City of Philadelphia, Department of Revenue Revisione

Se potessi portare via le stelle lo farei! Queste persone sono i lavoratori più scortesi e poco professionali con cui abbia mai avuto a che fare. Insieme al dipartimento stesso, questo è il gruppo di persone più incompetenti con cui abbia mai avuto a che fare. Ho ricevuto la stessa lettera di "resi non archiviati" più e più volte per qualcosa che è stato archiviato MULTIPLE volte. Invia loro il 2014, arriva la lettera del 2015, invia loro il 2015, arriva una lettera del 2014. È quasi come se potessimo essere disturbati per la loro sicurezza sul lavoro.
Sono stato minacciato di azioni legali in numerose occasioni. Perché sono responsabile per un dipartimento che non è in grado di presentare una dichiarazione dei redditi?
Non sprecate il vostro tempo. Queste persone sono le peggiori con cui avere a che fare e ti alzi il telefono con un problema ancora sospeso nel vento.

Quindi dovevo $ 43 sulle mie tasse. Ho deciso di lasciare che lo tirassero fuori automaticamente. Mi hanno fatto pagare due volte! Ho chiamato e sono stati i cretini più rudi. Poi mi hanno fatto compilare il modulo e inviarglielo anche se è stato un loro errore! Quindi ora devo compilare un modulo, inviarlo per posta e poi aspettare il credito, tutto perché le persone che ci lavorano sono grossolanamente incompetenti. Bravo governo, sono contento che tu non abbia mai licenziato nessuno dei tuoi dipendenti idioti.

Servizio clienti orribile, chiamato il servizio clienti per fare una domanda e la donna mi dà un atteggiamento e avrebbe potuto chiaramente dirmi che ho chiamato il dipartimento sbagliato per terminare semplicemente la chiamata, ma invece continua a chiedersi perché stavo chiamando in primo luogo e fatto domande irrilevanti. Semplicemente orribile e maleducato. Chiama questo posto solo se sei davvero disperato e disposto a parlare con lavoratori maleducati.

Non so in quale ufficio lavora Miss Mitchell, ma è stata totalmente gentile e disponibile nell'aiutarmi a risolvere i problemi fiscali di mio padre 92enne.

Questo posto è un disastro. Continuo a ricevere lettere che richiedono sempre più denaro, altrimenti la mia licenza di attività commerciale verrà revocata. Bene, indovina un po ': non sono un imprenditore e non ne ho uno! I messaggi che lascio non vengono restituiti, continuo a ricevere lettere di richiesta a quattro cifre dalla città. Vergognoso. Ora devo solo presentarmi prima che le lettere di richiesta a quattro cifre diventino lettere di richiesta a cinque cifre. Non vivo nemmeno in città da tre anni !!!!

Tutto quello che fanno è passare il dollaro al prossimo dipartimento. Non riesco mai a completare nulla. Alcuni dipendenti sono gentili, altri sono irritati quando parli con loro, come se non fosse il loro lavoro aiutarti. È un vero peccato.

Se potessi dare 0 stelle lo farei! Ho appena parlato al telefono con questo dipartimento e la signora è stata totalmente irrispettosa e mi ha riattaccato. Le ho detto che non avevo e non avevo un'attività senza scopo di lucro nel 2017 e lei continuava a dirmi ripetutamente che dovevo presentare la dichiarazione dei redditi per un'organizzazione senza scopo di lucro. NON NE POSSIEDO UNO! Il servizio clienti è totalmente disgustoso e proprio come tutti hanno affermato come sia possibile avere un servizio clienti così scadente per un dipartimento che rappresenta la città. Presenterò sicuramente un reclamo.

NESSUN MODO di parlare con un UMANO, cercando per MESI di risolvere i tuoi schifosi problemi di contabilità, IMPOSSIBILE

Il servizio clienti orribile ha parlato con un "manager" e anche lei era scortese .. devono addestrarli ad essere in quel modo .. estremamente ghetto e poco professionale. Mi sentivo come se stessi discutendo con qualcuno per strada e ho avuto il coraggio di dire che il servizio clienti va in entrambe le direzioni .. Io sono il cliente e tu stai fornendo il servizio o la mancanza di.

