Crosby Volkswagen Audi Revisione

Il servizio era pessimo. Ho portato l'auto per la manutenzione e mi è stato addebitato un costo per cose che non avevo chiesto dopo aver detto esplicitamente di chiamare prima di fare qualsiasi cosa. Terribile

Il reparto assistenza non è utile.

Non possono fare una semplice passeggiata per la garanzia. Le persone hanno bisogno che le loro auto siano riparate, non ci si dovrebbe aspettare da 4 a 6 settimane per un appuntamento. Considerando la vendita del mio vw perché tutte le concessionarie della zona sono così.

Ho comprato la mia prima VW a Crosby. Aaron era un ottimo specialista di prodotti e consiglierei sicuramente questo concessionario.

Ho acquistato di recente una nuova Volkswagen Jetta R-line 2019, devo dire che la mia esperienza con Crosby Volkswagen è stata un'esperienza fantastica. Tutti sono stati molto disponibili e molto professionali e hanno reso la mia esperienza di acquisto la migliore che abbia mai avuto, da qualsiasi luogo in cui ho acquistato un veicolo prima. Consiglio sicuramente Crosby Volkswagen a chiunque cerchi un veicolo per auto usato / nuovo e consiglio sicuramente la nuova Jetta 2019.

Durante il mio acquisto, ho avuto a che fare con Aaron Zomer, anche lui è stato fantastico, nel complesso molto soddisfatto di come mi ha assistito con l'intera selezione dell'auto e l'acquisto della mia nuova Jetta. Aaron ha dimostrato di essere molto professionale, ben informato è stato sicuramente un piacere.

Se stai cercando un veicolo nuovo / usato, ti consiglio Aaron Zomer.

Prova su strada la nuova Volkswagen Jetta 2019 oggi ... sarai contento di averlo fatto ..e sicuramente sarai soddisfatto di un acquisto !!

Comprato un Golf SportWagen, il processo è stato semplice e veloce. Avevamo Logan, che è stato veloce nel rispondere alle e-mail e alle chiamate. Torneremo sicuramente a guardare qui quando compreremo la nostra prossima macchina.

Ho lavorato con Aaron di Crosby per acquistare un'auto usata. Dal momento in cui ho chiamato per verificare la disponibilità, sono rimasto molto colpito dalla professionalità in mostra. Ho chiamato molti rivenditori e Crosby è stato l'unico a prendere sul serio la situazione del Covid sin dall'inizio. Prima di fissare un appuntamento, Aaron ha verificato se ho viaggiato di recente e se ero stato in contatto con qualcuno che avrebbe potuto avere Covid. Complimenti per aver preso sul serio la sicurezza di tutti.

Anche il test drive e l'esperienza di acquisto sono stati fluidi. Non c'erano tattiche di alta pressione di vendita, l'auto è stata igienizzata e pulita, le caratteristiche spiegate chiaramente. Quando ho riscontrato un paio di problemi minori, sono stati risolti tutti prima di prendere in consegna l'auto. Ho finanziato e tutto è stato fatto senza problemi da Crosby. Grazie Aaron, per aver reso tutto così facile :)

Ho comprato la mia VW CC del 2011 il 14 settembre. L'esperienza di vendita è stata ben fatta, ma il servizio non è stato altrettanto buono. L'unico motivo per cui torno è per far svolgere lì il mio lavoro in garanzia, in particolare la ruggine nella carrozzeria che è coperta gratuitamente dalla garanzia di 12 anni VW. Il processo di riparazione in garanzia è frustrante. Prima compila un rapporto, quindi prenota un appuntamento (di solito un mese o due) e il gatto deve essere lavato in anticipo o non farà foto, quindi inviano il rapporto a VW, quindi devono attendere l'approvazione di VW, quindi devono fissare un appuntamento con la loro carrozzeria autorizzata - credo che l'intero processo sia frustrante per i clienti per non avere svolto questo lavoro in garanzia. Ma se hai una VW e hai notato ruggine intorno ai passaruota o sulle porte, assicurati di fare le riparazioni gratuite prima del periodo di 12 anni.

Il gentiluomo delle parti del cliente è fantastico. Ti ricorda Fa bene il suo lavoro. Grazie

Io e il mio compagno abbiamo avuto un'esperienza eccellente alla Crosby Volkswagen. Abbiamo deciso di scegliere una Jetta del 2013 usata. Era la prima volta che acquistavamo un'auto e il nostro addetto alle vendite Jarrett Neal ha reso l'esperienza del tutto indolore. È stato davvero bravo nel fornire e spiegare citazioni su diverse auto per un periodo di diverse settimane, e ha risposto a tutte le nostre domande in modo comprensibile e senza pretese. Abbiamo avuto un piccolo problema con la nostra macchina nella prima settimana dopo averla portata a casa e il personale ha fatto un ottimo lavoro risolvendola rapidamente. Rispetto alle altre concessionarie che abbiamo visitato, Crosby sembrava un ambiente di vendita più rilassante e con meno pressioni.

