Cleveland Marriott East - Winegardner & Hammons

Cleveland Marriott East - Winegardner & Hammons Revisione

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D
4 anni fa

Sono andato a un evento per onorare la vita di qua...

Sono andato a un evento per onorare la vita di qualcuno. La lobby è in fase di ristrutturazione, quindi non è la più carina in questo momento. Il cibo era buono e le persone molto amichevoli

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K
4 anni fa

Ero lì per una riunione, ma l'hotel era in fase di...

Ero lì per una riunione, ma l'hotel era in fase di ristrutturazione. L'organizzatore era notevolmente turbato dal fatto di non essere mai stato informato. Non mi importava, ma è solo una cortesia comune rivelare quel genere di cose.

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W
4 anni fa

Bello

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M
4 anni fa

Il personale era cordiale, il posto era molto puli...

Il personale era cordiale, il posto era molto pulito. Sono andato durante Covid e avevano tutto splendente. La stanza era spaziosa e il letto era davvero comodo. Non ho potuto commentare le dotazioni perché erano chiuse a causa della pandemia.

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i
4 anni fa

Ho partecipato al Today's Bride Bridal Show. Il se...

Ho partecipato al Today's Bride Bridal Show. Il servizio da parte del personale dell'hotel è stato fantastico. Sono stati molto cordiali e sono stati in grado di aiutare con informazioni sull'evento. La sala da ballo è incredibile ed enorme !!! Sono rimasto molto colpito dalla qualità dell'evento in hotel e nello stesso hotel.

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B
4 anni fa

Ho frequentato il Marriott Hotel di Cleveland (Cle...

Ho frequentato il Marriott Hotel di Cleveland (Cleveland Marriott East) a luglio e tutto era fresco fino a quando la mia camera non è stata pulita. Vado in bagno e ho trovato una cimice che strisciava sull'asciugamano che avevamo steso. Ora, prendo sempre enormi precauzioni quando faccio il check-in in un hotel. Ho sempre le lenzuola dell'asciugatrice nelle mie borse e spruzzo il letto con l'alcol. Quindi, quando ho trovato il bug, mi sono assicurato di avvisare la reception e di parlare con Michelle Ritz. Ha preso le mie informazioni e mi è stato detto che sarei stato contattato in 3-4 settimane. Continuo a non ricevere una richiamata. Ho contattato l'ufficio aziendale numerose volte e tutto ciò che mi hanno dato è stato un numero del caso e la promessa che riceverò una richiamata ma continuo a farmi da parte. Ho chiamato l'ultima volta oggi e ho lasciato un messaggio al direttore generale dell'hotel a Cleveland. Ho svolto la dovuta diligenza e non sono ancora stato accolto per questo problema. Non sono contento di come questa azienda abbia messo da parte questa situazione. Volevo essere civile e gestire tutto questo con l'azienda, ma loro vogliono spazzolarlo come se non fosse un problema. Mi hanno messo a rischio di riportare gli insetti dove vivo. Ecco la foto e un piccolo video della cimice che striscia sull'asciugamano.

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M
4 anni fa

La reception sembrava infastidita senza sorridere ...

La reception sembrava infastidita senza sorridere niente. Ho provato a parlare in piccolo nulla. Ma il matrimonio dei miei amici è stato fantastico, si è preso cura di tutto. Ora, se potessero lavorare sulla persona della reception.

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J
4 anni fa

Bel posto

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J
4 anni fa

Spaziosa camera d'albergo dal design tradizionale ...

Spaziosa camera d'albergo dal design tradizionale con grande tv a schermo piatto. Questo hotel dispone di una piscina e di una sala fitness ed è situato tra diversi ristoranti e negozi di ogni genere tranne un droghiere.

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A
4 anni fa

Sono andato a Cleveland con mio marito che ha avut...

Sono andato a Cleveland con mio marito che ha avuto uno spettacolo in un altro luogo a New York. L'hotel è stato riservato dal promotore per noi. Una volta arrivato e spiegato la situazione e considerando quanto faceva freddo fuori la signora della reception è stata più che felice di farmi entrare nella stanza. È stata intercettata da un manager che era irremovibile sul non lasciarmi entrare e stava bene con me seduto nella hall per 3 ore fino all'atterraggio dell'aereo di mio marito. (Per inciso, erano 6 ore perché il suo aereo era di nuovo in ritardo) Abbiamo fatto in modo che il promotore aggiungesse il mio nome alla prenotazione e il gestore non controllò la prenotazione fino alla mia seconda richiesta di controllarla di nuovo dopo un'ora e mezza. Il direttore mi ha costretto a darle una carta di credito prima che mi facesse entrare nella stanza. Hanno quindi addebitato l'intero addebito per l'hotel sulla mia carta e non sulla carta del promotore per il quale l'hotel è stato prenotato e pagato sotto. Ho chiamato l'hotel e così ha fatto il promotore e non hanno annullato le spese, quindi sono stati pagati due volte per la stessa stanza.

