Cool Solutions heating and air Revisione

Tecnici e personale d'ufficio eccezionali e competenti. Lo consiglierei

Pat Andrews lavora sodo ed è molto accurato. Lo apprezziamo!

*** ALLARME TRUFFA **** NON FARE AFFARI CON QUESTA AZIENDA

L'aria condizionata si è rotta di recente. Come membro del loro "comfort club" avevo recentemente fatto un PM e hanno sostituito il mio condensatore "morente" di 15-20 anni. Bene, 8 mesi dopo, anche il nuovo condensatore sta morendo e il motore del ventilatore si è bloccato. Il tecnico mi ha detto che un nuovo motore sarebbe stato di oltre $ 1500 e che avrei dovuto acquistare un nuovo sistema. Nel processo di ottenere preventivi da più fornitori, ho un'altra società che viene a riparare il mio sistema per ~ $ 500.

Stai lontano da Cruel Solutions. Le pratiche predatorie che usano sono vili.

AGGIORNARE:

Hanno mandato qualcuno a casa mia per cercare di risolvere questa situazione. Mi ha detto chiaramente che mi avrebbe portato un assegno per un rimborso di $ 309 (la chiamata di servizio e il prezzo di un condensatore). Dopo 3 giorni, hanno deciso di non emettere un rimborso. Presenterò reclami sia con la Ohio AG che con la BBB. STAI LONTANO DA QUESTI TRUFFATORI GIACENTI

Per prima cosa vorrei dire che questa è la prima volta che ho sentito parlare di soluzioni interessanti. Mio figlio è stato assunto nell'ambito del programma apprendista nave in cui dovrebbero addestrarlo e insegnargli l'attività. È stato pagato 10,00 dollari l'ora per iniziare. Dopo circa un mese di lavoro, mio ​​figlio stava lavorando in una soffitta e ha fatto un passo falso ed è caduto attraverso il soffitto di una casa di clienti. Grazie a Dio non è stato ferito! Quando è tornato al negozio, il suo capo (che presumo sia il proprietario) ha dato a mio figlio la possibilità di pagare il costo per riparare la casa ($ 800,00) o perdere il lavoro. Essendo 21enne e nuovo in questa attività, mio ​​figlio ha accettato di pagare così tanto una settimana dal suo assegno. So che questa compagnia ha un'assicurazione per coprire questo tipo di incidenti. È giovane e impara e ha commesso un errore. Ma gli piaceva quello che faceva e stava imparando un nuovo mestiere e non voleva perdere il lavoro. Quindi, di nuovo, dopo un altro mese circa, gli fu detto che avrebbe dovuto acquistare i suoi strumenti a $ 400,00 o giù di lì. Guadagnando 10 dollari l'ora non poteva permettersi di acquistare nuovi strumenti. Sua madre lo ha aiutato e gli ha procurato alcuni strumenti di cui avrebbe avuto bisogno. Dopo qualche altra settimana mio figlio è andato a fare un test ed è stato chiamato dopo e gli hanno detto che non pensavano che stesse prendendo sul serio il lavoro e lo consideravano come un lavoro estivo e lo hanno lasciato andare! Gli hanno anche detto che stavano trattenendo il suo ultimo stipendio per il resto dei danni. Sono abbastanza sicuro che sia illegale, non ho mai scritto in dettaglio su un'azienda prima, ma stavolta ho dovuto farlo. Ho provato più volte a contattare il proprietario per parlare di quello che è successo e non riesco a ricevere una telefonata di ritorno, sarei molto timoroso di assumere questa azienda o di andare a lavorare per loro. Leggi le recensioni e informati prima di utilizzarle. Sarò felice di cambiare la mia recensione se mi metto in contatto con il proprietario e lui può darmi una buona spiegazione sul motivo per cui ha fatto questo a mio figlio.

