Cosentino north america Revisione

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Stiamo riscontrando un problema con la rottura del piano di lavoro dell'isola Silestone. Ha avuto origine dalla parte inferiore/lato del bancone (un piccolo pezzo/roccia è caduto) e ora si estende per 18 "di diametro. Silestone ha inviato l'installatore/rappresentante locale che l'ha installato. Hanno scattato alcune foto dell'iPhone e mi hanno detto che avrebbero scritto la causa come indeterminata. Rivendico un prodotto difettoso e difettoso (dopo tutto, questo è un prodotto artificiale). Giorni dopo abbiamo ricevuto una lettera da Consentino che affermava che la nostra richiesta era stata respinta e che la causa era dovuta a cure improprie da parte noi. Ci hanno inviato una copia della garanzia che è una garanzia completamente inutile. Questa zona è sopra il nostro bidone della spazzatura e nessun apparecchio caldo è mai stato posizionato lì. I nostri piani di lavoro sono ben tenuti e curati. Abbiamo anche pagato l'installatore locale per riparare/riparare la crepa quando è stata notata per la prima volta e continuava a crescere. Per favore, non sprecare i tuoi soldi per il prodotto costoso. Se dovessi essere uno dei tanti (ce ne sono molti, solo google "problemi con Silestone) per avere problemi , non perderanno tempo a soffiarti spento e negando ogni colpa.

Avviso a tutti i futuri acquirenti...
Questa azienda non garantisce il loro articolo come hanno detto. Mandano le persone a scattare foto con il loro iPhone e hanno detto che presenteranno un reclamo. Due mesi dopo, dopo molte telefonate, ti inviano una lettera di smentita dicendo che non è un difetto di fabbricazione e non lo garantisce. La loro scusa è... sono passati 7 anni, in nessun modo è colpa di fabbricazione. CHE COSA?? Allora perché dovrebbero pubblicizzare dicendo 15 anni di garanzia?? Questa gente decide di negare un reclamo semplicemente guardando le foto scattate dalla fotocamera dell'iPhone e il numero di anni. Posso dirtelo... dopo che se ne sono andati, ho scattato la stessa foto con il mio iPhone, la crepa è così debole che non c'è modo di decidere in base a quello. Riuscite a immaginare di fotografare i vostri denti e mandarli da un dentista e il dentista sa subito cosa fare? Comunque... nel 2008, un pezzo di giunzione è stato sostituito da questa stessa azienda perché dicevano che era un difetto di fabbricazione. E ho chiesto perché dovrebbe rompersi sapendo che la silestone è forte. La loro risposta è stata "alcuni lotti sono solo più deboli dell'altro". Mi è stato anche detto che il colore sarà un po' spento perché ogni lotto di silestone è diverso. Poi ho chiesto perché sostituissero solo il pezzo di crepa e non il pezzo che è unito anche ad esso. Non l'hanno fatto perché non era crack in quel momento. Fate attenzione, qualche appaltatore (onesto) vi dirà che avrebbero dovuto sostituire anche l'altro pezzo. Comunque, ora che il pezzo di giunzione è crepato, silestone si gira e dice che non è un difetto di fabbricazione. È ovvio che... quel lotto era difettoso fin dall'inizio e ora che sono passati 7 anni (meno di 15 anni), troveranno scuse per NON garantirlo. Fai attenzione a fare affari con questo truffatore.

Il nostro costoso piano di lavoro Dekton (prodotto da Cosentino) non corrispondeva affatto al campione fornito dal produttore (vedi foto). Anche il design effettivo del piano di lavoro non era buono: sembra che qualcuno ci abbia messo delle impronte digitali sporche. Certo che è un gusto un po' personale, ma la maggior parte delle persone lo trova piuttosto strano.

Quando abbiamo contattato il produttore, in pratica ci hanno detto che il contatore era stato fabbricato correttamente e sfortunato. Questo è stato un servizio clienti terribile - nessuna considerazione. Non consiglierei alcun prodotto Cosentino (Dekton o Silestone).