Coextro Revisione

sono passato e sono felice di averlo fatto. Sono stato con Comwave per 3 anni. Il prezzo dei miei 15 mps era con tasse fino a 70 al mese. sono passato a 60 mps con co extro e sono andato a $ 62,15 al mese dopo lo speciale di tre mesi. Quindi 4 volte la velocità per meno soldi. Comwave ha detto che lo avrebbero abbinato dopo che ho cancellato. Se avessero potuto eguagliarlo, forse avrebbero dovuto farlo prima di essere un cliente a lungo termine. Grazie Co Extro. Ps ho appena agganciato anche mio cognato !!!!

Il mio Internet è generalmente veloce. All'inizio è un prezzo economico, ma poi è il doppio dopo un anno, quindi non è il prezzo migliore. Ho chiamato perché la mia connessione Internet era stata interrotta per un'ora ed è stata riattaccata più volte, quindi alla fine ho chiamato la fatturazione e ho chiesto di essere trasferita al supporto tecnico. Sono stato trasferito senza problemi (quindi perché non sono riuscito a passare prima) ma poi la persona del supporto tecnico ha praticamente detto che il mio router è rotto e non c'è niente che potesse fare. Ho lasciato il mio router scollegato per alcuni minuti, quindi l'ho ricollegato e ora funziona. Quindi si è sbagliato e sono deluso che non siano rimasti con me fino alla fine o che abbiano fornito alcuni consigli per un router migliore se il mio non funzionava.

Il servizio è ottimo, le persone sono fantastiche. Non posso lamentarmi del Coextro!

Internet era molto stabile e affidabile. Le velocità che ho ottenuto erano migliori di qualsiasi altro provider che ho usato e il prezzo era molto competitivo. Se mai dovessi trasferirmi di nuovo in un luogo che ha accesso al loro servizio, saranno la mia prima scelta.

Inizialmente non riuscivo a ottenere un appuntamento con un tecnico quando volevo, quindi ho dovuto rimanere senza Internet per un paio di giorni, quindi consiglio di prenotare in anticipo.

Internet è andato giù un giorno di recente, ma nel complesso il costo, la velocità è buona ..

Sì, possono migliorare il servizio clienti ma è un piano economico e con un buon rapporto qualità-prezzo e non mi dispiace qualche problema tecnico qua e là ..

Se vuoi un rapporto qualità-prezzo, questo è il posto dove andare ..

Ottimo rapporto qualità prezzo. È semplicissimo cambiare indirizzo e qualcuno alza sempre il telefono in un paio di minuti. Nessuna lamentela durante l'utilizzo a Hamilton.

Eccellente servizio clienti! Lo staff di Coextro è stato eccezionale nell'aiutare a risolvere un problema di pagamento. Il personale è stato molto professionale, disponibile e rispettoso. Nei tempi moderni in cui il servizio clienti è troppo spesso trascurato, Coextro sembra sinceramente preoccuparsi dei propri clienti. Vi ringrazio molto!

Ottimo fornitore, peccato disponibile solo negli edifici!

Di recente ci siamo trasferiti a Mississauga e abbiamo scelto Coextro come ISP dopo aver visto le recensioni su Google. Sono i migliori fornitori di servizi e convenienti. È passato quasi un mese e non possiamo lamentarci della velocità o della connettività (anche nel seminterrato) della connessione. Anche il processo di installazione è molto fluido e comunicano in anticipo tutte le spese necessarie. Lo consiglierei sicuramente!

Non posso che elogiare Coextro. Ottimo prodotto, prezzi fantastici e servizio clienti di prim'ordine. Grazie a Dio per alternative come questa alla criminalità che è Rogers e Bell.

La velocità effettiva di Internet non è nemmeno vicina alla velocità a cui mi sono iscritto. A volte è insolitamente lento. Il supporto è piuttosto scadente. Ho dovuto chiamare più volte per risolvere le cose (anche se in realtà non sono mai state risolte). Le e-mail non ricevono risposta.

Coextro - Che esperienza meravigliosa. Eccellente servizio clienti; il personale è super disponibile, educato e professionale. Sono molto impressionato da questa azienda e la consiglio vivamente. Grazie per aver trattato il cliente come se fosse importante.

Ottima risposta del cliente, consegna rapida e precisa e connettività efficiente. Anche tascabile. sono Coextrofied !!!

Finora il servizio clienti è stato ottimo e molto disponibile nel fare il passo in più per diagnosticare alcuni problemi hardware da parte mia.

Ottimo servizio clienti, specialmente Janelle e Alexa veloci ed efficienti. Grazie.

Servizio clienti eccellente, velocità di Internet come pubblicizzato.

ACQUISTA CON ATTENZIONE: se provieni da un altro fornitore di servizi, tieni presente che potrebbero essere necessari GIORNI per trasferire il servizio, nonostante ciò che ti dicono al punto vendita. Sto ancora aspettando di connettermi - quasi 24 ore ora. Ho chiesto se ci sarebbe stata una interruzione del servizio quando ho ordinato al telefono e hanno detto di no. Ho chiesto di nuovo con il loro team altre due volte prima dell'installazione e tutto ciò che mi è stato detto è che ci sarebbe stato un breve intervallo. Ora sono stato senza Internet per la giornata e mi stanno dicendo fino a 48 ore. Quindi, se lavori da casa come me e fai affidamento su Internet, tieni presente che potrebbero volerci giorni: il loro staff sicuramente non ti informerà fino a quando non sarà troppo tardi.

non so da dove cominciare, ma di gran lunga la peggiore connessione di sempre. perderai la connessione a Internet alcune volte durante il giorno per un lungo periodo di tempo. l'assistenza clienti è inutile perché tutto quello che dicono è riavviare il modem.