Siamo stati senza dubbio i migliori in città fino a quando non è arrivata la nuova gestione e ha iniziato a cambiare personale e tariffe. La signora della garanzia della ruggine VW era sprezzante e scortese, avrebbe dovuto trovare qualcun altro.

Sono professionali, disponibili e hanno già acquistato due auto da loro e non farò acquisti da nessun'altra parte

Di prima qualità

Sono arrivato in concessionaria con diverse idee e tante domande. Andrew è stato veloce nel fornire le risposte di cui avevo bisogno ed è stato davvero utile nel trovare l'auto che sarebbe stata giusta per me. Anche se sono sicuro che non è stato facile per lui, si è assicurato che fosse facile per me in ogni fase del percorso. Questo tipo di grande esperienza di acquisto di auto non è così comune e penso che sia importante prendere nota di un lavoro ben fatto.

Acquirente di restituzione per la seconda volta presso Crosby VW. Aaron è stato molto disponibile, gentile e ha sempre risposto alle chiamate / messaggi molto prontamente. L'intero team della concessionaria di Aaron, Tim e Liz è stato professionale, molto gentile da trattare e sinceramente attento al cliente. Non comprerei una VW da nessun'altra parte!

L'esperienza di acquisto dell'auto andava bene. Sfortunatamente sei mesi dopo, il centro di assistenza è stato COSÌ deludente.

Per il mio primo cambio d'olio mi sono tolto dal lavoro in quanto programmavano solo appuntamenti nei giorni feriali, il che andava bene. Ma se mi fosse stato detto in ANTICIPO che questa visita non avrebbe incluso un autolavaggio (era rotto), avrei semplicemente riprogrammato per una data diversa !! Adesso devo togliermi un altro giorno di lavoro solo per farmi lavare la macchina. E al ritorno dalla pausa per il Covid-19 ho bisogno di tutte le ore che posso ottenere. A questo punto non vale nemmeno la pena tornare a fare l'autolavaggio.

A proposito, non hanno nemmeno offerto un autolavaggio gratuito per la prossima volta. Sono dovuto tornare al reparto assistenza dopo aver ispezionato la mia macchina ancora sporca e chiedermi letteralmente perché la mia macchina non fosse stata lavata. Avrebbero dovuto essere molto più avanti di me e almeno menzionare che era rotto e sarebbero stati felici di offrire un autolavaggio gratuito per la prossima volta. Ma no. HO DOVUTO CHIEDERE. Inaccettabile.

Ho appena acquistato una VW Golf 2019 e sono molto contento del mio acquisto VW e sono anche contento di aver scelto questo rivenditore. Aaron era ben informato, articolato, rispettoso e paziente con il mio processo decisionale come cliente nervoso che faceva il suo primo acquisto di auto. Anche il suo follow-up dopo il mio acquisto è stato molto apprezzato! Farò sicuramente riferimento a questo rivenditore e ad Aaron in futuro! Già riferito a mio fratello

Aaron ha fornito un'ottima esperienza di acquisto sin dalla prima volta che l'ho contattato. Tutte le mie domande hanno avuto risposta, è stato programmato un giro di prova informativo e l'affare è stato concluso in tempo utile. Grazie!

Servizio molto scarso. Avevo un appuntamento per il servizio alle 7.30 e ho lasciato l'auto alle 7.30 e non era pronta nemmeno alle 16. La signora era scortese e non avevano nemmeno la cortesia di richiamare.

Dove la mia defunta moglie ha acquisito il nostro Maggiolino. Fanno pagare i prezzi dei rivenditori ma per un buon lavoro.

Sono contento della mia prima auto (Volkswagen Passat) che ho acquistato da Crosby Volkswagen. Sto scrivendo questo post dopo circa pochi mesi dal mio acquisto.

Il team di Crosby è molto professionale. Chris Sousa mi ha aiutato durante tutto il processo. I suoi contributi onesti mi hanno aiutato nel processo decisionale. Mi ha aiutato con tutte le mie domande e apprezzo Chris per la sua pazienza. Verso la fine sono stato ben assistito da Luke Ozugowski del dipartimento finanziario. Nel complesso la gente di Crosby è molto calda e accogliente.

