Cook County Treasurer's Office Revisione

Chiamato per fare una domanda e sono stato sgridato e impiccato. Molto poco professionale. Pensavo che il servizio fosse migliorato dai tempi bui. Servizio orribile !!! Non meritano nemmeno una stella.

Molto rapido quando ho dovuto raccogliere alcune informazioni sulle tasse di proprietà. Grazie!

Restituiamo i soldi a Vankelford Omar Lee prima che tu lasci l'ufficio, è meglio.

Ho provato a chiamare sette uffici diversi per quanto riguarda la nostra prima seconda rata fiscale dalle 10 del mattino e ora sono le 15:00 nessuna risposta o registratore per lasciare un messaggio. Mr Berrious ti stai nascondendo? Chiamo l'avvocato degli Stati Uniti per indagare su di te e sui tuoi uffici.

Ritardo da 12 a 18 settimane per ottenere il rimborso dopo l'emissione del certificato di errore, che ha richiesto 7 mesi. In tutti i casi, perché non ci stanno pagando interessi per il mancato rimborso in tempo. Se siamo in ritardo con qualsiasi fattura, siamo molto veloci a emettere addebiti in ritardo, dovrebbe essere la stessa regola per tutti, compresi. Macchina per raccogliere denaro inefficiente.

Ottima risposta dal servizio clienti. Il sito web che usavamo per pagare le tasse era facile da navigare.

Salva la tua sanità mentale e non sprecare il tuo tempo chiamando. La contea di Cook è più intelligente del cittadino che suppone di servire. Programmano semplicemente una macchina per tenerti al telefono. Non conosco nessuno che sia riuscito a fare qualcosa al telefono.

Nella mia situazione, anche il modulo di modifica del nome e il modulo di aggiornamento non hanno prodotto un risultato soddisfacente, in realtà è successo il contrario. Un singolo errore ora si è moltiplicato a diversi errori.

Responsabilità e servizio clienti non esistono in questa entità. Mi vergognerei di lavorare per questo istituto di riscossione delle tasse. Immagino che non ci sia orgoglio personale.

Servizio clienti molto scarso di persona o al telefono. Devono licenziarli tutti e assumere persone migliori.

perché avere un numero di telefono quando nessuno ha intenzione di rispondergli. Uffa !!!

I dipendenti dell'Ufficio del Tesoro della Contea di Cook erano molto cordiali, normalmente odio visitare uffici come questo a causa della mancanza di interazione, ma tutti qui erano disposti ad aiutarmi e si scusavano se le cose stavano impiegando più tempo del previsto.

Come agente immobiliare che si occupa molte volte dei problemi dei clienti, ho trovato i dipendenti competenti e pazienti con le mie domande, anche condividendo informazioni utili.

Ho provato a pagare le mie tasse in tempo e online .... ogni tentativo .... sito web non disponibile Questo è patetico. Questo ufficio ha creato un sito Web che NON può gestire le richieste note. Alla fine Chicago mi perderà molto presto come contribuente. Spenderò i miei soldi altrove.

Il sistema telefonico è a dir poco comico. Circa 14 voci dopo si arriva al primo menu. Nessuno risponde mai.
Assicuriamoci che queste persone non vengano rielette.

Sono costretto a dare 1 stella, tuttavia non sarebbe appropriato nessuna stella.

questa azienda ha inviato assegni falsi di $ 950,00 e sta riciclando denaro. inoltre non hanno una linea di assistenza clienti, quindi non fidarti di queste persone. sono la spazzatura che dobbiamo smaltire.

Beh, non sono eccessivamente scortesi come una volta.

Mi hanno assistito non più di 10 minuti dopo il mio arrivo, le persone sono state così disponibili e gentili

ha parlato w / giovane per quanto riguarda le esenzioni sulla fattura fiscale è stato molto gentile e informativo..grazie

Può esserci qualcosa di peggio che vivere nella contea di Cook, forse in un comune nordcoreano?
Puoi chiamare se non hai altro da fare e ti piace premere i pulsanti, altrimenti ti consiglio di non farlo.
Per l'ammontare delle tasse che paghiamo mi aspetterei poco di più da questa contea.

Facciamo uscire queste persone dall'incarico alle prossime elezioni.