Azienda molto amichevole e facile da affrontare. Avevo molte domande e il rappresentante di vendita ha risposto a tutte ed è stato molto paziente con me. Ho installato il servizio la scorsa settimana e volevo aspettare un po 'prima di pubblicare una recensione, ma ora posso dire che sono molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto e sto risparmiando un sacco di soldi, quindi felice anche di questo.

Passato a Coextro circa un anno fa. Il prezzo rispetto a Cogeco qui a Windsor era di circa il 50% in meno. L'installazione è stata RAPIDA e IMPECCABILE e l'installatore è stato accurato, ha persino instradato un nuovo cavo e verificato i collegamenti e l'idoneità dell'hardware passato di Cogeco. Il servizio clienti è stato cordiale ed efficiente. Nel complesso, non esito a raccomandare Coextro ad amici e colleghi.

Mi sono trasferito a Oakville e avevo a disposizione una quantità significativa di ISP. Ho scelto Coextro in base a prezzi e recensioni. Devo dire che siamo molto soddisfatti dei loro servizi sotto tutti gli aspetti. Non ho mai interrotto il servizio, non ho mai avuto problemi a contattare il servizio clienti al telefono. Continueremo assolutamente a consigliare Coextro.

Velocità incredibile, ottimi prezzi per un numero illimitato, nessun problema tranne che per la prima attivazione poiché abbiamo bisogno di un tecnico come alcune persone no. Nel complesso molto soddisfatto dei miei servizi, grazie

Sono con Coextro da più di 2 anni,
Grazie Supporto, in particolare Kiram. ti auguro il meglio

Il servizio Internet è economico non solo in termini di costi, ma anche di qualità economica e servizio clienti patetico. Ho avuto questo Internet poche settimane fa e anche se promettevano una velocità di 500 Mbps, difficilmente riuscivo a superarne i 40. Sì, non mi manca un altro 0. Sono 40 Mbps.
A parte la bassa velocità, il servizio continua a essere interrotto e devo passare ai dati mobili per il mio lavoro professionale e continuare a spiegare ai miei capi perché sono acceso e spento. È una grande disgrazia.
Ora da più di 24 ore Internet non funziona. Completamente fuori. La mia famiglia non può guardare alcun servizio di streaming in TV, non posso lavorare in modo affidabile e devo passare molto tempo dai miei fitti impegni chiamando il loro servizio clienti, inviando loro e-mail e scrivendo recensioni come questa per attirare la loro attenzione.

Insomma stia alla larga !!!

Purtroppo non posso rispondere al tuo commento @Coextro Management.
Quindi, ti aspetti che chiami 5-6 volte prima di risolvere il problema? Riconosci il problema della bassa velocità e non lo sollevi o lo risolvi dal tuo lato fino a quando non richiamo di nuovo?
Al tuo stesso punto di "Hai richiamato?"
Hai fornito informazioni in merito al risarcimento per la perdita del servizio?

È facile attribuire la colpa al cliente quando non fai il lavoro. Non pubblicizzare che il tuo prodotto è migliore e affidabile quando non puoi essere proattivo per risolvere i problemi dei clienti.

Lavoro con Coextro da oltre un anno e non sono stato più contento del mio provider Internet Ottimi prezzi, ottimo servizio clienti e, soprattutto, la mia velocità e connessione Internet sono incredibili!

Ho un piano da 500 Mbps ma ricevo solo 200 Mbps dal primo giorno. Dopo 2 settimane di follow-up con l'assistenza clienti, non ho ricevuto alcuna risoluzione o non ho sentito alcun aggiornamento dal team di supporto. Peggiore servizio!

Internet estremamente veloce e servizio clienti eccezionale. Sono così felice di essermi allontanato da Bell, ho ricevuto il loro dsl e sono stati fantastici !!!!

Mi sono appena iscritto e finora ho ricevuto più di quanto promesso!
Ben fatto!
(se l'esperienza cambierà la mia visione del servizio, rivedrò ...)

Ho appena terminato una chiamata con uno staff di Coextro CS. La peggiore esperienza di sempre e il massimo del cattivo impegno. Sono un cliente da più di un anno. Un paio di mesi fa c'era un'offerta Bell nel nostro edificio per upload e download a 500 Mbps (garantito). Ho chiamato Coextro per cancellare il mio account che era di 250 Mbps (e stavo ottenendo più o meno la velocità promessa) e ad un prezzo molto più alto. Si sono offerti di abbinare e mi hanno chiesto di restare, cosa che (sfortunatamente) ho accettato. Ora nell'ultimo mese sto ottenendo la velocità peggiore (125 download e 27 upload). Ho sollevato un ticket e dopo molte riflessioni mi hanno detto che probabilmente il mio hardware sta dando il problema e che per testarlo da una visita di un tecnico, devono farmi pagare $ 75 e sono come se mi prendi in giro.
Quindi diffidare degli impegni di Coextro, per me, cambierò nel momento in cui riceverò la prossima offerta nel mio edificio.

Procedura semplice per creare un nuovo account. Offrono prezzi competitivi e un ottimo servizio clienti.

Nessuna linea Internet e il servizio clienti non ha risposta, va direttamente alla segreteria telefonica

Ho Coextro da meno di 2 mesi. Ho chiamato il supporto tecnico più di 10 volte per lo stesso problema. Ogni singolo giorno dalle 19:00 alle 23:00 Internet è strozzato. Non ho mai ricevuto nulla sopra i 30 MB, mentre il mio piano è di 150 MB. Diventa così brutto a un punto in cui Netflix, Amazon prime, Social Media e persino YouTube non si caricano e sono in ritardo. Il team di supporto tecnico lavora solo fino alle 21:00, quindi se hai qualche problema dopo di che devi aspettare fino alle 9 del mattino successivo per una soluzione, anche se non è disponibile alcuna soluzione diretta perché devono aprire un ticket con Rogers, aspettali per rispondere prima che qualsiasi azione possa essere intrapresa. Non c'è responsabilità da parte di nessuno, enorme divario di comunicazione tra i fornitori di servizi e il fornitore e l'utente finale.

