3 anni fa
Sono andato al pronto soccorso ieri. Era la prima ...
Sono andato al pronto soccorso ieri. Era la prima volta che andavo al pronto soccorso da quando mi sono trasferito in Georgia. Questo è il peggior pronto soccorso in cui sia mai stato. Il giorno prima sono stato visitato presso un centro di assistenza urgente, ma il dolore era peggiorato significativamente (possibile problema di stiramento / lacerazione del muscolo alla schiena / costola rotta / coagulo di sangue). Anche se capisco che solo uno di questi può essere considerato emergente, avevo bisogno di aiuto ed è per questo che sono andato. Sono arrivato alle 2:15 e me ne sono andato alle 5:30 Mentre lo considero un periodo di tempo ragionevole per essere in un pronto soccorso, l'intera esperienza è stata terribile. I tempi di attesa pubblicati si basano sulla velocità con cui possono elaborarti nel triage e nella registrazione. Il personale non ha mostrato assolutamente alcuna preoccupazione per le mie condizioni al momento dell'arrivo e durante il triage Era come essere processato al DMV e assolutamente nessuna privacy del paziente. Rimandato fuori ad aspettare nella sala d'attesa dove non potevo chinarmi abbastanza per sedermi sulle loro sedie. Ho chiesto alla reception se avevano una sedia più alta in modo che potessi sedermi perché stare in piedi stava causando un'enorme paga e mi hanno detto che è tutto ciò che abbiamo. Sono stato riportato ai raggi X e per tutto il tempo ero in lacrime per il dolore e per essere stato manipolato sul tavolo (ho capito l'importanza) ma non mi è mai stata offerta una sedia a rotelle o altro per assicurarmi che non stavo causando ulteriori danni o alleviare il mio disagio. Sono stato rimandato in sala d'attesa. Ho notato il mio nome sullo schermo che diceva che ero in una stanza, quindi ho chiesto alla reception se mi ero perso la chiamata e mi è stato detto che ero nella loro stanza fasttrack che è per non emergenti ed era fondamentalmente la sala d'attesa. Per le successive 2,5 ore stavo aspettando senza preoccuparmi delle mie condizioni o del mio disagio. Nessuno mi ha offerto una sedia su cui potermi sedere, quindi ho deciso di sedermi sulla sedia della scrivania della sicurezza. Quando ho visto l'infermiera (non il dottore) il mio dolore era notevolmente aumentato, era l'unica cosa buona di questa visita. Le ho detto le mie preoccupazioni per la mia esperienza e lei ha convenuto che sembravo estremamente a disagio e molto dolorante e si è scusata per la mia esperienza e mi ha offerto di parlare con il regista. A questo punto volevo solo essere curata e tornare a casa. Sono sicuro che riceverò un conto esorbitante (la mia parte di franchigia) per quella che può essere considerata una terribile esperienza che mi ha lasciato più dolore di quando sono arrivato. Non mi hanno mai fatto sentire più solo un numero di quanto mi sentissi qui. Non c'è preoccupazione per il comfort, la privacy o il benessere dei pazienti. Non tornerò mai più in questo ospedale.
Voglio anche aggiungere mentre capisco che hanno subito un'alluvione nelle loro stanze, sono rimasto disgustato dal modo in cui i pazienti stavano allineando i corridoi nelle barelle. Non solo una o due ma Diverse persone. Ritengo che se non puoi fornire il livello di assistenza, comfort o privacy ai tuoi pazienti, dovresti chiudere il tuo pronto soccorso fino al completamento delle riparazioni.
Raccomando anche di addestrare il personale ad agire almeno come se si prendesse cura dei pazienti. Quando vado al pronto soccorso mi aspetto di essere trattato come mi importa, che sono abbastanza importante da essere trattato con dignità e rispetto. per oltre 2 ore il personale mi ha guardato camminare, sedermi e stare in piedi dolorante e nessuno mi ha offerto o chiesto se c'era qualcosa che poteva fare per aiutare. Non mi è mai stato fatto sentire come ieri in vita mia.
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