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H
3 anni fa

Ho appena avuto una conversazione fastidiosa con u...

Ho appena avuto una conversazione fastidiosa con un dipendente. dopo 3 chiamate perse ho risposto e mi è stato chiesto se anche il signore fosse a casa. Lo trovo strano perché chiami il mio numero di cellulare. Ha continuato dicendo che ha richiamato a causa della conversazione che avremmo avuto una settimana prima, anche se non avevo mai parlato con Cosumind prima. Quando ha detto che doveva informarmi sulle nuove tariffe, ho indicato che non avevo bisogno del colloquio. Ho trovato il modo in cui quest'uomo era molto sgradevole per me.

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R
3 anni fa

Chiamata non richiesta. Quando è stato chiesto se ...

Chiamata non richiesta. Quando è stato chiesto se hanno controllato il call-me-not-register, hanno indicato che questo era stato concordato in una precedente intervista. Sicuro al 100% di non averlo fatto.

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B
3 anni fa

Se è fatto o hai 1 possibilità su 3 di vincere una...

Se è fatto o hai 1 possibilità su 3 di vincere una bici elettrica mentre solo 1 bici viene sorteggiata per tutti i nuovi clienti in un periodo di pochi mesi, penso che questo sia un inganno! E devo scoprirlo perché continuo a chiedere ... un modo davvero brutto per raggiungere il tuo obiettivo!

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N
3 anni fa

3 volte al giorno, già indicato 10 volte per non e...

3 volte al giorno, già indicato 10 volte per non essere chiamato. L'ultima volta è stata registrata la telefonata in modo da avere la prova. Anche registrato con Call me non registrati già 6 mesi fa, chiami ancora. Ancora una volta, l'ultima volta, e ho intenzione di presentare un'accusa ufficiale con la registrazione e le prove.

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J
3 anni fa

La gente continua a chiamare ancora e ancora mentr...

La gente continua a chiamare ancora e ancora mentre io ho indicato più volte di non chiamarmi più. Inoltre, è meglio trovare un fornitore di energia da soli che ti farà risparmiare denaro. Una compagnia molto fastidiosa !!!

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P
3 anni fa

Sono terroristi, continuano a chiamare, mentre io ...

Sono terroristi, continuano a chiamare, mentre io ho detto loro di non contattarmi mai più, vedrò se posso perseguirli, non sono nel registro delle chiamate e ho detto loro di smettere di chiamare più volte, quindi penso mi perseguitano, ci deve essere qualcosa a che fare con questo, un avvertimento per tutti, hanno belle chiacchiere, ma se ti prendi cura dei tuoi affari sei più a buon mercato

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A
3 anni fa

Compilato alcuni anni fa su Internet. Hanno indica...

Compilato alcuni anni fa su Internet. Hanno indicato che non voglio più essere contattato, che voglio essere rimosso dalla loro lista, vengo comunque chiamato. Molto poco professionale non degno di 1 stella

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I
3 anni fa

Ogni giorno non ricevo chiamate esagerate da 2 a 3...

Ogni giorno non ricevo chiamate esagerate da 2 a 3 volte.
Dico al 1 ° NO ... ricevo una chiamata da un altro dipendente.
Dicono di avere i miei dati nel sistema perché mi hanno contattato prima.
Non appena vedo il numero, semplicemente non rispondo.
Non aiuta molto, è così da 3 settimane ormai.
Dire di no non aiuta affatto.
È un peccato per le parole e molto iroso.

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H
3 anni fa

L'e-mail sull'energia offerta era piuttosto fuorvi...

L'e-mail sull'energia offerta era piuttosto fuorviante. L'intenzione è di visualizzare l'offerta mentre hai un dipendente in linea. Nella parte superiore della mail c'è un pulsante che ho visto frettolosamente per il pulsante per visualizzare l'offerta ... Mi è sembrato di aver accettato immediatamente l'offerta facendo clic su questo pulsante. Caso di "pietà allora .." (l'ho saputo immediatamente dopo aver annullato)

Ho percepito l'intero approccio alla vendita come piuttosto invadente. Anche la scansione dell'assicurazione è stata immediatamente suggerita, quando possiamo fissare un appuntamento con te?