Ho chiesto a un tecnico Rogers di venire a casa per risolvere il problema la prima volta e mi hanno avvisato che tutto è normale, nonostante il problema sia persistente. Il secondo tecnico è arrivato e ha stabilito che ci sono stati problemi di velocità anche con altri clienti nell'area e il team di assistenza Rogers verrà avvisato per dare un'occhiata alla linea principale. Tuttavia, Coextro non è a conoscenza di tale rapporto, si aspetta che il cliente lo richiami e gli dica cosa ha consigliato il tecnico e quale dovrebbe essere la prossima linea di condotta. Se il cliente deve fare tutto il lavoro, a cosa serve l'azienda? Perché c'è anche bisogno di Coextro, tanto vale andare a comprare direttamente da Rogers e lavorarli direttamente per risolvere il problema. Ho chiamato e chiesto al team tecnico di Coextro perché non hanno una comunicazione aperta direttamente con il tecnico Rogers. Una volta che il tecnico avrà determinato i suoi risultati, il rapporto dovrebbe essere reso disponibile sia a Rogers che a Coextro. Aspettarsi che il cliente consigli qual è il problema come giocare al telefono rotto. Ancora una volta torniamo alla questione della comunicazione e della mancanza di responsabilità. La morale della storia è che paghi per quello che ottieni prezzi economici = servizio spazzatura.

È iniziato solo una settimana fa. Il servizio finora è stato molto gentile e professionale.
Ho ottenuto 150 MB per un ottimo prezzo e la velocità e il segnale sono oltre le aspettative.
Spero di continuare a godermi l'alta qualità.

Vorrei iniziare dicendo che un servizio clienti assolutamente fantastico. Tuttavia, ecco la mia storia e perché dico questo ...
Chiamato, iscritto, preso modem ... nessun problema.
Il tecnico si è presentato alla data programmata (ovviamente Rogers), per guardarmi collegare il modem e aspettare che si accendesse. Non sono sicuro del motivo per cui devono inviare un tecnico, ma immagino che sia il protocollo. (Ero in precedenza con Rogers quindi la linea è lì).
Il servizio ha funzionato per quel giorno, nessun problema.
Il giorno dopo, interruzione di Rogers nell'area (a causa di manutenzione) ... cavo, internet, telefono di casa tutto a posto per me e anche per tutti i miei vicini. (ovviamente una cosa da Rogers) Niente di grave, queste cose accadono.
Nel giro di un giorno o giù di lì, tutti i servizi di Rogers erano di nuovo attivi e funzionanti, ma il mio coextro Internet non funzionava. il modem era in linea, dimostrando che funzionava, ma non c'era Internet. Questo è andato avanti per circa 1,5 settimane.
Dirò che il supporto di coextro è incredibile ... Ho ricevuto chiamate quotidiane cercando di trovare la soluzione. Uno dei partner è persino venuto personalmente a casa mia per uno scambio di modem, che non ha risolto il problema, ma è stato bello vedere che ci stavano provando. Dopo tutto è stato detto e spiegato, hanno fatto funzionare il mio Internet. Sebbene fossero molto professionali al riguardo, credo che questa fosse una questione di Rogers (intenzionale o meno). Alla fine, il problema è stato risolto. Ho lavorato alla grande e sono stato ben ricompensato per i miei problemi. Il punto è questo, purtroppo siamo tutti in balia di Rogers o Bell, in quanto possiedono le linee. Quindi sii paziente quando sorgono problemi. Ma dirò questo, se più canadesi mostrassero a queste grandi aziende che non vogliamo più essere derubati, lasciando Roger / Bell, allora aziende come Coextro, con il loro eccellente servizio clienti e prezzi, potrebbero esserlo. anche meglio.

Nel complesso, esperienza unica, con un finale positivo .... Buon servizio, velocità costante, mai meno di quello per cui sto pagando e ottimo servizio clienti. continuate così ragazzi, e spero che più persone realizzino i giochi che Bell / Rogers gioca quando si tratta di fornitori di terze parti, e smettete di incolpare i fornitori ...

Non posso dire abbastanza cose positive su quanto sia stata fantastica la mia esperienza con Coextro. Anche prima di arrivare alla qualità del loro prodotto, lasciatemi dire che gioia è interagire con il loro staff a tutti i livelli.

In questi giorni sembra che ad ogni passo, che si tratti di un negozio di alimentari, di un'assicurazione, di un imprenditore di ristrutturazioni o di quello che hai, non vedo altro che incompetenza, o capacità di comunicazione inesistenti e nessun orgoglio del lavoro. Spesso coloro che si occupano del servizio clienti non capiscono nemmeno la domanda, per non parlare di fornire una risposta adeguata. Può prosciugare enormemente il tempo e i nervi.

Non è così con Coextro. Non riesco a pensare a un'altra azienda in cui il personale sia andato "al di là" per aiutare un cliente come ha fatto il tecnico che è venuto nella mia sede, e lo ha fatto con un sorriso. Il mio amico, ora in pensione da un I.T. carriera, è geloso anche della mia velocità di internet! Non puoi sbagliare scegliendo Coextro per il tuo ISP. Non mi sognerei di cercare altrove .... e io sono un ragazzo molto esigente!

Ho dovuto affrontare un'interruzione di Internet per 2 giorni consecutivi con servizio intermittente a bassa velocità. Ora è completamente giù! Ho cercato freneticamente di raggiungere il supporto tecnico di Coextro senza successo!
Finalmente ho parlato con un rappresentante del servizio clienti chiamato ALLEN. Era molto impenitente, scortese, inutile, indifferente e freddo.
La risposta vocale automatica di Coextro afferma che gli aggiornamenti sullo stato dell'interruzione del servizio sono disponibili sul loro sito web. Non sono riuscito a trovarlo da nessuna parte !!!
Qualcuno in Coextro 'sta davvero ascoltando?
Lavoro e scuola da casa. L'interruzione di Internet per 2 giorni NON È UN'OPZIONE.
Ragazzi, dovete cambiare quelle parole sul vostro sito web in
Scortese.
Non risponde ..
Inaffidabile ...