Nel complesso questo è un favoloso gruppo di professionisti!

Ottengo sempre un servizio premium da Crosby Volkswagen!

Assolutamente il MIGLIOR servizio VW nel sud dell'Ontario, senza dubbio! In un'epoca in cui il servizio clienti è praticamente inesistente, Crosby VW va ben oltre in ogni modo possibile, non solo con il servizio clienti, MA anche con l'apprezzamento del cliente!
In tutti i miei anni di manutenzione delle mie numerose auto diverse presso vari concessionari e centri di assistenza in tutta la GTA e nel sud-ovest dell'Ontario, posso onestamente dire di non aver mai incontrato un centro di assistenza di concessionari che abbia trattato me come Crosby VW.
Sono onesti, leali e sinceri e apprezzano veramente i loro clienti. Darei loro 10 partenze se fosse un'opzione. Eccezionale servizio VW A +++ !!

L'esperienza completa di acquisto e post vendita con il team di Crosby Volkswagen è stata fantastica dall'inizio alla fine. Jeremiah, come nostro professionista delle vendite VW, è stato molto facile da lavorare, aperto sul processo e sul modo migliore per soddisfare le nostre esigenze. Assolutamente all'altezza dell'aspetto "consulente" previsto dal ruolo. Cliente completamente soddisfatto.

Ho lavorato con Jil a luglio che mi ha venduto un'auto ed è stata eccellente! Inoltre non ho mai avuto problemi con il reparto assistenza qui.

Grazie a Jil (e al team VW) per l'ottimo servizio! Si è assicurata che avessi esattamente ciò di cui avevo bisogno (più alcuni) e è andata ben oltre le mie aspettative. Non sono davvero una grande persona da 'macchina', e lei lo ha capito completamente e si è occupata di ciò di cui avevo bisogno. Guido la mia Jetta ormai da circa un mese e non vedo l'ora di entrare in quella cosa :) Grazie ancora Jil e il team VW!

Di recente sono stato a Crosby Audi / VW per far riparare la A6 di mio padre e ho deciso di fare un giro di prova con una GTI del 2012. Ho finito per acquistare il veicolo pochi giorni dopo e devo dire che sono rimasto senza parole per l'ottimo servizio, la professionalità e l'esperienza complessiva presso questa concessionaria. Andrew, Kaitlin e Andrea hanno fatto un lavoro fantastico e ho ZERO lamentele sulla mia esperienza nell'acquisto di questa vettura. Grazie mille!

Il processo di acquisto è stato fantastico. Sono un appassionato di auto e ho problemi a scegliere le auto, ma capivano perfettamente che avevo bisogno di testare le auto più volte per avere un'idea di ogni auto. Non mi sono mai sentito sotto pressione e Chris e Kate hanno fatto un ottimo lavoro aiutandomi a comprare la mia prima macchina! La consegna è stata regolare e la mia Golf 2017 sembrava assolutamente sbalorditiva quando l'ho presa. 6 mesi dopo e sto ancora vivendo ottime esperienze con il loro reparto di assistenza. Continua a fare quello che stai facendo! : D

Aaron della Crosby Volkswagen a Kitchener ha reso la mia esperienza formidabile mentre stavo acquistando la mia Volkswagen Jetta TSI del 2015. Era la prima volta che compravo un'auto da un concessionario e lui mi ha fatto sentire a mio agio, ho avuto anche una breve presentazione di Tim, il manager ed è andata molto bene, sono entrambi estremamente disponibili, hanno risposto a tutte le mie domande in modo esauriente. Suggerisco a chiunque cerchi un'auto nuova di recarsi in questa concessionaria, non rimarrai deluso!

Di gran lunga il peggior reparto di assistenza ovunque.

Avevo avuto un incidente d'auto e avevo cancellato il mio veicolo. Aaron e Liz non erano altro che pazienti quando si trattava di aiutarmi a salire su una macchina nuova. Ho acquistato una Golf e non potrei essere più felice della mia scelta. La comunicazione e l'aiuto che Aaron e Liz mi hanno dato sono stati sorprendenti. Raccomanderò Crosby VW a tutti.

Ancora una volta fantastica esperienza! La mia seconda Tiguan di Crosby Volkswagon è davvero un grande veicolo !! Tutto il personale era gentile e cortese. Jill Vaivars è stata eccellente e in cima al gioco !!

Lo scorso fine settimana sono andato a fare acquisti in auto nuove, questo è stato uno dei luoghi che ho visitato. Non ho trovato il veicolo per me qui, ma devo dire che il personale è stato fantastico, molto cordiale, paziente e ben informato. Se stai cercando una Volkswagen, rendi questa posizione un must nella tua lista della spesa.

