4 anni fa
All'inizio ho usato CTSI per i miei computer nella...
All'inizio ho usato CTSI per i miei computer nella mia azienda. Negli ultimi 5 anni è andata in discesa. Ora, a meno che non si tratti di un problema grave, devo trovare da solo la soluzione. In passato erano disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno, ma ora sto pensando di passare a invision, a causa della mancanza di supporto e gestione.
Aspetti negativi di CTSI:
1. Mancanza di comunicazione e mancanza di gestione
2. Il supporto alle imprese è mancato negli ultimi 2-5 anni
3. Sembra che l'azienda stia cercando più di un profitto che supportare i propri clienti.
4. Mancanza di aggiornamento e gestione delle apparecchiature.
5. Ogni volta che chiami fuori orario ricevi un messaggio vocale
Vantaggi del passaggio a Invision Technologies
1. Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno da chiunque in azienda in caso di problemi
2. Supporto remoto ogni volta che si verifica un problema
3. Mantiene i dispositivi e i sistemi aggiornati e funzionanti correttamente. E i sistemi vengono monitorati per assicurarsi che non ci siano problemi in futuro.
4. Si prende cura dei propri clienti e farà di tutto per aiutarti in ogni modo possibile.
5. Quando si chiama fuori orario, si comunica al sistema il proprio numero di telefono e si riceve una chiamata in genere in meno di 5 minuti.
Se fossi un'azienda, starei lontano dalla CTSI, se possibile. La loro mancanza di comunicazione e supporto nel corso degli anni è sufficiente per me per cambiare e non raccomandare mai CTSI a nessuno. Invision Technologies sembra essere dalla parte migliore del supporto aziendale e sembra essere più professionale. Consiglierei Invision Technologies a chiunque. Consiglio vivamente a nessuno di mantenere un contratto o di avviare una partnership con CTSI. Passeremo a Invision non appena il nostro contratto con CTSI sarà scaduto.
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