Coastal Computing Revisione

Servizio fantastico e risposta rapida. Il personale era molto ben informato e professionale ea prezzi molto ragionevoli.

Ha avuto problemi di lavoro con NBN che ha eliminato la nostra VPN dalla sede centrale. Lo stesso giorno è stato risolto - minimo di storie. Ottimo servizio - grazie Dave.

Rapido e affidabile, molto soddisfatto del servizio !! Altamente raccomandato per la riparazione del PC !!

Soluzioni di calcolo costiero altamente raccomandate. Ogni volta che abbiamo un problema con i nostri sistemi informatici, Coastal Computing Solutions è sempre super veloce ed efficiente nel risolvere il problema.

Hanno riparato il mio computer addebitato $ 160 quando hanno detto $ 60 al telefono e il computer è ancora rotto. Ho chiamato e chiesto informazioni su questo aggiornamento che non si installa e mi hanno detto che non deve essere aggiornato e non capiscono cosa significhi l'aggiornamento. Lo fa chiaramente perché nessuna delle mie funzionalità funziona senza l'aggiornamento. Non sono sicuro che questi ragazzi siano qualificati in I.T

Ottimo servizio e consulenza! Altamente raccomandato

Possiedo un fedele MacBook Pro del 2011 che aveva hardware danneggiato e non si riavviava. Pensavo fossimo arrivati ​​alla fine della sua vita, ma il meraviglioso staff di Coastal Computing l'ha resuscitato, ha salvato tutti i miei file e ha effettuato aggiornamenti che hanno reso il mio laptop almeno 7 volte più veloce. Prezzo molto ragionevole, tempi di consegna rapidi e il personale ha spiegato le cose chiaramente. Avrei pagato il doppio per il servizio che ho ricevuto. Molto grato!

Comunicazione molto scarsa. Inizialmente ho preso il mio computer mercoledì 3/4/19. L'uomo alla reception ha detto che molto probabilmente sarebbe stato pronto entro il lunedì successivo. Ho aspettato tutto il fine settimana e quasi tutto il lunedì prima di chiamare il negozio per sapere cosa stava succedendo. Ho parlato con lo stesso uomo che è stato breve e scortese con me, e ha parlato più volte su di me. Ha detto che poiché non avevo ricevuto una chiamata per le specifiche della riparazione, non avrei dovuto aspettarmi che fosse pronta entro lunedì. Ma perché non mi hanno chiamato per dirmi che ci sarebbe voluto più tempo del previsto? Il nuovo tempo di riparazione previsto era di almeno altri 3 giorni, poiché non avevano nemmeno guardato il mio computer, né avevano ordinato la parte di cui avevano bisogno.

Oggi hanno chiamato per dire che era pronto, quindi sono andato subito in negozio a prenderlo. Lo stesso uomo era alla reception e gli ho chiesto di nuovo, perché mi aveva detto che ci sarebbero voluti 3 giorni, quando ci sono voluti molto più tempo. Mi ha detto che aveva detto che molto probabilmente sarebbe stato pronto. Ho detto che significava che dovrebbe essere pronto allora. Ha detto che l'ho interpretato in quel modo. In quale altro modo interpreti molto probabilmente? Non apprezzo che mi venga mentito, poiché è quello che ha fatto, e poi che mi venga detto che è un mio problema interpretare le sue parole per significare qualcosa di diverso da quello che lui pensa che significhino. Molto probabilmente significa più probabile che no. Forse invece di usare molto probabilmente, dovrebbe trovare un'altra frase che in realtà significhi ciò che vuole dire. Ha parlato di nuovo su di me più volte mentre cercavo di spiegare la mia posizione.

Avrei anche apprezzato che mi fosse stato detto che ci sarebbe voluto più tempo della sua stima, piuttosto che meno, poiché sarei stato preparato per l'attesa, piuttosto che infastidito e sconvolto dal fatto che non fosse pronto il giorno in cui mi è stato comunicato che dovrebbe essere pronto . Ha anche cercato di rendere questo il mio problema dicendomi che agli altri clienti non piaceva sentirsi dire che ci sarebbe voluto più tempo. Gli altri clienti preferiscono che gli si mentano e gli dicano che ci vorrebbero 3 giorni e invece ne occorrono 5? Di certo non l'ho fatto.

La riparazione è buona e sono contento di avere il mio computer riparato e di nuovo nelle mie mani, ma non tornerò mai più a Coastal Computing Services.

La comunicazione è una parte molto importante del business secondo me, e se il loro principale punto di vista del business person non riesce a comunicare, non voglio dare loro la mia attività.

Ottimo servizio e conoscere le loro cose. Ho a che fare con questi ragazzi da anni.