3 anni fa
Ho acquistato il più grande sistema QuietCool per ...
Ho acquistato il più grande sistema QuietCool per tutta la casa di DE. Il servizio era di prim'ordine prima e durante l'installazione. Tuttavia, tutto questo cade a pezzi non appena la vendita è completata. Ho scelto di installarlo in una parte del corridoio dove si incontrano le tre piccole camere da letto e questa si è rivelata una pessima idea perché anche se il rumore del flusso d'aria è buono alla velocità più bassa, il brontolio a bassa frequenza dei sistemi contro le pareti sono abbastanza per essere molto fastidiose per chiunque cerchi di dormire in quelle 3 camere da letto. Non sono mai stato avvertito né avvisato di questo tipo di preoccupazione, e in realtà mi è stato detto che era una buona idea quando ho suggerito il posizionamento per l'installazione. Ho contattato Rick (venditore) e gli ho spiegato la situazione ma purtroppo sono stato ignorato e mi è stata negata qualsiasi rettifica.
Ho pensato che DE avrebbe fornito il servizio clienti necessario per risolvere la situazione semplicemente spostando l'unità in un luogo più strategico. Una volta che hanno effettuato la vendita, ignorano qualsiasi ulteriore richiesta che ho fatto e quando li ricevo, mi dicono che si sono semplicemente "dimenticati" seguiti da una discussione su chi deve pagare per cambiare il posizionamento.
Mi sono persino offerto di dividere il costo, se del caso, semplicemente per far sì che gli installatori lo spostassero in un altro posto, considerando che non ci è voluta nemmeno più di un'ora per l'installazione, tuttavia, non si muoveranno. Una volta che hanno ottenuto la tua vendita, puoi essere certo che non otterrai più alcun servizio da loro. Vivi e impara, per quelli di voi là fuori che pensano al tipo di servizio che forniscono dopo aver ricevuto il pagamento, prenderei in considerazione una società diversa che fornisce un buon servizio anche DOPO aver effettuato la vendita.
** MODIFICA ** Ho ricevuto una telefonata dal proprietario e si è scusato per l'incidente e ha proposto una soluzione che, si spera, funzionerà per entrambi. Ho modificato la mia recensione nel frattempo per non influire negativamente sulla decisione dei potenziali acquirenti, poiché Google non mi consente di eliminare la recensione.
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