Crest Cadillac - Nashville Revisione

È sempre stata un'ottima esperienza quando ci vado. Il servizio e le vendite sono in cima al loro gioco. Jay Upchurch ha sempre un sorriso amichevole e mi tratta bene. Ryan non fa mai cadere la palla su problemi con la mia macchina. Tutto viene fatto costantemente in modo tempestivo. Altamente raccomandato. L'autolavaggio alla fine è sempre un bel tocco!

Il miglior personale di vendita e assistenza in circolazione !!! @

Il veicolo è stato ora 4 volte per lo stesso numero da febbraio. Finora ho speso ben oltre $ 2000 senza alcuna soluzione. L'ultimo viaggio mi è costato $ 1300 e il problema non è stato risolto. L'auto è tornata oggi per quella e sono altri $ 300. Non tornerò mai più a Crest.

Ho preso la mia macchina per un lavoro sul corpo. Ho preso nota del mio chilometraggio e me ne sono andato. Hanno tenuto l'auto del tutto troppo a lungo per danni minori che hanno sollevato una bandiera rossa. Un amico mi ha detto di controllare il mio chilometraggio quando lo avrò restituito. Qualcuno stava guidando la mia macchina. Sospetto che fosse stato riparato per un po 'da quando era sporco quando l'ho preso. Di solito quando ritiri la tua auto da una carrozzeria, specialmente da una carrozzeria Cadillac, mi aspetto che l'esterno sia un po 'pulito. Al momento della consegna a me in cima alle CENTINAIA di miglia extra che hanno messo sulla mia auto, aveva sporcizia dappertutto e escrementi di uccelli in più punti e linfa degli alberi su tutto il tetto.

L'ho fatto sapere al direttore della carrozzeria e al direttore generale e il meglio che hanno potuto inventare è che non abbiamo spiegazioni per le CENTINAIA di miglia extra messe sul tuo veicolo. Ho detto loro che avevo una spiegazione: "Qualcuno ha guidato la mia macchina!"

Non hanno fatto assolutamente alcun tentativo per risolvere la situazione ed eccoci qui.

In un'altra occasione ho riscontrato dei danni interni. Questi ragazzi sono dilettanti. Non tornerò mai più

Ottimo servizio ottimo lavoro procurandomi l'affare migliore Andrew Kapp era il nostro agente di vendita ed è stato fantastico acquistare la mia prossima auto da loro

Siamo grati di aver trovato una grande concessionaria con venditori, finanza e gestione eccezionali.
Abbiamo trovato la nostra macchina sul web e la cosa successiva che sapevamo era che stavamo per concludere l'affare.
Matson Sanders e il suo team di professionisti sono stati cortesi in ogni fase del processo. Ha reso il processo il più semplice possibile e ci ha fornito un servizio e un valore superiori.
Avremmo sicuramente un'altra macchina da lui e consigliamo di acquistare da Crest Cadalliac-Nashville per persone oneste e laboriose! Grazie mille. Adoriamo il nostro suv a 4 ruote motrici!

Avevo un paraurti nella mia BMW e Nate Mocco è stato molto professionale e disponibile con me. Mi ha accompagnato attraverso ogni passo. Mi è piaciuta la mia esperienza anche se la mia macchina aveva un paraurti incasinato. Consiglio vivamente il Collision Center a Crest. Denise C

La mia esperienza con Crest Cadillac è stata di gran lunga la migliore concessionaria in cui sia mai andato. Proprio come ho detto ad altri, non è come gli altri concessionari che ti mentono e sono così invadenti, che praticamente ti spingono fuori dal posto. Michelle Corley era un ottimo venditore quando si trattava di sapere esattamente cosa volevo e cosa preferivo. Ho trovato una toyota corolla del 2012 a un prezzo così incredibile che non avrei potuto trasformarla in città, soprattutto a causa delle circostanze in cui mi trovavo. Michelle è stata d'aiuto e ha reso l'intero processo (che è un lungo processo folle) divertente e facile. Ho già consigliato ai miei amici, colleghi e manager di dare un'occhiata a Crest Cadillac in modo che possano ottenere l'affare che ho ottenuto. Grazie per le persone gentili, premurose e competenti in questo posto. Consiglio vivamente di venire qui perché NON te ne pentirai!

Michelle Corley è stata disponibile e simpatica e ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto il più rilassata possibile. Sono molto soddisfatto del mio veicolo e apprezzo lo staff di Review Crest Cadillac per la sua flessibilità e competenza.

Il reparto assistenza rimane fantastico, con Jay è sempre stato un piacere lavorare.

Una chiamata di servizio si traduce nell'acquisto di un CT6.
Ottima macchina che adoro guidare.
Grazie Jay per avermi dato un CT6 solitario.

