Crosstimber Surgery Center DBA North Texas Urology & GI Surgery Center Revisione

Non andare li. Medici: questo è il posto più scortese e scortese che abbia mai incontrato. Non consiglio alle persone di andarci.

Tutto il personale era per lo più professionale e gentile. Kim era rumoroso e basso ma tutti gli altri (Shawna, Bridget, Christy) erano fantastici. La pianificazione era orribile. Da quanto mi è stato detto, di solito chiamano quando c'è un ritardo. C'era un ritardo di due ore per la mia procedura ma nessuna chiamata. Dopo aver aspettato quelle due ore, ho aspettato un'altra ora e mezza dopo essere stato preparato. Ritardi spiegati dopo che ho chiesto. È stata una brutta esperienza. Avere una procedura è già abbastanza stressante, ma l'hanno resa più difficile di quanto avrebbe dovuto essere.

Dopo aver digiunato per tre giorni questo posto mi ha fatto aspettare un'ora prima di dirmi che sarebbe passata un'altra ora prima della mia procedura. Hanno prenotato in overbooking senza considerare le persone che erano lì. Non tornerò mai più in questo posto

Esperienza assolutamente TERRIBILE. Le infermiere erano orribili e scortesi nell'area preoperatoria. Ero già spaventato, nervoso e in lacrime prima ancora che mi venissero i segni vitali.
Collette è stata molto scortese con me chiedendomi di fare un test di gravidanza sulle urine ed è diventata conflittuale quando ho espresso il mio dispiacere per questo mentre ero nel mio ciclo E mi sono fatto rimuovere ENTRAMBE le tube di Falloppio.
Ho incontrato un'altra infermiera dopo aver provato a produrre un campione di urina (incapace di farlo a causa della disidratazione) e LEI è diventata scortese e conflittuale quando non ero felice della mia esperienza fino a quel momento. Mi ha chiesto quale fosse il mio problema "perché sta solo cercando di aiutare e io sembro irritato"
Non sto scherzando! Mi sono quindi seduto in una sala "pre-operatoria" vicino ad altri pazienti e ho potuto ascoltare la loro storia medica PRIVATA, così come loro possono ascoltare la mia.
La mia procedura non è iniziata fino a un'ora dopo l'orario previsto. Non ho ricevuto NIENTE per l'ansia come avevo espressamente richiesto al momento dell'appuntamento, quando ho parlato con il mio medico diverse volte prima della procedura, nonché al momento del check-in.

Sono rimasto completamente scioccato dalla scarsa cura del paziente e dal modo in cui il personale lavora lì.
L'unica cosa che redime è che l'infermiera che ho visto in convalescenza (non sono sicuro del suo nome) è stata gentile con me.
Non permetterò mai al mio medico di rimandarmi in questa struttura per una procedura e non consiglierò mai questa struttura

*** AGGIORNARE*****
Ho parlato con l'infermiera oggi e lei è stata meno che disponibile. La sua risposta alla mia esperienza è stata "Mi dispiace. Le due persone che hai incontrato per prime non erano infermiere. Erano solo assistenti medici". Non sono sicuro PERCHÉ sia importante che non fossero infermiere di MA, il loro comportamento era ORRIBILE.
Non ha fatto alcun tentativo per farmi sentire meglio con le due persone che hai incontrato per prime non erano infermiere. Erano solo assistenti medici. "Non sono sicuro del PERCHÉ sia importante che non fossero mamme di MA, il loro comportamento era ORRIBILE. Non fingeva nemmeno di preoccuparsi di sistemare la situazione, o di parlare con il suo staff per assicurarsi che non lo facesse. Succede a chiunque altro.

Un altro aggiornamento: il manager dell'infermiera ha effettivamente detto al mio medico che ero io quello che era scortese e che ho urlato e imprecato contro di lei e il suo staff, niente di tutto ciò era vero.
Il mio medico ha minacciato di non vedermi più. Una volta che ha sentito la mia versione della storia, ha capito. Il fatto che io sia stato trattato in modo terribile e poi mi sia dovuto difendere dal mio medico è inaccettabile. Non tornerò mai più in questo centro chirurgico

Le mie esperienze sono state fantastiche. Apprezzo davvero quanto siano facili ed efficienti durante le mie procedure EGD

Il personale chirurgico era professionale, cortese ed efficiente. Il personale addetto alla fatturazione era cortese, ma all'oscuro. Mi sono assicurato che l'ufficio accettasse la mia assicurazione quando ho pagato il mio copay e di nuovo quando ho fatto il check-in. Appena prima di firmare i moduli di autorizzazione per la mia procedura, ho chiesto a due diversi impiegati dell'ufficio se TUTTE le spese erano coperte dalla mia assicurazione e dalla copay. avevo pagato perché non volevo essere sorpreso da un conto aggiuntivo. Ho chiesto tre volte in piedi al banco, in attesa di una risposta. Mi è stato detto che era tutto coperto. Era la fine di agosto. A novembre ho ricevuto una fattura per altri $ 100,00. Avrei dovuto chiedere una risposta via email alla mia domanda. Ora negano di avermi mai sentito fare la domanda. Qualcosa in questo puzza come la vendita di auto usate.
AGGIORNARE:
Ho parlato con il manager che ha spiegato la politica di accettare qualunque sia il copay di un assicurazione del cliente come importo finale dovuto da un cliente, anche se il Centro non ha accettato l assicurazione. Hanno cancellato il conto aggiuntivo di $ 100,00! Lodare Dio!

Personale molto gentile. Adoro la dottoressa Gentry. Nessun problema riscontrato. La mia famiglia è lì da anni e continuerà ad andarci. Grazie a tutti!

3 anni fa ho dovuto fare una colonscopia e ho avuto un'esperienza meravigliosa. La scorsa settimana sono tornato a causa di alcuni problemi di stomaco che avevo. La dottoressa Gentry è stata meravigliosa e mi hanno fatto entrare per un Sono e un GI superiore entro una settimana. Tutti erano meravigliosi e super disponibili con tutto. Consiglio vivamente N. TX GI Surgery Center.

Mancanza di lavorazione dal momento in cui ho impostato l'app. Fisso gli appuntamenti con un mese di anticipo uno screening preventivo per la colonscopia, un giorno prima dell'intervento ricevo una chiamata che chiede la forma di pagamento. Dopo aver confermato con la reception è una copertura come preventivo. 10 anni fa ne ha fatto uno e, a causa di quel record, il medico non ha voluto completare lo schermo ma una colonscopia. Annulla appt, perso 2 giorni di giorni lavorativi non retribuiti. Totale mancanza di comunicazione. Nel 2016 l'errore di invio del codice di fatturazione errato per la colonscopia madre
Ho dovuto contestare e non è stato facile nemmeno pensare che fosse un mio errore