Citibank Taipei Revisione

Per informazioni errate
Atteggiamento verso molte cose
Sono molto negativi e molto indipendenti
Se hai davvero bisogno di banche estere, pensaci due volte prima di scegliere Citi a Taiwan

Tesoro nazionale, lo spazio è così grande, ci sono solo tre sedie, solo tre personale di servizio, fumo

Citi utilizza l'online banking per recuperare informazioni personali che non hanno nulla a che fare con la banca!

Il tempo di attesa è folle !!! Il contatore è a corto di personale!

L'efficienza del cabinet è scarsa e il sistema di applicazioni online è anche peggiore. Le banche straniere che non hanno mai visto due luci simili hanno davvero usato sangue vomito e il fuoco è estremamente estremo.

Marcio
La carta è stata sospesa dopo molto tempo
Fortunatamente, taglialo e non è più necessario che fiorisca

Più di 10 persone stavano aspettando sulla scena, solo due sportelli sono stati aperti e la velocità era lenta. È quando tutti sono occupati ...

Guarda il punteggio basso
È diverso dalle banche in cui sono stato

Concentrati sui campi di carriera
A differenza delle banche tradizionali, sono piene di servizio a Dio

È meglio non trattenere il personale all'interno e mostrare facilmente la mentalità di sorridere al tuo servizio

È più come fare affari in una banca estera e la performance è abbastanza buona.

La maggior parte delle banche chiederà prima se è necessario un prestito e riattaccerà il telefono quando non è necessario. Il personale del servizio clienti di Citi ha chiamato per chiedere se fosse necessario un prestito. Ho preso il telefono e ne ho parlato tutto il tempo. Ero impegnato e sono stato gentile a tornare tre volte. Non ne avevo bisogno, ma ero riattaccato. È stato davvero brutto!

Il servizio clienti telefonico non si scusa per sottrarsi ai propri errori, ma trasmette anche informazioni errate per ingannare i clienti e chiarire le responsabilità.

1. Ho lasciato un messaggio su Internet per spiegare chiaramente il problema e ho anche lasciato le mie informazioni,
Mi ha contattato dopo aver letto,
All'inizio posso affermare chiaramente che dovrei contattare un certo dipartimento, quindi non ho bisogno di perdere tempo a riconfermare la mia identità con lei.

2. Successivamente, mi ha inviato le informazioni indicate nel numero di telefono. Le informazioni non contenevano il numero di contatto di un determinato reparto citato, ma il canale di contatto del servizio clienti generale. Non l'ho contattata tramite questo canale?

I due punti precedenti indicano che non si scusa per i suoi errori, anche se vuole trasmettere le informazioni sbagliate e cancellare la responsabilità dei suoi errori

3. Il precedente servizio clienti non mi ha inviato affatto un breve messaggio di informazioni di contatto. Non dovrebbe ingannarmi inviando informazioni sbagliate quando mi lamento.

E a questo ovviamente si può rispondere per posta,
Una volta ho avuto altre domande che non riguardavano informazioni personali, quindi ho spiegato che non riguardavano informazioni personali e avevo bisogno di una lettera per rispondere. Nessuno ha risposto.
Questa volta non ho detto che qualcuno mi ha chiamato se avevo bisogno di una risposta.

Il servizio clienti telefonico di Citi è davvero marcio in una situazione in cui può essere interrotto, perché il servizio clienti di Citi mi fa pensare che posso tagliare la carta subito dopo. Che tipo di cattiva educazione hanno i dirigenti senior per educare i dipendenti in questo modo, in realtà non dovrebbe essere chiamato servizio clienti, chiama Il servizio clienti stigmatizza troppo la parola servizio clienti. Rispetto ad altre banche, ci sono così tanti processi. La stessa cosa può essere gestita da altre banche per telefono. Citi vuole anche che tu fornisca da est a ovest. Sei nei guai?