Ho quasi comprato un equinozio da loro. Ciò che mi ha fatto decidere di non farlo è stato quando siamo andati per il test drive non mi ha lasciato toccare i tasti, tenere i tasti, niente. È qualcosa che mi ha infastidito. Non era che stavo per rubare la macchina in cui era effettivamente dentro con me, ma mi ha fatto cambiare idea sul fatto di averla. Ma era un bel veicolo. Così sono andato alla porta accanto e circa lo stesso veicolo da loro ed è stata un'esperienza completamente diversa.

È un ottimo posto per far riparare la tua auto. Vedi sempre una faccia familiare. Mi occupo degli stessi consulenti da oltre 20 anni. Sono fantastici.

Questa è stata la nostra prima visita a Crest Cadillac. Abbiamo avuto il piacere di lavorare con Matt, che è stato molto disponibile. Mi piaceva il fatto che non fosse un venditore invadente ma desideroso di aiutarci a trovare esattamente quello che stavamo cercando. Siamo arrivati ​​sapendo quale macchina volevamo vedere e guidare ed entro 5 minuti dall'arrivo eravamo in un giro di prova ... impressionante! Ho anche apprezzato il prezzo senza contrattare, soprattutto perché il prezzo di questa vettura usata era elencato ben al di sotto del prezzo di CarMax. Inoltre, abbiamo anche ottenuto un valore di permuta equo sul veicolo che stavamo guidando. Mike, è stato fantastico e ci ha aiutato ottenendo un tasso di finanziamento inferiore a quello che potevamo ottenere attraverso la nostra unione di credito. Quando siamo passati al lavoro di ufficio, Chris è stato attento a spiegare ogni cosa che stavamo firmando e ha reso il lavoro semplice e veloce. La nostra esperienza è stata fantastica dall'inizio alla fine. Tutti quelli che abbiamo incontrato erano disponibili, cortesi e sembravano sinceramente desiderosi di fornirci un buon servizio. Grazie Crest Cadillac! Torneremo e saremo felici di consigliarti ad altri!

La mia esperienza è stata fantastica. Il team si è adoperato per assicurare che avessi il miglior affare possibile.

GRANDE, GRANDE 2 MAGGIORE, ED È STATO DETTO, COME GALLEGGIARE SULL'ARIA, CONTINUA A MIGLIORARE "J.T.

Ho fatto affari con Crest da più di 10 anni. Durante questo periodo ho acquistato 4 veicoli da Johnny Farrah, un viaggio per vedere Jordan in carrozzeria e servizi regolari con Jay, Ryan e Jeff. Grandi ragazzi che lavorano per soddisfare le tue esigenze.
OGGI MI È STATO OFFERTO 1/2 di quello che ho pagato per il mio ATS acquistato 1,5 anni fa da Crest, dal responsabile delle vendite. Questa macchina è in gran forma!
Che insulto dopo anni di clienti! Ti mostra quanto apprezzano i loro clienti!

Odio pubblicare una recensione negativa, ma il loro centro di collisione è troppo occupato e non organizzato. Continuano a darti la possibilità di correre quando le tue parti o la tua auto saranno pronte. Dopo aver atteso 17 giorni per una correzione minore, hanno installato la parte sbagliata in cui il lato del conducente non corrisponde al lato del passeggero, quindi ora devo ricominciare da capo l'intero processo. Il mio vano motore era immacolato prima che portassi loro la macchina, ma sembra che abbiano levigato un veicolo accanto al mio con il cofano alzato e abbiano incrostato di polvere l'intero vano motore.

Ora sembra un motore vecchio di 20 anni nonostante i miei migliori sforzi per pulirlo. Se possibile, suggerirei di evitare il loro centro di collisione. Mi sono occupato solo di loro poiché BMW li usa per la carrozzeria. Almeno sono amichevoli ma promettono che ti terranno aggiornato e non ti contatteranno mai. Gli addetti alla reception fanno un buon lavoro, ma sono gli estimatori il problema. Sono una persona paziente e comprensiva e tirano fuori il peggio di me fino a quando mi sento un cliente fastidioso quando voglio solo che facciano ciò che promettono e ciò per cui ho pagato. Sono tentato di andare in una carrozzeria BMW non certificata solo per farla finita.

AGGIORNARE

Sono passato da una recensione a una a due stelle poiché sono tutte persone molto simpatiche e simpatiche. Avrei dato loro una recensione a cinque stelle se avessero fatto quello che avrebbero detto, ma devi continuare a ricontrollare per trovare lo stato della tua auto o le parti ordinate poiché non ti contatteranno.