Mentre ero al college per HVAC ho deciso di dare a questo posto una possibilità perché avevo bisogno di un lavoro. Dopo aver superato il solito processo di intervista, ho iniziato a rendermi conto che gli altri nuovi assunti intorno a me non avevano assolutamente alcuna esperienza in questo settore. Peggio ancora, ho capito subito che i "tecnici" più esperti che stavano usando non avevano nemmeno le stesse conoscenze di base che avevo io uscendo dalla scuola. Le persone che inviano soluzioni interessanti a casa tua non sono altro che venditori qualificati. Il supervisore Brian mi ha consegnato un opuscolo che era una presentazione di vendita. Mi è stato chiesto di memorizzarlo parola per parola e avrei dovuto iniziare a recitarlo nel momento in cui ho raggiunto la porta dei clienti. Questo passo di vendita non era la tua tipica strategia di vendita aziendale, ma invece è stato progettato da un professionista per indurre il cliente a dire di sì al tecnico. All'epoca non lo sapevo, ma stavo venendo addestrato a utilizzare una vecchia strategia di vendita comunemente utilizzata nel settore della vendita al dettaglio per convincere un cliente inconsapevole a comprare qualcosa. Ho lavorato per soluzioni interessanti per altri due giorni e poi ho smesso dopo aver capito che scherzo fosse questo posto. Ora che sono un tecnico specializzato con una società rispettabile, avverto tutti quelli che posso di stare lontano da soluzioni interessanti.
P.S. non mi hanno nemmeno pagato per i due giorni in cui ero lì lol.

Fantastico gruppo di persone! Cordiale e competente! AC installato in meno tempo di quanto mi aspettassi! Ross e Pat sono i migliori della classe!

Tutti in Cool Solutions sono fantastici! Sono sempre così amichevoli! Il mio riscaldamento non funzionava questa mattina e li ho chiamati per fare un ordine di lavoro. Sono usciti nel giro di mezz'ora. Sono rimasto piacevolmente sorpreso che siano stati in grado di rispondere così rapidamente. Li consiglio vivamente a chiunque necessiti dei loro servizi. Grazie mille Cool Solutions per aver reso il mio problema una priorità!

Non ci si può fidare dei tecnici dell'assistenza. Recentemente mi è stato detto che dovevo far sostituire una valvola del gas difettosa al costo di $ 700 +. Sospettavo che la valvola fosse a posto e ho ricevuto una seconda opinione da un'altra società di servizi hvac che ha confermato che la valvola era buona. Inoltre, sostituirebbero una valvola di quel tipo per $ 350.

Pat Andrews ha fatto un ottimo lavoro: la mia fornace ha smesso di funzionare ed era sotto zero gradi fuori, l'ha fatta funzionare in un attimo. Che Benedizione!!!

Personale super cordiale. Aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con prezzi ragionevoli!

Mitchell è stato fantastico, molto amichevole e potevo dire che sapeva cosa stava facendo, riparare il mio condizionatore è stato un processo facile e veloce. Sicuramente userò Cool Solutions per qualsiasi altro lavoro che ho in futuro. Chiedi di Mitch!

"Grazie per aver chiamato Cool Solutions! POSSO aiutarti." È così che rispondono al telefono ogni volta e sono fedeli alla loro parola, ogni volta!

I valutatori che sono venuti a casa erano amichevoli. Mi piace il fatto che la prima cosa che hanno fatto è stata mettere dei copristivali (anche se non mi avrebbe infastidito) solo una buona pratica / professionale. Tuttavia il prezzo che mi hanno indicato era estremamente alto per il lavoro che avrebbero svolto. Ciò è dovuto principalmente al fatto che caricano lo scaldabagno e l'addolcitore. In effetti, volevano farmi pagare $ 5k per un tank-less che in realtà è poco più di $ 2k dal produttore. È previsto un addebito, ma $ 3k è eccessivo. Il costo del lavoro e dei materiali era migliore, ma ancora un po 'troppo alto per il lavoro. Li avrei sicuramente presi in considerazione dato che sono presumibilmente di proprietà di veterani ma non per l'addebito dell'attrezzatura.

Grazie Pat Andrews, ... Il nostro tecnico dell'assistenza è stato molto gentile, ... è arrivato in modo tempestivo ... mi ha chiamato e fammi sapere quando aspettarlo ... molto professionale ... ha risolto tutto ... mi ha trattato come una famiglia ... grazie ancora Pat ... ora saremo tutti caldi e accoglienti quest'inverno ...