Dopo aver inviato il mio modulo fiscale per la quarta volta, penso che abbiano robot che lavorano in ufficio. I robot probabilmente hanno mangiato i miei moduli. Oppure i robot non trovano il caso di corrispondenza sulla lettera, ti invieranno automaticamente la lettera chiedendo la stessa cosa. Per favore pensa fuori dagli schemi per un secondo, dai il beneficio del dubbio, guarda i moduli e trova il motivo, facci sapere cosa stai chiedendo e controlla diligentemente la posta. So che sei impegnato e lo siamo anche noi. rendiamo le nostre vite più facili. Grazie.

Proprio come qualsiasi altro ufficio in questa città, potresti trovare qualcuno che sia gentile e disponibile, ea volte no. La gente è la gente. Oggi, sono grato di poterlo dire, ho ricevuto il primo. Due giovani donne che hanno ascoltato i miei problemi e hanno contribuito a risolverli in modo rapido e professionale. Non è sempre così ma, invece di lamentarmi, dico solo grazie!

Non ho mai avuto problemi, così professionale e rispettoso! Adoro parlare con i rappresentanti! Ovviamente ci sono alcune volte in cui non è andata così bene, ma tutto sembrava funzionare.

Darei questo 0 stelle se tu potessi. Il DOR continua a fatturarmi un saldo che è stato pagato tramite il loro sito web. Quando ho inviato loro un'e-mail mi hanno chiesto di fornire la prova del pagamento (tieni presente che questo è stato pagato con carta di credito sul loro sito web) ho fornito felicemente 2 prove di pagamento. Ho ricevuto un'e-mail di 4 parole che dice "L'account è conforme". Il sito web DOR dice ancora che non siamo conformi e mostra il saldo per il quale è stato pagato. Alla nostra azienda sono stati negati i sussidi COVID-19 a causa della totale mancanza di professionalità, organizzazione e competenza generale dei reparti. Abbastanza triste l'unico modo in cui qualcuno ottiene una risposta da loro è quando lasci una recensione a 1 stella.

Ho provato per 3 anni a fermare i miei aumenti fiscali sulla proprietà come cittadino anziano. Sono andato laggiù e ho compilato moduli dal 2018 e ancora nessun progresso. Ottengo uno sconto senior, ma quando finiranno gli aumenti.

Verso la fine della giornata non rispondono al telefono, invece continuano a inviarti alla segreteria.
Molto maleducato!

Benvenuto yuppy e hipster che pagano $ 500K per la tua nuova casa a schiera! Ora che presumibilmente hai fatto la tua ricerca, ora hai a che fare con agenzie incompetenti come il Dipartimento delle Entrate e altre simili che non nominerò qui. La tua tassa sulla proprietà, la tassa sul salario del 3% e qualsiasi altra cosa ti tolgano andranno a enti governativi grossolanamente obsoleti e incompetenti che prendono i tuoi soldi e producono beni e servizi che valgono circa la metà di quello che hai pagato. L'altra metà viene rubata sotto forma di pigrizia e passività pensionistiche.

Ho aspettato solo 5 minuti in attesa. Il rappresentante della città è stato gentile e ha risolto il mio problema molto rapidamente! Un'esperienza grandiosa.

Ancora in attesa di un rimborso statale sono passati circa 60 giorni l'importo è noioso ... chiamo ma nessuno può darmi una risposta definitiva in merito !!

Questo è stato il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Ho detto loro che i miei documenti erano stati consegnati 2 mesi fa e il rappresentante ha riso e ha detto che molto probabilmente erano persi. Li classificherei zero se possibile.

Ho dovuto affrontare 2 problemi che sono stati risolti in modo tempestivo.

rappresentante del servizio clienti è stato gentile

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto con un dipartimento delle entrate. La persona con cui ho parlato aveva un atteggiamento ostile prima ancora che le dicessi il mio problema, e non ci volle molto prima che mi stesse urlando contro. Il problema che stavo avendo era anche colpa di Philadelphia. Se fossi in te, non farei affari qui.