Tutto sommato, riferirò ai consumatori con questa esperienza.

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L
3 anni fa

Un dipendente di Consumind è stato in grado di far...

Un dipendente di Consumind è stato in grado di farmi un'offerta economica per telefono.
Questo si basa sui numeri utente attuali, che ho trasmesso dal mio fornitore di energia Vattenfall, vale a dire:
- Energia: Normale: 3627 kWh e valle 2090 kWh = 5717 kWh all'anno.
Ho dichiarato che posso fornire circa 3000 kWh su base annua con pannelli solari.
Ho chiesto due volte al venditore se l'importo mensile che mi ha addebitato fosse basato su 5717 kWh, a cui ha risposto affermativamente.
Chi può descrivere la mia sorpresa per aver nascosto il mio contributo dai pannelli solari nel contratto: quindi 627 kWh Normali invece di 3627.
Quando ho ascoltato la conversazione più tardi, aveva (sospetto apposta) pronunciato quel numero di 3627 così poco chiaro che era impossibile interpretarlo. Anche mia figlia non ha potuto fare chiarezza su questo.
Quell'offerta economica diventerebbe quindi un sigaro a sé stante ...
Quindi sembra "informazioni false; non Consumind, ma Moneymind.

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M
3 anni fa

Semplicemente non ti lasceranno da solo. Penserest...

Semplicemente non ti lasceranno da solo. Penseresti che dopo 3 o 4 chiamate sai di non essere interessato. Ma no, continuano ad andare avanti. I giorni chiamano più volte ogni giorno. Ridicolo!

Verrò comunque chiamato, anche se ho detto chiaramente di no tramite e-mail. Bello fare il venditore? Non mi spari!

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K
3 anni fa

pessima proposta "pagherai 15-20 al mese in più a ...

pessima proposta "pagherai 15-20 al mese in più a causa delle tasse, vai a Energie-direct!".
Ben tenuto in linea per un quarto d'ora mentre prendevo una tazza di caffè e davo false speranze all'impiegato del call center. Spero di essere richiamato presto.

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m
3 anni fa

Chiamando ancora e ancora anche se ho detto più vo...

Chiamando ancora e ancora anche se ho detto più volte che non voglio essere chiamato.
Alla gente non interessa il registro Belmeniet.
Bloccato, segnalato come spam e continua ogni volta con un numero diverso

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C
3 anni fa

Ciao con Cees Van Loon, sono stato recentemente co...

Ciao con Cees Van Loon, sono stato recentemente contattato da Consumind.
L'argomento riguardava l'energia ed è stato molto interessante per me.
Sono stato trattato molto bene e ho ricevuto buoni consigli.
Consiglio a tutti, ho già avuto esperienza con Consumind.

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W
3 anni fa

Non reattivo è un buon riassunto. Indico che non s...

Non reattivo è un buon riassunto. Indico che non sono interessato e non voglio che mi richiamino. Continuano semplicemente con la chat standard che hanno sullo schermo. Sigh.

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I
3 anni fa

Smettila di chiamare, chi ti credi di essere? La m...

Smettila di chiamare, chi ti credi di essere? La maggior parte delle persone che pubblicano una gara riferiscono lo stesso problema, perché continui ad andare avanti? Come si ottengono i numeri di telefono? Se non lo metti fine, lo segnalerò come stalking, e questo vale non solo per me ma anche per gli altri che vengono chiamati.

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M
3 anni fa

Non voglio dire molto su questo ...

Non voglio dire molto su questo ...
Non professionale; "Posso indicare il telefono ..."
'fare clic' sul ricevitore (sì quello vecchio), e quindi posso presumere che mi abbiano registrato nel registro?

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W
3 anni fa

Brutta esperienza! Avevo già indicato che non mi s...

