Cusik Revisione

Personale cordiale e molto professionale!
Altamente raccomandato

Cusick Community Management è un'ottima azienda e offre un ottimo servizio clienti.

Ottimo servizio clienti, professionale e competente! Faccio parte del nostro consiglio di amministrazione da oltre 5 anni e Cusick ha reso quasi semplice farlo. Kendall è il migliore!

Le tasse sono aumentate di quasi il 30% in 5 anni e le prospettive del quartiere sono diminuite. L'anno scorso l'azienda paesaggistica non si è presentata per settimane. Il loro agente di gestione sembra non ricordare nemmeno chi siamo, poiché afferma: "Copro 12 proprietà". Apparentemente sono 11+ troppi. Le recensioni meno che lusinghiere sono ben meritate!

April Foti è un ottimo rappresentante. Ha risposto a tutte le mie domande.

Sono molto lenti nel rispondere e nell'approvare
La cosa peggiore che abbia mai visto

Sono totalmente d'accordo con altre recensioni. Agiscono molto lentamente, se non del tutto. Sono a malapena abbastanza aperti da poterli contattare.

La peggiore compagnia di sempre. Nessuna comunicazione da parte loro. Consideravo di perdere la vendita della mia casa solo per non occuparmi più di loro. Li ho cercati su BBB e hanno diverse lamentele. Speriamo che il nostro HOA cambi presto le società di gestione.

Tasso di risposta orribile per i residenti e quando rispondono ricevi risposte solo a metà. Hanno aumentato le loro tasse anno dopo anno, ma i residenti vedono piccoli miglioramenti. Sto bene pagando di più se è giustificato. Possiedo una proprietà da oltre 5 anni e avevano precedenti società di gestione e questa è di gran lunga la peggiore.

Impossibile da affrontare. La comunicazione con il cliente è drammaticamente carente. Continuerà a fare la cosa giusta, tuttavia, Cusick lo rende molto difficile. Il personale ha bisogno di assistenza su come trattare e comunicare

Non comunicavo bene con l'e-mail in merito alla fattura, ho aspettato di inviare fatture di addebito scadute. L'errore sul numero di conto può essere corretto se il beneficiario sa in tempo quando la transazione non è stata elaborata. Il proprietario della casa ha elaborato il pagamento mensile HOA il primo giorno online. E-mail ricevuta che notifica il pagamento del reso il 10, che sommano l'addebito per il ritardo al pagamento della restituzione. Totale $ 40 più $ 89 canone mensile. Immagino che l'email possa fare di meglio per risparmiare addebiti ingiusti. L'email dovrebbe essere in grado di servire più dell'annuncio dei giorni di riunione. Inoltre, il pagamento mensile costante per mesi senza servizio fornito è vago.

Sono rimasto molto colpito da questa società di gestione. Utile e veloce per risolvere il mio problema. Lo consiglierei

Molto professionale e attento ai dettagli. Lo consiglierei a chiunque.

Il personale non amichevole, chiamato 2 volte, ha spiegato le mie domande / preoccupazioni, la persona dall'altra parte era breve come se li stessi disturbando! Una volta completata la chiamata, non ho ricevuto un arrivederci o una buona giornata! Non farei affari con loro, ma sfortunatamente è fuori dal mio controllo!

Ho appena parlato al telefono con questa azienda e ho parlato con qualcuno che è stato molto scortese mentre cercavo di capire una situazione. Questa azienda aveva acquistato l'account del mio quartiere e mi ha contattato solo tramite lettere che pensavo fossero spam poiché non avevo mai sentito parlare dell'azienda. Penseresti che invierebbero una e-mail.

La maggior parte delle persone non controlla la posta di un'azienda di cui non ha mai sentito parlare. Non sono mai stato in ritardo su un pagamento in vita mia. Spero che le nostre interazioni future siano migliori di quanto siano state oggi.

Tale servizio premuroso. Bello vedere dai gestori di proprietà.
Grazie!

Nessuno risponde mai al telefono nell'ufficio di Charlotte. Mai! Questa è un'azienda con comunicazioni in segreteria! Terribile! Peggio in assoluto!

Ho lavorato con Nichole Furrow per un po 'di tempo e la trovo molto competente e disponibile. Comunica in modo efficace, si assicura che restiamo nella nostra corsia e ci aiuta a funzionare bene come HOA.