Vorrei poter dare zero stelle. Recentemente ho ricevuto lettere che dicevano che devo le tasse alla città di Filadelfia. Sembra che mi abbiano inviato lettere per mesi all'indirizzo sbagliato. Secondo il mio contabile, stanno trascurando il fatto che ho vissuto e lavorato a New York per 6 mesi prima di trasferirmi a Philadelphia e che non devo soldi. Ho proceduto a chiamare il numero sul modulo, che a quanto pare era il numero sbagliato. Continuavo a essere inviato a diversi dipartimenti e nessuno sapeva cosa fare nonostante la lettera mi indirizzasse a loro. Poi mi hanno dato il numero di telefono di un'altra signora. Ho chiamato il numero e sono andato direttamente alla segreteria telefonica - che diceva che non sono qui, lascia un messaggio - nessuna indicazione su chi fosse, per chi lavorava ecc. Che sembrava strano per lavorare in un ufficio fiscale. Ho provveduto a chiamare per alcune ore con la stessa risposta, durante l'orario di lavoro a metà giornata. Ho chiamato di nuovo il numero sbagliato sul modulo il giorno successivo e mi sono state nuovamente fornite le stesse informazioni sulle donne. Ho spiegato la situazione della segreteria così sono andati personalmente a trovare questa donna alla sua scrivania, che era la stessa voce della donna nella sua segreteria e non risponde al telefono. Ho spiegato la mia situazione e lei ha continuato a dirmi che erano le tasse per il periodo gennaio-luglio 2015 che non sono mai state pagate. Spiegai che in quel periodo non vivevo o lavoravo a Philadelphia e che pagavo le tasse di New York appropriate. ha continuato a dirmi che erano le tasse per lavorare a Philadelphia e vivere a New York (occidentale, nord dello stato di New York). L'ho informata che non facevo 6 ore di viaggio per andare al lavoro tutti i giorni, ma sembrava avere ancora poca comprensione. Poi mi ha detto di inviare tutte queste informazioni a un loro indirizzo per la revisione e che avrebbero risolto il problema. Ho prontamente raccolto il w2 richiesto e gliel'ho spedito, insieme a una lettera con le date in cui mi sono trasferito a Philadelphia e tutte le mie informazioni di contatto. Non ho ricevuto nessuna risposta da lei. Ho ricevuto un'altra lettera che diceva che dovevo pagare entro una certa data (che era una data in passato). Ora, oggi ho ricevuto una lettera in cui si dice che sono stato indirizzato a un dipartimento legale poiché non ho pagato. Lavoro per un importante datore di lavoro pubblico a Filadelfia che ritira la tassa di soggiorno e ho un contabile che si occupa delle mie tasse. Ho perso così tanto tempo cercando di risolvere la situazione senza l'aiuto del dipartimento. Non capisco perché sia ​​così difficile per loro calcolare le tasse sulle persone che si trasferiscono a Filadelfia a metà dell'anno. Terribile.

Sono idioti. Non c'è più bisogno di essere detto. Completi idioti

Ho ricevuto una lettera in cui si dice che devo soldi sulle mie tasse dal 2011! Si chiamavano lettere spedite, ma l'unica che ho ricevuto era da una società di riscossione. Lo studio ha messo in attesa la mia pratica e mi ha chiesto di chiamare l'Agenzia delle Entrate. Ho chiamato diverse volte e non riesco a capire dove!

Entrerei nei dettagli, ma devo dedicare troppo tempo a correggere i loro errori.

Oh mio Dio, questi ragazzi? Il migliore! Sono entrato, tutti tipo, yo, devo questi soldi? Sai cosa hanno detto? Dimentica quel rumore! Poi abbiamo messo un po 'di Biggie e hanno tirato fuori un pacchetto di banconote e abbiamo fatto piovere tutto il giorno! Seriamente, consiglio vivamente di passare tutto il giorno lì o Burger King.

Orribili li odio !!!!!!!!!!!!!!!
Perché voi ragazzi mi state molestando. Non vivo né lavoro a Filadelfia eppure continuo a mandarmi roba sul pagamento delle tasse !!!!!!! Per non parlare di dove cambiare le mie informazioni. Qualcuno potrebbe aiutarmi.