Questa recensione non riguarda la tua Austin tecnologica, ma il tuo modello di business. Austin era un professionista onesto che ha diagnosticato il nostro problema con l'aria condizionata e ha sottolineato il cattivo lavoro svolto da un altro tecnico che ha riempito la nostra unità tre settimane fa. Il mio problema è il tuo modello di prezzo per il refrigerante, una tariffa fissa di $ 950,00 indipendentemente dalla quantità necessaria non è etica. È come una stazione di servizio che addebita una tariffa fissa per il gas indipendentemente dal numero di galloni necessari per riempire il serbatoio. La mia famiglia trascorrerà un'altra notte senza aria condizionata a causa dei tuoi prezzi e delle tue tattiche non etiche, mi chiedo solo quanti clienti siano caduti per questa presa di denaro perché avevano una tecnologia meno etica.

Consiglio vivamente Cool Solutions! Barry era il nostro tecnico dell'assistenza oggi ed era estremamente competente e completo. Anche io e mio marito abbiamo apprezzato la sua cordialità e considerazione per la nostra casa. Grazie Barry per un'ottima esperienza!

Esperienza meravigliosa. Servizio in giornata. Informativo, non frettoloso e davvero simpatico. Consiglio vivamente Cool Solutions e Andy, Service Team Leader

Ho appena ricevuto una chiamata illegale di telemarketing da "Cool Solutions su Stanley
Avenue "che offre un affare speciale. Il mio numero di telefono è sulla federazione Do Not
Elenco chiamate. Quando l'ho detto al venditore, ha detto che era nuova e tutto
lei fa "Prendi i numeri dal computer e dai pulsanti". Attenti! Chiunque
chi è disposto a infrangere la legge per fare vendite non ci si può fidare di
piccoli oggetti di valore nella tua casa. La chiamata è stata ricevuta approssimativamente
15:15 il 25 marzo 2015.

ottimo servizio clienti molto professionale e ha risposto a tutte le mie domande Pat Andrews è la mia scelta ogni volta

Siamo clienti di Cool Solutions da oltre tre anni. Essere membri del Comfort Club significa che escono due volte l'anno e si assicurano che siamo preparati per il prossimo cambiamento climatico dell'Ohio. Allevia lo stress sapendo che coglieranno potenziali problemi. Pat è uscito oggi ed era professionale e premuroso. Ha spiegato ogni parte del suo processo di ispezione e ha risposto alle mie domande e si è assicurato che capissi come funziona il sistema. L'unico motivo per cui non ho dato cinque stelle è che ho acquistato da loro un addolcitore d'acqua che non ha funzionato correttamente. Pat crede di aver finalmente risolto il problema, ma non lo saprà con certezza fino alla prossima settimana.

Ancora una volta Pat Andrews arrivò in tempo utile. Ho fatto un controllo completo del mio arredo e l'ho riavviato rapidamente. È una persona piacevole e fantastica con i miei cani. Sono completamente soddisfatto di chiamare sapendo che risolverà le cose in questo modo. 5 stelle

Il tecnico è stato molto paziente e gentile. Lavoro ben fatto!

Non esiste un'azienda con maggiore integrità e impegno per il servizio clienti di Choice Comfort che possiede anche Cool Solutions. Paul e il suo team sono semplicemente fantastici in quello che fanno e in come lo fanno. Non guarderai mai da nessun'altra parte. Anche il programma di manutenzione è di prim'ordine.

Tutti erano così gentili. Hanno convinto qualcuno a installarlo lo stesso giorno. Tutto funziona alla grande!

Pat Andrews è stato molto professionale e ha spiegato tutto chiaramente.

Ross è venuto e ha guardato la nostra unità. Non ho fretta di spiegare cosa c'era di sbagliato in esso. Professionale e competente.

Pat ha fatto un lavoro accurato controllando il nostro condizionatore per la prossima stagione. Abbiamo sempre ricevuto un servizio cordiale e competente dai tecnici CS.

Il mio tecnico dell'assistenza, Pat sembra sapere cosa sta facendo ed è stato molto gentile e disponibile. Ha risposto a tutte le mie domande.

Ho scelto inizialmente questa azienda perché era l'azienda che installava l'impianto di riscaldamento in casa mia prima che lo acquistassi. Ora sono un cliente fedele. Sono reattivi, in anticipo sui prezzi e onesti. La cosa migliore in assoluto è stata quanto sono veloci. Ho ricevuto appuntamenti in giornata ogni volta che ne avevo bisogno. E nemmeno blocchi di quattro ore: orari degli appuntamenti effettivi! Inoltre non fanno pagare extra per la sera o nei fine settimana, particolarmente utili per una mamma che lavora come me.

