8 mesi fa
Come cliente, ho trovato l'esperienza bancaria onl...
Come cliente, ho trovato l'esperienza bancaria online efficiente e facile da usare. La navigazione nel sito web è stata fluida e ho potuto accedere facilmente alle informazioni del mio account ed eseguire transazioni. Tuttavia, ho riscontrato alcuni ritardi nelle risposte del servizio clienti, che hanno influito sulla mia esperienza complessiva. La mancanza di assistenza tempestiva è stata uno svantaggio nella risoluzione delle mie domande. Le misure di sicurezza in atto erano rassicuranti, ma l’azienda avrebbe potuto trarre vantaggio da una migliore reattività alle richieste dei clienti. Nel complesso, la piattaforma online dell'azienda ha fornito comodità, ma l'aspetto del servizio clienti potrebbe essere più reattivo per migliorare l'esperienza complessiva. ??
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