Eccellente servizio clienti

Oggi abbiamo parlato con due giovani donne. Inizialmente - Ms. Autobus; l'altra si chiamava Mairena. Abbiamo chiamato per chiedere informazioni su una fattura fiscale sugli immobili. Dopo aver spiegato lo scopo della nostra chiamata, la signora Bush ha affermato che un supervisore avrebbe dovuto intervenire e mi ha assicurato che si sarebbe occupata della questione e che mi avrebbe richiamato. Invece di aspettare la richiamata, abbiamo richiamato e abbiamo parlato con Mairena. Quando abbiamo terminato la chiamata, le informazioni aggiornate sul sito immobiliare di Revenue ... sono personalmente impressionato.

Poco dopo aver parlato con Mairena, la signora Bush ha chiamato per dare seguito e ha confermato che c'era un saldo pari a zero.

Ricevo sempre un buon servizio clienti quando chiamo Revenue E volevo solo ringraziare un ottimo servizio clienti ... Estendi il mio apprezzamento sia alla Sig.ra Bush che a Mairena per aver fornito un eccellente servizio clienti.

Ho ricevuto una fattura per le tasse sulla proprietà con tasse di ritardo e interessi che è stata pagata in tempo lo scorso agosto. Citibank ha fornito la prova del pagamento e una foto dell'assegno che è stato cancellato e sono ancora rimasti non hanno ricevuto il pagamento. Quindi il dipartimento delle entrate sta depositando denaro nella loro banca e sta cercando di estorcere più denaro ai proprietari di proprietà dicendo che non hanno mai ricevuto i fondi anche con prove legittime da una banca rispettabile. Imperdonabile!

Darei a questo uno zero se possibile. Ho ricevuto enormi fatture fiscali insolventi che ritengo non corrette e nessuno parlerà con me. Ho lasciato messaggi ovunque, anche sulla segreteria telefonica del mio case manager. Nessuno nel servizio clienti può aiutare neanche. Sono già stato multato anche se ho seguito il protocollo corretto e non ho mai ricevuto risposta dal mio case manager. Non ho idea da dove provengano i numeri del disegno di legge e nell'ultima lettera che ho ricevuto non ci sono informazioni su come protestare contro il disegno di legge.

Non scrivo mai recensioni online perché ritengo che una persona dovrebbe sperimentare le cose da sola perché le opinioni di tutti sono diverse. TUTTAVIA in questo caso, sto facendo un'eccezione. Dovresti semplicemente spararti prima di credere che i rappresentanti siano lì per aiutarti. Non sono professionali, non si preoccupano delle tue esigenze né soddisfano le tue richieste. Sono assolutamente i peggiori! Detto questo, BUONA FORTUNA!

burbero incompetente e non risponde a nessuno.
Il dipartimento delle entrate in cui il numero di telefono va a una segreteria telefonica piena o dopo mezz'ora qualcuno risponde al telefono ma non ti dà risposte. Uno dei motivi principali per cui Filadelfia non è amichevole per fare affari.

Queste persone hanno bisogno di imparare a parlare con gli altri. Non mi ha nemmeno lasciato finire di parlare. Interrompendomi, saltando alle conclusioni. Il peggior servizio clienti di sempre.

Sorprendentemente organizzato! Ho risolto i molteplici problemi che speravo durante questa visita. Tutti quelli che ho incontrato sono stati d'aiuto e (soprattutto) molto gentili - ce n'è sempre uno irritabile in un gruppo - dopotutto questa è Philly. Piacevolmente sorpreso!

il peggiore!!! la linea telefonica è sempre occupata. aspetta aspetta e aspetta .. e aspetta .. dove sono tutti quanti? ho chiamato intorno alle 2 del pomeriggio, non è ora di pranzo.

Dipendenti / agenti telefonici maleducati. Chiamato per ottenere informazioni e il rappresentante fiscale è stato scortese e condiscendente. Non volendo rispondere / fornire informazioni e ha ignorato la mia richiesta per poi riagganciare il telefono.