Le camere erano belle, così come l'hotel, ma il servizio clienti non corrispondeva. Oh, e il barista Mike è stato fantastico, avevo bisogno di un drink dopo tutti i problemi che mi hanno dato alla reception.

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Z
4 anni fa

Camera pulita, ma ci è voluta più di un'ora per ot...

Camera pulita, ma ci è voluta più di un'ora per ottenere un ferro da stiro funzionante dal servizio in camera. Il cibo era ok. Gli spuntini della conferenza includevano salatini di formaggio e snack bar.

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J
4 anni fa

È stata casa per me per un po '

È stata casa per me per un po '
Personale gentile all'executive lounge
Buone camere
Molto ben ristrutturato di recente

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S
4 anni fa

Abbiamo condiviso le stanze qui per una riunione d...

Abbiamo condiviso le stanze qui per una riunione delle scuole superiori di dicembre (non chiedere!) E abbiamo trovato le camere generose ea buon prezzo. Li abbiamo presi per circa $ 100 ciascuno. Un colpo!

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B
4 anni fa

Va bene

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A
4 anni fa

Buono

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P
4 anni fa

Con le tariffe che fanno pagare, addebitare $ 10 p...

Con le tariffe che fanno pagare, addebitare $ 10 per Internet è stupido. Così antiquato. Posso avere internet al laquinta o con il mio caffè ma non con la loro camera da $ 140. Uffa. Stupido.

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M
4 anni fa

Questo posto ha molto potenziale. È sempre molto a...

Questo posto ha molto potenziale. È sempre molto affollato. Il vero problema è che semplicemente non sembra pulito. I corridoi sono sempre sporchi. Le camere non sembrano essere pulite bene. Rimango qui molto regolarmente e non sembra mai migliorare. Ci sono problemi con la stanza adeguatamente rifornita durante le visite più lunghe.

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L
4 anni fa

Lo odio.

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A
4 anni fa

grande

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M
4 anni fa

La conferenza è andata molto bene. Il personale e ...

La conferenza è andata molto bene. Il personale e la camera erano ben preparati e sono stati accomodanti per tutte le esigenze speciali. I pranzi erano abbastanza buoni. L'unico componente spiacevole era il suono del frullatore di Starbucks che veniva dal muro durante le nostre discussioni.

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R
4 anni fa

$ 130 a notte soldi ben spesi il posto era molto p...

$ 130 a notte soldi ben spesi il posto era molto pulito e il personale era molto accomodante avere alcune caratteristiche interessanti aveva accesso a una stanza che era completamente rifornita di cibo che era abbastanza bella palestra abbastanza decente con molti servizi

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T
4 anni fa

Non riesco a spiegare la professionalità e la cort...

Non riesco a spiegare la professionalità e la cortesia del personale che abbiamo sperimentato per un'intera settimana. La nostra famiglia aveva 5 camere per oltre una settimana. Quindi ci sentiamo. Dobbiamo conoscere quasi tutti. Super amichevole è l'eufemismo dell'anno. Pulisci le stanze più nuove. Posizione eccellente dalla clinica di Cleveland senza costi di parcheggio in centro e un servizio completo Marriott per l'avvio. Questo hotel single Handley ha reso il nostro calvario con le procedure di chirurgia familiare della clinica di Cleveland migliori per noi.

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b
4 anni fa

Ero a Cleveland per lavoro per un totale di 10 set...

Ero a Cleveland per lavoro per un totale di 10 settimane e ho soggiornato al Cleveland Marriott East per 8 di quelle settimane ed è stato INCREDIBILE !! L'unico motivo per cui non sono rimasto nelle ultime 2 settimane del mio viaggio è stato perché l'hotel era esaurito: (Nelle ultime 2 settimane del mio viaggio ho soggiornato in un'altra proprietà Marriott della zona ma sono comunque venuto al River City Grill ( all'interno del Marriott Cleveland East) ogni notte! Ogni SINGOLA persona, dal personale della reception agli addetti alla manutenzione, alle pulizie, al personale della cucina e ai baristi, lavora molto duramente per assicurarti un'esperienza di livello mondiale. Sono gentili e accoglienti e ricordano SEMPRE la tua bevanda preferita (Michael)! Ho cenato al River City Grill ogni sera e ho ordinato un'insalata per pranzo, era perfetta ogni volta. Ogni SINGOLO piatto che ho ordinato era delizioso! (GRAZIE, Ricky !!) non andrò da nessun'altra parte quando sono a Cleveland, è la migliore esperienza che abbia mai avuto in un hotel!

