Crown Honda of Southpoint Revisione

Il rappresentante dell'assistenza è stato molto gentile e ha fatto di tutto per il cambio dell'olio per cui ero lì, anche se avevo un coupon per un cambio dell'olio gratuito e anche tutti i servizi aggiuntivi erano gratuiti

Gerald era il mio coordinatore del servizio e ha fatto un ottimo lavoro. Esattamente come qualcuno vuole essere trattato quando ottiene la manutenzione della sua auto. Ho chiamato per fissare un appuntamento e lui mi ha aiutato a trovare il tempo che funzionava per me e che richiedeva il minor tempo di attesa. Sono rimasto mentre si svolgeva il servizio e lui è tornato più volte per informarmi dei progressi. Probabilmente è stata l'esperienza più piacevole mai vissuta in un reparto di assistenza.

Michael e l'intero team di assistenza fanno un lavoro fantastico. Nessun dubbio nella mia mente che il team Crown Honda manterrà il mio veicolo in funzione per altre 100.000 miglia (e probabilmente altre 200.000).

Bel lavoro sulle nostre macchine oggi. Joe Francesco è un eccezionale agente di servizio.

Siamo tornati a Crown (terza volta) per acquistare un'altra Honda. Il nostro rappresentante di vendita, Jonathan Kieffer, è stato estremamente professionale e ha impiegato molto tempo per mostrarci vari modelli. Il suo contributo e la sua conoscenza sono stati fondamentali per scegliere la nostra nuova Honda CR-Z. Consiglio vivamente Crown Honda a chi sta leggendo questa recensione, siamo rimasti molto soddisfatti di ogni acquisto!

Grazie Corona!

Eric e Sharon Burmahl
Durham, N.C.

Sono andato in questo negozio per il primo servizio sulla mia Civic 2014. Tutto era copasetico.

Si è presentato presto sabato mattina senza appuntamento. Rapidamente accolto e la mia Civic del 2005 è stata presa per la valutazione. I giunti sferici sono stati sostituiti e sono tornato a casa entro 2,5 ore.

Questa è stata la mia prima volta in questa concessionaria. Sono stato accolto con un caloroso benvenuto. Il mio servizio è stato completato entro un tempo ragionevole e non ho mai ricevuto pressioni per servizi aggiuntivi.

Dice sempre che laverà l'auto dopo aver cambiato l'olio. Non l'hanno mai fatto. Non abbastanza persone responsabili.

Ho fatto riparare la mia auto qui 2 volte ed entrambe le volte il personale è stato veloce e cortese e mi ha fatto sentire molto fiducioso ea mio agio. Non vedo l'ora di affidare loro il mio veicolo in futuro.

Aperto in tempo, mi ha chiesto di quale servizio avevo bisogno, mi ha tenuto informato su come stavano andando le cose e mi ha dato un'ispezione su possibili problemi imminenti con il veicolo. Sono rimasto molto colpito dal dispositivo e dal mio agente di servizio Philip.

Questa è stata di gran lunga una straordinaria esperienza veloce per essere la prima volta che abbiamo acquistato un'auto nuova di zecca! Richard ha aiutato la mia famiglia ad acquistare la loro e ora la mia. È fantastico e lo consiglio a chiunque stia cercando di acquistare un'auto.

Ho chiamato tre volte per sapere se possono fornirmi alcune informazioni sul mio servizio di auto. Ogni volta, il mio nome, e-mail e numero di telefono sono stati presi dicendo che torneranno, ma aspetto una settimana e ancora nessuno si preoccupa di inviarmi le informazioni. Ogni volta che vado a far riparare l'auto ci vogliono un minimo di 4 ore. Sta diventando ridicolo. Non ho molto tempo da perdere. Vorrei che avessimo il nostro veicolo di una marca diversa, dove il servizio fosse migliore. Sono nutrito con questo correre e poi l'attesa ...

Ho trovato un ottimo affare e un'ottima macchina !!

Questo per quanto riguarda la tua politica di indossare la maschera! La persona che ha guidato la mia macchina fuori dal servizio indossava la maschera sul mento e si è seduta nella mia macchina giocando con il suo telefono prima di scendere.

Salta il resto e vai con i migliori ... tutti i concessionari Honda hanno le stesse auto ... la differenza con Southpoint Honda deve essere la sua gente ... Giovanni è stato fantastico, ha ascoltato quello che ero disposto a pagare dall'inizio .. ha lavorato fino alla morte con il suo capo fino a quando non abbiamo avuto un accordo ... ho avuto la stessa macchina per meno soldi e non mi sono offeso come a Burlington o come a Greensboro dove avevo acquistato la mia precedente Honda nel 09 dove aftermaking la mia prima offerta l'addetto alle vendite è andato e ha chiesto al suo manager di dirmi se riesco a trovare quella macchina a quel prezzo per dirglielo così può venire a comprarne un po '... Come ho detto le auto sono le stesse, la differenza è la gente ei prezzi di linea di fondo .... amo il mio 13 Accord Sport

La mia esperienza con Crown Honda è stata una delle più felici e veloci che abbia mai avuto. Nel giro di un paio d'ore avevo il veicolo che volevo ad aspettarmi davanti. Consiglierei Crown Honda a chiunque desideri un servizio non invadente e veloce.

