Sono molto deluso dalla mia prima impressione di q...
Sono molto deluso dalla mia prima impressione di questa struttura.
Innanzitutto, viviamo a più di 30 minuti di distanza da questa struttura.
Alle 14:00 ho chiamato per confermare che il nostro appuntamento era alle 14:30. Mi è stato detto che il mio appuntamento era effettivamente alle 14:15.
L'addetto alla reception/infermiera al fronte mi ha detto che se siamo in ritardo di 15 minuti NON saremo visti, ma mi ha anche detto di venire comunque. Così ho continuato alla struttura.
Sono arrivato esattamente alle 14:24 - ho chiamato la reception seguendo le istruzioni sul cartello. *A causa del COVID* devi essere monitorato. (comprensibile)
Siamo stati accolti, ma con te devi riprogrammare *ma* sei libero di compilare i documenti.
Questo è stato un ENORME inconveniente in quanto abbiamo un totale di 5 bambini - ho dovuto trovare qualcuno che stesse con 4 di loro mentre ne portavo uno da uno psichiatra.
Niente di ciò che sta accadendo nel nostro mondo è stato facile per nessuno. Soprattutto i nostri figli. Mio figlio ha avuto difficoltà ed era più preoccupato di essere in ritardo di 9 minuti che di acquisire un nuovo cliente e potenzialmente di aiutare un bambino.
Mai in vita mia mi sono imbattuta in una situazione del genere.
La mia opinione è che avrei dovuto leggere le recensioni prima di fissare un appuntamento con questo posto per mio figlio. Ovviamente ha 2,5 stelle per un motivo.
Se una struttura come questa tratta i propri clienti in questo modo, non posso fare a meno di chiedermi quanta pazienza amore e compassione mostrerebbero a mio figlio.
Sono così felice di aver deciso di andarmene e di non compilare nuovi documenti per il paziente. Cercheremo un fornitore altrove.
* Voglio prendere nota che, credo che la donna alla reception fosse disposta e in grado di far vedere mio figlio, ma il signore che la stava supervisionando era scortese e si è rifiutato di vederci.
Ho anche chiesto se c'era un'altra struttura più vicina all'OP ha detto NO non per adolescenti.*