 700 (tasse incluse) aspettandomi un nuovo casco; tuttavia, gli adesivi sulla scatola Arai erano ingialliti, così come gli adesivi sulla visiera. Quindi, ho controllato la data di produzione sull'anello a D. Questo casco "nuovo" ed estremamente costoso era OLTRE DUE ANNI (prodotto a giugno 2017). Lo stesso casco di Revzilla ha solo 3 mesi (prodotto a maggio 2019).

Quasi tutte le organizzazioni di sicurezza là fuori dicono di sostituire i caschi dopo 5 anni perché i materiali si degradano nel tempo e non offrono lo stesso livello di protezione. I caschi Arai sono fatti così bene che hanno una vita di circa 6-7 anni, quindi questo casco ha avuto al massimo altri 5 anni buoni. Eppure era a prezzo pieno.

Quando ho chiamato il servizio clienti, la donna con cui ho parlato è stata molto impertinente e sprezzante quando le ho spiegato questo. Le ho detto che pensavo fosse sbagliato far pagare lo stesso prezzo per un casco di due anni rispetto a uno che è stato appena prodotto un paio di mesi fa. Ho anche affermato che era potenzialmente pericoloso vendere un vecchio casco a un ignaro cliente che avrebbe potuto usarlo due anni in più del dovuto.

In risposta, ha detto qualcosa del tipo: "Beh, hai guardato la data, [così faranno gli altri clienti]" Sono rimasto scioccato! Sono pronto a scommettere che un'enorme percentuale di motociclisti NON saprebbe controllare la data di produzione. Era un'ipotesi ridicola da fare per lei. Avrebbe risposto in modo così disinvolto se suo figlio o sua figlia fosse stata l'ignara persona che ha tenuto un casco due anni oltre la sua capacità protettiva? Penso di no.

Per inciso, mi sono offerto di tenere l'elmo se avessero buttato giù $ 200 dal prezzo, poiché ne avrei ricavato due anni in meno, oppure avrei potuto rispedirglielo. Ha detto di rispedirlo e qualcun altro [che presumibilmente avrebbe controllato la data] l'avrebbe comprata. Per la cronaca, non potrebbe importarmi di meno che abbia rifiutato la mia offerta, spero solo che la persona che finisce con quel casco non sia a rischio e si accorga di essere stata derubata.

Non mi sembra etico. Porto i miei affari altrove.

Avevano parti di cui avevo bisogno ma non eccessivamente amichevoli

La signora del servizio clienti non molto buona ha discusso con me per 10 minuti su qualcosa che hanno incasinato. Non comprerò mai più da questo posto!

I tempi di consegna e il servizio clienti di Dennis Kirk hanno iniziato a diminuire almeno due dei miei ultimi tre ordini sono stati ritardati e il servizio clienti non sembrava essere preoccupato quando ho chiamato. Spero che possano cambiare la situazione perché mi piacciono i prodotti che vendono .

Ottimo posto per fare acquisti ma vorrei che fossero più vicini alle città

Adoro questo posto quasi quanto amano prendere i miei soldi!

Avevo bisogno di trovare riser pullback per rendere la mia corsa più confortevole. Ho trovato il montante girevole che ha funzionato alla grande. Non volevo sostituire completamente manubri e cavi. Il montante girevole cromato da 2 pollici è andato avanti facilmente e ha funzionato bene. La spedizione di Dennis Kirk è arrivata prima del previsto, le bretelle e sono pronto a partire.
Grazie!

Amo questo posto. Tutto ciò di cui hai bisogno per qualsiasi sport all'aria aperta

Ho rifiutato la corrispondenza del prezzo per il Cyber ​​Monday su un articolo che ho acquistato 8 giorni fa e che è stato spedito 5 giorni fa e ricevuto 2 giorni fa.

Siamo completamente attrezzati e pronti per andare in motoslitta !!!

Avere sempre ciò di cui hai bisogno e personale disponibile

Ho aspettato un'ora per un casco e occhiali nella parte posteriore. Qualcuno li ha portati davanti e non ha avvisato nessuno alla reception

Il personale è stato fantastico e disponibile! Sono riuscito a trovare esattamente ciò di cui avevo bisogno per la mia motoslitta. Non vedo l'ora di tornarci e tornarci.

Ottima vestibilità perfetta. Personale di prelievo rapido. Consiglierei questo ad un amico.

Avevano le parti che la concessionaria non aveva nemmeno. Era quasi la metà del prezzo.

Offrono prezzi estremamente competitivi su una vasta gamma di articoli per sport motoristici, questo è un business fantastico che ha un inventario che non è secondo a nessuno, soprattutto data la località. Presta particolare attenzione agli articoli in liquidazione poiché ci sono molte offerte da trovare. Il ritiro è estremamente conveniente e gli ordini effettuati pochi minuti prima dell'arrivo possono essere ritirati non appena entri. La loro politica di restituzione sugli articoli lo rende il luogo ideale per l'abbigliamento poiché puoi assicurarti che sia montato prima di tornare a casa con un articolo.

Sandy nel servizio clienti ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che il mio ordine fosse giusto

Questo posto ha il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare, non posso crederci. Ho avuto problemi quando ho ordinato cose da qui prima di pensare di essere solo io, ma il mio amico in fondo alla strada ha provato a ordinare la stessa cosa che ho fatto sono stati scortesi con lui Ho provato ad aiutare e a chiamare erano i peggiori per me Non ho mai voluto prendere a pugni qualcuno anche se il telefono prima.

