3 anni fa
Ho solo grandi cose da dire su Crawford Services I...
Ho solo grandi cose da dire su Crawford Services Inc. Ho avuto diverse aziende (ben note) che sono venute a fare riparazioni sulle mie 2 unità a casa mia solo per essere mentite e derubate. Questa volta il mio condizionatore non si raffreddava, quindi ho passato giorni a ricercare società di riscaldamento e aria condizionata e ho scoperto Crawford Services Inc. Quando ho chiamato, ho effettivamente parlato con una persona reale a cui sembrava interessare il mio problema. Era tardo pomeriggio ma si è offerta di mandare qualcuno fuori entro le 19:00! Sono rimasto scioccato ma ho detto che il giorno successivo sarebbe andato bene. Nathan Cross è uscito il giorno successivo. Sono rimasto impressionato dal fatto che si sia preso il tempo di parlare con me per scoprire cosa stava succedendo, abbiamo esaminato le unità interne ed esterne e ha ascoltato pazientemente le mie lamentele sui problemi che avevo avuto con esso. Ha esaminato completamente l'unità e ha determinato che era appena uscito dal freon. Prima di aggiungere quasi $ 600,00 di freon ha suggerito un controllo della pressione del sistema per vedere quanto fosse grave la perdita. Piacevole sorpresa n. 2, non ha appena riempito, mi ha fatto pagare $ $ e se ne è andato. Si è scoperto che le perdite erano piuttosto gravi, quindi mi ha dato alcune opzioni per la correzione. A causa dei problemi che avevo avuto con le unità in passato e dei costi di riparazione, gli chiedo se sarebbe stato meglio sostituirla. Ha discusso dei pro e dei contro, soprattutto perché le mie unità utilizzavano il refrigerante più vecchio. Non una volta ha provato a vendermi qualcosa! Stava solo per darmi informazioni. Ho deciso di fargli inviare un addetto alle vendite per parlare delle opzioni. Kerry Hutchison è uscito subito mentre Nathan stava rimontando tutto. Kerry era un venditore di basso profilo come avessi mai incontrato. Ha ascoltato ciò che io e mia moglie ci aspettavamo che il sistema facesse e ha fornito opzioni che erano tutte buone. Non una volta ha provato a vendermi. In effetti, ho dovuto chiedergli di mostrare cosa offriva il prodotto di fascia alta che quello che mi stava suggerendo non aveva. Si scopre che era perfetto con ciò che volevo e di cui avevo bisogno. È un tipo amichevole e schietto da tiratore. Non ho mai avuto l'impressione che avesse fretta che io e mia moglie prendessimo una decisione. Era anche ben informato sugli sconti e sugli incentivi delle fabbriche e delle società di servizi pubblici. Quando se ne andò, ero davvero fiducioso di aver preso la decisione giusta. Un paio di giorni dopo, Polo Cortez e Oscar Salas uscirono per installare le unità. Proprio come tutti gli altri a Crawford Services Inc, erano cordiali e totalmente professionali. La prima cosa che hanno fatto è stata stendere pesanti panni all'interno della mia casa. Polo mi ha tenuto aggiornato su quello che stava succedendo durante il processo e ha risposto piacevolmente a tutte le mie domande. Mai una volta mi ha fatto sentire come se fossi un fastidio. Mia moglie lavora a casa e hanno fatto tutto il possibile per essere il più silenziosi possibile. Hanno finito per aver bisogno di accedere alla mia soffitta, il che è un dolore perché è un piccolo accesso all'interno di un armadio. Un armadio che viene utilizzato solo per riporre un sacco di cose! Polo e Oscar hanno offerto felicemente la loro assistenza e sono intervenuti per aiutarci a chiarire tutto. Dopo aver finito tutto, Polo mi ha guidato attraverso ciò che avevano fatto e il funzionamento del sistema di termostato piuttosto sofisticato. Hanno anche fatto un ottimo lavoro di pulizia. Apprezzo molto l'atteggiamento di tutti e la conoscenza del prodotto. Questa è un'azienda di cui posso fidarmi e raccomandare. A proposito, l'unità che ho acquistato era una Lennox Elite Series. Dopo sconti e incentivi non era ancora economico, ma alla fine è stato un prezzo molto migliore di quanto mi aspettassi.
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