Modifica la mia risposta il 15 febbraio 2021
È PER LA SECONDA VOLTA IN UN MESE CHE IL MIO INTERNET DI CASA È DISATTIVATO!

E di che merito state parlando? Ho ricevuto la mia fattura per il mese e NON È STATO ADEGUATO 1 CENTESIMO COME CREDITO per l'ultima interruzione!

Io e il mio amico abbiamo deciso di andare con questa azienda e abbiamo trovato solo una brutta esperienza con il servizio clienti. Lascerò al lettore la decisione se desidera occuparsi di questo tipo di servizio clienti.

Sono stato con questa azienda più di un anno dopo aver rifiutato di fare affari con Rogers. Ho sempre un'esperienza positiva con il contact center. 1. La mia connessione Internet si è interrotta la mattina e mi hanno inviato un tecnico per risolvere immediatamente il problema.

Dovevano essere presi accordi per il trasloco ed è stata anche un'esperienza eccellente. Servizio molto organizzato e puntuale.

Lavoro con l'ISP da 4 anni ormai. Recentemente ho avuto problemi con Internet per oltre una settimana, ricevevo oltre 100 ping e velocità di download incoerenti, da 10 Mbps a 180 Mbps (il mio piano è di 250 Mbps). Ho chiamato e scritto e-mail, il supporto tecnico ha detto di scattare una foto e inviarla a loro, cosa che ho fatto, da allora non ho più avuto notizie. La mia connessione Internet era completamente disattivata un sabato intorno alle 17:00. Hanno detto che sarà risolto tra un'ora, chiamo di nuovo intorno alle 19:00, va alla segreteria telefonica e ha dichiarato che ci vorranno 2 ore per richiamarmi. Non li ho mai sentiti fino a domenica mattina alle 10 del mattino. Un ragazzo di nome Nick ha detto di aver inviato il problema al supervisore, che mi risponderanno. Ho chiamato ogni 2 ore per controllare, dato che sono completamente senza Internet da circa 24 ore. Ho chiesto se non c'era un supervisore che lavorasse nei fine settimana non mi ha dato una risposta chiara e mi ha chiesto solo di aspettare e non può darmi un tempo stimato. Quindi ho chiamato le vendite e ho intensificato e riferito, mi hanno detto la verità che non c'era nessun supervisore che lavorasse nei fine settimana e che mi aspettavo di ricevere la mia chiamata lunedì mattina. Come se questo fosse un tale supporto tecnico BS, non solo sono stato tenuto lontano dalla verità per 24 ore, molto probabilmente non avrò il mio Internet fino a lunedì o anche più tardi. Nick dovrebbe essere licenziato immediatamente. Esperienza orribile, già alla ricerca di un altro ISP. Non lo consiglio.

Ottimo servizio clienti e transizione senza soluzione di continuità da Rogers, e ora sto pagando la metà di quello che ero.

Ottimo servizio clienti! Sono cliente da un anno e ho visto la loro promozione e quando ho telefonato hanno potuto offrirmelo. Non mi hanno messo in attesa mentre mi trasferivano in un altro reparto e hanno potuto applicare lo sconto sul posto.

Dopo aver letto tutte le risposte alla recensione a 1 stella, ho deciso di lasciarne una precisa.

Ho coextro da circa 4 anni.
Abbiamo acquistato il nostro modem e funziona ancora come dovrebbe. Lo strano riavvio e va bene. La mia unica lamentela è stata con l'installatore Cogeco. L'ha installato in una stanza e non ho il wifi più grande nemmeno a 20 piedi di distanza. La mia ricerca mi porta a credere che sia proprio perché ho una vecchia casa con i muri di gesso. L'installatore avrebbe dovuto sapere di non installarlo in quella stanza. Oltre a questo, il servizio e il servizio clienti è stato ottimo, acquistiamo una linea 40/10 e otteniamo poco più di 40 per DL e 11 e cambiamo sull'UL. Chiameremo più tardi oggi per vedere se possiamo spostare questo modem e sono sicuro che il servizio clienti sarà fantastico.

Grazie Coextro,
Will e Angela

Lasciando Cogeco Cable e andando con Coextro, consigliato dagli amici. Iscrizione tarda venerdì 7 dicembre 2018 con la data di installazione fornita da Coextro venerdì 14 dicembre. Il mio modem acquistato impiegherebbe 2-3 giorni lavorativi per arrivare. Giovedì pomeriggio, 13 dicembre niente modem. Chiama il servizio clienti Coextro ... tutto quello che possono dire è che il mio modem è "in transito" e fornire un numero di riferimento con Canada Post. Presumo che sarebbe stato spedito lunedì 10 dicembre. Il servizio clienti e un manager non potevano / non volevano dire quando il modem ha lasciato il loro edificio affermando "ti richiamerò". Inutile dire di non richiamare. Tardo giovedì 13 dicembre E-mail ricevuta dalla posta del Canada che indica che un numero di tracciamento è stato creato alle 1132 di quel giorno .... il che significa che l'articolo non è stato spedito a partire da questo momento. Cosa è successo a 2-3 giorni lavorativi? Venerdì 14 dicembre la data di installazione va e viene ... niente modem. Alla fine di venerdì 14 dicembre riceverai un'e-mail da Canada Post ... in ritardo nella consegna almeno fino a martedì 18 dicembre. Mi sono iscritto a Coextro con l'aspettativa che la transizione sarebbe stata rapida e semplice, oltre a lasciare Cogeco all'inizio del mio ciclo di fatturazione per evitare il costo più elevato. Coextro è un'azienda locale, i disagi all'ufficio postale sono una vecchia notizia. Se pubblicizzi una data di consegna assicurati di "consegnare" ..... ci sono altre opzioni più affidabili là fuori. Se non avessi investito quasi due settimane in questo passaggio, passerei a un altro fornitore. Questo è un servizio clienti scadente.