La prima volta mi hanno dato la misura di pneumatici sbagliata per la mia moto. Si sono resi conto che c'era colpa e se ne sono presi cura.

Normalmente ordino online un bel po 'di cose ogni anno. Ero a Rush City e ho visto che avevano un outlet center. Ma la giovane ragazza dai capelli scuri che era dietro il bancone era la persona più scortese che abbia mai incontrato. La prima cosa che ho chiesto perché non c'erano prezzi sulle giacche che stavo guardando, lei ha risposto che i prezzi salgono e scendono ogni giorno e poi mi ha guardato al cielo come se fossi stupido o qualcosa del genere. Questa è la prima volta che vado in un negozio a Rush City. Le ho chiesto quanto fosse una giacca in particolare e uscirò in macchina a prendere i soldi per acquistarla. Dopo essere tornato nel negozio ho portato la giacca per acquistarla e lei ha alzato di nuovo gli occhi al cielo e mi ha detto che devi ordinarla online. Dopo questa esperienza non farò mai più affari con Dennis Kirk.

Lo show room era molto carino. Le persone dietro il bancone erano molto disponibili a trascorrere il loro tempo per assicurarsi che ciò che chiedi fosse l'unità giusta per le tue esigenze
Grazie tornerò per comprare altri giocattoli.

Facile da lavorare. Pulito. Personale disponibile, veloce e paziente.

Servizio veloce amichevole per tutte le vostre esigenze di atv / motocross / sport bike / cruiser! Se fai acquisti in negozio o online, questo posto è fantastico!

Avere sempre una buona esperienza, bella gente, buon servizio.

Adoro Dennis Kirk online, odio la posizione fisica.

Un amico e io abbiamo deciso di venire da Rochester, solo per divertimento e per ottenere le parti Dyna che stava cercando subito.
Non siamo rimasti molto colpiti da come funziona la location, quindi se vuoi controllare una parte devi ordinarla e loro la portano in primo piano. Va tutto bene, quello che non capisco è come abbiano un intero personale di sportello che sembrava non avere nessuna abilità nell'assistere con la selezione delle parti.
Ehi, sto cercando un posto che mi poggi sempre più indietro ....... trovane uno e lo porteremo davanti ........ hey posso vedere quella parte dietro di te, hai qualche esperienza con questo, o puoi dirmi qualcosa al riguardo ....... No ...... sul serio ????

Non fraintendermi, la normale esperienza online su J&P è orribile, ma se visiti Anamosa IA, almeno hanno addetti al banco delle parti che ti assisteranno in ciò che potrebbe funzionare meglio, e il personale del magazzino ti porterà più parti check-out. È solo un'esperienza di acquisto di persona molto migliore.

Capisco che lo shopping fisico è molto meno redditizio che online, ma seriamente non fermarti a meno che tu non sappia di cosa hai bisogno e abbia bisogno del servizio clienti ZERO per aiutare a scegliere una parte. SMH.

Guy una finestra di servizio di pick up forse avendo una brutta giornata ... altrimenti buona esperienza. La parte era pronta, il prezzo era ottimo ... vado qui probabilmente da oltre 40 anni

WOW, queste persone sanno davvero come prendersi cura dei propri clienti, operazioni di prima classe, altri imprenditori dovrebbero prendere appunti, continuare l'ottimo lavoro, eliminano tutte le preoccupazioni dell'acquisto online

Avevano la parte di cui avevo bisogno quando ne avevo bisogno eBay mi ha deluso Amazon mi ha deluso questi ragazzi avevano ciò di cui avevo bisogno.

Ottima selezione, il servizio clienti è ZERO. Ho fatto un lungo viaggio in auto per ottenere diverse centinaia di dollari di parti e il bagno è un vasino fuori al freddo. Quindi le persone allo sportello non possono prendere un ordine. Hanno computer e telefoni per chiamare negli ordini. Questa è solo una società di vendita per corrispondenza. Per finire, le parti di Ebay sono più economiche. La prossima volta porterò i miei soldi altrove.

Dennis Kirk ha sempre il personale più competente, disponibile e cordiale, indipendentemente dal fatto che tu stia effettuando un ordine per telefono o direttamente in negozio. Anche Dennis Kirk sembra avere una vasta selezione di parti di alcuni dei migliori nomi / marchi.

Dipendenti dedicati molto utili che conoscono bene il software e l'inventario.

Servizio pessimo. Volevo acquistare un sedile Mustang per la mia Honda VTX1300C, ho fatto un ordine, ho pagato e non ho ricevuto nulla.
Mi hanno scritto che dovevo inviare loro la scheda dei documenti e le analisi (sulle analisi solo scherzo). Quindi, hanno bloccato i miei soldi a lungo termine e devo aspettare e passare il mio tempo a ordinare in un altro posto.
Volevo solo fare un ordine non su eBay e provare questo negozio. È stata colpa mia. Meglio scegliere eBay come sempre.

Spedizione incredibilmente veloce! Ho ordinato una parte alle 19:50 ed è stata elaborata in pochi minuti! A casa mia il giorno dopo! Ottima compagnia.

Puoi ordinare dalla Cina e ricevere i tuoi articoli più velocemente.

La nostra commessa è stata di grande aiuto e abbiamo acquistato esattamente ciò di cui avevamo bisogno a ottimi prezzi!