Sono entrato per un richiamo dell'airbag del passeggero. Sono riuscito a ottenere rapidamente un appuntamento. Honda ha detto che dovrebbe volerci un'ora. Crown ha detto due. Ero lì proprio alle due ore. Quando sono tornato in macchina, ho potuto vedere che la plastica del cruscotto non era allineata molto bene e sembrava che ci fossero molti più graffi su di essa. Ho sentito intorno alla schiena e c'era uno spazio di mezzo pollice dove la plastica non si incontrava. L'ho ripreso e glielo ho fatto notare. Ci sono voluti altri 25 minuti per risolverlo e sembrava che ci fossero più graffi sui bordi.

Il mio venditore Mike Bradenham è stato fantastico. Ha reso il processo molto semplice!

Basso stress, nessun gioco e un'offerta aggressiva per il mio scambio subito. Questa è la seconda Honda che ho comprato da loro e semplicemente non andremo da nessun'altra parte a meno che. Ottima esperienza del cliente e hanno un ottimo servizio di assistenza per l'avvio.

La mia famiglia si reca in questo luogo da oltre 20 anni. Questo è stato il mio luogo principale dove prendere il mio veicolo e fino allo scorso fine settimana è stata un'esperienza generalmente positiva. Tuttavia lo scorso fine settimana mi ha fatto riconsiderare questa posizione. Capisco che le attività commerciali non sono perfette, ma quando un'auto va di fretta (spazzatura lasciata nel veicolo, cose dimenticate in servizio) ho un problema.
Ho lasciato il mio veicolo venerdì per una manutenzione standard di 50.000 miglia. Ciò è stato fatto e, naturalmente, c'erano servizi aggiuntivi che dovevano essere soddisfatti. Ho obbligato e ho ritirato la macchina nel tardo pomeriggio di sabato. Incluso nel mio servizio era ottenere due nuovi pneumatici applicati al mio veicolo e, naturalmente, con la Honda Civic 15 il computer doveva essere programmato. Questo non è stato fatto e all'inizio non ho visto un grosso problema quando ho riportato il mio veicolo e mi hanno assicurato che era stato riparato. tuttavia non è stato risolto poiché più tardi quella notte il mio segnale di malfunzionamento TPMS continuava a spegnersi e quindi ho provato a ripristinarlo da solo tre volte quella notte. Questo non ha avuto successo e quindi ho riportato la mia macchina ancora una volta alla Honda, lasciandola per essere vista domenica.
beh, ovviamente è aperto a un'altra sfilza di cose che all'improvviso devono essere fatte sulla mia auto, incluso il fluido di trasmissione che avrebbe dovuto essere menzionato il giorno precedente poiché avevano appena fatto il mio liquido dei freni. un'altra bella sorpresa ovviamente è stata che l'astina di livello è stata improvvisamente mancante per la mia trasmissione. Non saprei nemmeno dove cercare l'astina di trasmissione, quindi è impossibile dato che la porto alla Honda per assistenza solo da quando ho ricevuto la mia auto nel 2016. Mi è stato assicurato che tutto è stato risolto con il TPMS e l'astina sarebbe stata sostituita senza alcun costo per me dato che ho accettato che anche il fluido di trasmissione fosse fatto. $ 800 più tardi e ritiro la mia auto da tutti i servizi che ho ricevuto questo fine settimana solo per vedere un curioso addebito di $ 17 "forniture per negozi" sul mio conto che posso solo presumere sia per l'astina di livello che mi è stato detto che non avrei pagato . Ho chiesto alla donna allo sportello quando stavo pagando con questo sarebbe stato e lei mi ha detto di non preoccuparmene. A questo punto ero molto frustrato e ho deciso di non fare storie, pagando così il conto per intero e sono andato a cercare la mia macchina nel parcheggio. Dopo circa 20 minuti di guida con la mia macchina, il segnale TPMS si è nuovamente spento. Ho contattato Honda e lasciato un messaggio vocale e non ho ancora ricevuto una risposta. Sono estremamente infelice come si potrebbe immaginare da questa lunga recensione e spero che mi contatteranno presto.

Aperto fino alle 23:00, il che è molto utile quando ottieni un appartamento a tarda notte!

Come sempre; Ho avuto un'altra fantastica esperienza con il reparto assistenza di Crown Honda. Porto qui la mia Honda per assistenza dal 2013 e semplicemente non mi fiderei di nessun altro con il mio veicolo! Michael Brosnick è il mio consulente del servizio e ha sempre fornito il miglior servizio clienti che abbia mai sperimentato in una concessionaria!

