4 anni fa
Dopo aver avuto una buona esperienza con l'acquist...
Dopo aver avuto una buona esperienza con l'acquisto di alcuni mobili per l'home office da Crest, sono tornato a comprare altri mobili. Ma si scopre che il venditore Taylor ha lasciato a breve il prossimo progetto e la mancanza di professionalità, etica e follow-through che ho sperimentato nel secondo round è stata davvero straordinaria. Cosa ho provato? Mancanza di informazioni accurate. Errori sulle specifiche. Una sgradita sorpresa quando ero quasi pronto per acquistare un mobile molto grande che non fosse un mobile monoblocco ma due unità affiancate (questa era una novità per me). Mancata riflessione accurata delle specifiche su proposte e preventivi. Ritardo dopo ritardo nell'ottenere informazioni e rispondere. Mancanza di follow-through più e più volte. E poi - molte settimane dopo che la quotazione dei prezzi su due armadietti era stata bloccata, un'improvvisa decisione di aumentare il prezzo senza motivo apparente (scusa? Il produttore ha commesso un errore nel preventivo). Compratore stai attento. Taylor, il mio venditore originale, non c'è più, così come il servizio che è alla base di alcune delle buone recensioni pubblicate su questo sito. A quanto pare Crest non dà valore al cliente e non ha il servizio come valore primario.
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