La PEGGIOR filiale Citi nel mondo. Il servizio è pessimo e il personale è molto inesperto e scortese. Sono venuto in questa filiale due volte per provare ad aprire un conto, ma continuavano a dire che erano occupati e non potevano aiutarmi. Come può sopravvivere una banca con questo tipo di servizio? Non si preoccupano dei loro clienti.

Mi sento sollevato nel vedere così tante recensioni negative,
Ti aiuterò a tradurre queste recensioni negative di Google in reclami dei clienti in inglese alla sede centrale degli Stati Uniti.

Non c'è una delle peggiori banche di servizi, raccomandata da mia moglie per una carta di credito, l'atteggiamento del servizio aziendale è freddo, le informazioni non sono mai chiare, le chiamate ripetute al lavoro per dire documenti mancanti, lo stipendio del conto di trasferimento dello stipendio è diverso, è stato spiegato che è a causa dell'aumento di stipendio, poi un giorno dopo, ho chiamato di nuovo e mi ha chiesto di spiegare il contenuto specifico dell'adeguamento dello stipendio. Ero a lavoro. Volevo dire che E la sera le ha fornito una spiegazione scritta della busta paga. Si diceva che fosse troppo tardi. Di conseguenza, è stato ritardato per molto tempo. , Mia moglie è un utente da più di 5 anni e quindi lo stipendio mensile è di soli 30.000, il che è davvero fantastico. Sebbene il mio stipendio non sia alto, mia moglie è brava il doppio. Sono due anni che non ricevo mutuo o prestito auto. Ho un cattivo credito e poi ho detto che il mio punteggio è troppo basso. Accetta il lavoro, va bene, non importa se non intraprendi il lavoro, almeno hai un atteggiamento migliore, cosa dire, `` Le informazioni sulla domanda che fornisci, la banca non può fornirti un credito carta da usare '' tali parole, sembra completamente superiore Sembra, molto irrispettoso per i clienti. Sì, non sono un cliente Citi, non posso permettermelo,
Inoltre, il loro servizio clienti di gruppo giapponese è molto scarso in giapponese, il mio ex capo è un cliente Citi, o gli ho consigliato di fare Citi, ogni volta che incontra un problema, chiama il servizio clienti Citi e il cinese chiede sempre al servizio clienti giapponese squadra per rispondergli il giorno successivo. Ha detto che non potevo fare la traduzione per loro, e poi il team del servizio clienti giapponese ha chiamato il mio capo il giorno successivo e ancora non riusciva a capire, o stavo facendo la traduzione, davvero sbalordito.

La professionalità del personale è gravemente insufficiente e non c'è il buon senso che dovrebbe avere il personale della banca. Dopo aver visto un sacco di rimproveri, ho capito perché 0800 ha interrotto il servizio. Non ho osato affrontarlo. Alcuni anni fa, quattro persone della famiglia erano trapelate e non capivano la recensione. .

Apri un account per richiedere una carta di credito
L'atteggiamento del servizio di folla è super povero
Gli impiegati imbrogliano sulla rinuncia alla carta di credito
La carta di credito non è aperta, ma la quota annuale è di 2400.
Tassa annuale per carta di credito non aperta da addebito sul conto senza consenso
Mai addebitato il conto della carta di credito
È perfetto definirla una banca arrogante

Citigroup è marcio fino alle ossa. Finalmente taglia il biglietto per sbarazzarti dell'ombra .. Ho appena chiamato la nostra azienda per trovare l'ex dipendente .. Non presentarti dove sei .. Poni prima la domanda .. La formazione Gufu si riduce e riqualifica Giusto. Ho usato il telefono aziendale per promuovere prestiti prima ... Gli occhi bianchi sono così eccedenti ... È urgente che chiami l'azienda .. Interferire i clienti dal lavorare solo per le prestazioni ???? Ti ho chiesto di annullare la chiamata pubblicitaria e ne ho parlato più volte. Niente più chiamate. Anche la carta di credito è difficile da usare. I consumatori non saranno avvisati immediatamente tramite SMS o casella di posta. Il tasso di fallimento del trasferimento in linea dell'APP è alto .. Questa vita non sarà finita. L'ultimo aggiornamento: Citi si può andare a mangiare merda .. io entrambi ho già tagliato il cartoncino. Tu TM chiami per promuovere il prestito durante l'orario di lavoro .. Quante mani trasferisci le informazioni del cliente? Terrò il registro della chiamata .. Sono così arrabbiato che ho dimenticato di fare la registrazione .. TM chiama il reclamo di garanzia gold tube di nuovo incontro