Ero sempre alla ricerca di una connessione Internet buona, affidabile e conveniente e niente poteva battere l'affare che Coextro stava offrendo. L'installazione è stata semplice e veloce. Servizio clienti estremamente buono. Non devi perdere tempo al telefono in attesa di un agente del servizio clienti. Una boccata d'aria fresca nel trattare con questi ragazzi rispetto alla mia vecchia compagnia Blue. Spero che continuino così!

Non è un fornitore molto affidabile, problemi principali il mio piano è di 150 Mbps di velocità di caricamento a 15 Mbps e ultimamente è stata mediamente al di sotto della gamma di velocità a circa 10 Mbps. Il tentativo di riportare la mia velocità alla gamma normale è stato estenuante e fondamentalmente mi è stato detto di aspettare 2 mesi prima che qualcuno "guardasse dentro" mentre veniva ancora addebitato il prezzo INTERO per un servizio sciatto. PER NIENTE FELICE CON QUESTA AZIENDA NON CONSIGLIEREI AI MIEI AMICI

Ottimo servizio, solo poche volte ho avuto un problema con il servizio a causa dell'interruzione nell'area, ma il servizio clienti si è assicurato che avessi il mio servizio il prima possibile collegandomi e fornendo aggiornamenti. Inviano anche messaggi di testo per aggiornamenti se non riescono a connettersi tramite telefono.

Il servizio diminuisce costantemente. Non avrai Internet per 25 minuti, quindi tornerai online per 30 minuti prima di tornare offline. Quando è in linea, è spesso molto lento. Abbastanza lento da rendere impossibile lo scorrimento di un newsfeed. Di gran lunga il peggior provider Internet che abbia mai avuto!

Sono con loro da circa un anno e nel complesso è andata abbastanza bene.

Internet è fantastico: veloce, illimitato ed economico. Anche il servizio clienti è ottimo, molto cordiale e disponibile.

La tv via cavo è dove coextro resta indietro. A volte è glitch e non è facile da usare. Non puoi guardare e navigare sui canali contemporaneamente. Inoltre non puoi andare direttamente al canale che vuoi guardare. Devi scorrere la guida, quindi richiede molto tempo. Non hai nemmeno un telecomando universale adeguato, solo un piccolo telecomando Roku con funzioni limitate.

Con un'esperienza televisiva premium otterrebbero facilmente 5 stelle da me.

Nel complesso un buon servizio rispetto ad altri provider di Internet! Ho avuto un problema con la connessione a Internet, ho chiamato e Coextro ha risposto subito. L'ultima volta mi hanno richiamato quando erano occupati, quindi sono reattivi! Ho detto loro che si disconnette e che a volte era lento. Hanno ripristinato la mia connessione Internet e non si sono più disconnessi. Ma hanno anche mandato qualcuno a controllare la connessione all'esterno e ha risolto la mia bassa velocità di Internet.

Ho cancellato il mio servizio Internet via cavo da Rogers e non me ne sono pentito nemmeno una volta. Il mio servizio da Coextro è veloce e affidabile a un prezzo molto più ragionevole. Li consiglio vivamente!

5 stelle per un fantastico servizio clienti (Alexa):
Ho chiamato Coextro re: una richiesta di fatturazione e ho avuto la fortuna di chattare con Alexa. Alexa ha ascoltato pazientemente mentre spiegavo le mie preoccupazioni e ha esaminato rapidamente il problema. Ha risolto il mio problema senza difficoltà o confusione e mi ha rimborsato per gli addebiti precedenti che avevo ricevuto. Grazie per essere fantastico nel tuo lavoro, Alexa!

Hanno lo stesso problema della recensione precedente Le ultime due settimane sono state molto, molto brutte. Internet continua a interrompersi e oggigiorno non torna nemmeno più. Si è interrotto ieri intorno alle 13:00 e alle 14:00 e non è tornato fino a stamattina. Stava funzionando ed è uscito di nuovo all'improvviso. Sono le 130 di sera e sono rimasto in attesa per 30 minuti cercando di passare. Quando invio loro un'email, dicono sempre che va tutto bene da parte loro ... Se continua a succedere, cambierò il mese prossimo.

Pensavo che Teksavvy offrisse buoni prezzi, ma questi ragazzi sono i migliori che ho trovato. $ 80 al mese per una velocità di 250 GB con dati illimitati è abbastanza buono. Probabilmente dovrai acquistare un nuovo modem con loro, ma ne vale la pena per i risparmi mensili. Uso Internet da 3 mesi ormai e senza grossi problemi. Anche i test di velocità sono alla pari con ciò che pubblicizzano.

Ho affrontato un problema di fatturazione e Sanela del back office mi ha davvero aiutato a sistemare le cose. Servizio straordinario e velocità di connessione tutto in uno. 5 +++

Servizio molto efficiente, internet molto veloce e ad un prezzo molto conveniente. Ottimo rapporto qualità-prezzo tutto intorno. Felice di abbandonare i grandi monopoli di Internet e provare un'azienda più piccola.

Ho ordinato il loro internet e il telefono di casa ... Sono passato dalla compagnia rossa ... sai?

Ho effettuato l'ordine con Aaron .. ho acquistato un modem e ho programmato un tempo di installazione entro una settimana ..

Oggi ero connesso ... ho avuto un piccolo problema e Olivia mi ha aiutato e in 5 minuti ero pronto e funzionante.

Ho testato la velocità di Internet ed è esattamente quello che ho ordinato e quello per cui sto pagando.

Sono il prodotto è buono ... il prezzo competitivo e il servizio è veloce..professionale e cortesemente cordiale.

Un buon rapporto qualità-prezzo che stai pagando ... Sono così felice che siano una vera alternativa ai grandi 2.