Il consulente dell'assistenza che non conosceva bene il suo lavoro quando si trattava di garanzia di trasmissione

Buon servizio! Ho comprato due auto negli ultimi 4 anni qui e non potrei essere più felice.

Ho acquistato una Honda Civic 2018 la scorsa settimana con Crown Honda a Southpoint! Avevo una permuta e ho deciso di affittare. Tutti, dalle vendite alla finanza, sono stati fantastici nell'aiutarmi a ottenere l'auto che volevo! Grazie per aver reso questa esperienza facile e senza pressioni!
Mi avete reso tutti molto felice e consiglierei Crown Honda a chiunque voglia acquistare un'auto!

Semplice visita per il cambio dell'olio, ma anche il più piccolo oggetto in cui entri ti fa sentire importante. Apprezzo sempre il personale di servizio. Grande lobby per l'attesa dell'auto, non mi fido di nessun altro per fare qualcosa alla mia macchina tranne che per questa Honda. So che sto ricevendo il servizio che merito
Grazie

Servizio scadente. fermato nell'area di servizio e ha aspettato che qualcuno assistesse. Dovevo trovare qualcuno dopo essere rimasto lì intorno. Consulente di servizio non così amichevole. Maleducato

Servizio eccellente, rappresentante del servizio meraviglioso. Completato a tempo di record.

Michael Brosnick ha davvero aiutato molto. C'è stato un pasticcio che è accaduto con il mio veicolo, ma Michael personalmente è pazzo sicuro di gestire la situazione, tanti complimenti a lui. Anche se il mio faro non funziona ancora, il servizio dimostrato da Michael è stato comunque eccezionale.

Ho acquistato una nuova Honda CR-V 2015 da Crown Honda. Il personale di vendita è stato estremamente cortese e disponibile. C'era pochissima pressione sulle vendite, il che è stato un enorme miglioramento rispetto alle esperienze passate in altre concessionarie. Consiglio vivamente Crown Honda.

Le persone di Crown Honda erano fantastiche. Ho lavorato con Eric mentre cercavano di replicare il mio problema con il mio Ridgeline ed è stato fantastico nel valutare le opzioni. Tuttavia, ci deve essere un modo per Crown per testare i problemi per le persone che rimorchiano e trasportano con i loro veicoli. Se vendi un'auto con gancio di traino, dovresti aspettarti che alcuni problemi possano sorgere solo quando usi tutte le opzioni.

Sono tornato in questa concessionaria Honda e Kristen Greene, in particolare, a causa del trattamento favoloso dell'ultima volta che ho acquistato un veicolo da qui.

Esperienza meravigliosa, istruttiva e professionale.

Sono andato per un cambio dell'olio di routine e sono stato accolto da Demorio, che è stato super gentile e cortese, per sistemare tutto con quello che volevo fare al negozio. Ovviamente, quando porti la tua auto per un cambio dell'olio, eseguono un controllo standard per assicurarsi che tutte le campane e i fischietti funzionino senza intoppi. Sono stato informato di alcune cose che richiedevano una certa attenzione, oltre ad essere stato presentato con il costo di tali riparazioni. Non sono stato costretto a fare pressioni o incasinato in qualcosa che è sempre un vantaggio. Ti dicono cosa trovano e lasciano il resto a te. Un'altra cosa che ho davvero apprezzato è che non solo ti dicono cosa trovano, ma ti fanno anche sapere quali cose possono aspettare un po 'per essere risolte e quali cose richiedono attenzione immediata. Il servizio che ricevo in questo negozio è sempre eccezionale e Demorio ha reso tutto migliore con la sua calda personalità e con l'informazione su quello che stava succedendo con il mio veicolo. Ho avuto i miei scontri con autofficine imprecise, ma Crown Honda è l'unico posto in cui mi fiderò della mia auto. Sarò un cliente per tutta la vita, questo è certo!

Grande. Spiegazioni approfondite. Feedback tempestivo. Ottimo lavoro.

James Park ha fatto un ottimo lavoro mostrandomi i dettagli dell'auto che sono venuto a vedere. Bella esperienza

Recentemente ho portato la mia auto per un servizio di linea. Ha ricevuto un servizio eccellente come sempre. Apprezzo anche le ore tarde. Un'azienda che capisce, non tutti
ha il lusso di un turno 7a-330p.

Derek Lane e Key di questa località sono stati assolutamente i ragazzi più disponibili con me, questo è stato il mio primo acquisto di auto! Per favore, vai a fare acquisti con loro

La peggiore esperienza automobilistica di sempre. Non avevamo MAI avuto un addetto alle vendite che si arrabbiava e ci insultava per FARE domande sul veicolo. abbiamo acquistato e visitato molte concessionarie ma mai una così scortese e poco professionale come HONDA di SOUTHPOINT di DURHAM di NC.
Come cliente o potenziale cliente puoi fare domande riguardanti pagamenti, prezzo, ecc ... ma mentre chiediamo al collaboratore le domande ci ha fermato e cita le sue parole se stavamo comprando, altrimenti stava sprecando il suo tempo anche noi IRRITARLO ponendogli tutte le domande.