Una banca molto inefficiente, ci sono molte ragazze allo sportello che chiacchierano freddamente, ma non sono disposte ad aiutare i clienti a gestire rapidamente le transazioni. Se vuoi effettuare un trasferimento in valuta estera, diciamo che ci vuole un'ora per iniziare, altrimenti sicuramente non lo otterrai!

Per favore, se non è Internet Banking o ATM che fallisce sempre e non può gestirlo, chi vorrebbe venire qui per perdere tempo!

Banca incredibilmente inefficiente ... Ci vuole un'eternità per fare le cose!

Il servizio clienti è già abbastanza brutto,
Il telefono era collegato e non ho nemmeno detto chi fossi.
Chiaramente esiste un servizio clienti ipotecario,
Non sarà trasferito alla situazione.
Devo chiedermi di andare in filiale per sapere che esiste un servizio clienti mutuo,
Ovviamente basta chiedere dove inviare le cose,
Non è una cosa personale, non chiedere,
Tutte le banche taiwanesi possono farlo per te.

Il servizio professionale è buono e gli scrutatori sono molto gentili

Seriamente il peggiore di sempre. Dopo essere stato insoddisfatto del loro servizio, sono andato a chiudere il mio account aziendale con loro. Mi ci sono voluti non meno di 8 viaggi. Sì, OTTO VIAGGI, ogni volta avevano qualche scusa per non essere in grado di elaborare la mia richiesta. Consiglierò questa banca ai miei peggiori nemici.

Il personale dello sportello al primo piano è poco professionale e non chiederà di quali servizi hanno bisogno. Poi parlano come se non avessero ricevuto addestramento. Hanno molta incertezza. Non è facile sapere che il consulto andrà al piano di sopra e al piano di sopra.
Un banco servizi? Ho aspettato cinque minuti prima che un'altra signora uscisse a servire, ma anche molto poco professionale, le ha fatto alcune domande, lei in realtà ha sorriso e ha detto: Non lo so ...
Cosa ho fatto in quel modo? L'intero piano era pieno di atmosfera fredda e poco professionale. Ero così deluso da Citi e non volevo nemmeno intervenire di nuovo.

Per una banca a cui non vale la pena dare una stella, la chiamata del servizio clienti non arriverà mai dopo due mesi. Con 30 anni di attività bancaria, la qualità del servizio può essere descritta solo come terribilmente scadente.

Io davvero non uso banche e carte di credito così scomode
Non è possibile ricevere la fattura elettronica
Devi passare a una fattura cartacea. È necessario scorrere 12 volte o 60.000 all'anno per rinunciare alla commissione della carta.
La cassetta postale ha ricevuto solo annunci pubblicitari. Molte pubblicità! Le fatture successive sono state ricevute, ma le fatture mensili non sono mai state ricevute e non sono riuscito a conciliare affatto.
L'app Citi Mobile Life può controllare i dettagli (la velocità è molto lenta), ma le informazioni visualizzate non sono chiare. Non riesco affatto a capire le rate, quindi il pagamento della carta mostrerà ancora la quota della carta del mese corrente e la penale verrà applicata subito dopo la scadenza.
Non puoi saldare il conto allo sportello, devi usare l'app per gestirlo da solo. In caso di problemi, chiamerai solo il servizio clienti ...
Il design del servizio clienti vocale è pessimo. Se desideri trasferire qualcuno per la prima volta, rimarrai sempre bloccato nelle informazioni di fatturazione e quindi verrai trasferito a qualcuno per la seconda volta dopo aver riagganciato.
Ci vuole 1 ora per cambiare la valuta estera perché non c'è un conto nella tua banca ... ma sono anche il titolare della carta della tua banca!
L'atteggiamento del personale nel servizio è buono, ma i vari regolamenti della banca sono irritanti e terribili !!! Non farò mai più una carta di credito Citi