Ho dovuto sistemare alcune cose sulla mia macchina, tutti erano davvero gentili e hanno una sala d'attesa davvero carina. 10/10

Non ho mai vissuto a Nashville e non ho mai posseduto una Cadillac. Eppure, nonostante i molteplici sforzi per utilizzare il sistema automatizzato per annullare l'iscrizione a queste stupide e-mail che ricevo settimanalmente su un veicolo che non ho mai visto e le risposte multiple alle e-mail che chiedono specificamente di essere rimosse, non è stato fatto nulla al riguardo. Voglio dire, se vuoi regalarmi una Cadillac, continuerò a ricevere le tue e-mail. Altrimenti, forse una valutazione di 1 stella sarà sufficiente per convincerti a lasciarmi in pace?

Ottimo servizio clienti! È una boccata d'aria fresca lavorare con uno staff professionale e amichevole !!

Se vuoi una Cadillac, lo faranno accadere. È stata un'ottima esperienza lì e Andrew, il nostro venditore, è stato eccezionale

Hanno battuto la Andrews Cadillac per regolare i prezzi di $ 300.

Ottima concessionaria! Ottimo servizio con Ryan e la squadra di Crest!

Crest-Cadillac è il posto migliore per acquistare e assistere tutte le tue esigenze automobilistiche.

Crest Cadillac ha il miglior equipaggio! Ho chiamato quando ero a Nashville, verso la fine della giornata, per vedere se potevo passare e far esaminare un possibile problema. La risposta è stata un sì schiacciante. Se non mi fossi fermato probabilmente avrei bruciato una gomma che qualcun altro aveva riparato. Si sono presi il tempo di controllare il mio caddy e hanno trovato un altro chiodo nel mio pneumatico. Grazie Crest!
Cordiali saluti
Helen E Young

Grazie a Ryan Kimpton (Service Manager) ha concluso la nostra vacanza. In qualche modo ha perso la chiave della mia Cadillac durante le vacanze (immagino che volesse solo restare alla Disney) Ryan mi ha salvato la giornata che ci procurava una chiave e programmato così eravamo sulla via del ritorno a BG Ky in meno di 2 ore. Quindi grazie ancora Ryan e Crest Cadillac per aver trasformato una brutta situazione in un'esperienza piacevole. La tua area di attesa è fantastica per ringraziarti ancora. Altamente raccomandato

Servizio eccellente ogni volta. Non porterò il mio CTS da nessun'altra parte. Sono professionali e cortesi! Buon servizio

Tutti si sono assicurati che fossi soddisfatto al 100%. Sono un precedente proprietario di Cadillac e utilizzo la stessa concessionaria e addetto alle vendite. Non cambierei niente. Ricevo sempre un ottimo servizio professionale.

Prenoto appuntamento per il 9 maggio a mezzogiorno per un esame diagnostico.
Mi è stato assicurato che la mia macchina sarebbe stata pronta entro le 17:00 dello stesso giorno solo per sapere che la mia macchina non era stata ancora vista, ma sarei stata la prima macchina il giorno successivo.
Il giorno successivo alle 15:00 la mia macchina non è stata ancora curata, ma ero sicuro che sarebbe stata esaminata il giorno successivo ..
Non posso e non voglio aspettare 3 giorni per un test diagnostico solo per iniziare il lavoro sulla mia auto.

Rivenditore straordinario. servizio clienti straordinario e personale. livello più alto..grazie !!!

Il reparto assistenza di Crest è di gran lunga il migliore in città! Li uso da anni per lavorare sulla mia Cadillac e sugli altri veicoli della nostra famiglia che non sono Cadillac. Onestamente devo dire che non sono d'accordo con nessuna delle recensioni negative. Si sono sempre presi cura di noi in modo meraviglioso e hanno fatto funzionare le nostre auto alla grande !!!!

Ottimo servizio Costomer, atmosfera molto rilassante.

Il mentito sull'auto era danneggiato e non l'hanno detto. Non gli importava affatto

Acquisterò SOLO i miei veicoli da Crest Cadillac. Sono stato trattato con rispetto e dignità quando sono arrivato un paio di anni fa con un credito tutt'altro che perfetto, ma sono stato comunque in grado di salire su un'auto lussuosa ed economica. Dopo aver ricostruito la mia solvibilità, in un anno sono stato in grado di acquistare il camion di cui avevo bisogno per la mia famiglia in crescita. Proprio qui di recente, ho deciso di premiarmi con il nuovo ATS. Tutto questo è dovuto alla volontà di lavorare con me e di darmi ottimi consigli per costruire credito! Grazie a Edith Thompson e Murdock Calvin per aver lottato per il mio primo prestito auto e per aver sempre fornito un servizio IMPECCABILE !!!! Complimenti anche al reparto assistenza. Una volta ho portato la mia Escalade in un altro concessionario per il servizio perché vivo più vicino a loro e sono stato evitato e trattato come se non fossi destinato a essere lì. Non sono stato apprezzato e non tornerò mai più. Ricevo il trattamento opposto qui a Crest. Farò SEMPRE tutto il possibile per ricevere assistenza e nuovi veicoli attraverso Crest Cadillac su Rosa Parks Blvd !!!!