Spero che trovino nuovi soci e formino anche tutto il loro personale, a nessuno sembrava importare o pensavano che fosse sbagliato. Non comprare o fare affari con queste persone.

(Jarrod) addetto alle vendite !!!

Sovraccaricano per un lavoro ai freni che causano al 1 ° posto non ispezionano la parte anteriore mentre hanno fatto i freni posteriori. Quindi due settimane dopo, quando i freni anteriori stavano sfregando, dissero che anche i rotori dovevano essere cambiati.

Il mio consulente per i servizi è il signor Gerald Butler. È molto professionale ed efficiente. Apprezzo molto il suo eccellente servizio clienti e il suo impegno nella cura dei clienti! Lavoro fantastico:)

La mia esperienza alla Crown Honda è stata piuttosto buona! Avevo già in mente la mia macchina quando sono andato, quindi è andato tutto abbastanza liscio. Daniel è stato di grande aiuto in tutto ciò che è accaduto. Ho scoperto che una luce di pausa era spenta la notte in cui ho lasciato il lotto, l'ho ripresa il giorno successivo e l'hanno sostituita senza problemi! Li consiglierei a chiunque!

La mia esperienza è stata buona. Ho ricevuto la mia macchina prima di quanto promesso.

Il mio consulente del servizio, Gerald, ha svolto un ottimo lavoro dall'inizio alla fine. Tenendomi aggiornato, facendomi sapere quanto tempo ci sarebbe voluto e arrivando immediatamente a quando fosse pronto.

Ho appena acquistato un nuovo pilota Honda da Jason Lindhardt. Lo ammetto, stavo solo facendo una sosta da Crown per "pre-acquistare" ... Vivo a Raleigh, ed ero proprio nella zona di Durham. Dopo la mia continua ricerca e il prezzo di altri rivenditori dopo questa visita, Crown è stato il mio acquisto migliore e Jason è stato il venditore più disponibile che ho incontrato. Ha impiegato molto tempo per condividere con me i dettagli del veicolo e il processo di acquisto è stato molto piacevole.

Ho avuto una meravigliosa esperienza di acquisto di auto con Crown Honda.
L'agente, Walter Sturdivant, era molto ben informato, gentile e non sembrava mai desideroso di fare la vendita. È stato molto accomodante ed è stato in grado di prendersi cura di tutte le mie esigenze.

Stavo viaggiando nella zona per un torneo di calcio quando la spia del motore di controllo si è accesa sulla mia Honda Accord. Non avevo ancora un appuntamento, il reparto assistenza è stato in grado di prendere la mia auto in un sabato frenetico, completare la riparazione necessaria (sostituire una bobina di accensione) ed è stato tutto fatto in poche ore. Il rappresentante del dipartimento di servizio Daniel S. è stato cortese, comprensivo e molto disponibile. Crown mi ha fornito un eccellente servizio clienti e la tranquillità necessaria per tornare a casa in quattro ore. Grazie Crown Honda.

Mia moglie ed io abbiamo lavorato con Darcy come agente di vendita e siamo rimasti completamente soddisfatti della professionalità e dell'attenzione ai dettagli che ci ha dato. La transazione è avvenuta rapidamente e non potremmo essere più soddisfatti del nostro acquisto.

Ho avuto un'ottima esperienza con John Hibbs (vendite). Si è preso il tempo per assicurarsi che avessimo capito cosa avremmo pagato e cosa potevamo aspettarci dal nostro nuovo veicolo. Era affidabile con contatti di follow-up senza mai sembrare invadente. Dò 4 stelle anziché 5 perché il processo di offerta in garanzia una volta deciso di acquistare un veicolo si è rivelato brusco e invadente.

Ho iniziato la mia ricerca su internet e trovando l'auto che volevo, ho chiesto loro un "prezzo fuori porta". Ho chiesto loro di aggiungere le due attrezzature che volevo e mi hanno prontamente risposto con un listino completo comprensivo di tutto. La mia precedente esperienza nell'acquisto di Honda è stata viziata dal fatto che il rivenditore aveva aggiunto molte cose (sottofondo speciale, strisce di spilli, ecc.) Che non volevo quindi avevo paura che ciò accadesse ma non è successo. Quando sono arrivato dal concessionario avevano l'auto che volevo, abbiamo fatto un giro di prova e il rivenditore ha spiegato tutto sull'auto e ci siamo presi tutto il tempo di cui avevo bisogno. Il prezzo di vendita finale era esattamente lo stesso che mi era stato indicato. Ho dato loro un deposito e poi hanno impiegato meno di un giorno per aggiungere l'attrezzatura che volevo (portapacchi e gancio di traino. Quando sono arrivato il giorno successivo, tutto era impostato e il prezzo finale stabilito era esattamente lo stesso del prezzo quotato su Internet (che tra l'altro erano migliaia in meno di alcune citazioni. Il venditore mi ha mostrato come impostare l'auto per me (è stato fantastico). L'intero processo non avrebbe potuto essere migliore. Nella mia vita, ho acquistato molte auto - di gran lunga questa è stata la migliore esperienza.