Brutta esperienza! Avevo già indicato che non mi sentivo molto per questo, perché tornerei 11 euro al mese invece che avanti. Il colportore mi disse che mi aveva mandato un'e-mail, che potevo aprirla, leggerla (12 pagine!) E preferibilmente prendere subito una decisione. Quando mi è stato detto che avevo quasi 90 anni. e voglio leggerlo con calma prima, concordò con me, mi richiamerebbe il lunedì successivo per sapere la mia decisione. Ma chiunque abbia chiamato, non lo era. In sintesi, un modo piuttosto aggressivo di fare affari. Non capisco proprio che l'Associazione dei Consumatori si presti a questo. E pensare che in precedenza ero stato chiamato da NUON, che avevano un contratto più favorevole per noi. Ora lo chiamo davvero "consumer friendly".

Cordiali saluti,

Wim G. Moody

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K
3 anni fa

Siamo molto soddisfatti del nostro fornitore di en...

Siamo molto soddisfatti del nostro fornitore di energia Green Choice. Indubbiamente, altri fornitori sono più economici / migliori / più sostenibili. Ma siamo soddisfatti e vogliamo restare fedeli. Qualcosa che si discosta dallo standard oggi. Nonostante l'abbia gentilmente indicato più volte al telefono, Consumind continua a provare. Venditori incredibilmente fastidiosi che non ascoltano la tua storia e in realtà ti deridono al telefono, piuttosto che rispettare la scelta di qualcuno. Normalmente non sto scrivendo le recensioni, ma data la mia esperienza negativa multipla l'ho ancora fatto. Consumare, impara qui come migliorare i tuoi servizi.

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M
3 anni fa

La mia impressione è che il dipendente avesse una ...

La mia impressione è che il dipendente avesse una buona conoscenza degli affari. È stato in grado di darmi una risposta chiara e una spiegazione a tutte le mie domande e commenti. Inoltre, è stato molto attento a quanto ho detto e mi ha fatto notare l'importanza di tenere d'occhio i tuoi contratti per non pagare costi inutili. Ho pensato che fosse molto professionale. Grazie a lui ho firmato un nuovo contratto con migliori prospettive per i miei consumi energetici.

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V
3 anni fa

Spammer del telefono :-( non aderire a call-me-not...

Spammer del telefono :-( non aderire a call-me-not register.

Commento complementare: ho già avuto Consumind al telefono più di 10 volte quest'anno (e l'anno scorso altrettanto spesso) e TUTTE le volte ho detto che non voglio essere chiamato. Qualunque cosa il servizio clienti affermi qui, si rifiuta semplicemente di rimuovere le persone dal database.

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S
4 anni fa

Venditori molto convincenti, continuano a spingere...

Venditori molto convincenti, continuano a spingere finché non sei d'accordo. Anche dopo aver rifiutato un'offerta, mi hanno comunque chiamato ripetutamente. Non è stata una bella esperienza.

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H
4 anni fa

Queste persone ti chiamano non richiesto e cercano...

Queste persone ti chiamano non richiesto e cercano di venderti un contratto energetico con una storia molto vaga. Hanno già tutti i tipi di dati su di te e se chiedi da dove li hanno presi, non ottieni una risposta esattamente chiara ("Siamo il" produttore principale ", quindi è per questo che abbiamo i tuoi dati"). rotto.

Ovviamente una banda di criminali.

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J
4 anni fa

I nomi dei fornitori di energia della cintura dico...

I nomi dei fornitori di energia della cintura dicono al telefono, il mio fornitore non lo consegnerà, non lasciamo chiamare terze parti
La conversazione è stata quindi interrotta rapidamente dalla Sig.

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R
4 anni fa

Approvato da Consumind per estendere il contratto ...

Approvato da Consumind per estendere il contratto di Energiedirect. Abbiamo ricevuto un accordo il 27/03/20 con un importo a termine di 142 euro al mese. Con un periodo di riflessione di 14 giorni. A cui abbiamo ricevuto una dichiarazione annuale da Energiedirect il 4-5-20 con un importo a termine di 154 euro al mese. Il periodo di riflessione di 14 giorni è ora scaduto, il che significa che l'opportunità di cercare fornitori di energia più economici è scaduta. Questo avrebbe dovuto essere il contrario. Prima liquidazione annuale e poi conclusione di un nuovo accordo. Molto deludente!

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R
4 anni fa

Passaggio da fornitore di energia tramite Consumin...

