City of Austin, Water & Wastewater Utility Revisione

Prezzi incredibili se hai una famiglia numerosa. Riesci a credere $ 500 al mese per l'acqua?

ho la polmonite e ha un sapore delizioso! yumyuyymyuymym

In 3 mesi c'è stato un avviso di ebollizione di più giorni e un problema di odore di pesce in decomposizione. Mettilo insieme. Vedrò mai un rimborso per l'acqua in bottiglia con cui ho dovuto vivere per una settimana? O un merito per aver dovuto fare la doccia nell'acqua rancida dei pesci? Ne dubito.

Se potessi dare stelle per il massimo sforzo nell'essere proattivo in questa situazione, l'acqua di Austin riceverebbe zero stelle. In questo momento pensavo di fare una doccia nell'acqua di cavolo. Grazie ancora per aver lasciato cadere la palla Austin Water Utility.

Il servizio clienti orribile non si è mai occupato di persone così scortesi. Scusa se odi le tue vite, ma non sfogare le tue frustrazioni sui clienti. Lavori per un servizio pubblico, quindi agisci di conseguenza.

Sfortunatamente ho finito per parlare con il signor Livingston che è troppo vecchio per preoccuparsi delle recensioni, per quanto riguarda i tentativi di chiusura della mia acqua anche se il mio conto dice che la data di scadenza è il 25 luglio 2019.

Ho semplicemente chiesto al signor Livingston come fanno i clienti come me a sapere dell'imminente chiusura da parte di Valerie se la fattura indica la data di scadenza 25 luglio 2019?

Il signor Livingston ha riso e mi ha detto di chiamare un avvocato e di chiamare i miei cugini, i media e chiunque altro a cui volevo lamentarmi.

Tutta questa conversazione, così come la precedente, vengono registrate nel caso qualcuno voglia ascoltare l'atteggiamento condiscendente, condiscendente, incompetente e molesto che pervade il comune di Austin.

Noi clienti ci meritiamo di meglio di un buon vecchio che sembra troppo vecchio per gestire i suoi affari, figuriamoci gli affari di una compagnia idrica molto evidentemente agli ultimi passi, e certamente uno a cui potrebbero importare meno delle molestie illegali di un veterinario americano disabile terminale .

VERGOGNATEVI SIG. LIVINGSTON, alcune persone hanno ancora rispetto per i militari, le donne e gli esseri umani che ovviamente ti mancano. Spero che tu ridi tanto di questa recensione quanto hai fatto con me mentre cercavi di trasmettere un grosso problema con la tua dipendente Valerie e semplicemente cercando di ottenere aiuto. Che macchia di odore ripugnante lascia su tutti noi la tua mancanza di carattere.

Ho affittato una casa ad Austin. Il terzo mese, agosto, ho ricevuto una bolletta di 2.700,00 dollari per l'utilizzo di 180.000 litri d'acqua in quel mese. Non è successo. 3 mesi dopo, ancora non riesco a convincerli a tirare il contatore e controllarlo. Assistenza clienti? Povero è essere gentili. Solo fare una corsa continua e non ottenere nulla. Non sarò costretto a farmi derubare. Mi muoverò per primo.

Non si è fermato qui. A dicembre ho ricevuto una bolletta elettrica per 735 dollari. A gennaio era di oltre 900 dollari. Questo su una storia, una casa di 2400 piedi quadrati senza piscina, un'unità di aria condizionata e solo due persone che vivono lì.

Ho pagato alla città di Austin oltre 5000 dollari in utenze in un periodo di quattro mesi. Alla fine aprirono il contatore dell'acqua e non trovarono niente che non andasse. Danno la colpa al sistema di irrigazione. 180.000 litri di acqua sono 6 piscine in un periodo di quattro settimane. Non è successo. 6000kw di elettricità sono sufficienti per alimentare una tipica casa per quattro mesi, dicono che ho usato solo in un periodo di quattro settimane. Non è successo.

C'è qualcosa di seriamente sbagliato con la City of Austin Utilities. Tipo di azione collettiva sbagliata. Mi sono trasferito e attualmente vive in una casa di 3200 piedi quadrati a Houston. Due piani, 2 unità ac, una piscina e un sistema di irrigazione con 5 zone separate. La mia bolletta dell'acqua? Circa 90 dollari al mese. La mia bolletta elettrica? Circa 200 al mese, dispongono di boiler a gas, forno, asciugatrice e stufe.

C'è un cartello in una delle fontanelle di Whole Foods che dice "non bere l'acqua della fontana", quindi ci ho preparato del tè e ora ho un'infezione.