Jeff della Crest Cadillac è il miglior servizio clienti che abbia mai sperimentato. C'è un rivenditore Cadillac a meno di 1 miglio da me e preferisco guidare dall'altra parte della città verso Jeff e Crest Cadillac. Si prendono sempre molta cura di me e della mia macchina!

Ho avuto un'esperienza eccellente alla Crest Cadillac dall'inizio alla fine. Jay Upchurch è stato meraviglioso, disponibile e mi ha tenuto sempre informato con il mio veicolo. È venuto per un lavoro di garanzia delle emissioni e ha fatto di tutto per aiutarmi con il mio problema con il sistema Cue. Ho un trattamento a cinque stelle. Il personale era molto accogliente e ben informato, specialmente Jay. Consiglio questo negozio a chiunque abbia bisogno di un lavoro professionale e rapido. Lavoro straordinario!!! Complimenti a Jay !!!!

Esperienza molto bella come sempre. Mi occupo di questa concessionaria da almeno 10 anni. Tra Murdock Calvin e Andrew Kapp non si poteva chiedere di migliori vendite personali.

Hanno venduto un'auto da $ 50k + alla mia madrina di 93 anni che a malapena riesce a camminare! Non etico!!!

Ottieni sempre un buon servizio qui. Stavo andando a un funerale oggi e ho avuto problemi con la macchina. È successo essere vicino al concessionario, quindi ci siamo andati. Sono stati così gentili da prestarci un veicolo per poter arrivare al funerale. Grazie mille Crest Cadillac!

Abbiamo apprezzato la nostra esperienza. Sean era un venditore. Altamente raccomandato. Acquistato escalade esv.

Ottimo personale disponibile, cortese e amichevole.

Adoro questa concessionaria! Sono sempre stati così disponibili negli anni in cui sono andato lì con una Cadillac precedente o con quella attuale.

Personale cordiale dell'area di servizio, bella sala d'attesa. Porta sempre la mia macchina qui.

Il servizio che ho ricevuto da Jeff a Crest è stato eccezionale, la mia macchina è stata terminata 2 ore prima del previsto. Grazie Jeff!

Questo posto mostra una grande mancanza di comunicazione e un cattivo servizio clienti. Questa è stata una cavalla notturna ricorrente dal 2 maggio e non riesco a credere alla delusione che provo come cliente fedele. Veniamo nella tua struttura dal 2012 e mi scoraggia il fatto che le persone possano essere trattate come un peso invece che come una priorità. Nessuno ha mai provato ad andare oltre o a mostrare un briciolo di empatia tranne che per Nate. Questa sarà la nostra ultima volta che verremo qui e auguro a chiunque buona fortuna quando si tratta di Crest Cadillac aka A proprio rischio!

Recentemente ho acquistato un veicolo usato da Crest Cadillac. Il veicolo che ho acquistato hanno affermato di averlo dettagliato e di aver fatto una manutenzione completa. Dopo il test di guida, ho chiesto uno sconto sul prezzo finale a causa della sostituzione dei freni e dei rotori. Hanno negato che qualcosa non andasse con i freni e i rotori, hanno detto che li avevano appena sostituiti. Siamo giunti a un accordo sui prezzi. Una settimana dopo aver avuto il veicolo, l'ho portato dal mio meccanico. In negozio ho appreso che i freni erano stati cambiati, c'erano 3 diversi tipi di freni sul veicolo, freni che non si adattavano al veicolo e venivano utilizzate anche pastiglie dei freni. Ho speso quasi $ 700 per la messa a punto completa (no, non ero fregato. Era un meccanico per cui lavoro e ho osservato tutto fatto.) Inoltre, uno dei pneumatici è stato montato al contrario sul veicolo, ovvero la concessionaria non ha guardato affatto questa macchina, o il reparto di assistenza ha bisogno di un aiuto reale. Quando ho acquistato il veicolo, ho fatto notare che un paio di caratteristiche elettriche dell'auto non funzionavano correttamente, hanno accettato di risolvere questi problemi. Dopo aver firmato i documenti, hanno detto che il negozio di servizi era chiuso e non potevano ripararli. Ho anche fatto notare che c'era uno strappo nella tappezzeria e alcuni piccoli graffi nella vernice, entrambi i quali non avrebbero risolto. Eppure il veicolo è stato fornito con una garanzia che dichiarava che avrebbero riparato eventuali danni estetici interni o esterni. D'accordo se il prezzo finale, il manager Paul ha accettato di riempire il serbatoio del gas considerando che era vuoto e stavo già spendendo oltre il mio budget preferito. Hanno detto che l'avrebbero riempito mentre io firmavo i documenti. Sono salito in macchina per partire e mi sono reso conto che non avevano messo benzina. Dopo aver portato a casa il veicolo, mi sono reso conto che non c'era il manuale, di cui avevo bisogno per provare a risolvere alcuni problemi elettrici. Inoltre, due settimane dopo l'acquisto del veicolo, hanno chiamato il mio coniuge anche se l'auto era solo a mio nome e hanno detto che dovevano parlare con me. Quando ho richiamato 4 volte senza risposta, la quinta volta ho ricevuto una risposta e ho lasciato un messaggio all'addetto alla reception, non mi hanno ancora contattato.
Nel complesso, si sono verificati diversi problemi. Sfortunatamente ho comprato questa macchina per disperazione e dovevo averla al più presto. Sebbene sia stata un'esperienza miserabile, è stata una mia scelta di acquistare ancora il veicolo. Ero molto insoddisfatto della mia esperienza a Crest. Non consiglierei questa concessionaria.