Grazie mille ragazzi.

Non posso dare meno di 5 stelle. Li ho usati per 2 anni, velocità costantemente eccellenti, ping basso, nessun limite di dati, l'installazione è stata perfetta, il prezzo è praticamente imbattibile. Il servizio clienti è imbattibile ... non tornerà mai più dai grandi ragazzi ... grazie Coextro!

Servizio rapido e installazione senza problemi. Internet eccellente con una connessione forte!

Ha iniziato a usare Coextro 3 mesi fa. Da allora abbiamo avuto una media di 93 Mbps in download, 90 Mbps in upload, 38 ms ping, connessione affidabile e illimitata!

Si è verificata un'interruzione del servizio 1 giorno [12 aprile 2019] per 3 ore a partire dalle 7:00 circa. Ciò equivale a un tempo di attività del 99,86%!

Felice di avere Coextro.

EDIT: ho cambiato la mia valutazione da 5 stelle a 3. Dopo aver avuto problemi con il mio modem e aver appreso che doveva essere sostituito dopo 2 anni (perché apparentemente è la durata dei modem che ti vendono), ero sconsiderato da uno dei loro tecnici di supporto per l'acquisto di un modem via cavo per il mio Internet DSL ... Sto cercando di gestire un'attività senza Internet da 5 giorni. Il servizio clienti mi ha dato il filo da torcere: dicendomi che mi richiameranno e poi no, creando ulteriori ritardi e non sono disposti a fare alcuno sforzo in più per rimediare, che, credo, è la base del bene servizio clienti e basterebbe a soddisfarmi. Ho presentato un reclamo ma non mi aspetto che ne venga fuori nulla. Questo non è il primo problema con il servizio clienti che ho avuto con loro.

Come nota aggiuntiva, mi hanno consigliato che potevo acquistare il mio modem, ma vedo in queste recensioni che se acquisti il ​​tuo modem, non saranno disposti a supportarlo. Non mi hanno consigliato di questo nella nostra discussione. La conclusione è che il loro reparto di assistenza clienti potrebbe beneficiare di una formazione valida e competente per comunicare in modo chiaro, efficace e accurato con i propri clienti.

POST ORIGINALE:
Ho appena installato il mio modem questo pomeriggio e sono molto soddisfatto finora. Il servizio clienti è stato veloce e competente. Internet è due volte più veloce per la metà di quanto pagavo con Bell. Sono in una casa indipendente a Guelph ON

Ho chiamato martedì scorso per fissare un appuntamento per questo martedì. Quindi ricevo un'e-mail che dice che dovevano spostarlo indietro di un giorno. Adesso è giovedì e ancora non ho servizio. Ricevo una chiamata dicendo che per coinvolgere un altro tecnico ci vorrebbero altri 5-10 giorni lavorativi. Sarebbero altre 3 settimane totali senza servizio. Ho già pagato la quota di installazione. Vorrei solo che impostassero il servizio con la stessa rapidità con cui hanno preso i miei soldi.

Hadid, un tecnico di Internet / telefono è stato eccezionalmente utile per impostare la mia connessione Internet. Ho riscontrato un problema che non poteva essere risolto rapidamente perché un tecnico non poteva entrare nella mia casa durante la crisi COVID.
Tuttavia Hadid è stato paziente e mi ha dato molteplici soluzioni su come affrontare il problema. Alla fine, il problema è stato risolto e sono incredibilmente grato per l'aiuto di Hadid. Fa un'ottima prima impressione sulle capacità del servizio clienti di Coextro, soprattutto per un cliente per la prima volta.

Inoltre, il servizio Internet è stato veloce, reattivo ed economico rispetto alla maggior parte dei fornitori di servizi di grandi nomi.

Ottimo servizio, prezzi equi per Internet veloce e buona assistenza clienti. Ogni tanto alcune interruzioni del servizio, ma sono minime e brevi (due minuti). Abbastanza soddisfatto di questo fornitore di servizi.

#stellarcustomerservice Non posso essere più felice! Risparmia un sacco di soldi dalla concorrenza e il servizio è fantastico! Servizio più veloce, servizio più amichevole, dipendenti appassionati più competenti che apprezzano chiaramente il loro ambiente di lavoro.

Recentemente ho cambiato il mio servizio Internet su Coextro. Il nuovo modem è arrivato in pochi giorni, il cambio è stato effettuato entro 90 minuti alla data promessa. Finora, il servizio è lo stesso del fornitore precedente ma il 50% in meno. Da quello che ho visto finora, consiglierei Coextro a chiunque cerchi un'alternativa ai soliti provider in GTA.

Dalla richiesta iniziale attraverso il processo di installazione e il supporto continuo e la fornitura di servizi, Coextro ottiene un 10 su 10! Queste persone ottengono il servizio clienti. Che piacere avere a che fare con un'azienda che si prende veramente cura dei propri clienti e li valorizza! Adoro il servizio. Affidabile e coerente. Grazie!

Da quando sono passato a coextro, sono davvero un cliente molto soddisfatto! Il mio Internet è senza problemi, il servizio clienti è il migliore e sono soddisfatto del prezzo! Internet è veloce e non sento alcuna differenza nel passaggio da una grande azienda!

Abbiamo trascorso 3 anni senza problemi con il loro Internet e proprio oggi ci siamo registrati per un pacchetto TV.
Non ho mai conosciuto un'altra azienda che fosse così trasparente nelle sue offerte - nessun discorso di vendita veloce - solo un servizio clienti semplice e piacevole e nessun accordo confuso. Quello che vedi è quello che ottieni.
Ho avuto la spiacevole esperienza di lavorare in un call center che riceveva chiamate sia per Rogers che per Bell, e credimi, a causa dell'incentivo della commissione, quello che dicono non è trasparente, ed è meglio che tu legga le scritte in piccolo prima di accettare qualsiasi cosa .
Coextro non ti impone un contratto e poi ti sellare con qualcosa che non volevi, e se hai un problema o una domanda, sono disponibili, rispondi immediatamente alla tua chiamata e puoi parlare con una persona reale - nessuno degli incubi telefonici con le compagnie più grandi.
Spero che non cambino mai! Grazie Coextro!