La Cusick Community gestisce i quartieri in cui abbiamo vissuto negli ultimi 10 anni. Sono rispettosi dei bisogni dei proprietari di casa, reattivi e cortesi. Hanno una vasta esperienza nei rapporti con gli HOA e sono un efficace collegamento tra le parti! Ottima compagnia, altamente consigliato!

Servizio clienti fantastico. Altamente consigliato!

Servizio clienti estremamente scadente. La mancanza di risposta da parte del rappresentante ha indotto il mio HOA ad adottare misure dannose che sarebbero state evitate se il rappresentante avesse risposto alla mia corrispondenza in modo tempestivo.

Nicole Furrow di Cusick Management è stata utile, risponde sempre alle mie telefonate anche quando è a casa sua. Questa mattina abbiamo avuto una grave perdita di acqua sotterranea, Nicole era al telefono e aveva l'idraulico nella nostra proprietà entro un'ora dal rapporto.

Questa azienda è la peggiore società di gestione immobiliare di sempre. Doulble ha addebitato al mio account le commissioni HOA e ha letteralmente preso più di $ 1000 dal mio conto bancario. Continuano a darmi scuse diverse ogni volta che chiamo e non mi hanno offerto alcuna soluzione per riavere i miei soldi dopo 3 giorni e 15 telefonate. Se puoi evitare questa compagnia disonesta, fallo! Ho in programma di parlare alla mia prossima riunione del consiglio di amministrazione di HOA e chiedere loro di considerare la possibilità di trovare un'altra società di gestione della proprietà.

Sono rimasto davvero colpito dal servizio clienti e dall'attenzione ai dettagli. Ottima compagnia !!

Cusick continua a stupirmi, il servizio e l'attenzione ai dettagli è impeccabile. Grazie per aver sempre dato il massimo.

Miglior servizio clienti !! Persone fantastiche con cui lavorare !!!!

Vivo in una HOA gestita da Cusick. Hanno un servizio clienti pessimo, ti trattano con mancanza di rispetto quando chiami la loro linea generale. Il tempo effettivo necessario per rispondere potrebbe essere di mesi. Avevo un tetto che necessitava di riparazione e ho aspettato 3 mesi per l'approvazione. Un altro esempio è stato il vandalismo commesso a un gazebo nel quartiere e diverse e-mail e chiamate sono state fatte riguardo al vandalismo e ci sono voluti più di 6 mesi per fare qualcosa. I vicini sono andati là fuori e se ne sono occupati da soli. Si aspettano le loro commissioni HOA in tempo o impongono una penale ma non si prendono cura delle loro proprietà.

Mi è piaciuto molto trattare con queste persone, ottimo team di gestione.

Gli HOA sono avvertiti ... Ex presidente dell'associazione condominiale, quindi esperto di proprietà in prima persona ... Comunicazione estremamente scarsa o inesistente da Cusick con i residenti che sollevano domande sulle violazioni. Durante le riunioni annuali dell'HOA, il "direttore della proprietà" è impersonale senza alcun seguito. Cercherò altrove per la tua comunità.

Ottimo servizio clienti e ottimo tempismo nel rispondere alle chiamate!

Non posso dire abbastanza cose positive di Cusick! Rispondono sempre rapidamente e sono stati così disponibili con tutte le mie domande quando chiamo. Dopo aver ascoltato così tante storie dell'orrore sulle società di HOA / Property Management siamo così grati di aver ricevuto Cusick! Consiglio vivamente questa compagnia - sono i migliori nella zona di Charlotte!

Questa azienda gestisce una proprietà dall'altra parte della strada rispetto a me. Nonostante le ripetute richieste, non sono riusciti a liberare il marciapiede davanti alla loro proprietà. I miei figli usano questo marciapiede per la fermata dell'autobus ed è coperto di erbacce, edera velenosa e spazzatura. La manutenzione della proprietà è gravemente carente !!!

Non c'è una migliore società di gestione della comunità là fuori. Periodo. Cusick mette la tua community al primo posto.

Ogni volta che chiamo posso sempre aspettarmi il miglior servizio. Do molto credito a tutti coloro che rispondono al telefono

Servizio pessimo. Se stanno per negare un miglioramento, qual è il punto di aspettare 30 giorni, allora dire di no. Non mantiene l'area comune ma veloce a inviarci un bel se fossimo in ritardo di un paio di giorni nel taglio dell'erba.