Ero stato a Chicago per un breve viaggio per un concerto e ho deciso di restare in aeroporto dato che avevo un volo in anticipo. Tuttavia, mentre dormivo la mia borsa con le mie carte, le chiavi della macchina, ecc. Erano dentro. Inutile dire che sono andato nel panico. Sono riuscito a tornare a Raleigh e avevo parcheggiato in un albergo. Mi hanno gentilmente aiutato con la situazione. Honda ha fornito un carro attrezzi a Crown Honda. Il problema era che non avevo soldi, niente di niente, per comprare il key bob con cui doveva essere programmato. A parte il tempo impiegato per farlo, sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio. Per quanto riguarda il tempo, dovevano lavorarci sopra e sono solo grato che avessero un key bob per la mia macchina. Consiglio vivamente Crown Honda di Southpoint ed Eric, che sono stati estremamente disponibili e pazienti con me.

Ho aspettato 25 minuti prima del servizio
qualcuno mi ha risposto. Mi è stato detto che erano fuori dalla parte e chiamavano le persone per farglielo sapere. Non ho mai ricevuto una chiamata. La mia esperienza passata con questo reparto assistenza è stata simile. Aspettando molto tempo prima che qualcuno sapesse che ero lì

Il MIGLIOR venditore alla Crown Honda di Southpoint (Durham, NC) è Oliver George. È molto amichevole, gentile e prospera nel fornire un eccellente servizio clienti e nel portarti nell'auto che desideri. L'ho chiamato in anticipo, gli ho comunicato cosa mi interessava, programmato una data / ora per uscire per il test drive. Quando sono arrivato, Oliver aveva tutti e tre i veicoli parcheggiati davanti pronti per il mio test di guida. Ho già detto che ho portato due auto da lui. L'ultima macchina era una Honda Civic del 2014 ... Se hai bisogno di un'auto, chiama Oliver George, può ottenere l'affare sigillato ... Oliver George è il MIGLIOR venditore ...

Ho inviato un'e-mail il giorno successivo dicendo che il mio prestatore approvato è passato a un altro prestatore !!!

Il consulente dell'assistenza Crown Honda, il signor Sequorie T. Blackwell (alias Cory) ha fatto un ottimo lavoro per risolvere il problema che ho riscontrato questa settimana con la mia Honda Accord V6 Hybrid. La batteria ibrida è morta domenica scorsa. Immediatamente ho portato la macchina alla Crown Honda. Cory ha partecipato e mi ha detto che aveva bisogno di effettuare un ordine per la batteria e mi ha chiesto di controllare con lui lunedì. Di conseguenza, sono tornato lunedì. Mi ha detto che la batteria era stata ordinata e si aspettava che arrivasse entro martedì o mercoledì. Martedì sera mi ha informato che la batteria era arrivata. Di conseguenza sono tornato da lui mercoledì pomeriggio. Mi ha detto che l'auto sarebbe stata pronta entro tre ore. Quando la macchina era pronta, il servizio navetta Honda ha chiamato e mi ha dato il passaggio alla Crown Honda in tempo. Come al solito l'auto è stata lavata. Cory mi ha ricevuto e mi ha consegnato l'auto. Il prezzo era competitivo. Sono rimasto colpito dal servizio cortese e altamente professionale che ho ricevuto da Cory e da altri a Crown Honda. Questo tipo di servizio aumenta la mia fiducia con Crown Honda. Si prega di trasmettere il mio apprezzamento a Cory per il suo servizio altamente professionale e cortese.

Questo posto ha fatto un ottimo lavoro parlandomi specificamente di ciò che volevo. Mi hanno fatto domande e mi hanno fornito più opzioni. La parte migliore è stata l'atteggiamento di ogni venditore con cui ho interagito. Non mi hanno spinto una vendita e sono stati molto disinvolti durante l'intero processo. Rimarrò con questa concessionaria finché sarò in zona e consiglio vivamente ad altri di controllarli!

Servizio clienti orribile e prezzi terribili per il reparto assistenza. Ho avuto problemi con la mia Honda Sensing e sapevo che doveva essere esaminata al più presto poiché la mia garanzia era molto vicina alla scadenza. Ho preso il primo appuntamento disponibile la vigilia di Natale. Ho verificato specificamente con il consulente del servizio a che ora avrebbero chiuso (14:00) e ho confermato che un appuntamento alle 11:00 sarebbe andato bene. Ho programmato la mia giornata attorno a questo appuntamento, incluso il tempo libero per essere lì.