Quando si richiede la rata, l'APP ha mostrato il 7,99%. Dopo "un mese", ho ricevuto un messaggio di testo "informazioni", "Gentile cliente Citi, le ultime quattro cifre del numero di carta XXXX, acquisto / account richiesto tramite Citi Mobile Home Per una singola rata, la percentuale annuale del totale il costo è pari al tasso di interesse rateale del 09,99%. Quando si applica, potrebbe essere visualizzato in modo errato nell'aggiornamento del sistema. La informiamo e ci scusiamo per il disagio. Gli utenti devono sopportare gli errori causati dal tuo aggiornamento! ? Quindi nessuna integrità? ? Questa situazione è come acquistare un determinato oggetto. Il negozio ti dice che l'oggetto costa 4.000 yuan. Quando effettui il check-out, dice che sono 5.000 yuan. Almeno puoi rifiutarti di comprarlo. Ma l'APP fa un errore, basta "avvisare" l'utente? ? Fin dall'inizio ho richiesto una carta di credito Citi. Inizialmente ho richiesto una carta co-branded PChome, ma è stata inspiegabilmente cambiata in una carta di credito cash back senza alcun rimborso. Ora sono stato nuovamente coinvolto dall'APP, quindi chi oserebbe consigliarlo! ?

Prestigio della carta di credito di Citi quota annuale di 24.000 yuan vantaggi Il contenuto è davvero pessimo, non c'è niente di veramente utile 15 pezzi non sono convenienti. Altri vantaggi sono davvero troppo pochi.
Il cosiddetto maggiordomo della segretaria tipo platino ha solo tre o quattro persone che lavorano su turni e non è facile passare. Il contenuto del servizio non è professionale. Il servizio clienti è davvero molto peggio di China Trust o Yushan. Me ne sono pentito e ho rinunciato ...
Ad essere onesti, questa carta è una carta di plastica con una consistenza migliore. Può essere una carta semi-metallica. Il design non è davvero buono. La classe sociale è solo buona. Gli aggiornamenti gratuiti dei treni ad alta velocità due volte al mese e la business class non sono male. Il posto speciale è che se lo provi per un anno, probabilmente taglierò questa carta nel secondo anno. Non vale la quota annuale di 24.000 ...

Volevo solo cambiare centomila yen. Il personale del banco ha detto che per favore siediti e aspetta, sarà portato da me, quindi ho aspettato mezz'ora. Non ho mai aspettato molto tempo per cambiare una valuta estera. Chiedete ancora quanto tempo dovete aspettare prima di scoprire che lo yen giapponese è già nella posizione di quella persona. Quindi ti sei dimenticato? Ha anche detto che, poiché stava solo servendo un'altra signora, poteva far perdere tempo agli altri ospiti? !!

Con il servizio clienti online, la mia domanda non è stata ancora posta. Il personale ha detto che sarebbe andato offline e quindi mi avrebbe disconnesso direttamente dalla conversazione. Successivamente, ho anche inviato una newsletter dicendo che era stato improvvisamente disconnesso e la persona doveva fare di nuovo la coda. Qual è il motivo?

Il modo per vendere carte di credito non è buono. Discuto anche con l'addetto alla contabilità davanti al cliente: "Ha detto che non vuoi fare una carta di credito, puoi parlargli ancora ..." Non vuoi installarla? Ci vogliono due ore e mezza per aprire una casa. È la prima volta che lo sperimentate o non perdete tempo a venire qui.

