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3 anni fa

Avevo ordinato un'insalata e mi è stato fornito un...

Avevo ordinato un'insalata e mi è stato fornito un ordine errato anche dopo aver sollevato la preoccupazione, non hanno rimborsato né si sono scusati per l'ordine errato e il loro rappresentante mi ha chiesto di guardare prima il cibo e mangiare. significa che non possiamo più fidarci degli ordini di Panera

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C
3 anni fa

Mosca morta nell'insalata caesar di pollo della fi...

Mosca morta nell'insalata caesar di pollo della figlia dalla località di Canfield. Tanto per una bella cena per la festa del papà. Forse si dovrebbero investire più soldi nel controllo della qualità piuttosto che nei diritti di denominazione per una sala concerti inutilizzata. 1 stella è abbastanza generosa.

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B
3 anni fa

Sono d'accordo con le altre recensioni. Sono stato...

Sono d'accordo con le altre recensioni. Sono stato assunto e ho lavorato come manager; è stata la peggiore esperienza professionale che abbia mai avuto. Se guardi al personale dell'azienda, puoi vedere che Covelli spinge tutti per ottenere il maggior profitto possibile. Il suo costante interesse personale è evidente nel modo in cui lavora per ottenere la sua foto sui giornali e pubblicizzare quanto dà in beneficenza ogni anno. Nel frattempo, molti collaboratori sono costretti a ottenere prestazioni sociali per sopravvivere.

Ha almeno 300 ristoranti con una stima prudente di 40 dipendenti per ristorante. Ciò equivarrebbe a 12.000+ dipendenti. Per tutti questi dipendenti, c'è UNA persona delle risorse umane. Buona fortuna a farti richiamare.

Allo stesso modo, c'è UNA persona responsabile dei vantaggi per tutti i suoi ristoranti. Quindi, gran parte dei compiti operativi che andrebbero a queste posizioni vengono scaricati sui dirigenti distrettuali o scivolano attraverso le crepe. La cultura è molto caotica e disorganizzata.

Non c'era nessuno che ritenessi un buon esempio e un possibile mentore. I dirigenti di medio e alto livello usano intimidazioni e vergogna per mantenere i dipendenti in riga. Di conseguenza, i buoni dipendenti non rimangono. Chi ha anzianità aziendale non mostra competenza o professionalità. Sono bravi a gestire il signor Covelli e calpestare chi è necessario per andare avanti.

Mentre ero grato per lo stipendio, ero più che felice di andarmene e passare a qualcosa di molto meglio.

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D
3 anni fa

Ho provato a contattare per la verifica dell'occup...

Ho provato a contattare per la verifica dell'occupazione. Nessuna richiamata e non ho mai ricevuto l'e-mail che si diceva fosse stata inviata. Impossibile convincere nessuno a rispondere durante la chiamata. Non suggerirei di lavorare per loro

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N
3 anni fa

È triste vedere quanto poco questa azienda si preo...

È triste vedere quanto poco questa azienda si preoccupi dei suoi dipendenti. Vogliono una grande redditività, ma non sono disposti a sostenere il personale che cerca di aiutare. Tutti sanno che il razzismo è stato diffuso dall'alto verso il basso, ma ora stanno usando una struttura di bonus per intrappolare i manager distrettuali dall'assistere in problemi più grandi. Il modo migliore per mantenere le persone conformi è minacciare i loro stipendi, a quanto pare

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G
3 anni fa

Ho circa 27.000 follower su Yelp, ma per qualche m...

Ho circa 27.000 follower su Yelp, ma per qualche motivo l'unità Panera a North Myrtle Beach non è attiva per la revisione. Sono perplesso da alcune cose su Covelli Enterprises e dalle recensioni negative che Covelli riceve da così tante persone, inclusi ex e attuali dipendenti. Il marchio di Panera è un concentrato di forza e, sebbene sia stato venduto a JAB, non sono sicuro di come andrà a finire, ma do 5 stelle al team di Panera a North Myrtle Beach e aggiungerei un'altra stella se potessi. La gestione con Dan, Rich, Caitlyn e l'equilibrio della squadra di Saad
(AKA "Salad"), Jose, Deon, Kelsey, Zack, Jutta, Savannah (un grido speciale per Lizzie) e il resto di loro sono una squadra vincente e lavorano come un'unità. La formazione quando hanno aperto questa unità è di prima classe e per le prime settimane hanno lavorato per rendere tutto fluido ed efficiente. Questa unità sta facendo più pranzi e numeri più bassi per la colazione in base a dove ci troviamo, ma Rich si concentra sul lavoro e gestisce alla grande.