La mattina dell'appuntamento, ho ricevuto una telefonata che diceva che non avrebbero potuto vedermi, perché "il lavoro che si stava facendo sulla mia macchina avrebbe richiesto troppo tempo". Ho chiesto 1) se fosse così, perché mi è stato permesso di fissare questo appuntamento in primo luogo, e 2) di che "lavoro" stavano parlando, perché il mio appuntamento era solo per eseguire una diagnosi, non per eseguire alcuna riparazione . Dopo aver parlato con il manager, hanno accettato di onorare la mia nomina.

Alla concessionaria, sono stato accolto da un uomo brusco e maleducato al limite. Quando gli ho detto per cosa ero lì, sembrava seccato che fossi persino entrato e ha detto che non avrebbero avuto il tempo di lavorare sulla macchina. Ho dovuto spiegare di nuovo la situazione e che mi era stato assicurato dal manager che mi avrebbero visto oggi. L'uomo ha fatto una telefonata per controllare la mia garanzia, ha detto le parole "no, l'auto non è stata acquistata da noi" e ha riattaccato. Ha detto compiaciuto "saranno $ 130 + tasse per la diagnostica - la garanzia è scaduta a mezzanotte". Se avesse bisogno di una calibrazione, costerebbe $ 400 +. Questi prezzi mi sembravano alti e, a questo punto, sentivo che Crown Honda non mi apprezzava davvero come cliente, quindi me ne sono andato.

Alla fine sono andato all'Autopark Honda a Cary, e l'esperienza è stata come giorno e notte. Tutti erano educati e accoglienti. La diagnostica è costata $ 75 (che alla fine non mi hanno nemmeno addebitato, poiché si è rivelato essere un problema completamente diverso) e mi hanno citato $ 280 per la calibrazione se necessario. Non una parola sulla mia garanzia che era scaduta ore prima. Non andrò mai più alla Crown Honda.

Vado sempre alla Crown Honda per il servizio. Ma la mia ultima visita è stata un errore! Lo specialista del servizio è stato fantastico. Ho portato la mia macchina a fare il cambio dell'olio e ora la mia macchina perde olio!

La mia esperienza è stata fantastica. Tutto il personale è stato professionale.

Lavorare con le persone di Crown Honda è stata una delle esperienze più piacevoli per me e mia moglie.

Jerrod Wynder, (il nostro addetto alle vendite), e Cannon Forrest, (Manager di Jerrod), erano entrambi Professionisti, (con personalità vincenti) e molto istruttivi sulle scelte per le quali eravamo interessati, senza alcuna pressione aggiuntiva, in riferimento alla una vendita.

Il modo in cui sono state gestite le pratiche burocratiche, dopo che abbiamo preso la nostra decisione, ha sollevato sia me che mia moglie da qualsiasi stress, su ciò che dovevamo fare, (in riferimento al contatto con la nostra compagnia di assicurazioni, al trasferimento della registrazione e tutte le altre difficoltà), di solito associato all'acquisto di un nuovo veicolo.

Abbiamo ricevuto, (quello che abbiamo sentito), è stato un prezzo molto buono, per il nostro veicolo in permuta, senza dover contrattare.

Se potessi dare più di cinque, (5), stelle per una recensione, la nostra esperienza varrebbe la pena farlo.

Grazie Jerrod, Cannon e Crown Honda per la vostra eccellenza nelle relazioni con i clienti ...!

Il personale di vendita era disponibile e simpatico.
Il personale finanziario era ragionevole, disponibile ed efficiente.
Non mi sono sentito spinto, sotto pressione o affrettato durante l'esperienza.

Non mi hanno applicato la loro garanzia "Garanzia di protezione del prezzo del 110%". Mi fa dubitare della loro serietà.

Durante la negoziazione del prezzo, ho trovato molte offerte più economiche dei loro concorrenti (stesso modello di auto e opzioni) che ho inoltrato tramite e-mail al rappresentante di vendita dell'auto. Tuttavia non voleva abbinare il prezzo dell'auto a quelle offerte.

Nel mio caso, la Crown Honda era la concessionaria Honda più costosa in un raggio di 200 miglia.

Servizio eccellente e accurato come al solito. La mia famiglia ha acquistato 12 auto da questa concessionaria dal 1988. I motivi principali sono in primo luogo, il servizio eccellente, affidabile e puntuale da parte di dipendenti di lunga data che ora conosciamo a vista e, in secondo luogo, la qualità e la bassa pressione, prezzi logici di affidabili Automobili Honda.