Troppo caro per il servizio. Ho fatto lo stesso identico servizio presso un altro rivenditore VW per $ 115 che Crosby mi ha addebitato $ 218,00
Non tornerei

Ho comprato una Volkswagen Passat usata del 2015 da un venditore, il suo nome era Aaron Zomer, grande personalità, molto professionale. Farà del suo meglio per farti ottenere il miglior prezzo per farti entrare nell'auto che desideri. Andate a trovarlo al Crosby Volkswagen di Kitchener e lasciate che vi aiuti con la vostra auto nuova o usata. Grazie Aaron sono molto contento della mia macchina.

James Carmean vende un'auto cattiva .. cosa posso dire? Dal momento in cui sono entrato cercando le linee di tendenza dei prezzi fino al momento in cui ho guidato la mia bellissima GLI fuori dal lotto, James è stato facile parlare, non mi ha fatto sentire sotto pressione in alcun modo, ha aggiunto ulteriori sconti che non mi aspettavo e mi è persino venuto a prendere il giorno in cui la mia macchina era pronta. Di prima qualità.

Grazie, Christine e il resto della squadra!

Servizi professionali e completi durante tutto il processo: lavorare con Logan è stato un piacere e risultati eccellenti ....

Jeremiah ha offerto un'ottima esperienza di vendita. Vengo da Londra, sto cercando di fare un acquisto veloce e ho portato il mio nuovo veicolo fuori dal lotto 4 giorni dal primo contatto di vendita. Ottimo passaggio di Jeremiah (vendite) ad Andrea (finanza) e poi Brookelynn (consegna).

Il punteggio è stato assegnato perché è stato guadagnato.

L'esperienza complessiva è stata eccezionale. È stato efficiente, facile e amichevole. Puoi dire che il lavoro di squadra è importante in questa concessionaria.

Era come comprare qualcosa da un amico.

Il servizio ha reso l'intera esperienza un piacere !!

Aaron Zomor era il nostro rappresentante di vendita. Meraviglioso giovane che ci ha aiutato a comprare la nostra Tiguan oggi. Grazie a Ms. Martini che ha condiviso la nostra felicità oggi, sono sicuro che capirà cosa intendo. Crosby fa parte della nostra famiglia da anni e siamo clienti a vita. Tutti nella vendita e nel servizio sono i migliori. il servizio clienti è il migliore che abbiamo mai avuto. Grazie a tutti per il vostro aiuto oggi.
Kelly e Ahilya

Servizio clienti eccellente. Il veicolo era proprio quello che volevamo. Vettura dettagliata con il serbatoio pieno di gas. Meraviglioso team di vendita. Esperto e totalmente impegnato nel marchio Crosby. Grazie a tutti per aver reso l'esperienza così positiva, in particolare James e Liz, che ci hanno aiutato e hanno risposto immediatamente a tutte le nostre domande.

Ho acquistato una GTI 2021 da Aaron a Crosby VW ed è stata un'esperienza fantastica. Aaron ha individuato il colore che stavo cercando con un cambio manuale super veloce e non ha battuto nulla con il prezzo, è uscito solo con gli sconti che poteva fare. Ottima esperienza, terza macchina che ho acquistato da Crosby e non sarà l'ultima! Grazie!!

Essendo stato in diversi concessionari VW in Ontario nel corso degli anni, posso dire onestamente che Crosby è molto al di sopra del resto. Sono stato presentato a Vinny tramite un mio amico. Era sempre lì per rispondere a una domanda e aiutare con la mia decisione. Ho scoperto che la differenza tra Crosby e altri è che i dipendenti, nel complesso, ti danno un'attenzione e un servizio personalizzati. L'intero processo è stato davvero semplice, come dovrebbe essere. Ho trovato un veicolo che mi piaceva, ho mandato un'e-mail a Vinny, sono andato a provarlo, ho organizzato un finanziamento, VW Crosby mi ha chiamato per organizzare la consegna, sono andato a prenderlo e sono partito per la mia strada, non poteva essere più semplice. I miei genitori che hanno acquistato molte auto ai loro tempi hanno anche detto che sarebbero tornati a Crosby per acquistare un veicolo in futuro perché l'esperienza era così diversa da quella di altre concessionarie.

Servizio assolutamente fantastico! Molto professionale. Grazie Aaron di Crosby VW per aver reso la nostra esperienza di acquisto di auto facile!

