Cloud Engines Revisione

Dov'è il servizio clienti? Queste persone vendono un prodotto e non hanno assolutamente alcun supporto per esso.

È così? All'improvviso stai staccando la spina? Ci meritiamo di riavere i nostri file!

Prima di acquistare un prodotto da Pogoplug dovresti provare a contattarli prima. Questo riassumerà il tipo di servizio che otterrai. Coloro che hanno valutato Pogoplug più in alto ovviamente non hanno ancora avuto problemi con il loro prodotto.

Finalmente ho un servizio di cloud storage che mi offre spazio di archiviazione illimitato per $ 5 al mese. Questo è esattamente ciò che desideravo da molto tempo.

Offriamo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai nostri utenti ... VERAMENTE ??? Tutto quello che ho ricevuto sono messaggi automatici, a cui ho risposto e zero supporto da questa azienda nelle ultime 70 ore. Ho chiesto a un ragazzo dell'officina di riparazione di computer locale di valutare il Safeplug che mi hanno inviato e dice che non sembra trasmettere l'indirizzo MAC che dovrebbe apparire nel mio router ... Il prodotto è venduto come plug- in, registra e attiva il dispositivo ma dopo aver registrato il prodotto e aver provato ad andare alla pagina di attivazione non esiste. Non puoi ottenere un rimborso perché non risponderanno alle tue e-mail o non ti richiameranno se lasci il tuo numero di contatto .... ATTENZIONE ACQUIRENTE!

Il caricamento delle mie foto è stato interrotto. Prova a contattare il supporto senza risposta. All'improvviso ha funzionato bene, ha smesso di caricare le immagini nel cloud e ora si dice che la destinazione non è disponibile. AIUTO AIUTO.

I motori Pogoplug / Cloud utilizzati per fornire un prodotto / servizio ragionevole con un servizio decente. Purtroppo quei giorni sono ormai lontani. Questa compagnia è morta o sta morendo. Non forniscono più NESSUN servizio o supporto, tramite il proprio sistema di supporto, Twitter, Facebook o anche per telefono. Il numero di telefono elencato è morto. Ho perso tutti i miei file di archiviazione cloud e ho più ticket di supporto e non ho ricevuto risposta. Gli ultimi aggiornamenti al loro twitter / facebook sono stati a maggio e puoi vedere numerosi messaggi di rabbia che chiedono aiuto e lamentele per l'assenza di supporto. Sono pagato per un altro anno, ma dubito che riavrò mai indietro i miei file.

ORRIBILE, ORRIBILE, ORRIBILE servizio e PEGGIORE del supporto ORRIBILE. Ho detto supporto? È fondamentalmente NON ESISTENTE

Conosciuto anche come PogoPlug, a volte associato a Seagate. Offrono una "sorta di" servizio NAS per unità di rete e dock Seagate. Fondamentalmente consente l'accesso ai propri dati da qualsiasi luogo su Internet, ma un uso limitato sulla rete (LAN). Per poter utilizzare il PROPRIO disco rigido con l'hardware acquistato, è necessario utilizzare il loro servizio, che dispone delle funzionalità di pagamento in base al consumo. Fondamentalmente il loro servizio ti impedisce di utilizzare il TUO PAGAMENTO PER l'hardware sulla TUA rete, A MENO CHE tu non usi il loro servizio, che tra l'altro NON è sicuro, anche se sostengono che il processo è sicuro, ecc. Ecc. Ma quando si interrompe ad esso - il tuo disco rigido di rete sarà esposto al mondo una volta che ti connetti a loro.

Il loro supporto è INUTILE. basato su Isreal. Tendono ad essere arroganti, non approfonditi, non leggono il tuo problema, costringendoti a dover ripetere il lavoro che hai già fatto. Considerano ragionevole la linea temporale del supporto tecnico di 4-6 giorni. QUESTO È UN MODO, problema non completato. Il supporto tecnico di 5 giorni NON è supporto tecnico. Fa schifo! Seagate si farebbe un favore e prenderebbe le distanze il più possibile da questa azienda.

Hanno cancellato diversi anni di fotografie senza preavviso alla fine di marzo o febbraio 2016. Dopo aver chiesto perché il mio account non funzionava più e non c'erano fotografie, l'unica risposta che ricevo via e-mail è che hanno smesso di supportare il servizio cloud gratuito. nel 2015. Si rifiutano di rispondere al motivo per cui le mie foto sono state cancellate e impiegano giorni per rispondere alle mie e-mail !!! Compagnia orribile, non dare loro un centesimo dei tuoi soldi guadagnati duramente. Queste persone sono ladri e forniscono un servizio clienti orribile. Quale azienda rispettabile non ha un numero di telefono funzionante? Ci sono molte aziende rispettabili che offrono spazio di archiviazione cloud gratuito tra cui MSN, Amazon e Google

Pogoplug (Cloud Engines INC.) Il rappresentante del servizio clienti Andrey Kotkov mi sta dicendo che il formato fotografico più popolare .JPG ha un problema di condivisione sui dispositivi cloud pogoplug. Questo è oltraggioso poiché questo servizio afferma che qualsiasi cosa può essere condivisa sul proprio sito web. Sono informato che ci stanno lavorando ma non possono non darmi un lasso di tempo. Penso che questo problema avrebbe dovuto essere risolto prima che questa azienda iniziasse a offrire un servizio che non può fornire. Come è permesso che ciò accada?

