Communico Revisione

A proposito di Communico

Communico: fornire un servizio clienti eccezionale da oltre 30 anni

Per oltre trent'anni, Communico è stato un fornitore leader di servizi di formazione e coaching per il servizio clienti per le aziende di tutto il mondo. Con l'obiettivo di aiutare le aziende a fornire un servizio eccezionale su cui puntare la propria reputazione, Communico è diventato sinonimo di eccellenza nel servizio clienti.

Fondata nel 1985 dall'amministratore delegato e presidente, Erica Desrosiers, Communico è cresciuta da una piccola società di consulenza a un leader riconosciuto a livello internazionale nel campo della formazione al servizio clienti. Oggi l'azienda vanta un impressionante elenco di clienti che include alcuni dei marchi più riconoscibili al mondo.

Essenzialmente, Communico si dedica ad aiutare le aziende a creare esperienze positive per i propri clienti. Che si tratti di istruire i leader su come ispirare i loro team o fornire ai collaboratori in prima linea le competenze di cui hanno bisogno per gestire anche le situazioni più difficili, Communico si impegna a fornire risultati che guidino il successo aziendale.

Uno dei fattori chiave alla base del successo di Communico è il suo approccio unico alla formazione del servizio clienti. A differenza di altri fornitori che offrono soluzioni valide per tutti, Communico adotta un approccio personalizzato che viene adattato specificamente alle esigenze di ciascun cliente. Ciò significa che ogni programma è progettato con il contributo delle principali parti interessate all'interno dell'organizzazione e tiene conto di fattori quali sfide specifiche del settore e sfumature culturali.

Un altro fattore che distingue Communico dai suoi concorrenti è il suo team di allenatori e formatori esperti. Con anni di esperienza di lavoro con aziende in una vasta gamma di settori, questi professionisti apportano un patrimonio di conoscenze e competenze a ogni impegno. Sono abili nell'identificare le aree in cui è possibile apportare miglioramenti e sviluppare strategie per affrontarle in modo efficace e sostenibile.

Oltre ai suoi servizi di formazione di base, Communico offre anche una gamma di altre soluzioni progettate per aiutare le aziende a migliorare la loro esperienza del cliente. Questi includono strumenti per misurare i livelli di soddisfazione del cliente e servizi di consulenza volti a identificare aree di miglioramento.

Nel complesso, ci sono molte ragioni per cui le aziende scelgono Communico quando vogliono aiuto per migliorare le loro capacità di servizio clienti. Dal suo approccio personalizzato ai programmi di formazione su misura per le esigenze di ogni cliente attraverso coach esperti che portano anni di esperienza lavorando con aziende di vari settori: tutto ciò che riguarda questa azienda urla l'eccellenza! Quindi, se stai cercando modi in cui la tua azienda può offrire esperienze eccezionali che i tuoi clienti adoreranno, non guardare oltre communicos!