Passaggio da fornitore di energia tramite Consumind.
I costi della violazione del contratto sono saldati da / tramite Consumind.
Quindi inoltro la fattura e ricevo un messaggio che è stata inoltrata al nuovo fornitore l'11 novembre 2020.
Il 17 gennaio nel 2021 chiederò come va e non riceverò risposta. Quindi ha nuovamente inviato la fattura e la richiesta a Consumind.
Ricevo un altro messaggio che è stato inoltrato .. ..
Il 10 febbraio 2021 chiedo a Consumind fino a che punto sta andando.
Rispondi >>> Invialo tu stesso e contatta il nuovo fornitore.
Sono stufo e lo faccio. Di conseguenza, entro una settimana ricevo una risposta che è stata approvata e il denaro verrà depositato.

Servizio con un carattere molto debole.
Consumatore diurno !!.

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L
4 anni fa

Siamo registrati al registro non chiamarmi.

Siamo registrati al registro non chiamarmi.
Chiamare in modo rigido e non controllare o ignorare nuovamente questi registri indica che tipo di organizzazione sei.

Modificare:

Vorresti smetterla di infastidire le persone molto velocemente?
Sono stato chiamato più volte al giorno per 4 giorni consecutivi.
Ho già indicato 4 giorni fa che non sono servito da questo e che non sono registrato al telefono da più di 3 anni.
Come debole scusa torno indietro che ho inserito i miei dati da qualche parte, il che non è il caso.
Non faccio affari con te, dal momento che non menzioni i partner con cui lavori, non posso escluderlo, ma finora non con i tuoi partner.
Per l'energia elettrica sono direttamente con il mio fornitore, li ho chiamati e dicono che non fanno affari con te INOLTRE che ho un contratto commerciale, quindi non devi contattarmi comunque.
Mi rifiuto di inoltrarti i miei dati completi in quanto non ne hai affatto bisogno.
Ti ho già inviato più volte il numero di telefono a cui stai chiamando e che è (ANCORA) registrato quando non mi chiami.
ACM ConsuWijzer Autorità per i consumatori e i mercati intraprenderai un'altra azione contro queste società canaglia?

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K
4 anni fa

Dopo un mese di telefonate giornaliere da questa a...

Dopo un mese di telefonate giornaliere da questa azienda ricevute, ieri ho risposto al telefono. Il testimone ha iniziato a gridare di tutto sul mio attuale fornitore di energia, che non andava tutto bene e avrei dovuto ripagare mille euro. Non ho alcun interesse, ma ho detto che il signore mi avrebbe semplicemente inviato una mail. Ha anche insistito affinché aprissimo la posta e la esaminassimo. Quindi il signore ha chiesto di premere il pulsante "conferma offerta" e gli ha detto: "Avrei ricevuto una conferma di aver letto l'e-mail". Non innamorarti. Ero due volte più costoso. le pratiche possono subito dopo che hai chiaramente indicato nessun interesse o nessun impegno.

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K
4 anni fa

Continua a perseguitare per telefono e poi osano d...

Continua a perseguitare per telefono e poi osano dire che non possono vedere che non sei registrato nel registro delle chiamate. Anche se non mi sono mai registrato con il loro sito.

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B
4 anni fa

Vendite molto aggressive con bugie come se fossi g...

Vendite molto aggressive con bugie come se fossi già affiliato con loro e spaventare perché i prezzi salgono bla bla bla il tuo conto finale sarà molto più alto se continua con l'importo mensile perché l'IVA è aumentata. Storie intere che non chiedo e voglio aggiungere anche un contratto di 3 anni per il bonus mensile del venditore telefonico in questione, mentre in precedenza avevo indicato che non avrei mai scelto altro che un anno. Mai giù per le scale. Questo è molto ostile al cliente !!! Inoltre, la compagnia più poco professionale che abbia mai avuto al telefono con la loro disconnessione in ogni momento!

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D
4 anni fa

La conversazione è iniziata ok ma wow! Dopo un'int...

La conversazione è iniziata ok ma wow! Dopo un'intera storia sulla vittoria di una E-bike, il signor vuole verificarmi con il mio Iban. Se voglio menzionarlo. Quando ho indicato che non può verificarmi in questo modo perché non ne ha affatto, l'umore è cambiato. Il signor ha chiesto se non mi fidavo .. Uhm no ovviamente no! Non ti darò il mio Iban! Quella fu la fine della conversazione. A mio parere, l'estrazione dei numeri di conto è altamente punibile!