La tecnologia e il menu di Panera sono fantastici e una volta che inizieranno le consegne in spiaggia, sicuramente arriveranno più affari. Una delle migliori squadre casual veloci che abbia mai visto. Ma preoccupati per la cattiva stampa che Covelli Enterprises riceve, che vanno da una mancanza di attenzione alle persone, personale aziendale inadeguato per fornire l'assistenza necessaria e commenti più problematici.

Il mio suggerimento sarebbe quello di ottenere un feedback da questa unità e dal team poiché sembrano e lavorano alla grande come una squadra e con Rich, Dan e Caitlyn a capo di questo, avrà successo. Allora perché sono così impressionato dal personale e dalle prestazioni in questa posizione e così tante altre mine terrestri sono là fuori a commentare come Covelli Enterprises ha bisogno di aumentare il proprio gioco ed essere più sensibile ai team a livello di unità nelle loro altre unità? Qualcosa non va e credo che ci siano problemi aziendali che devono essere affrontati poiché il team di Noth Myrtle Beach sa cosa ci vuole, quindi non rovinare quello che stanno facendo qui, ma copia quello che sta facendo questo team e ottieni un sistema di gestione dell'apprendimento come Wisetails (il caffè Carribou lo usa ed è di proprietà di JAB) in quanto questo è un punto di partenza chiave.

Adoro questa posizione a North Myrtle Beach e Covelli dovrebbe attivarla su Yelp, il che è anche un mio problema. Grande squadra di Jon North Myrtle Beach. Complimenti

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d
3 anni fa

Il posto peggiore in cui lavorare per una cattiva ...

Il posto peggiore in cui lavorare per una cattiva gestione e il favoritismo mostrato nei confronti dei dipendenti mentre altri dipendenti vengono discussi e declassati Non consiglierei mai a nessuno di lavorare lì, figuriamoci mangiare lì l'azienda è egocentrica e MR. COVELLI È UNO SCAPE ECONOMICO CHE LAVORA A MORTE I SUOI ​​DIPENDENTI E PAGA MOLTO POCO ANCHE È PIÙ PREOCCUPATO DI OTTENERE IL SUO NOME SULLA CARTA O IN TV CHE DICE CHE STA DONANDO IN ONG CHE È RIMASTO DELLA MERCE CHE NON HA VENDUTO PRIMA DI ESSERE ANDATA OF DATE non merita nemmeno una stella

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S
3 anni fa

Non vado a Panera da oltre 2 anni a causa di probl...

Non vado a Panera da oltre 2 anni a causa di problemi con il servizio clienti in quel momento (questa posizione). Ho dato loro un'altra possibilità oggi. Avrei dovuto conoscerlo meglio. Ho ordinato 1/2 sandwich vegetariano mediterraneo. Nessun sottaceto incluso anche se ho chiesto se lo fosse e ho detto di sì. Ecco cosa dice il menu Panera: MEZZO PANE E PANINI FREDDI INTERI, SERVITI CON SOTTACETI 5 CAL. Cosa ... nessun monitoraggio del controllo qualità del ristorante per ottenere l'ordine standard corretto? Sicuramente un problema. Posizione di Niles Ohio Panera.

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A
3 anni fa

Tre esperienze costantemente negative di errori ne...

Tre esperienze costantemente negative di errori nella ricezione di ordini errati. Quando sono entrato in Panera, mi veniva detto regolarmente che il franchisee si sarebbe messo in contatto a breve. In nessuna delle occasioni ho ricevuto un'e-mail o una chiamata.

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R
3 anni fa

Come ex dipendente di una di queste aziende di ris...

Come ex dipendente di una di queste aziende di ristoranti, ho recentemente concluso il mio mandato perché hanno acquistato un franchising per cui lavoravo. Sono piombati dentro e hanno completamente cambiato il posto. Le nuove politiche introdotte hanno causato il licenziamento di una dozzina di dipendenti in meno di 2 mesi. So che i ristoranti hanno tassi di turnover elevati, ma quando i dipendenti di fascia alta se ne vanno vedo un problema. Io stesso ho lavorato al franchise prima del suo acquisto per oltre un decennio. Mi ha fatto male andarmene a causa dei legami che avevo stretto con i clienti in quel periodo. Ho scelto di andarmene a causa della mancanza di rispetto che sembrava che queste società superiori avessero anche nei confronti dei direttori generali del mio franchising. Sembra che vogliano che tu lavori per loro piuttosto che loro che lavorino l'uno con l'altro. C'era una mancanza di lavoro di squadra e comunicazione di base in termini di transizione dalla precedente proprietà alla nuova proprietà. Avevo colleghi in altri negozi all'interno del mio franchising che mi hanno confermato che il morale sia nei negozi lì che nel mio aveva toccato il fondo. Quando il morale del negozio è negativo, si riducono i tempi di servizio e il servizio clienti. Una volta che sono scesi così in basso, i tuoi clienti abituali smettono di entrare. Quindi, in chiusura, me ne sono andato una volta acquistato il mio franchising. Ho scoperto che le loro nuove politiche applicate immediatamente erano difficili da gestire e la mancanza di rispetto che ho ricevuto dai loro datori di lavoro durante la transizione è stata l'ultima ciliegina sulla torta.