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B
4 anni fa

Ottimo personale, cordiale, ha dato suggerimenti s...

Ottimo personale, cordiale, ha dato suggerimenti su una mia esigenza, la colazione era deliziosa, il ristorante, anche il personale era eccezionale. Ci tornerò sicuramente.

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M
4 anni fa

Bellissimo hotel con camere immacolate. Sono stato...

Bellissimo hotel con camere immacolate. Sono stato trasferito in una suite matrimoniale ed era una camera di prim'ordine. Non conosco nessun altro, ma la qualità dei materassi e dei cuscini negli hotel è importante per me e darei sicuramente ai loro cuscini 5+ stelle !! In effetti, prenderei in considerazione l'acquisto di loro che è quanto mi sono piaciuti. Avevano un sacco di spazio di raccolta per i partecipanti alla convention e il personale dell'hotel era molto cordiale e premuroso. Un po 'caro ma ne vale la pena.

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J
4 anni fa

La piscina non è stata trattata adeguatamente, qui...

La piscina non è stata trattata adeguatamente, quindi non ci siamo sentiti a nostro agio a farci entrare i nostri bambini. Inoltre, il wifi non ci ha permesso di accedere per l'accesso gratuito e in realtà ci ha ingannato fino all'iscrizione al servizio a pagamento. Quando abbiamo fatto il check-out, mia moglie ha dovuto discutere con il manager per sistemare le cose. Tuttavia, la camera era pulita e la TV era eccezionale.

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V
4 anni fa

Hotel molto carino e pulito. Eccellente servizio c...

Hotel molto carino e pulito. Eccellente servizio clienti. L'unica lamentela è che c'è un pasticcio nella mia prenotazione. Ho prenotato su Priceline ma l'hotel addebita anche la mia carta di credito per l'intero soggiorno. Ci ha lavorato duramente per chiarirlo, ma è stato un grosso inconveniente.

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I
4 anni fa

Mio figlio e il suo fidanzato erano venuti a visit...

Mio figlio e il suo fidanzato erano venuti a visitare Cleveland, soggiornano al Marriott quando sono arrivato, sono stato accolto dai miei gentili ospiti, mi hanno dato informazioni perfette, due diversi vigneti da visitare, mi sono divertito moltissimo, qual è la mia famiglia.

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A
4 anni fa

Ero lì per un matrimonio. L'area e l'evento sono s...

Ero lì per un matrimonio. L'area e l'evento sono stati belli. La consegna del cibo ha richiesto più tempo del previsto e i camerieri non sembravano saperne molto. C'è da aspettarselo ovunque però.

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A
4 anni fa

Non è la prima volta .. ma per la quarta volta in ...

Non è la prima volta .. ma per la quarta volta in due mesi ..
Nessuna ricarica di caffè, zucchero e panna ..
Nessuna ricarica di articoli da toeletta .. non sto scherzando ..
Nessuno risponde alla richiesta dell'app o alle chat.
Reception non rispondente ..
Hanno sbagliato la prenotazione una volta .. Uno di loro ha detto che non c'è disponibilità .. un altro ha detto che richiameranno.,
E quando prenoto nell'altro hotel, mi inviano un numero di conferma per la prenotazione che hanno detto non disponibile

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r
4 anni fa

Niente caffè, buffet assolutamente orribile, se vu...

Niente caffè, buffet assolutamente orribile, se vuoi il WiFi $ 6,95 a notte. Extra aggiunto a pagamento. I distributori automatici erano per lo più vuoti e scandalosamente costosi.

L'unico motivo per cui ho dato loro un 2 stelle è a causa dei dipendenti. Sono stati tutti estremamente disponibili e gentili. (Tranne la reception. Erano snob e distaccati) ultimo soggiorno qui per me

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D
4 anni fa

Siamo stati benissimo con il nostro gruppo, ma il ...

Siamo stati benissimo con il nostro gruppo, ma il bagno nella nostra camera aveva lo shampoo e il cappuccio del rasoio delle ultime persone lasciati per noi NASTRO HAI DIMENTICATO DI PULIRE? COS'ALTRO NON HANNO PULITO ???? La piscina (minuscola) non aveva asciugamani né vasca idromassaggio.

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