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E
4 anni fa

Bugiardi e truffatori. Poiché sono nel registro Ca...

Bugiardi e truffatori. Poiché sono nel registro Call-me-not, mi chiamano con la scusa che richiamano perché era stato concordato 2 anni fa. Quindi è un appuntamento di richiamo.

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Dopo 6 mesi di silenzio, il telefono squilla di nuovo all'improvviso. Consumo di nuovo con la stessa scusa con cui mi richiamano.
Ancora una volta devono cancellarsi da tutti i loro sistemi, e di nuovo mi hanno messo la palla addosso, che devo registrarmi nel registro non chiamarmi.

Sono stato nel registro delle chiamate da molto tempo !!

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R
4 anni fa

Sono stalker. Ogni giorno ricevo chiamate più volt...

Sono stalker. Ogni giorno ricevo chiamate più volte, perché se non rispondi proveranno fino a quando non rispondi. Il registro non chiamarmi non funziona per un po ', nonostante il registro continui a chiamare.

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T
4 anni fa

è stato chiamato regolarmente da questo club per a...

è stato chiamato regolarmente da questo club per anni, con il nome sbagliato. Più volte ha chiesto di rimuovere il mio numero dal sistema, più volte un dipendente frettoloso e disinteressato promette di farlo immediatamente. non così ...

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c
4 anni fa

Consumare cintura 10 keer a settimana. Ze doen als...

Consumare cintura 10 keer a settimana. Ze doen alsof ze je aan een goedkoper abonnement kunnen helpen en achteraf betaal je allerlei extra kosten. Altijd duurder uit bij consumind

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A
4 anni fa

Questo pomeriggio ha avuto una conversazione molto...

Questo pomeriggio ha avuto una conversazione molto spiacevole con un dipendente (Jelmer van het Zand)
Secondo lui ero alla fine del mio contratto triennale ei prezzi erano scesi, quindi automaticamente dal mio fornitore abituale sarei passato immediatamente all'energia. Doveva ottenere il controllo di tutti i miei dati. Quando gli ho detto che lo trovava strano, ha risposto che ero molto sospettoso e che avrebbe potuto parlare e che avrebbe chiesto solo il mio bene. Quando ho indicato che non volevo cambiare, ha detto che questo era già stato fatto automaticamente dal 1 giugno o luglio. Quando mi ha chiesto delle mie coordinate bancarie (strano se sanno già tutto) ho chiuso la conversazione. Non voglio!!!!! cambiare e desidera non essere così aggressivo da avvicinare.

(Se chiedi al mio fornitore abituale, questo risulta non essere possibile)

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M
4 anni fa

Non ho avuto una risposta immediata la prima volta...

Non ho avuto una risposta immediata la prima volta che ho ricevuto una chiamata. Sono stato quindi richiamato alcuni giorni dopo in modo da avere il tempo di scoprire che tipo di contratto energetico avevo.

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R
4 anni fa

Smettila di chiamare adesso. Mi chiami più volte a...

Smettila di chiamare adesso. Mi chiami più volte al giorno. Ti ho parlato tre volte. Te lo chiedo per conteggio (che a quanto pare è anche la tua preferenza di contatto) posso essere recuperato dal TUO file (voglio essere chiamato da altri, quindi non voglio la registrazione in belmenietregister). Dici di farlo, mi chiami di nuovo felicemente. Smettila adesso

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H
4 anni fa

Maurits de Bruin di Consumind ha raccontato una st...

Maurits de Bruin di Consumind ha raccontato una storia chiara. Si era preparato bene. Inizialmente ho parlato un po 'troppo velocemente, ma quando ho riferito questo è stata prestata attenzione anche a questo. Io stesso non avevo considerato che i prezzi dell'energia sarebbero aumentati considerevolmente. Sono contento che sia stato detto e calcolato da lui in quel modo. Sono contento che sia andata così. Complimenti a Consumind in questo caso a Maurits de Bruin.

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