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L
3 anni fa

"Andavo" all'Ontario Ohio Panera ogni giorno per u...

"Andavo" all'Ontario Ohio Panera ogni giorno per un caffè intorno alle 7:00. E ogni giorno ho sperimentato 1 di 2 cose. O avevano esaurito il caffè al 100% e dovevano prendere le mie tazze sul retro per riempirle, oppure il caffè era pieno ma era stato preparato più di 1 1/2 metà fa. Ero un patrono di questo ristorante da quando è stato aperto molti anni fa, ma ho visto i prezzi aumentare costantemente, molti degli avventori "regolari" se ne vanno per lo stesso motivo che ho menzionato sopra e letteralmente NULLA, e intendo NULLA è mai stato affrontato. Ne ho parlato al direttore del ristorante e al direttore generale senza che fosse mai stato fatto nulla. Se solo sapessero che quando le persone sono in fila per essere aspettate, la grande barzelletta è come sono un panificio e una caffetteria che non prende MAI il caffè. Chiunque va regolarmente al ristorante ci scherza sempre.

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B
4 anni fa

Covelli Enterprises era una volta il più grande fr...

Covelli Enterprises era una volta il più grande franchisee di McDonald's Restaurants. Oggi non ci sono ristoranti McDonald's nel portfolio Covelli.
Invece, la famiglia Covelli si è trasferita in franchising Panera Bread ed è ora il più grande franchisee di quel marchio. Più di recente, Covelli Enterprises ha iniziato ad aprire Dairy Queens. Albert Covelli, scomparso nel 2014, ha fissato standard elevati per suo figlio Sam, che oggi guida l'azienda. Per Albert, niente contava più di un cliente felice.

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J
4 anni fa

Al momento darei ZERO, 0 stelle se fosse un'opzion...

Al momento darei ZERO, 0 stelle se fosse un'opzione. Due manager a Panera Lakewood mi trattavano con grave mancanza di rispetto per la mia presentazione di un'esenzione medica per indossare la maschera; Sono stato ripetutamente interrogato eccessivamente e solo quando ho dichiarato che ero lì per un ordine veloce da asporto avrebbero iniziato a considerare di servirmi. Non mi ha mai chiamato al bancone, ho assunto un caffè di taglia unica quando ho espresso il mio desiderio per un caffè, quindi ha pensato di farmi pagare piuttosto che chiedere il mio numero di carta Panera che contiene un acquisto di caffè senza limiti. I gestori sono scortesi, irrispettosi, privi di professionalità e non saprebbero essere gentili se fossero pagati in più per farlo. Quello che stava solo "osservando" mi seguì fuori dal ristorante. Cosa pensava che avrei fatto dopo essere uscito con il mio caffè?

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S
4 anni fa

Sono un fan di Panera Bread da almeno 12 anni e ve...