Veloce, completo, informativo e nel complesso amichevole! Grazie Andy!

Oggi è stato pazzo ma si è trasformato in una benedizione. Andrew è stato fantastico e molto disponibile. Ha risposto a tutte le mie domande ed è andato molto bene. Andrew è stato una benedizione per me nel momento del bisogno e lo chiederò di nuovo. Bre Ann e Cool Solutions, grazie mille !!!

Come al solito il tecnico è stato molto gentile e professionale.

Sono un cliente Cool Solutions da circa 8 anni. Hanno installato i miei sistemi di riscaldamento / raffreddamento / scaldacqua nel corso degli anni. I tecnici che sono venuti a casa mia sono di prim'ordine. Non solo sono esperti in tutte le aree, ma anche gentili e rispettosi. Il mio controllo A / C per la prossima estate è stato appena eseguito da Pat presso Cool Solutions e ha fatto il possibile per assicurarsi che il mio sistema funzionasse al 100%. Il ragazzo più simpatico che potresti mai incontrare! Grazie Cool Solutions per non avermi mai deluso.

Dopo essere tornato a casa da una mini vacanza di 3 giorni, nella nostra casa c'erano 84 gradi. Quando abbiamo visto che il termostato era acceso, è stato evidente che qualcosa non andava. Ho chiamato Cool Solutions e, in meno di un'ora, ho ricevuto una chiamata che potevano arrivare entro un'ora o giù di lì. Pat Andrews è arrivato ed è stato molto gentile ed estremamente gentile. Ha spiegato chiaramente cosa è successo e cosa ci sarebbe voluto per farlo bene. Siamo entrati a far parte del Comfort Club, perché è stato un grande valore per noi. Sono rimasto più che soddisfatto del servizio fornito. Sono anche molto più cool di poche ore fa.

Pat Andrews è stato fantastico! Era il mio tecnico dell'assistenza che è stato inviato alla mia residenza come follow-up. Il ragazzo ha seguito. Era molto accurato, molto professionale ed educato. Pat mi ha fornito molti aggiornamenti sui suoi progressi lungo la strada e si è assicurato che fossi a mio agio per tutto il tempo che era a casa mia. Ha risposto a tutte le mie numerose domande ed è stato molto istruttivo. Ha anche controllato tre volte il suo lavoro prima di partire. Pat ha trovato il problema con la mia unità e ha lavorato diligentemente per eseguire la soluzione.

Pat Andrews è accurato. Ha guardato tutta la fornace e ha riparato tutto con grandi soddisfazioni e ha anche lasciato la nostra sala pulita e immacolata. Ha anche scoperto che avevamo una perdita di monossido di carbonio, quindi in effetti ci ha salvato la vita. È un ragazzo fantastico!

Azienda onesta che fornisce un fantastico servizio clienti.

Deliziosamente attento al telefono - ha risposto a tutte le mie domande e ha fornito anche ulteriori informazioni utili. Ci ha programmato rapidamente e un'ottima comunicazione. Molto soddisfatto, ho intenzione di utilizzare di nuovo Cool Solutions, sicuramente! Grazie Brian e Tammy e tutta la squadra!

Questi ragazzi erano fantastici! Quando il condizionatore d'aria di mia madre si stava comportando male, un amico mi ha consigliato Cool Solutions. Mia madre ed io siamo rimasti più che soddisfatti dei loro modi amichevoli e della loro professionalità. Hanno svolto il lavoro rapidamente e a un costo molto ragionevole. Grazie mille per averci aiutato! SAPETE che significava molto !! :)

Sono andati ben oltre le mie aspettative. Molto professionale ma simpatico. Assistenza di qualità.
Ha spiegato tutto in dettaglio, aiutato e risposto alle mie domande e preoccupazioni. Di sicuro li riprenderei.

Adoriamo questa azienda! Gli uomini sono amichevoli, pazienti e lavoreranno su un problema finché non lo risolveranno. Grazie signori.

Siamo clienti di Cool Solutions da oltre 16 anni e ci siamo assicurati di continuare a utilizzarli dopo il nostro trasferimento. Essere membri del Comfort Club significa che escono due volte l'anno e si assicurano che siamo preparati per il prossimo cambiamento climatico dell'Ohio. Allevia lo stress sapendo che coglieranno potenziali problemi. Mitch e Austin sono usciti oggi e sono stati professionali e premurosi. Hanno risposto alle mie domande e si sono assicurati che capissi come funziona il sistema. Consiglio sempre Cool Solutions per la qualità del servizio che forniscono alla mia famiglia.