Il tubo dell'acqua si è rotto per strada, è stato riparato entro 30 minuti, sono impressionato

L'utilità idrica di Austin è una fregatura!
attenzione se hai una piscina e hai una perdita ... Austin non ti darà alcun sollievo. Eppure continuano a guidare il loro programma di conservazione con una popolazione di Austin in continua espansione.
Mi è stato detto da un manager di Austin Water che le tariffe sono state aumentate perché i residenti avevano "conservato eccessivamente" l'uso dell'acqua e le entrate erano diminuite, il che ha richiesto un aumento delle tariffe. Abbiamo alcune delle peggiori tariffe idriche negli Stati Uniti
Molte persone possiedono piscine e le perdite sono destinate a verificarsi. L'acqua di Austin deve capire che le sue entrate sono maggiori perché i cittadini stanno riempiendo le piscine. Quindi il dipartimento dell'acqua ne trae vantaggio.
Tuttavia, quando un residente ha un cavo accidentale, anche con tubi sotterranei che non sono facilmente individuabili, o sei in vacanza e non riesci a identificare tempestivamente la perdita, Austin gira la testa quando ricevi una bolletta dell'acqua da $ 1.000.
L'acqua di Austin ha appena avuto la propria situazione di perdite che le ha portate ad aumentare il livello di restrizione dell'acqua e di nuovo a penalizzare la comunità (non essere in grado di annaffiare prati, lavare auto, ecc.)
Come va tutto questo!?!?!?
Continua a fregarci, Austin !!!!!!!!!!!

Immagina quante cozze zebra devono essere laggiù perché l'acqua diventi così puzzolente

Austin Water avrebbe dovuto informare prima le persone dell'emergenza idrica che stiamo vivendo. La direzione doveva sapere che stava per accadere e se non l'avessero fatto avrebbero dovuto essere licenziati. Il direttore di Austin Water Greg Meszaros dovrebbe dimettersi per aver deluso i suoi clienti e la città di Austin.

L'acqua ha un forte odore di cozze zebra morte ormai da 5 giorni! Dover comprare acqua in bottiglia e fare il bagno è disgustoso!

ZOMG! Non fornirò alcun contesto per ciò di cui mi sto lamentando, ma invece mi metto subito dentro, anche se non ho avuto bisogno di lamentarmi negli ultimi anni, per quanto sono stato qui !!! Dovrebbero licenziare tutte le persone coinvolte in questo pasticcio per averci deluso e non aver previsto cose imprevedibili. Tutti. Assumi TUTTE le nuove persone senza esperienza che non sanno come risolvere il problema in modo che nulla possa essere capito mai. Inoltre, abbiamo speso somme folli del nostro denaro contante, dei cittadini (esatto, denaro contante) in modo che possiamo avere tre volte la funzionalità necessaria, in modo che quando incontriamo questo UNO evento, che accade una volta ogni 99 anni, non non devono essere disturbati. Sai cosa, dovrebbero anche creare acqua che mi pulisca anche quando ho finito di andare in bagno, quindi non devo fare nulla. NULLA! Non c'è nessun altro posto dove i soldi potrebbero andare e le nostre scuole non dovranno affrontare un deficit di 18 milioni di dollari l'anno prossimo. Hashtag WatergateATX, fratello! (Capito? WATERgate? Capito?)

Seriamente, il recente allagamento e l'avviso di acqua bollente è un grosso inconveniente, ma questo accade e non so cosa avrebbero potuto fare. Il governo locale e la comunità si stanno unendo per cercare di alleviare il maggior numero di interruzioni possibili della vita quotidiana di fronte a eventi naturali imprevedibili. La mia regola pratica: se hai intenzione di lamentarti, offri un'alternativa. Licenziare le uniche persone in grado di risolverlo non risolve il problema. Grazie, Austin Water Utilities. So che anche voi avete scambiato le bollette in passato, ma la gestite abbastanza bene, quindi grazie.

Orribile. Ho ricevuto una bolletta dell'acqua di $ 1100 quando la bolletta era di $ 60 il mese prima. Quando chiamo, vogliono solo parlare di come prendere accordi di pagamento invece di cercare di risolvere il problema del perché una dannata bolletta dell'acqua è più di 1K in un mese per 2 persone che vivono in una piccola casa. E per le persone che pubblicano recensioni positive su questo monopolio, non ho avuto assolutamente problemi con l'acqua COA per 20 anni ... fino ad ora.

Qualcosa di storto sta succedendo con questa utility.

Quasi mai e poi mai senza acqua; l'affidabilità mi stupisce! Uso l'acqua per fare la doccia, per lavarmi i denti, per bere, per lavarmi le mani, tra le altre cose.

Amo l'acqua! L'acqua ha un sapore delizioso e mi mantiene pulito. Apprezzo di più l'acqua durante l'estate!

Yay for water! Adoro l'impianto idraulico interno!

Non possono nemmeno prendersi la briga di fornirmi acqua pulita SMH

Servizio clienti orribile, che potrei dare inizi negativi

Come possiamo avere così tanti problemi con la nostra acqua? Serve personale più qualificato!

Avremo credito per tutto questo consumo extra di gas per bollire l'acqua?