Sono un fan di Panera Bread da almeno 12 anni e venendo dall'industria dell'ospitalità e dalla mia esperienza come direttore di Marriot, mi sento un giudice giusto di un ristorante di qualità. La qualità comprende tanti aspetti come prezzo, prodotto, posizionamento, posizione, servizio e domanda. Panera Bread è apparso sulla scena con un ristorante attraente che serviva prodotti da forno, zuppe, panini e insalate, il tutto presentato in modo creativo in modo sano. Anche il programma fedeltà e le ricariche gratuite di bevande sono un vantaggio. Tuttavia, poiché i prezzi sono aumentati, il servizio e la qualità sono diminuiti. I prezzi di Panera Breads per zuppa e sandwich ora rivaleggiano. una cena a base di bistecca da 6 once all'Outback, dove ci viene servito un personale sorridente e ben addestrato. Ci sono 2 sedi di Panera Bread a Dayton che mi deludono costantemente al punto da evitarle il più possibile. Uno è il luogo di Kettering Town & Country dove gli errori non vengono controllati. Ciò mostra una scarsa formazione da parte della direzione e mancanza di attenzione per i dettagli. Manca anche la cordialità. Qualunque cosa sia successo alla domanda, vorresti aggiungere una pasta da 99 cent al tuo ordine? Per favore dimmi se ho o non ho una ricompensa in arrivo. Non ignorarlo e basta. Stasera ho chiaramente ordinato la mia insalata preferita, il pollo tritato Cobb e quando sono tornato a casa ho mangiato un Caesar. Il cassiere non ha commesso l'errore di nessun altro. Il Lead Manager le ha detto che non dovevo più di $ 9 perché le avevo dato un buono sconto di $ 3 su un Pick 2. Quindi immagino che stavo chiedendo troppo per avere l'insalata giusta. L'altro deludente Panera Location è al Dayton Mall al 725. Sono andato con un amico una sera prima del nostro film e se non avessimo fretta, saremmo usciti a causa del casino sporco. La lettiera era su tutti i piani e proprio all'interno dell'ingresso principale. I tavoli non erano stati puliti e non erano nemmeno occupati. Non ci tornerò mai più. I team di gestione di questi stabilimenti mal gestiti dovrebbero visitare un Panera Bread in Florida, dove l'industria dell'ospitalità ha diplomato professionisti che sono orgogliosi del loro lavoro e sanno come dovrebbe essere gestito un ottimo ristorante. Troppi ragazzini che lavorano durante le scuole superiori non presteranno l'attenzione necessaria per una meravigliosa esperienza culinaria. Panera deve fare quello che sta facendo Chipotle e iniziare a formare e assumere adeguatamente persone di 18 anni o più. Inoltre, assumi manager competenti e mantieni il nepotismo fuori dal processo.

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A
4 anni fa

Questa valutazione a una stella è sopravvalutata v...

Questa valutazione a una stella è sopravvalutata visto che covelli non merita nemmeno un granello di una valutazione a stelle. Sono un ex dipendente della Clintonville Panera e posso dire onestamente di non aver mai lavorato per un'azienda così esigente e razzista in vita mia. Ogni giorno costretto a sottopormi a essere discusso e a servire buoni clienti onesti con prodotti scadenti e scaduti. Ho lasciato il mio lavoro solo per essere implorato di tornare per evitare una causa .. diventare reale .. quanto poco professionale è quello. In tutta onestà covelli è il peggior imprenditore che abbia mai incontrato e mi vergogno di essermi mai sottoposto ad essere trattato come una persona inferiore nella vita. Reality check covelli impara a gestire un dannato business e realizza che avere soldi non ti rende Dio ..

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D
4 anni fa

Peggio del peggio! Penso che un tempo l'onorevole ...

Peggio del peggio! Penso che un tempo l'onorevole Covelli potesse essere stato ben intenzionato, ma man mano che acquisiva sempre di più i suoi allievi hanno iniziato a prendere la forma di questo $$$. Ora è più preoccupato di ottenere la sua faccia sui notiziari e sui giornali. OCharleys è orribile, Panera è cattivo e non ci andrò nemmeno con McDonalds. Sono sicuro che in questo momento stanno tramando in sala riunioni per rovinare anche il Covelli Center !!!

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K
4 anni fa

Vorrei davvero poter dare zero stelle. L'impresa C...

Vorrei davvero poter dare zero stelle. L'impresa Covelli è un perfetto esempio di organizzazione dittatoriale. Soprattutto la posizione di Panera Deerfield. I manager trattano i dipendenti con zero rispetto e abbaiano loro ordini come se fossero feccia. Non c'è da stupirsi perché il tasso di turnover in questa località è così com'è. Modo molto brutto per gestire un'impresa. Si spera che vengano apportate modifiche, ma dubito che lo saranno.

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S
4 anni fa

Ho visitato il Panera Bread Cafe # 4989 a Burlingt...