La carta di credito è un peccato. La prima volta che ho usato la carta di credito, il chip verrà rotto, il che renderà inutilizzabile l'intera carta. Richiederò una carta sostitutiva. L'atteggiamento del servizio clienti è pessimo. Sembra che non possiamo provarlo. Prima che la carta venga inviata, non è sicuro. La carta non può essere utilizzata, quindi è necessario riapplicare e il telefono del servizio clienti viene composto dalla persona della carta, il servizio clienti non può trasmettere.
Per questa cattiva scheda, ho passato molto tempo a trasmettere il telefono e a spendere molte bollette telefoniche. Non conosco i soldi, deve pagarli Citigroup!

Imbarco pessimo! ! ! Quando l'ho inserito, ero completamente insensibile e il personale del servizio clienti non poteva gestirlo affatto. Gli ho chiesto se avesse improvvisamente esaurito le informazioni e mi ha detto: "Non finirò perché sono rimasto bloccato".
Non posso promettermi cosa fare se avrò intenzione di fare qualcosa prima che il personale se ne occupi lunedì, perderò solo il libretto.

Ciao a tutti, mi dispiace davvero che Citigroup vi abbia dato una sensazione così brutta e sono disposto a dire che quello che hanno detto tutti è molto appropriato. Puoi anche vedere che il punteggio più alto è ATM. È divertente ( "" )

L'atteggiamento di servizio della signorina Xu è molto povero! Il cliente non ascolta il discorso e non vede l'ora di ignorare le parole del sistema! Mi sento molto scortese!

Marcio! Il servizio clienti telefonico ha aspettato mezz'ora! L'efficienza è già abbastanza grave!

Le carte vengono ritirate solo dopo aver giocato in negozio il telefono non ha squillato un paio di volte non ha ricevuto, si dice che non venga contattato, di solito si convince che il prestito stia effettivamente giocando a caccia, la newsletter dice: Ciao Citi VIP! La banca ha ricevuto un avviso che la tua carta di credito è stata ritirata, l'uso di equità per mantenere la carta, chiama entro 24 ore per accelerare il centro di servizi bancari telefonici della banca per il lavoro di rinnovo della segnalazione di smarrimento, preoccupati della tua Citibank. Non ha detto che non ha giocato nelle ultime 24 ore bloccare direttamente la carta, la carta è bloccata al servizio clienti che non ha giocato alcun tipo di sensazione, come se fosse una carta bloccata.

Attenzione: questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto con una banca!

Vivendo a Taipei e pagando le tasse a Taiwan per 11 anni potresti pensare di avere lo stesso accesso ai servizi comuni di ogni altro cittadino. Ebbene, sembra che Citibank abbia un'opinione diversa.

- Ci sono volute 6 settimane per fissare un appuntamento per aprire un conto in banca
- Beh, ero lì in orario (arrivando direttamente dall'aeroporto dopo 12 ore di volo dall'Europa), erano in ritardo e si sono rifiutati di aprire un conto perché stavo per ottenere la mia nuova carta di soggiorno per stranieri (che richiede solo 2 settimane e ho portato tutti i documenti per dimostrarlo).
- 2 settimane dopo avevo il prossimo appuntamento. Adesso erano in ritardo di 25 minuti. Dopo che mi hanno chiesto più volte se vivo negli Stati Uniti o in Germania e se pago le tasse a Taiwan (ho portato tutti i documenti fiscali, il contratto di lavoro, le copie della busta paga, il passaporto, l'ARC, il contratto di appartamento) mi hanno lasciato compilare un un mucchio di documenti prima che un'altra persona entrasse nella stanza.
Non si è nemmeno presentata affatto!
Per la terza volta hanno preso il mio ARC e il passaporto, sono usciti, poi sono tornati chiedendomi se sapevo leggere il cinese tradizionale, cosa che non posso ma hanno detto che mi avrebbero fornito una copia in inglese del contratto.

