3 anni fa
Ti scrivo per sollevare un problema su: Caffetteri...
Ti scrivo per sollevare un problema su: Caffetterie
Il problema che ho riscontrato è stato:
Sfortunatamente, durante la mia visita qui, ho sentito per caso il personale elencare i loro clienti abituali. Anche la seconda volta che sono venuto è stato servito dalla stessa persona molto scortese membro del personale femminile (nome Laura) con molto atteggiamento. Quando ho chiesto il mio drink (doppio macchiato) da aggiungere un po 'più di latte se possibile, non era contenta, come si vede qui in faccia ... non mi ha nemmeno parlato, più tardi mi ha dato da bere in un modo maleducato ... chiedo qui se posso parlare con il gestore purtroppo il direttore non era lì ... mi aspettavo scusa, ma lei no.
sicuramente richiedono una formazione extra. Sono un grande fan di Costa ma questo negozio non è eccezionale.
Avvenuto il: 27/09/2020
Ciò significava che mi faceva sentire sgradito e frustrato nel modo peggiore.
Spiacevole esperienza.
formazione dei dipendenti per un migliore servizio clienti.
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