Ho visitato il Panera Bread Cafe # 4989 a Burlington, NC. il 2 dicembre 2018. È un bel posto e un negozio dall'aspetto attraente. Ho ordinato la SW Chili Chicken Salad, full size. Il negozio era pieno e non avevo fretta, quindi stavo bene se l'ordine richiedeva un po 'di tempo. Mi aspettavo che la mia insalata fosse fresca e ben fatta per il prezzo che ho pagato. Ci sono voluti quasi 30 minuti per ricevere il mio ordine, ma mi andava bene dato che erano occupati. Quando ho preso l'insalata, non si presentava molto bene, sembrava molto sciatta. Quando ho preso il mio primo boccone e unico boccone, la lattuga era estremamente inzuppata, molto molle, come se fosse rimasta scoperta in frigorifero durante la notte. Non c'era pollo nella mia insalata, almeno non ne trovavo. Sono rimasto deluso e ho portato la mia insalata alla cassa dove ho ordinato e acquistato. Ho spiegato che l'insalata non era buona e volevo solo riavere i miei soldi. La cassiera ha spiegato che avrebbe dovuto chiamare il manager, e io stavo bene con il suo vantaggio. Quando è arrivato il direttore generale, ho spiegato che il cibo in passato era sempre molto buono, ma questa insalata non era semplicemente ai loro standard e di scarsa qualità. Avevo altre commissioni e voglio solo riavere i miei soldi. Il direttore generale ha assunto un atteggiamento arrogante e ha detto che non mi avrebbe restituito i soldi. Non ha guardato la mia insalata da recensire. Gli ho detto che non ero interessato a prendere un'altra insalata e per favore ridammi i miei soldi. Ha detto di nuovo, molto fermamente e con molta arroganza, non ti restituirò i tuoi soldi perché non devo dare un rimborso. Ha dichiarato che potrebbe prendere in considerazione un buono per un utilizzo futuro presso il negozio. In quel momento era solo scortese e gli ho detto che non volevo il buono, volevo semplicemente indietro i miei soldi. Ha nuovamente dichiarato nessun rimborso e se ne è andato. Mi sono scusato con il cassiere e ho detto che non me ne sarei andato finché il direttore non avesse fatto la cosa giusta e mi avesse rimborsato l'acquisto. Non sono stato scortese o bellicoso, ma sono rimasto molto sbalordito dalla mancanza di servizio clienti che mi è stato appena consegnato. Sono stato ignorato da questo punto con l'aspettativa che me ne sarei andato. Il cassiere stava chiedendo ai clienti di venire da me per effettuare l'ordine. Un altro cliente si è avvicinato al banco e ha dichiarato che la finestra di ritiro ha detto che non avevano quello che aveva ordinato e che volevano solo un rimborso, non interessati a nient'altro. Le è stato detto lo stesso e le è stato rifiutato un rimborso. Successivamente lo stesso Direttore Generale mi ha detto di andarmene e se non l'avessi fatto avrebbe chiamato la polizia e mi avrebbe fatto allontanare! Stavo semplicemente mantenendo la mia posizione alla cassa e chiedevo un rimborso. Sono rimasto sbalordito e gli ho detto con calma di chiamare la polizia e farmi rimuovere. Ha preso il telefono e ha chiamato. Tutto questo era un'insalata di $ 11. Anche molte persone in fila sono rimaste sbalordite. Sono un professionista sul mercato e responsabile di molti dipendenti. Non ho mai sperimentato in vita mia un totale disprezzo del servizio clienti da parte di un GM come quel giorno. Le aziende pagano un sacco di soldi per commercializzarsi con un'immagine che vogliono ritrarre al pubblico. Nessun cliente avrebbe mai dovuto essere messo nella mia posizione con gli standard odierni e quel negozio è costato più di $ 11. È costato loro un cliente molto fedele che non tornerà mai e non avrà mai una buona parola da dire su Panera Bread. Ho presentato una controversia con la mia carta di credito e riceverò un rimborso. Presento questo reclamo pubblicamente perché ci sono molte persone che lavorano sodo che lavorano per questa azienda e non dovrebbero avere questo GM che rappresenta i valori della loro azienda.

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A
4 anni fa

Esperienza molto scarsa con Panera. Il prezzo dell...

Esperienza molto scarsa con Panera. Il prezzo delle porzioni di cibo è aumentato mentre le dimensioni delle porzioni sono diminuite insieme al servizio e alla qualità del cibo. Inoltre, una persona del negozio Niles, Ohio, che credo sia un multi-unit manager di nome Brian, mi ha chiamato a @@ hole quando ho cercato di esprimergli lo stesso riguardo al rapporto prezzo / valore. E ho scritto direttamente a Covelli quasi due settimane fa attraverso la sezione dei commenti del loro sito web. Non ho ricevuto risposta. Tutti si lamentano. Il marchio è destinato a soffrire a lungo termine. Triste ma vero. Infine, il mio avvocato sta dando seguito alla denuncia per calunnia che mi è stata imposta da Brian.

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S
4 anni fa

Dio vede TUTTO e sicuramente il tempo sta scadendo...

Dio vede TUTTO e sicuramente il tempo sta scadendo per Satana e i suoi lavoratori delle tenebre. Non posso ripagare il male per il male perché sono stato discriminato e tutta la dirigenza ha minimizzato e minimizzato la situazione. Lascerò TUTTO nelle mani di Dio e certamente lascerò che Dio accumuli la sua ira contro questa compagnia. Ciao a tutti.

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