Murdock Calvin è stato un venditore meraviglioso. Nessun problema con i prezzi ed era molto ben informato sui veicoli.

Nel luglio dello scorso anno, ho acquistato una Chevy Tahoe usata da Crest Cadillac. Questa era la prima volta che compravo un veicolo da un concessionario. E 'stata un'esperienza meravigliosa. All'inizio non sapevo davvero cosa stavo cercando. Solo qualcosa di più grande per la mia famiglia in crescita. Michelle Corley era il venditore con cui abbiamo lavorato. Mi ha inviato un elenco di ciò che avevano a disposizione nella mia fascia di prezzo e ha fornito suggerimenti in base alle mie esigenze specifiche. Il Tahoe che ha trovato aveva anche un pacchetto di intrattenimento per i bambini! :-)

Inutile dire che consiglio vivamente Crest Cadillac a chiunque desideri acquistare un'auto, nuova o usata. Era un ambiente senza pressioni che rendeva molto facile guardare le vetrine senza essere molestato finché non eravamo pronti a fare una mossa. Non mi hanno dato assolutamente alcun motivo per acquistare da nessun altro.

GRAZIE CREST!

Personalmente mi piace Crest, anche se sento che abbiamo ottenuto buoni affari sulle nostre auto quando mia moglie ha acquistato la sua, inoltre non mi sento come se avessero trattato il secondo acquisto di auto così come quando ho acquistato la mia. affare sulla mia macchina che hanno approfittato del contratto di mia moglie per vendicarmi per aver ottenuto un buon affare.

Assolutamente meraviglioso! Non avrebbe potuto essere migliore!

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !! Vincent è stato estremamente utile. Non mi sono mai sentito costretto a comprare l'auto. Ha trascorso molto tempo con me occupandosi di tutto ciò che doveva essere fatto. Consiglio vivamente Crest Cadillac. Questa è una concessionaria superiore.

È stata l'esperienza più semplice e meno stressante che abbia mai avuto in un reparto di assistenza di una concessionaria. Mi hanno trattato con rispetto e hanno fornito un servizio eccellente.

Sono sempre così impressionato dal reparto assistenza di Crest che Jay mi ha sempre parlato personalmente. Grazie Jay! E voglio ringraziare Edith Thompson per aver reso la mia macchina a Crest così facile! Grazie Edith per aver fatto di tutto!

Mi chiedevo solo dove siete andati tutti ?! Sono appena passato e sembra vuoto! Whaaaaat ?! Quello che è successo cresta Honda ha ancora vetture sul lotto. Non c'è un pezzo di gomma nel parcheggio della Cadillac

Come sempre, Jay e Kevin sono andati oltre nel soddisfarmi. Sono davvero fantastici. In effetti, loro e Jeff Cost sono il motivo per cui sono rimasto con Cadillac e, quando mi preparo a fare trading e comprarne uno nuovo, selezionerò Crest Cadillac. Ben fatto ragazzi, sarebbe impossibile fare di meglio ... Wayne. G.

È venuto da te per vedere una Chrysler 300, so che una è mai uscita per parlare con me, quindi ne ho comprato uno da qualche parte. Si sonnecchia per perdere.

Ho portato la mia macchina in garanzia. Il mio scrittore di servizi (Ryan) è stato gentile. L'unico inconveniente che ho avuto è stato che l'auto è arrivata per 3 problemi. Quello principale è stato curato, ma gli altri 2 no. 1 avrebbe dovuto essere un problema di programmazione, ma rimane ancora un problema. l'altro non è stato risolto perché il problema non era abbastanza "grave" per essere risolto. Di nuovo, ero contento dello scrittore di servizi (Ryan) ma non contento della Cadillac in generale.