Servizio clienti molto scortese. Il ping di Internet è sempre alto e la qualità del servizio è pessima.

Il tecnico è stato gentile, installazione rapida ... puntuale!

Funziona come previsto ... meglio in realtà.

Uso Coextro da oltre un anno e posso dire onestamente che il servizio è buono quanto, o migliore, dei fornitori di major. E la risposta alle domande o ai problemi di servizio è A1. Li consiglio vivamente in base alla mia esperienza.

Ho avuto un'esperienza orribile! Hanno impostato il mio piano e le spese di installazione, la tariffa del router e la tariffa del modem ... quindi completamente addebitato dicendo che posso avere il download di 50 Mbps e ha detto che la posizione va bene, una volta che hanno avuto i soldi hanno detto che no puoi avere solo 25 Mbps allo stesso prezzo a quella posizione quindi dice 2-3 giorni per il rimborso dopo averlo richiesto! La compagnia è poco professionale e pessima con il servizio clienti, farei una domanda e la signora si è seduta in silenzio, Melissa è la signora che ha promesso e non è riuscita a consegnare non assumere come provider di Internet!

Pubblico raramente delle recensioni, ma il servizio che ho ricevuto oggi se lo meritava. Avevo bisogno di chiamare per una specie di problema di fatturazione e account che pensavo fosse stato risolto dopo aver chiamato un paio di settimane fa. Per fortuna questa volta sono atterrato su Cindy e lei ha fornito un servizio impeccabile. Era professionale e ha riconosciuto immediatamente quello che era successo e lo ha corretto per me. Grazie Cindy.

Allora da dove comincio? Sto per trasferirmi nella mia nuova casa e stavo cercando un provider Internet. Ho trovato Coextro e ho ordinato il cavo R per il mio indirizzo metà mese fa, desiderando che avrebbe dato loro più tempo (che è un mese) per impostare tutto entro settembre quando mi trasferisco. Quindi ho ordinato il servizio e ho ricevuto un'e-mail dicendo che mi contatteranno dopo aver confermato il servizio con Rogers. Ora sono 2 settimane e non ho ancora ricevuto risposta, né un'e-mail o una telefonata, quindi ho deciso di richiamare. Mi è stato detto che il mio ordine è già stato archiviato perché Rogers ha rifiutato il mio ordine nonostante sul sito Coextro dicesse che il mio indirizzo è disponibile per un cavo R. Ora, devo iniziare a cercare un provider di servizi Internet e chissà se avrò abbastanza tempo per configurarlo entro settembre, quando mi trasferirò. Gente, non è il modo in cui fate affari in questo modo !! Capisco che a volte accadano cose brutte. Ma come cazzo che l'hai semplicemente ignorato e non me lo hai fatto sapere. Oh, perché non posso ordinare il servizio Internet da te, quindi tecnicamente non sono più un tuo cliente e potresti fare quello che vuoi? Ho aspettato 2 settimane per niente e stavo ancora credendo che fosse appena in corso prima di fare la telefonata !! Questa è davvero una brutta esperienza!

Mi ero iscritto di recente a Coextro e nel giro di una settimana (giovedì 18) la mia connessione Internet si è interrotta. Ho chiamato e richiesto supporto tecnico, ma non è stato possibile diagnosticare telefonicamente e mi è stato consigliato di inviare un tecnico.

Sono rimasto deluso quando la prima disponibilità successiva è stata il 4 luglio! Ho fatto un'altra chiamata per supportare e ho espresso l'urgenza di avere Internet nella mia unità perché io e il mio compagno di stanza lavoriamo da casa e sono stati in grado di spostare l'appuntamento al 2 giugno e fornire un credito di $ 10.00 per la settimana persa. Questo credito avrebbe dovuto essere emesso durante la mia PRIMA chiamata.

Capisco che Coextro potrebbe non avere la manodopera che le aziende più grandi possono avere, ma aspettare 1 settimana per avere un tecnico che risolva un problema è assurdo. Sono persino arrivato al punto di offrirmi di pagare un premio per avere qualcuno, ma anche quella non era un'opzione.

Ora non sono in grado di lavorare per il resto della settimana e sono eccessivamente frustrato con questo provider.

NON consiglierei questo servizio e spero che qualcuno mi chiamerà da Coextro per discutere più in dettaglio con una spiegazione.

Non ho ancora utilizzato il servizio. Ma il luogo ha lunghi tempi di attesa per il ritiro del dispositivo e per ottenere un appuntamento per l'installazione. Anche le chiamate alla linea di assistenza non ricevono risposta tempestiva, non è possibile lasciare un messaggio per richiamare. Incrociamo le dita come sarà il loro servizio!

Sono sul loro piano 300mps ma presto passerò a un altro ISP. Ottengo picchi regolari di latenza che possono durare per un po '. Tra le altre cose a volte non riesco a trattenere le chiamate per motivi di lavoro a causa di ciò. È venuto fuori che c'è un problema con il chip del modem che mi hanno venduto (Hitron CDA3-35). Cerca il chipset puma 6 per vedere quali modem lo hanno. Quando ho sollevato il problema, mi hanno semplicemente detto di parlare con il supporto tecnico. Ho provato a farlo ma è finita per essere solo una sessione di tag del telefono. I prezzi più bassi possono sembrare buoni all'inizio, ma non importa se il servizio è scadente. Sto passando a un altro fornitore che non vende prodotti scadenti e rispetta il tempo del cliente.