Uno dei migliori team di gestione con cui abbia mai avuto a che fare. Mi ha reso la vita molto più facile.

Molto soddisfatto del servizio e della compassione che mi offrono come cliente.

Questa azienda ha il loro agire insieme nel complesso un ottimo team di gestione

Il nostro consiglio HOA è molto soddisfatto del servizio fornito da Cusick. Il nostro team, Amy e Chrissy, lavora molto duramente per rispondere alle esigenze della nostra comunità in modo coerente e apprezziamo i loro sforzi! Tutti a Cusick sono utili.

La nostra tariffa HOA è così alta e ogni anno aumenta. Sto pagando quasi $ 200 ogni mese e non sono affatto soddisfatto dei loro servizi !!!! Lo spazio verde davanti a casa mia è sempre un disastro!
I ritiri dei rifiuti sono sempre puntuali.

Ottimo servizio clienti! Il team è stato molto utile!

Questa azienda è la nostra associazione di proprietari di case, quindi ho inviato loro un'e-mail con le immagini di un'evidente violazione. Ho ricevuto un'e-mail corrispondente in cui si afferma che era stato indirizzato (ovviamente non lo è stato o non ti avrei inviato un'e-mail con le immagini). Ho quindi chiamato per parlare con la persona che mi ha inviato un'e-mail e mi è stato detto che era al telefono. Ho quindi chiesto il suo interno così quando richiamo posso chiamare direttamente la persona alla quale la signora ha detto che non abbiamo interni (se ascolti mai la tua segreteria telefonica, indica chiaramente "se conosci l'estensione del tuo interlocutore, per favore chiamala adesso"). Le recensioni non mentono, questa è davvero un'attività poco professionale. Se la comunicazione riguardasse la raccolta di denaro da te a qualsiasi titolo, sarebbe stata risolta immediatamente!

La gestione della comunità di Cusick è una delle migliori che abbia mai incontrato. Dal loro personale professionale alla loro tempestiva azione sugli ordini di lavoro o alle preoccupazioni generali, sono stati di prim'ordine. Proveniente da altre esperienze con diverse aziende posso dire onestamente di essere completamente soddisfatto del modo in cui faccio affari.

Mi piace lavorare con Nichole Furrow. Nichole ha fatto un ottimo lavoro con la nostra comunità e non vediamo l'ora di lavorare con Cusick per molti altri anni a venire.

Ho chiamato numerose volte nell'ultimo anno e inviato e-mail e non è stato fatto nulla per migliorare gli standard della mia comunità, inoltre non ho mai ricevuto una telefonata in risposta. C'è spazzatura dappertutto, erbacce alte ed erba non tagliata nelle aree comuni e nei lotti liberi e con tutti i soldi che paghiamo trimestralmente hanno ancora fatto qualcosa ....

Ottima compagnia con un eccellente servizio clienti! Michelle è stata estremamente disponibile in tutte le situazioni o preoccupazioni che abbiamo avuto. Consiglio vivamente Cusick!

Molto lento nel rispondere alle preoccupazioni dei residenti

Ogni volta che chiediamo informazioni, troviamo una persona diversa che non sa come ottenere le informazioni di cui abbiamo bisogno e / o è scortese all'inizio. Non sarei sorpreso se fosse una porta girevole laggiù. Tipico delle organizzazioni in cui i vertici aziendali e superiori mettono i propri interessi prima di chiunque altro.

Assolutamente fantastico! Gestito il nostro quartiere per 15 anni. Incredibilmente reattivo e li consiglio vivamente!

Siamo stati con un paio di altre HOA nei quartieri precedenti in cui abbiamo vissuto e non abbiamo avuto difficoltà; tuttavia, con questo HOA sono più interessati a mantenere felice lo sviluppatore (sospettiamo che stiano cercando di ottenere agli sviluppatori altre proprietà), rispetto ai proprietari di casa. Ci sono chiaramente problemi interni in quanto uno dei propri dipendenti ci ha detto perché il nostro manager se n'è andato e perché il manager che ha preso il suo posto se ne è andato dopo due settimane. Nessuna soddisfazione del cliente con noi !!!

$ 20 tassa di convenienza per pagare una bolletta. Peggio dei ladri.