Ryan Kimpton è eccezionale! Consiglierei sempre di vederlo per qualsiasi servizio! Anche il grilletto lo ama! Grazie Ryan per tutto il tuo aiuto !!

Il centro di collisione della cresta è terribile! Mi è stato detto che la mia BMW sarebbe stata pronta in una settimana. La settimana si è trasformata in un mese. Ho dovuto contattare il GM per avviare il processo. Poi ho dovuto chiamare personalmente la compagnia di assicurazioni ogni giorno perché la compagnia di assicurazioni non poteva ottenere una risposta da Crest. Persone educate ma esistenza assolutamente orribile.

L'esperienza complessiva è stata buona. Il servizio è stato eseguito come previsto. Ho lasciato il veicolo e l'ho lasciato per un paio di giorni poiché stavo per essere fuori città per un viaggio d'affari. La comunicazione è stata molto buona a condizione, soluzione e progresso.

L'unica cosa di cui sono rimasto deluso non aveva nulla a che fare con il reparto assistenza, ma è stata l'estensione della garanzia venduta da Crest per un fornitore di terze parti. Ho acquistato il livello più alto del pacchetto di garanzia che copriva il 99% del veicolo. Tuttavia, su entrambi gli articoli di grandi dimensioni, la società di garanzia ha rifiutato la copertura. Uno era problemi elettrici e l'altro era legato alla sospensione. Se questa è un'indicazione della vera copertura della garanzia e dell'azienda, la sconsiglierei. Sembra una totale perdita di denaro.

Quando ho acquistato la mia Cadillac da Crest Cadillac, tutti quelli che ho incontrato nel team di vendita sono stati molto gentili. Il mio rappresentante personale di vendita era Randy Brewington. Era molto paziente e mi trattava come se fossi la persona più importante della struttura. Era estremamente ben informato in tutti gli aspetti dell'acquisto dell'auto. Con la sua assistenza sono stato in grado di trovare l'auto esatta che volevo, ottenere un ottimo prezzo sulla mia permuta e prendere decisioni sulle offerte aggiuntive di cui Randy ha discusso con me. Il lavoro di ufficio è stato completato in modo efficiente ed ero in viaggio con il mio nuovo veicolo. Di recente sono andato per il mio primo controllo di 7.000 miglia e per il cambio dell'olio. Ho preso un appuntamento, sono arrivato come da programma e mentre si prendeva cura della mia macchina mi sono rilassato nella tranquilla e pulita sala d'attesa. In conclusione, la mia esperienza è stata fantastica!

Ho dato loro 3 stelle perché, per la quantità di denaro che ho speso per il mio caddy a Crest, il reparto di assistenza dovrebbe correre fuori dalla loro porta per chiedere se posso aiutarti quando arrivo. Ma invece, devo stare vicino alla mia macchina, guardare (nessuna bugia) 10+ dipendenti che mi superano (alcuni hanno parlato, altri no) come se fossi l'auto stessa. E io ero parcheggiato proprio di fronte al loro ufficio chiuso in vetro e loro si comportano ancora come se stessi venendo lì per parcheggiare la macchina e passare il tempo sotto il garage !! Solo una persona nei 45 minuti in cui ho camminato avanti e indietro davanti al loro ufficio, ha chiesto se sono stato aiutato ... e non mi ha aiutato dopo che ho detto di no !! È andato nella gabbia di vetro e ha fatto una telefonata !! 45min di attesa, per un compito di 1min da parte loro !! NESSUNA BUGIA!!

Ottimo servizio - Johnny Farrar è un venditore eccezionale ed è sempre disposto ad andare oltre per servire i suoi clienti.

Servizio eccezionale. Jay e Kevin sono fantastici con cui lavorare. Dovresti essere molto orgoglioso di averli come parte della tua squadra.

Sono tornato per ritirare la mia nuova auto dopo che alcuni problemi si sono verificati pochi giorni dopo l'acquisto. Sebbene non tutti i problemi siano stati risolti, solo a causa di un problema con OnStar che era fuori dal loro controllo.
Sono rimasto soddisfatto del servizio, anche se è stato ritardato, l'unica cosa che mi sarebbe piaciuto era se avessero pulito l'auto dopo 5 giorni. Solo quel pizzico in più di servizio clienti sarebbe qualcosa che cercherò quando acquisto una Cadillac contro una Hyundai o simile.
Tutto sommato, sono soddisfatto del servizio e spero che il resto dei problemi venga risolto presto (tramite OnStar) in modo da poter finalmente godere di tutta la mia nuova auto.

Recentemente ho acquistato a mio figlio un'auto usata da Crest Cadillac, la mia prima visita a questa concessionaria, e sono rimasto estremamente colpito. Il nostro venditore era Randy Brewington e non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore. Randy era ben informato ma rilassato, una qualità che un consumatore apprezza di più da un venditore. Vorrei anche ringraziare la signora del dipartimento finanziario (non ricordo il suo nome, mi dispiace) per essere una persona così positiva e felice. È stato un piacere parlare con lei.