Ho passato la giornata lavorando con Richard Powell per trovare il mio primo veicolo ed è stato un vero piacere! Sono stato in numerosi concessionari nelle ultime settimane e questa è stata di gran lunga la migliore esperienza e la concessionaria più organizzata del gruppo. Richard ha reso il processo molto divertente ed è stato di grande aiuto in ogni fase del processo. La maggior parte delle persone che non sanno nulla di auto porterebbero con sé un amico esperto, ma essendo un nuovo residente di NC, non avevo questa opzione. Lavorare con Richard è stato come avere quell'amico esperto: è stato trasparente, gentile, divertente e scrupoloso nel riesaminare tutto con me per essere sicuro di capire cosa stavo ricevendo e di cosa avrei avuto bisogno. Ho anche avuto l'opportunità di lavorare brevemente con Johnny Chan, il direttore dei servizi finanziari. Sapeva esattamente cosa stava facendo, era in grado di farmi passare rapidamente le pratiche burocratiche e mi spiegava le cose quando avevo bisogno di chiarimenti, il tutto portando una piacevole conversazione lungo la strada. 10/10 consiglierei questa concessionaria. Si sono presi davvero molta cura di me e adoro la mia nuova macchina!

Ottimo servizio clienti. Sono stato a Leith e all'Auto Park Honda a Raleigh e Cary, ma Crown li batte tutti nel loro eccezionale servizio clienti e offerte

È ridicolo dover aspettare quasi 2 ore per ottenere il cambio dell'olio. Si prega di interrompere l'overbooking o di assegnarne alcuni specificatamente assegnati al cambio dell'olio mentre altri svolgono altre attività. Il viaggio e l'attesa non valevano la mia scelta di tornare da dove vivo.

Consiglio vivamente la Crown Honda di Southpoint NC, perché facile da affrontare. SIG. PHIL JONES è stato molto gentile, paziente e un buon ascoltatore di ciò che avresti comprato nella tua nuova corsa. Grazie per il mio CR-V 2020 EX AWD.

Mi sono state addebitate cose di cui non avevo bisogno

Il personale di servizio è stato cordiale e attento, mi hanno chiamato per aggiornamenti, cosa che ho apprezzato. Quando i pneumatici sono stati ruotati, purtroppo la pressione dei pneumatici è stata ridotta a 35 libbre. Gli pneumatici sono ad alte prestazioni e valutati a un massimo di 51 libbre, li uso a 45 libbre. Gli pneumatici a basso profilo ad alte prestazioni non devono essere utilizzati con una pressione degli pneumatici bassa. Il rischio di danni al cerchio aumenta in modo esponenziale. Inoltre, le prestazioni sono notevolmente ridotte.

Due parti della mia esperienza.
Parte 1, meccanica. L'appuntamento per un servizio di routine 15 K è andato liscio. Tutti i servizi sono stati eseguiti. L'auto è stata lavata.
Parte 2, trasporto di cortesia. Il trasporto al Southpoint Mall è stato rapido e cortese. Il trasporto per tornare alla Crown Honda era disorganizzato e in ritardo. 30 minuti dopo la nostra chiamata alla concessionaria, abbiamo effettuato un'altra chiamata e siamo stati trasferiti tre o quattro volte a numeri diversi - tutto quello che volevamo era il trasporto di ritorno - quando abbiamo chiesto un manager perché eravamo frustrati, ALLORA ci è stato finalmente detto che il furgone era appena partito. Perché non fornire semplicemente il numero di telefono dell'autista al cliente ed evitare tutte queste complicazioni? A parte il problema del trasporto di ritorno, tutto andava bene.

Sono entrato per un'ispezione dell'auto e mi hanno fatto entrare e uscire in 30 minuti! Super cordiale, conveniente e veloce!

L'esperienza è stata soddisfacente e fatta in modo risolutivo. Il rappresentante del servizio è stato fantastico!

La mia auto è stata diagnosticata erroneamente sulla causa del suo tremito e mi è stato addebitato $ 80 per niente. Dopo che il concessionario ha diagnosticato il veicolo e ha detto che la causa era la cremagliera dello sterzo, altre due persone indipendenti l'hanno guardato ed entrambi hanno detto che erano le gomme. Le gomme sono state sostituite e le scosse sono cessate. Il rivenditore NON è affidabile e mentirà sui suoi servizi.

Joe Defrancesco qui al Crown Honda Southpoint è una bomba! È stato molto accurato nell'illustrare il servizio necessario per la mia Honda Civic. Apprezzo il suo straordinario servizio e le sue capacità di comunicazione; anche con me che lavoravo a tempo pieno, ha inviato diligentemente e-mail per corrispondere a come andava la mia macchina e informarmi quando la mia macchina era pronta per il ritiro! Lo consiglio vivamente per il servizio in ogni momento!

mi è stato detto che la riparazione avrebbe richiesto un paio d'ore, ma è stata fatta in 45 minuti. Buon servizio !!!