Persone molto premurose che fanno un ottimo lavoro. Molte persone non capiscono la funzione di una società di gestione HOA e danno la colpa ai problemi con le persone sbagliate. Caryn Cusick guida un'organizzazione d'élite di professionisti dedicati. In particolare, Rita Barrett e Laura Shadron cercano sempre di superare le aspettative.

Servizio clienti eccezionale! Ottima esperienza e ci siamo sentiti davvero i benvenuti.

Rispondono ai telefoni e rispondono in modo appropriato. Sono stati molto disponibili nel richiamarmi e nel rispondere alle mie esigenze inviando tempestivamente via e-mail i documenti richiesti. Vorrei che più HOA fossero di aiuto.

Tutto quello che posso dire è WOW. Il servizio clienti che ho ricevuto è stato assolutamente fantastico! Sono molto soddisfatto e sicuramente continuerò gli affari. Grazie mille!

La rampa per sedie a rotelle di mio figlio era IMPOSSIBILE da richiedere e alla fine è stata negata. Non sono stato ricontattato per settimane nonostante più di una dozzina di chiamate ed e-mail quando hanno cambiato membro del consiglio. Il processo è stato estenuante. Piuttosto triste quando Medicaid e BCBS funzionano più velocemente del mio HOA. Ancora più triste quando a un ragazzino l'accesso a casa sua viene negato dai nostri vicini. Disgustoso. Abbiamo anche nazisti in visiera che scattano foto della nostra casa e ci multano nonostante le citazioni siano state risolte lo stesso giorno del preavviso. Qualcuno ha un problema di controllo e abusa del proprio potere. Non trasferirti in un quartiere gestito da Cusick.

Ho una terribile esperienza nel trattare con Sarah White di Cusick. È molto scortese nelle sue e-mail e ha presentato informazioni errate / incoerenti senza controllare lo sfondo del caso. @ cusickmanagement-Come posso rappresentare l'orribile esperienza che ho vissuto? Potresti per favore mettermi alla persona giusta per favore?

Ottima esperienza con questa azienda. Hanno gestito il mio reclamo in modo tempestivo e professionale. Ho anche fornito una chiamata di follow-up per assicurarmi di essere soddisfatto della risoluzione ..

INCREDIBILE servizio clienti da aprile a Cusick. Di solito ho assolutamente paura di chiamare le società HOA perché mi tengono in attesa per sempre, mi danno la possibilità o mi trasferiscono a più persone. Questa è stata un'esperienza esattamente opposta, è stata super veloce nel rispondere al telefono, aveva una GRANDE personalità frizzante ed è stata così VELOCE nel darmi le informazioni di cui avevo bisogno! Grazie per essere stata una boccata d'aria fresca questa mattina.

Lauren Conard
Finanziamento del vertice

Dopo aver inviato una richiesta iniziale ad agosto su un problema che avevamo, più e-mail e telefonate di follow-up, nessuna persona ci aveva risposto. Brian Carlson - se sei là fuori assicurati di controllare la tua posta ogni tanto.

IL PEGGIOR SERVIZIO MAI !!! Non riesco a credere quanto sia scortese e la mancanza di professionalità da parte di questa azienda. Non compilo mai sondaggi o recensioni per nessuna azienda con cui ho fatto affari; tuttavia, non posso farne a meno con Cusick Management. Il CSR che ha risposto alla mia telefonata è stato scortese al 100%, non mi ha permesso di finire la mia frase o spiegare di cosa avevo bisogno. Sono così felice che la mia comunità abbia assunto un'altra società di gestione. Per favore, ti prego di non fare affari con questa organizzazione.

Vivo nella mia comunità da circa 3 anni. Recentemente ho acquistato una nuova casa e chiamo be office più volte nelle ultime 2 settimane per informarli che mi stavo trasferendo e poi mi occuperò dell'ultimo pagamento delle quote HOA. Devo ancora ricevere una risposta di chiamata o un'e-mail o altro. E come sai l'intero processo di trasloco è frenetico, quindi ho ordinato un pod Per trasportare i miei articoli è stata inviata un'e-mail a caso che avvisa tutti che non è consentito parcheggiare in strada tra le 12:00 e le 9:00 pm che è la prima volta che ne sento parlare per legge stabilita nella comunità. Ho inviato un'e-mail avvisando che vorrei discuterne con qualcuno in quanto devo tenere una delle mie auto in strada poiché il pod occupa la maggior parte del vialetto, quindi entrambe le auto non entreranno nel vialetto e so che è illegale parcheggiare sul prato A differenza di alcune persone del vicinato che parcheggiano su tutta la linea e hanno persino le auto parcheggiate nel cortile di casa, ma non se ne parla mai. Ma va bene ora non ho bisogno di una risposta perché mi trasferisco nella prossima settimana o giù di lì.