Questa compagnia è la peggiore. Non rispondono al telefono. Non puoi lasciare un messaggio e non rispondono alle e-mail. Tutto quello che fanno è accettare i tuoi soldi guadagnati duramente. Se non ricevo una risposta al più presto, chiamo l'ufficio affari migliore e l'ufficio dei procuratori generali. Voglio che i miei problemi vengano risolti e che siano risolti ieri!
-Ricco

il software è fornito gratuitamente con un disco rigido toshiba. ha funzionato alla grande all'inizio. poi sono passato a Windows 10 e il software improvvisamente ha creduto, dopo avermi detto che avevo una licenza, che ne avevo bisogno per la macchina che stavo usando (la stessa macchina).
Ho inviato un'e-mail all'assistenza (più volte), utilizzato Twitter e inviato messaggi tramite la loro pagina Facebook: presumo che siano stati liquidati poiché i loro ultimi aggiornamenti su qualsiasi sito sembrano essere nel 2014.
Non capisco come il sito principale di pgoplug potrebbe essere ancora operativo se così fosse, quindi posso solo presumere che sia IL più ignorante business non focalizzato sul cliente in rete.

molto molto molto molto povero il peggior CEO è un niente
Suggerisco di presentare i dettagli di una class action per venire il 1/4/17

Avevo un account su PogoPlug e me l'hanno addebitato dopo averlo cancellato! Anche quando l'account funzionava, la maggior parte dei file sull'account sono stati danneggiati! Fortunatamente, avevo una seconda copia su dischi Blu-ray BD-R, quindi non ho perso alcun dato. Sono stato in grado di ottenere un rimborso contattando il loro supporto clienti, ma comunque un servizio cloud che danneggia i tuoi file è inaccettabile. Avrei perso i dati se non avessi avuto una seconda copia. Il mio suggerimento è di non fidarsi del cloud storage. Invece, procurati alcuni dischi rigidi economici da 2 o 4 TB e configura un array ZFS RAID-Z, quindi eseguine il backup su un altro array ZFS (NON cloud) fuori sede. ZFS dispone di checksum integrati per garantire che i file non vengano danneggiati.

l'assistenza clienti peggiore in assoluto di qualsiasi azienda con cui abbia mai avuto a che fare. beh, almeno pogoplug non si occupa affatto di te! Ho mandato due e-mail due volte e ho provato tutti i trucchi del libro per chiamarli, ma fanno un ottimo lavoro nel rimanere il più disconnesso possibile dai loro clienti ..... come ogni grande azienda .... VERAMENTE RAGAZZI?!? ! -super infastidito proprietario di un fermacarte pogoplug.

Purtroppo non è possibile assegnare un punteggio negativo. Sarebbe intelligente per i datori di lavoro cercare su linkedin che ha lavorato per pogoplug e queste persone del motore cloud e considerarli completamente inoccupabili. La loro fornitura di servizi aveva promesso molto, ma non appena ne hanno avuto voglia, hanno tagliato i servizi, hanno preso i soldi delle persone e poi non sono riusciti a fornire alcun servizio o supporto che hanno indicato che sarebbe successo. Si spera che abbiano cessato l'attività per sempre e che le persone che ci hanno lavorato, in particolare la loro leadership, siano disoccupate e non lavoreranno mai più nel settore tecnologico.

Hai presente quel momento in cui ti rendi conto che il servizio clienti di un'azienda sembra essere gestito da un carro armato di lamantini che lanciano una palla contro un pannello che invia banalità insignificanti?

I motori cloud potrebbero avere un servizio clienti peggiore.

Per qualche motivo, il loro motore di fatturazione non riesce a capire che il pagamento accettato su una nuova carta di credito deve essere associato al mio account, quindi sta iniziando il processo per eliminarmi dai loro sistemi.

La risposta del loro servizio clienti è stata stonata e, a un certo punto, mi ha incolpato per l'utilizzo di una nuova carta di credito, perché il loro motore di pagamento non consente agli utenti di eliminare le carte di credito scadute.

Sono abbastanza sicuro che ciò viola le migliori pratiche PCI DSS.

Ho perso il 60% dei miei dati, non rispondono a nessuna richiesta. Chiunque ha presentato un reclamo a BBB o AG. Sto considerando un'azione legale, qualsiasi pensiero su questo argomento sarebbe utile. Non ho alcun backup dei miei preziosi dati persi. Grazie