Ebbene, tra i diversi dipendenti della Citibank si è svolta una grande discussione. Proprio di fronte a me. Poi hanno lasciato di nuovo la stanza dopo che ho detto che mi sentivo molto a disagio!

Dopo un'ora ho detto loro che volevo indietro il mio passaporto e ARC e ho detto loro di distruggere tutte le copie dei miei documenti.

Questo è stato di gran lunga il personale più scortese e poco professionale che abbia mai incontrato in tutta la mia vita e ho vissuto in 3 continenti diversi.

Stai lontano da questa banca! Questa è solo una perdita di tempo. Scortese, poco professionale e decisamente scortese!

Il servizio clienti chiamato a molestare. Per quanto riguarda il prestito con riduzione del tasso di interesse, ho detto: "Non ne ho bisogno in questo momento, grazie, è un duro lavoro", ma il servizio clienti non ha detto una parola e ha semplicemente riattaccato il telefono e l'ha fatto! Quanto educato? Ho detto grazie in perdita. Duro lavoro, hl4

Il personale di servizio è più gentile e veloce di altri rami (ma comunque più lento).

Chiamato al numero di telefono locale indicato per questa filiale per più di 10 minuti. Nessuno risponde.

Taglia la carta! !! !! !! !! !! !! !! !! !! !!
Non richiedere mai la carta di casa

Dovrebbe quasi uscire dal mercato di Taiwan! Servizio pessimo, l'istituto tecnico qui è molto poco professionale, non sono mai stato in nessuna banca per aprire un conto e ti ho chiesto di stare sulla strada e fare una foto del logo Citibank sullo sfondo per depositare il certificato. Sta solo giocando brutti scherzi e metterà alla prova il tuo capitale! Non userò mai il tuo servizio se ho soldi! troppe stelle!

Uso Citibank da più di 40 anni per andare per la prima volta al reparto vendite per gestire affari rilevanti; la sensazione generale è che il personale sia molto gentile, entusiasta e professionale.

Grazie per il tuo servizio può solo essere descritto come ottimo. Ho detto ai miei amici e parenti che la banca preferiva Citi.

Apri un conto libretto ma l'atteggiamento del personale è molto alto, l'atteggiamento non è molto confortevole

Mi sento benissimo. 4 stelle, l'atteggiamento di servizio è medio, a differenza dell'atteggiamento di servizio dedicato superiore di CITIC.

Anche l'aria condizionata delle vacanze è ancora molto forte!

Edificio del ramo ben progettato. Posizione comoda.

Le tue pagine web e i tuoi sistemi stanno giocando brutti scherzi?
Ma è per riscattare uno sconto di rimborso. Secondo le istruzioni sulla pagina web, non è possibile utilizzare né la voce né l'APP. È un trucco?
Non puoi sprecare il tempo di tutti?
Peccato.

ADORO il modo in cui questa banca ti costringe a utilizzare le loro app mobili in nome del progresso; e poi ogni volta che eseguono aggiornamenti importanti sulla loro app, cancellano i tuoi record, in modo che ti venga negato l'accesso ai tuoi account!
Una tale mossa ispirata da fede, lealtà e buona volontà da parte dei loro ingegneri di app! Che si nascondono dietro il povero team del servizio clienti e non hanno mai il coraggio di uscire allo scoperto e sperimentare in prima persona le conseguenze del loro lavoro scadente.

C'è di meglio ...

Con questo recente nuovo aggiornamento, oltre alla solita fotocamera e posizione, devo consentire loro l'accesso per gestire le mie chiamate per poter utilizzare questa app (mentre non puoi fare alcun e-banking senza l'OTP generato da questa app).

Apparentemente, aprendo un conto con Citi Bank Taiwan, ci si aspetta che tu ceda i tuoi dati personali e la tua privacy ed essere grato di averti.