Il nostro quartiere ha utilizzato Cusick Community Management per gestire il nostro HOA da quando il costruttore ha consegnato la comunità ai proprietari di casa due anni fa. Essendo il presidente dell'HOA, ho lavorato a stretto contatto con la nostra rappresentante del manager, Michelle Mobley, e non posso elogiare abbastanza lei e l'azienda. È pronta a rispondere a qualsiasi problema o domanda che il consiglio o il proprietario di una casa possano avere. Ha anche un ottimo team di supporto che aiuta a creare e mantenere il nostro budget, pagare le nostre bollette e gestire modifiche architettoniche o richieste di aggiunta.

Essendo stato nei consigli di amministrazione di HOA in passato, apprezzo la professionalità e l'esperienza di Cusick Community Management e li consiglio vivamente come società di gestione immobiliare.

Devo guardare queste persone. Mentiranno e ti inganneranno, ti impediranno di parlare con il tuo HOA che insiste per essere l'intermediario.

Alcune delle migliori persone nel settore. Non puoi sbagliare con Cusick.

Ho vissuto in diverse comunità nel corso degli anni e sono stato coinvolto a un certo livello con la proprietà delle varie società di gestione. È giusto dire che le mie interazioni con le esperienze con Cusick hanno superato le mie aspettative. Sono molto reattivi alle domande e alle richieste e hanno gestito i problemi prontamente. Li consiglierei a qualsiasi comunità che cerca di avere una società di gestione di prim'ordine su cui poter contare.

Negli ultimi anni ho lavorato con altre tre società di gestione immobiliare nell'area di Charlotte e il servizio che ho ricevuto da Cusick è stato di gran lunga il migliore. Sono sempre sensibili alle esigenze delle comunità in modo tempestivo e professionale.

Ottimo servizio clienti !! April Foti è il migliore!

Al momento ho un reclamo con il dipartimento per gli affari dei consumatori di S.C. contro questa azienda. Sono passati circa due mesi e mezzo da quando ho avuto un reclamo con loro e con il consiglio di amministrazione di Spicewood Community. Hanno continuato a dirmi che le cose sono in lavorazione, ma non possono fornirmi dettagli specifici. Questo è un problema che è chiaramente elencato nel nostro statuto e nel manuale della comunità e non possono nemmeno occuparsi di un problema di cui sono responsabili. Finora, sto ancora aspettando che il mio problema venga risolto e qualsiasi comunicazione in merito è stata avviata solo dalla mia parte. È come se mi stessero spazzando via finché non sarò stanco. È divertente come la revisione di altri reclami sia stranamente simile e le risposte di Cusick a queste recensioni negative sia contattare l'ufficio. Onestamente, tutti coloro che hanno lasciato una recensione negativa hanno già provato a contattare l'ufficio numerose volte nel tentativo di risolvere il problema, prima di lasciare la propria recensione negativa. Immagino che rispondano solo a una recensione negativa perché fa male all'azienda.

L'unico servizio clienti che sono stato in grado di ottenere sono chiamate telefoniche schermate e messaggi vocali ignorati.

Non sto ottenendo il livello di servizio che mi aspetto. Deluso dal servizio clienti. Non tornano quando dovrebbero.

Pietosa risposta praticamente inesistente al backup delle principali linee fognarie, che consente alle acque reflue di continuare a rientrare nelle case per quasi una settimana.

Nicole Furrow ha fatto un lavoro straordinario per la nostra gestione HOA per la nostra comunità !! Cerca sempre di essere reattiva e professionale sia nei confronti del nostro consiglio di amministrazione che dei nostri proprietari che necessitano di assistenza. In qualità di Vice Presidente del nostro Consiglio, lavoro a stretto contatto con Nicole ed è stata un'esperienza piacevole !!

La peggiore società di gestione di sempre. Fanno pagare penali per il ritardo non necessarie e non comunicano ai proprietari di casa.