Ho avuto un'ottima esperienza con questo ufficio. Sono stato in grado di ottenere le risposte alle mie domande in tempo e il personale è stato molto professionale.

Un bel sistema telefonico che hanno per l'ufficio del segretario e del tesoriere della contea di Cook. È una registrazione infinita che ti istruisce a "premere" il numero in una serie di numeri per il problema descritto di cui desideri parlare con qualcuno. Non importa quante volte giri in cerchio premendo ogni numero, asterisco o cancelletto, non puoi mai mettere in linea una persona viva. La nostra città è così al verde da non poter assumere persone vive per rispondere al telefono e assistere i contribuenti? Se non c'è personale disponibile per rispondere alle telefonate, perché non dirlo semplicemente nel primo messaggio registrato e informare i chiamanti che devono venire in segreteria per parlare con qualcuno? Se potessi, non avrei nemmeno dato 1 stella ma non puoi pubblicare la tua recensione a meno che non clicchi su almeno 1.

Lascio 1 stella perché non so se 0 stelle è un'opzione. La loro home page in linea non può essere trovata per permettermi di pagare la mia bolletta fiscale gonfiata. Un'altra cosa che non funziona in questa contea e stato distrutti. Continua a votare Democratico: ottieni ciò che hai chiesto.

Deluso da come hanno trattato mio zio anziano. L'ufficio dell'accessorio non voleva aiutare e quando cercava di parlare con qualcuno nell'ufficio del tesoro continuava a rimbalzare sull'ufficio dell'accessorio. Molto frustrante, si spera che le persone si preoccupino di come si sentono le persone quando chiamano preoccupate. Odio pensare se mio zio non avesse persone da aiutare.

Dipendenti molto rispettosi, tutte le mie domande a cui avevo risposto.

Molto professionale e disponibile, apprezzo la loro assistenza.

Nonostante una contea mal gestita, la mia esperienza con i dipendenti è stata fantastica. Uno dei dipendenti ha scoreggiato, il che è stato divertente, erano imbarazzati.

il sistema telefonico è così ridicolo ..
Il menu del telefono passerà a un altro, a un altro e poi al primo. Nessuno risponderà.

Spiacente, non è stato impegnato con il servizio clienti. Non sprecare il tuo tempo con le e-mail, hanno una risposta e-mail generata dal computer. Ho chiamato e l'agente è stato scortese e non ha voluto ascoltare il motivo per cui ho chiamato. Solo una perdita di tempo e ancora nessuna risposta alla domanda ...

Wow di solito sono così disponibili ma Terry (un maschio) ha risposto al telefono e mi ha parlato come se stessi disturbando il suo sonno. Se non ti piace il tuo lavoro, procuratene uno nuovo.

Il sistema automatizzato non è affatto utile. Una volta che qualcuno risponde è scortese. Questa è stata la mia esperienza ogni volta che chiamo

Terribile servizio clienti. Ho fatto una semplice domanda ed era tutto atteggiamento. Quando ho chiesto del bulldog che mi stava abbaiando, ha semplicemente riattaccato. Ho richiamato e ho chiamato un uomo e ho chiesto di parlare con un supervisore. Si limitò a ridacchiare e mi chiese di andare a fare rapporto al 118 di N Clark Street. Un servizio così terribile.

Così scortese e inutile. Ovviamente non consentono ancora il fax o l'invio di moduli tramite posta elettronica e tutto si perde nella posta!

Ho parlato con loro al telefono. Nel complesso, un'esperienza orribile e negativa.
Mezz'ora impiegata solo per essere in contatto con una persona reale.
Ma quel che è peggio è l'atteggiamento davvero scortese di quel cassiere. Ho potuto parlare con 2 persone. Una persona ha appena riattaccato prima di spiegare qualcosa (volevo davvero identificare chi fosse, ma ho rinunciato solo perché non volevo sprecare il mio tempo con una macchina automatica di risposta orribile e irritante), e l'altra persona non l'ha fatto. riagganciare come il ragazzo precedente, ma scortese quasi quanto quel tipo dal suo telefono che rispondeva.

È davvero difficile per me credere che questo stia accadendo in America.
Non avevo senso di professionalità, mancanza di gentilezza, solo una mente meschina e non istruita era lì.