Estremamente costoso e riluttante a collaborare con te sulle cancellazioni. Sulla base dei preventivi ricevuti, erano ben al di fuori della gamma competitiva di servizi e prodotti. Consiglio vivamente un'altra compagnia.

Pat è un ragazzo eccezionale, professionale e amichevole. È stato a casa mia due volte ed entrambe le volte ha fatto un ottimo lavoro! Sono davvero contento di Cool Solutions!

Trevor ha fatto un ottimo lavoro installando il nostro termostato. Servizio eccezionale. Grazie!

Pat Andrews ha fatto un ottimo lavoro. Siamo rimasti molto soddisfatti e continueremo a utilizzare Cool Solutions. È stato in grado di ripristinare la nostra aria in pochissimo tempo con un ottimo servizio clienti.

Trevor ha fatto un ottimo lavoro installando il mio nuovo termostato
Grazie mille!

Il nostro tecnico ha visitato più volte la nostra casa per controlli regolari del nostro sistema HVAC. Ogni volta che ha visitato, è stato molto gentile, competente e accurato durante l'ispezione del nostro sistema. Inoltre, si assicura sempre di dedicare del tempo a spiegare completamente tutti i problemi che ha scoperto e le parti che potrebbero essere necessarie.

Pat Andrews era il tecnico inviato per il mio controllo estivo del climatizzatore. Pat è già stata a casa mia e fa sempre un ottimo lavoro. Molto amichevole e informativo - interagisce anche felicemente con i miei 2 cani .. Cool Solutions si è presa cura dei miei problemi HVAC da quando sono a casa mia - apprezzo tutto quello che hanno fatto.

Molto ben informato, ho eseguito rapidamente la mia manutenzione stagionale e ho fornito solidi consigli. Felice di averli nella mia squadra!

L'anno scorso ho avuto un'ottima esperienza con il tecnico di servizio Pat. La mia fornace ha funzionato per un po 'e poi si è spenta. Avevo chiamato due società.
Il primo uomo di servizio voleva $ 550 per una scheda di controllo e il secondo uomo di servizio voleva $ 850 per una valvola del gas. Hanno passato circa 10 minuti ciascuno a controllare la fornace e non mi fidavo di nessuno di loro. Così ho chiamato una terza società Cool Solutions e hanno inviato Pat. Ha passato più di un'ora a controllare la fornace e ha scoperto il problema. Aveva solo bisogno di essere pulito e questo ha risolto il problema. Ci sono 3 cose che cerco. 1) qualcuno di cui mi posso fidare. 2) qualcuno che è ben informato. E 3) costo. Pat è qualcuno di cui posso fidarmi ed è molto ben informato. I costi sono più o meno gli stessi ma ho risparmiato con Pat grazie alla sua conoscenza e sincerità.
Consiglio vivamente Cool Solutions.

Servizio sempre eccezionale !! Austin è fantastico e molto simpatico!

Kyle, il mio venditore, era molto competente e professionale. Gli installatori sono arrivati ​​puntuali ed erano molto professionali e competenti !!! Brad e Ross sono stati fantastici e sono rimasti fino a quando tutto è stato completato. Dopo aver avuto a che fare con diverse altre società, questa è stata una boccata d'aria fresca. Tanto di cappello a Cool Solutions !!!! Ottimo servizio e molto professionale.

Ross è stato molto gentile, cortese e professionale! Grazie per l'ottimo servizio!

Servizio eccellente ... Austin Webb ha diagnosticato e risolto due problemi in un brevissimo periodo di tempo. Gli chiederemo di eseguire il nostro prossimo servizio di manutenzione periodica.

Servizio eccezionale, puntuale e consegnato da un professionista simpatico! Grazie!

Avevo un appuntamento oggi per la manutenzione preventiva del mio AC, come parte del Comfort Club. Pat ha svolto il lavoro oggi e ha fatto un ottimo lavoro completo in un lasso di tempo molto breve. Questa è la sua seconda volta a casa mia ed entrambe le volte è stato professionale e molto piacevole con cui lavorare. Grazie Pat