Come proprietario di casa e gestore di proprietà ho sperimentato sia il loro servizio residenziale che commerciale e purtroppo entrambi sono stati al di sotto delle normali aspettative. Per quanto riguarda la mia casa, ho ricevuto bollette dell'acqua insolitamente alte, 2-3 volte il nostro normale utilizzo per alcuni mesi. Dopo aver chiamato più volte hanno inviato un tecnico per controllare il contatore. Hanno affermato che il contatore andava bene e doveva essere stato qualcosa da me. Abbastanza interessante, la mia bolletta dell'acqua è tornata alla normalità per un paio di mesi e poi è tornata a un uso insolito ... Per aggiungere ulteriore interesse ho visto una delle stazioni di notizie locali di Austin pubblicare una storia su come Austin Water Utility stava facendo pagare i proprietari di casa .. .coincidenza? Penso di no. In qualità di gestore di proprietà, continuiamo a essere afflitti da interruzioni dell'acqua a causa dei test. Capisco che sia necessaria la manutenzione, ma dopo diverse richieste di notifica anticipata, una comunità di lusso di oltre 500 unità viene lasciata senza preavviso e senza risposte. Questo lascia molti clienti insoddisfatti.

Prima animali morti nell'acqua, ora piccole particelle marroni.

Le tariffe dell'acqua sono scandalose. Avevano restrizioni sull'irrigazione durante una siccità, il che ha senso. La siccità finisce e le restrizioni rimangono anche mentre rilasciano l'acqua dal Lago Travis.

Servizio orribile Non abito nemmeno in casa perché stiamo cercando di venderlo e ogni mese costano 300 dl. Le persone nel servizio clienti sono scortesi e non mi aiutano mai.

L'acqua è fantastica e continua a scorrere dopo un'alluvione storica. Devi far bollire l'acqua per essere più sicuro MA almeno ho ancora l'acqua corrente!

forse la prossima volta, sposta più fondi al dipartimento dell'acqua per creare più impianti idrici e una maggiore capacità

50 dollari al mese per un bilocale e ora devo far bollire l'acqua ??

Sono stato in attesa per 1 ora e 57 minuti e ho appena ricevuto un messaggio automatico in cui si afferma che non c'era nessuno a rispondere alla mia chiamata. L'assoluto servizio clienti PEGGIORE che abbia mai visto! Grazie al cielo non ho a che fare con loro a casa mia! Non darei loro nessuna stella se possibile!

fratello non posso letteralmente bere acqua a meno che non la faccia bollire cos'è questo #garglingszn

La nostra acqua potabile puzza come lo sfiatatoio di una balena morta.

Il precedente gentiluomo che ha pubblicato è effettivamente accurato. Per quello che ricevi, i clienti di Austin Water hanno alcuni dei prezzi più alti per l'acqua. La mia impressione è che i dipendenti sembrino una delle agenzie più "bunkerate" della città. se hai una perdita devi pagare. Ogni anno i servizi idrici di Austin perdono milioni di litri d'acqua attraverso le linee d'acqua e le valvole che perdono in tutta la città. Non pagano per questo, lo fai. Come la maggior parte delle agenzie cittadine e dei servizi pubblici, non si prendono più cura del consumatore, si preoccupano solo del proprio interesse. Se fossero davvero interessati a conservare l'acqua, vedresti le squadre di costruzione in tutte le sezioni della città riparare le linee, le valvole e le connessioni che perdono.

Il 6 marzo innumerevoli irrigatori sulla strada mostrata nella foto hanno versato acqua su 6 alberi senza sosta, 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Ciò sta causando quanto segue:

1) Rifiuti d'acqua e strada costantemente bagnata
2) Costante fastidioso rumore di fondo per noi - viviamo al di sopra di questo
3) Potenziale uccisione di tutti i 6 alberi che sono rimasti sott'acqua per un mese e mezzo.

Abbiamo chiamato tre volte l'Austin Water Utility per riferire questo.

L'ultima chiamata all'acqua di Austin (17 aprile) è stata presa da un operatore demotivante e scontroso. Le domande più importanti che voleva sapere erano: a che TEMPO ha avviato l'irrigatore (??!)

Incredibile inefficienza in un paese del primo mondo "

Visto il numero di chiamate effettuate, il tempo per risolvere i problemi (ancora irrisolti) e l'efficienza degli operatori: Austin Water ottiene un punteggio di ZERO stelle.
(Sfortunatamente dobbiamo dare 1 stella, per scrivere questo)

Indirizzo della foto: 1120 South Lamar Blvd, Alamo Drafthouse

Molto poco professionale. Hanno spento l'acqua per tutto il mio complesso e non riescono ad aggiornare quando verrà riattivato. Doveva tornare il 2 ma non lo è. Il mio ufficio di locazione ha tentato di contattarli senza risposta. Servizio inaccettabile

Normalmente la mia bolletta è di circa $ 200 al mese. Nessuna piscina, solo il normale consumo di acqua. Quindi in un mese triplicano il mio conto fino a oltre $ 800. Nessuna perdita, nemmeno un idraulico assunto per controllare. Quindi ora è la mia parola contro la mia. Sono l'unica compagnia idrica in città, quindi non c'è bisogno di avere un servizio clienti e non mentire!