Cleveland HeartLab, Inc Revisione

Un rappresentante incredibilmente scortese mi ha contattato per informazioni piuttosto che il mio fornitore. Non avevo idea di chi fosse o perché avrei dovuto loro dei soldi. Sembrava una truffa. Mi hanno dato un numero di conto diverso da quello del mio fornitore, ecc. Pensavo seriamente di essere stato truffato e il rappresentante non era affatto d'aiuto.

Tratta le persone davvero bene nonostante sia molto impegnata.

Ho avuto molti problemi ad accedere ai risultati dei miei test completati tramite il portale. Sono trascorse quasi 3 settimane da quando il mio esame del sangue è stato inviato a CHL e non sono ancora in grado di ottenere i risultati dei miei test. Li ho chiamati per chiedere informazioni sul ritardo e mi è stato detto che devi chiamarli prima che i risultati vengano pubblicati. Poi mi hanno detto che avevano appena pubblicato i miei risultati, ma avrei dovuto aspettare ca. 30 minuti per accedervi. Tuttavia, dopo almeno 40 minuti non sono ancora riuscito a recuperare i risultati del test completato. Questo processo di accesso ai risultati dei test tramite il portale del paziente non è facile da usare e dovrebbe essere migliorato!