Spero di fare di nuovo affari con Crest in futuro.

Ottimo posto per prendere l'auto. Molto cortese e confortevole. La selezione dell'auto è ottima

Questa recensione è per Countess. Ho avuto una sfortunata esperienza con un contratto di servizio che non è stato annullato e ho ricevuto un rimborso in modo tempestivo, ma non sono arrabbiato perché siamo tutti umani e facciamo degli errori a volte. Ho lavorato con Countess che ha dimostrato un eccellente servizio clienti e ha lavorato molto duramente per ottenere il mio rimborso per tutto il tempo tenendomi informato durante il processo. Grazie Contessa!

Il miglior concessionario in cui sia mai stato in tutta la mia vita !!

Non andrò mai più alla Crest Cadillac, la mia agenzia di assicurazioni mi ha indirizzato a Crest dopo che sono stato arrestato il giorno prima del Ringraziamento. Stavo guidando un SUV e la persona che mi ha fermato stava guidando un piccolo veicolo, che in realtà ha schiacciato la mia muffola sotto la mia macchina per l'impatto. Martedì Crest mi contatta dicendomi che posso portare il mio veicolo per un preventivo, chiedo se devo lasciare il veicolo mi informa che non lo faccio. Porto immediatamente il mio veicolo e non appena il rappresentante vede il mio camion è come se non potessi riportare indietro questa macchina, non è sicura. Essendo una donna, lo prendo in parola. Quindi chiede se avevo già un'auto a noleggio e lo informò che l'avevo, sembrava scontento perché voleva mettermi in uno dei loro veicoli. Ha contattato la loro navetta e ha fatto in modo che venisse a prendermi. Poi mi dice che faranno un preventivo e che verrò copiato via e-mail, cominceranno a ordinare parti e inizieranno a riparare il veicolo. Giovedì vengo contattato dal loro rappresentante e informato che il mio portellone posteriore è bloccato e che il mio cruscotto non funziona e lui voleva che fossi informato di questo, dichiaro ok e la chiamata termina. Ho ricevuto una telefonata da Crest lunedì, che oggi indica che il mio portellone non era bloccato, doveva essere aperto dall'interno e che il problema con il mio cruscotto sembrava essere un problema elettrico e che c'era acqua all'interno del mio veicolo, e che dovevo avere un cruscotto difettoso, o un tettuccio apribile, ho informato il loro rappresentante che questo non era possibile perché ho avuto questo veicolo per nemmeno 2 mesi interi ed è stato fuori sotto la pioggia, e non c'è mai stata acqua entrato nel veicolo, ho chiesto dove si chiudevano le mie porte? Il mio tetto apribile era chiuso? Ha dichiarato di sì, l'ho informato che questo non aveva alcun senso per me. Ha detto bene questo è quello che è. Gli ho detto che avrei contattato immediatamente la mia assicurazione, cosa che ho fatto, e ho ritirato il mio veicolo da Crest e l'ho portato altrove per un preventivo e riparazioni, mentre ero lì mi ha detto che quando stavano controllando il cruscotto oggi, e sono andati nella scatola dei fusibili hanno trovato l'acqua che scorreva nel fondo del mio veicolo. Ok ma hai controllato il mio cruscotto la scorsa settimana, quindi perché dovresti ricontrollarlo oggi ??? Inutile dire che sono rimasto molto turbato. Quando sono arrivato alla carrozzeria di mia scelta ho notato che il mio tetto apribile sembrava non essere completamente chiuso quindi ho provato a chiuderlo e cosa sai che il pulsante non funziona affatto. Ha fatto molto freddo qui e non ho avuto il mio tetto apribile aperto durante la settimana del Ringraziamento. Seguirò qui una volta che la mia assicurazione lo esaminerà ulteriormente.

Una squadra straordinaria !!! Sono andato a far controllare la mia gomma perché per mesi ha mostrato ripetutamente aria bassa, non importa quante volte ho aggiunto aria ad essa. Invece di aggiungere semplicemente aria, il servizio di assistenza si è preso il tempo di esaminarla e ha capito che doveva essere sostituita. Hanno sostituito il pneumatico, controllato la pressione dell'aria in tutti gli altri pneumatici, hanno fatto un cambio d'olio e hanno rabboccato il resto dei fluidi ... il mio costo ... $ 0,00 !!!!!!!
Parla di una benedizione !!!!!
Grazie dal profondo del mio cuore!
Andrew Kapp e Jeremy Smith

La sala d'attesa era molto carina. Gelato, acqua in bottiglia e caffè gratuiti. L'appuntamento per la rotazione delle gomme e il cambio dell'olio era però alle 12:00. Ci sono volute più di 2 ore. Hanno cercato di venderci due pneumatici di cui NON avevamo bisogno. Il tecnico ha lasciato tre impronte untuose sul nostro sedile in pelle color crema che ora dobbiamo capire come rimuovere. Le salviettine in pelle ne hanno tolto un po '. Non torneremo in questa concessionaria.

