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6 mesi fa

Recentemente mi sono impegnato con l'azienda per s...

Recentemente mi sono impegnato con l'azienda per servizi di comunicazione e la mia esperienza è stata nella media. I rappresentanti del servizio clienti sono stati cordiali e reattivi, ma ho trovato il processo di comunicazione generale un po' disorganizzato. Ci è voluto più tempo del previsto per avere un'idea chiara dei pacchetti disponibili e delle opzioni di prezzo e ho riscontrato un po' di confusione con il processo di fatturazione. La qualità dei servizi di comunicazione effettivi era soddisfacente, ma ritenevo che ci sarebbe potuta essere maggiore trasparenza nei prezzi e una spiegazione più chiara dei termini e delle condizioni. Nel complesso, direi che l'azienda ha margini di miglioramento in termini di razionalizzazione dei processi di comunicazione con i clienti per fornire un'esperienza più fluida ai clienti.

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