Migliore esperienza di acquisto. Nel momento in cui effettui il check-in allo showroom Chiedi a Charles Browning di avere un giro pulito, dolce e senza problemi fino a casa una Honda

Non programmano appuntamenti per le riparazioni di richiamo. Ho preso la mia macchina alle 9:30. La loro navetta di cortesia apparentemente smette di funzionare alle 16:00, quindi sono dovuto tornare alla concessionaria per aspettare nella loro area di attesa. Nessun tempo stimato dal rappresentante del servizio. Ancora in attesa alle 450 pm. Questo è ridicolo. Giornata intera sprecata. La prossima volta corro il rischio con gli airbag assassini.

Dopo il servizio di pulizia del tessuto / interni, vedo ancora i punti che c'erano prima. Speravo che sarebbe andato.

Ho chiamato Crown per far eseguire alcuni lavori necessari nel mio veicolo. Ero in contatto con il signor Gerald Butler, che si è preso il tempo di esaminare la mia voce di stima per voce. Dopo la revisione a preventivo, mi è stato consigliato di portare il veicolo in assistenza. Sono arrivato e sono stato accolto dal signor Butler, che si è assicurato di nuovo che avessi capito tutto il lavoro e il prezzo per le riparazioni che erano necessarie sul mio veicolo. Non mi trattava come una donna con la macchina, mi trattava come un membro di famiglia! Il tempo che ha trascorso con me è stato così apprezzato perché ero già preoccupato di essere fuori casa durante la pandemia. Mi ha trattato in modo equo e con rispetto. La sua gentilezza è stata ed è molto apprezzata. Non mi interessa se ho bisogno di un tergicristallo, chiederò di Gerald Butler quando entrerò in servizio !!
Grazie per tutto quello che fate, signore, state al sicuro

Il peggior centro di assistenza in cui sia mai stato. Fissato un appuntamento alle 11:15. Sono arrivato in tempo per il cambio dell'olio. Ci sono volute 2,5 ore mentre non erano nemmeno occupati e quando mi hanno dato la mia macchina, non era ancora lavata, la pressione dei pneumatici era bassa

Jonathan è stato molto gentile. Mi ha tenuto costantemente informato sull'andamento del mio servizio. Inoltre non ha cercato di vendermi cose che non volevo.

Hanno fatto tutto il possibile per aiutarmi a trovare l'auto dei miei sogni! Darcy era così gentile e non avrei potuto chiedere una persona migliore per aiutarmi! Consiglio vivamente di andare qui per trovare la tua auto!

Questa è la seconda volta che acquisto da Crown Honda. Sempre professionale, competente ed efficiente!

Veniamo in questo posto da anni e la nostra macchina è sempre curata. Di solito veniamo assistiti da Joe D. ed è sempre così gentile e disponibile. Consigliamo vivamente questa posizione.

Ho lasciato la macchina la sera prima e ho compilato un modulo fuori orario. Aveva 2 richiami da fare ma ho visto lo speciale di cambio olio da $ 9,95. Ha anche scritto il prezzo sul modulo.

Sono andato a prendere la mia macchina e hanno provato a giocare al gioco del cambio dato che sono una donna. Hanno detto che dovevano fare un cambio di miscela sintetica a servizio completo e sarebbe costato quasi $ 40,00.

Il ragazzino continuava a ripetere la stessa frase più e più volte e insisteva che pagassi il prezzo molto più alto.

Ho spiegato ogni volta che nessuno ha chiamato o mandato un messaggio per ottenere l'autorizzazione al cambio e che mi sono rifiutato di pagare il prezzo più alto. Dopo oltre 5 minuti in cui si è ripetuto e mi ha fissato, alla fine ha ceduto.

NON ANDATECI MAI, SOPRATTUTTO SE SEI UNA DONNA !!!!

Avevo un appuntamento per il cambio dell'olio e ci sono volute più di 2,5 ore per completarlo. Con un appuntamento programmato mi aspettavo di entrare e uscire molto più velocemente

La mia esperienza alla CROWN Honda di Southpoint è la seguente:

Lo scorso venerdì, 22/07/16, stavo guidando dal centro di Durham sulla 147/40 ovest diretto a Wells Fargo Bank al Woodcraft Store. Erano le 17:50. . Stavo uscendo sulla 174. All'improvviso, la chiave giallo / arancione con un messaggio: 15% Oil Change! Ho detto: OH NO! OHhNO! - ciò che mi accingo a fare. Vado in banca OPPURE vado al Crown Shop. Pensa velocemente Ana .... uh ... Quindi, ho deciso che il CRV è più importante. Sono andato al Crown Shop e ho parlato con il Service MGR. Ha detto: Sì, signora, possiamo cambiare l'olio per lei e l'hanno fatto proprio lì, in quel momento. Inoltre, hanno ruotato le gomme, messo le parti, fatto i controlli multipli, eseguito la pulizia di cortesia e il tutto era gratuito. Era la prima volta dopo aver acquistato l'auto lo scorso dicembre. Mi sentivo così bene! Non ricordo di aver avuto un'esperienza come questa prima. Questa gente sa come trattare i propri clienti. Auguro alla Corona Honda di Southpoint molta prosperità! Grazie!,