Sistema telefonico orribile e obsoleto; nessuna opzione per una persona dal vivo. Ho richiesto una copia di una fattura fiscale online la domenica sera. Il messaggio indicava che ci sarebbe voluto un giorno lavorativo per inviarlo tramite posta elettronica. Mercoledì ancora niente.

Il sito web pazzo mi ha permesso di inviare il mio pagamento due volte, pensavo che non accettasse il pagamento, quindi ho provato di nuovo. È stato un errore! Ho preso la mia tassa di proprietà due volte, quindi vado lì e compilo i documenti e mi è stato detto che ci sarebbero volute 8-10 settimane per riavere i miei soldi! Ci sono voluti 15 minuti per prendere i soldi, ma 8-10 per riaverli! 4 settimane dopo cerco sul sito un aggiornamento e dice che non è dovuto alcun rimborso ... li chiamo e la persona più indifferente risponde e mi dice che hanno i documenti e che sarebbero 6 mesi per ottenere il rimborso !! ! Che cosa??? Tipici burocrati dell'Illinois!

Maria Pappas è la migliore! L'ho sentita in un talk radio che spiegava come il suo ufficio poteva aiutare a recuperare i soldi dovuti dallo stato. Ha fatto proprio questo. Nel 2002 ho pagato in eccesso le tasse e non sono riuscito a trovare i documenti bancari appropriati o il vecchio assegno per provare l'errore.
Ho scritto una lettera per spiegare il mio dilemma e in poche settimane ho ricevuto il suddetto importo del pagamento in eccesso.
In un momento in cui siamo sospettati di persone in carica, posso dire con orgoglio che Maria Pappas mantiene la sua parola e indaga sulle affermazioni.
Grazie per aver ripristinato la mia fiducia nelle cariche pubbliche.

Con apprezzamento,
Alice Sekal

Devo elogiare Maria Pappas per aver riconosciuto la necessità di portare il suo personale nelle comunità per assistere i residenti con questioni fiscali sulla proprietà. Oggi ho visitato PUSH in cerca di risposte alle mie domande sulle tasse di proprietà. Il rappresentante dell'ufficio del tesoriere è stato paziente, competente e di grande aiuto. Sarebbe un vero vantaggio avere membri del tuo staff nelle comunità tutto l'anno.

Oggi mercoledì ho chiamato più volte e la voce automatizzata mi dice che l'ufficio è chiuso, anche se online dice che sono aperti. Provo a utilizzare i suggerimenti che mi danno, ma non riconosce nessuno dei numeri che premo.

Sarebbe bello se gli uffici della contea avessero sistemi telefonici che permettessero alle persone di parlare con gli esseri umani senza perdere minuti di opzioni che non ti consentono di farlo. Dopo venti minuti di tentativi di attraversare il sistema sono riuscito finalmente a inserire le informazioni sbagliate. Quindi mi è stato chiesto di trattenere mentre veniva contattato un tecnico dell'assistenza. Nessuno ha tempo o apprezza parlare con un sistema automatizzato che rifiuta di consentire loro di porre una semplice domanda che non è coperta dagli elenchi di FAQ. Quando finalmente ho raggiunto una persona ci è voluto un minuto per ottenere una risposta.

Sono d'accordo con il recensore precedente: questo ufficio ha un sistema telefonico pessimo. Inoltre nessuno risponde alle telefonate e non c'è la segreteria telefonica. Il sito web ha informazioni limitate, quindi è difficile ottenere informazioni in questo modo. Aggiorna i tuoi sistemi telefonici e assumi personale che risponde ai telefoni. Inoltre, non puoi nemmeno contattare l'ufficio del Tesoriere via e-mail, poiché il modulo sul sito non funziona! Dopotutto, siamo nel 21 ° secolo. Si prega di correggere.

Vai online e paga le tasse per una tariffa non GRATUITA, questo posto è uno scherzo. Vai a Chase bank assolutamente GRATIS. Limiti di durata.

Ho un problema unico con il pagamento delle tasse di quest'anno. Ho bisogno del consiglio di una persona viva e non posso contattare nessuno. Anche se ho rispetto per l'efficienza delle risposte registrate su nastro, ogni tanto c'è un problema unico che richiede l'attenzione di un essere umano. AIUTO!!