Recentemente ho acquistato una Jetta Highline del 2016 e mi sono occupato di Jil Vaivars, l'assistenza clienti, il servizio clienti, i dettagli del prodotto e, naturalmente, il prezzo di acquisto sono tutti ECCELLENTI! Consiglierei sicuramente ad altri Jil e me stesso in attesa di ottenere la mia seconda VW entro il 2017. L'intero TEAM di Crosby VW (Bella ragazza alla reception, Fin Manager Luke, James ...) è stato molto gentile e lo fanno lavora ONESTAMENTE per portare a termine il tuo BUSINESS GIUSTO. Ancora una volta, grazie a tutti!

Non ho mai incontrato una concessionaria così orientata al cliente! È stato un vero piacere trattare con loro. Altamente competente e pronto a supportarti e suggerirti nella scelta dell'auto. Finora la migliore concessionaria Volkswagen dell'area KW e anche Guelph.
Grazie!

Avevo prenotato un richiamo da oltre un mese fa per oggi. Sono entrato solo per far dire al ragazzo di avermi lasciato un messaggio vocale la scorsa settimana dicendo che la mia parte non è ancora arrivata. Non ho ricevuto chiamate perse o messaggi vocali da loro. Non era professionale riguardo alla situazione insistendo sul fatto che mi avesse lasciato un messaggio vocale e che fosse colpa mia. Sono sicuro che se lo avesse fatto non avrei perso tempo per entrare oggi.

Responsabile del servizio non istruito. Non conosce nemmeno le basi dell'iniezione diretta. Perché hai assunto un responsabile dell'assistenza che sa molto poco di tecnologia automobilistica?

Consiglio vivamente questo concessionario per il tuo prossimo acquisto di veicoli. Le persone e il servizio non sono secondi a nessuno, e il mio rappresentante di vendita. Logan Rapp è stato straordinario nell'aiutarmi a scegliere l'auto perfetta per me.

ECCELLENTE servizio clienti !! Bud Parker e il suo team non erano al di sopra e al di là di aiutarci quando eravamo in difficoltà! Servizio di qualità e personale di qualità! Questo è il posto dove andare per i ricambi / assistenza Volkswagen!

Truffatori assoluti per un concessionario Audi !!! Questo rivenditore è impegnato in qualche attività approssimativa, non lasciare mai la tua auto per tutta la notte !!!

Ottima concessionaria. Posso solo parlare del reparto assistenza, ma sono ottimi da trattare. Servizio molto cordiale e onesto. Veramente impressionato.

Aiuto molti amici e parenti attraverso l'esperienza di acquisto dell'auto perché la maggior parte delle persone lo trova stressante e confuso. A Crosby sicuramente non lo era. Chris Contonis è stato molto diretto e ha reso il processo un'esperienza molto semplice, aperta, a carte con i miei genitori. Li consiglio vivamente dopo l'esperienza che abbiamo avuto. Chris e Crosby avrebbero ottenuto più di 5 stelle se potessi dare loro perché l'esperienza è stata davvero imbattibile. L'esperienza di acquisto dell'auto dovrebbe essere sempre così buona, diretta e onesta. Grazie Chris.

Ho portato la mia macchina lì per le riparazioni alla fine dell'estate. Ho aspettato 2 giorni per essere richiamato in merito alla diagnosi. Capisco che le concessionarie si diano da fare. Ma non avrei dovuto chiamare, solo per avere una scusa che "qualcuno avrebbe dovuto chiamare ieri per farti sapere" Era semplicemente un servizio clienti scadente per quanto riguarda la mia esperienza (ecco perché ho dato loro 3 stelle) altrimenti .. .. Su una nota più leggera, il tecnico che ha fatto le mie riparazioni è davvero ben informato e mi è stato altamente raccomandato, e il ragazzo delle parti è disponibile e competente.

Fantastica esperienza di acquisto di nuove auto con l'intero team Crosby VW! Da Jil a Kate alla signora della finanza! È stata sicuramente la più fantastica esperienza di acquisto di auto nuove :-) Consiglio vivamente Crosby VW!

Aaron e il team Crosby Volkswagen hanno reso l'acquisto di auto un'esperienza piacevole e senza problemi. Lui e Liz erano molto disponibili e hanno risposto a tutte le mie domande in modo molto accurato. Ti fanno davvero sentire come una famiglia. Consiglio vivamente Aaron per aiuto con il tuo prossimo acquisto di veicoli!

Recentemente ho acquistato una GTI del 2016 dal team di Crosby VW e la mia esperienza è stata fantastica. Sono così contento della macchina. Non vivo a Kitchener ed è stato facile affrontarli a distanza.