L'esperienza di vendita è stata fantastica !!!! fatta eccezione per la garanzia. Abbiamo discusso l'estensione della garanzia per almeno 30 minuti con l'addetto alle vendite / finanza, non ha mai menzionato una franchigia. Firmato i documenti, due settimane dopo l'auto si è rotta, è stata messa in servizio, $ 250 deducibili ??? No, non abbiamo pagato per questo, né lo abbiamo accettato. era un mese e mezzo fa. convincere qualcuno a risolvere questo problema, anzi richiamarmi dopo aver parlato con loro è impossibile. Il servizio clienti consiste nel fatto che tutti imparano la frase "lo controllo e ti richiamo" e poi non richiamano mai. GM - Mark è inutile.

In breve, la peggiore esperienza di servizio clienti che abbiamo mai avuto in un concessionario di automobili. Jay Upchurch nel loro dipartimento di servizio mancava di professionalità, empatia e tatto mentre respingeva le nostre preoccupazioni e fondamentalmente ci incolpava di quello che è un problema cronico con l'SRX. La storia più lunga ... abbiamo acquistato più veicoli usati da Crest Honda tramite un ottimo venditore, Tony Jackson, e la SRX 2011 era una di quelle che provenivano dal lotto Crest Cadillac. Dopo un paio d'anni il portellone ha smesso di funzionare e abbiamo scoperto che era causato da un sistema di drenaggio del tetto apribile difettoso che perdeva nel bagagliaio e abbiamo appreso che questo è un problema cronico in questi modelli ... una rapida ricerca su Google lo mostrerà. L'abbiamo portato alla Crest Cadillac comprendendo che non avevano alcun obbligo a questo punto di fare nulla, ma speravamo di poter ottenere qualche considerazione e almeno un po 'di comprensione poiché, di nuovo, avevamo acquistato diversi veicoli da loro. Il signor Upchurch fondamentalmente ha detto che era colpa nostra se lasciavamo che foglie o rifiuti entrassero nel sistema di drenaggio, che tutti i tettucci apribili hanno problemi di perdite (non vero poiché abbiamo posseduto più auto da oltre 30 anni con tettucci apribili e nessun problema) e che avremmo semplicemente devo spendere mille dollari o più per sistemare tutto. Non aveva empatia, comprensione o ammissione che questo fosse un problema in quelle auto, che ovviamente conosceva o che è anche ignorante. In pratica ha respinto le nostre preoccupazioni dicendo "se vuoi che facciamo il lavoro, ecco la mia carta". Non solo non faranno il lavoro, ma non guideremo MAI più sul loro lotto. E a proposito, dopo alcuni video su YouTube sono riuscito a sbloccare i tubi di drenaggio e ho trovato un modulo di controllo del portellone per $ 150. Spero che la direzione legga questo e possa addestrare meglio i propri dipendenti su come gestire le preoccupazioni, specialmente dagli ambiti clienti abituali.

Buon servizio. Molto meglio di quello di Andrew. Anche se il servizio è ESTREMAMENTE lento.

Ho sperimentato un ottimo servizio clienti da questa concessionaria, tutti sono molto cordiali e professionali. Il mio venditore scott parker è stato fantastico, sollecito, cordiale, professionale e ha portato a termine il lavoro! Tutti i gestori mi hanno accolto e gli altri membri del personale ti hanno fatto sentire a tuo agio e sono stati molto disponibili. Consiglierei la cresta Cadillac a chiunque conosca. Grazie!!!!!

Molto disponibile, cordiale e ha fatto funzionare l'affare. Servizio eccellente, estremamente disponibile nel mostrare a mia moglie e mia figlia tutte le nuove funzioni e come hanno lavorato con l'apparecchiatura touch screen. Prestazioni eccezionali nella consegna e nei dettagli dell'auto insieme a tutti i tocchi personali per rendere la nostra Escalade qualcosa di speciale.
Ringraziamo il team Crest per aver reso l'acquisto del nostro veicolo un'esperienza piacevole e divertente

Ho guidato 3 ore per questa fantastica esperienza con Thomas Simmons !!! È l'uomo più venduto di automobili con cui abbia mai avuto a che fare !!

L'esperienza complessiva è stata fantastica. Michelle Corley è stata disponibile e paziente in tutto; la consiglio vivamente!

Nate porterà a termine il lavoro! La tua macchina sarà in buone mani con lui!