Stavo cercando un provider Wi-Fi che fornisse Internet ad alta velocità (vivo abbastanza in campagna) ho provato altre società ma senza fortuna. Quando ho contattato questo, hanno subito detto che potevano servire la mia posizione. Ho anche cercato la posizione sul loro sito Web e si diceva che era disponibile. Stavo aspettando l'arrivo del pacco in modo che potessero installarlo e ho ricevuto una chiamata che diceva che non potevano servire la mia posizione. NON PERDETE IL VOSTRO TEMPO CON LORO

I pacchetti Internet hanno un prezzo molto conveniente rispetto ai grandi fornitori di servizi Internet. Le velocità sono generalmente buone per la maggior parte del tempo, ma come la maggior parte degli ISP in genere non si ottengono le velocità pubblicizzate. Il servizio clienti è rapido e amichevole.

Facile da usare, utilizzo illimitato, ottimo servizio clienti, prezzi competitivi, servizio solido. Un cliente molto soddisfatto da diversi anni ormai.

Non ho avuto questo servizio da molto tempo, solo dal 26 febbraio, ma il mio modem è stato veloce a venire da me per posta e anche la configurazione con un tecnico per entrare è stata molto veloce. Finora il servizio è ottimo !!

Grazie per avermi risparmiato così tanti soldi. Il servizio è ottimo e ogni volta che ho problemi i tuoi amichevoli rappresentanti mi aiutano. Ti ho consigliato ai miei amici e anche loro sono felici.

Questa è la peggiore compagnia che ho avuto a che fare nella mia vita. Non ottenere Internet da loro. Riavvio il router ogni giorno e la mia velocità è di soli 10 Mbps invece di 150 Mbps. Se vuoi il mal di testa, vai con loro

risposta veloce e cortese alle richieste. valore eccellente. buona velocità di rete.

Sono in Coextro da poco più di un anno, fino al 10 luglio 2020 il mio servizio è stato buono, senza interruzioni. Venerdì scorso (10) si è verificato un forte temporale, durante il quale si è verificato uno sciopero che ha provocato guasti catastrofici al modem e al router. avevo predeterminato che fosse così perché sono stato nel settore IT da molto tempo. Ho provato a passare al loro supporto dopo l'orario di lavoro per le prime 25+ ore, senza alcun risultato. Domenica più tardi sono stato assunto con servizio di guardia. Non hanno davvero aiutato in quella situazione. Lunedì avevo sostituito il mio modem e il router. Li ho richiamati per indicarlo. Nei giorni successivi non ho ricevuto il tipo di aiuto promesso da Coextro. È stato installato un nuovo modem ma non ho ottenuto la connessione. ho detto che non c'era alcun indirizzo gateway predefinito e hanno indicato che non era richiesto per la connessione Internet. SEI giorni dopo sono stato in grado di risolvere il problema con Coextro poiché finalmente sono stati in grado di intensificarsi attraverso i canali appropriati. Chiunque stia leggendo questo articolo, non crede alla sua dichiarazione d'intenti che il suo servizio tecnico sia buono o che possa risolvere rapidamente i suoi problemi. COEXTRO semplicemente non può in quanto il suo personale tecnico è per lo più persone non qualificate.

Sono rimasto sorpreso di quanto sia buono Coextro con il loro servizio. Ci sono molti piccoli ISP là fuori e non tutti sono affidabili, prima di Coextro, l'ISP (Vm ****) con cui sono stato per 5 anni non è affidabile e ha avuto problemi dal primo giorno, almeno lo erano coerente (costantemente male), sono stato persino urlato dal loro servizio clienti. Quindi, quando ho deciso di cambiare ISP, ho visto Coextro e li ho provati, all'inizio avevo i miei dubbi, ma sono con Coextro da quasi 2 anni ed è fantastico! Non ho mai dovuto chiamare per problemi, non ho mai avuto problemi di servizio. Continua così!

Si è registrato per il pacchetto 150 via cavo e ha ottenuto la Skinny Basic TV. Uso il mio Roku per guardare la TV e la qualità è piuttosto buona. Nessun problema nemmeno con Internet. Anche persone molto amichevoli con cui confrontarsi.

Sono contento di aver visto la storia della CBC ... fatto il passaggio e non posso essere più felice.

Incredibile servizio clienti ... e adoro i prezzi ...

Ottimo prezzo per la grande velocità che sto ottenendo. La connessione è SOLIDA e raramente, se non mai, si interrompe! Anche le 1 o 2 volte che ho dovuto chiamare l'assistenza / fatturazione sono state molto disponibili e gentili!

Sono stato con loro per 4 mesi e nient'altro che delusione .. Sto pagando $ 84 al mese per 250 Mbps Sto facendo una media di solo 22 Mbps ogni volta che li chiamo sono chiusi, occupati o maleducati al telefono .. Non consiglierei loro di prendere i tuoi soldi altrove

Sempre veloce. Installazione rapida e gratuita. Ottimi prezzi e puoi utilizzare il tuo modem gratuitamente. Miglior affare nella zona.

Servizio molto scarso. Nessuno risponde alla tua chiamata. Stai lontano

Azienda professionale con cui confrontarsi, non ha avuto problemi con le loro connessioni Internet, utilizzo il loro servizio da 3 anni Ho senza problemi già familiari e amici che utilizzano il loro servizio internet e tutti loro sono clienti soddisfatti, anche loro Internet è un grande valore per quello che sto ricevendo.

Stavo cercando un ISP migliore perché il mio vecchio provider mi stava limitando a terra dopo le 17:00. Alcuni amici su Reddit hanno consigliato Coextro e Techsavy. Ho fatto alcuni confronti e Coextro era più conveniente. Mi hanno inviato il modem entro 2 giorni e hanno chiamato Rogers per impostare la linea esterna. Tutto sta funzionando bene e sono così felice di non dovermi sedere davanti a un altro filatoio della morte.

Solo una piccola raccomandazione per Coextro perché so che leggi queste recensioni, che apprezzo molto, investi un po 'nel tuo sito web. Quella barra di navigazione è molto buggata.