4 anni fa
Se potessi lasciare zero stelle lo farei. Ho usato...
Se potessi lasciare zero stelle lo farei. Ho usato questa pratica in passato quando vivevo a Cville, ma mi sono trasferito per molti anni. Sono sconvolto dalle cure che ho ricevuto dal dottor Mahanes e da come si è comportata quando ho espresso i miei problemi. Per prima cosa, ho portato il mio gatto a fare un controllo per vedere se c'era qualcosa. Mangiava bene ma è un gatto anziano. Mi hanno detto perché hanno trovato qualcosa che non andava, il mio addebito per l'appuntamento è salito di $ 10 per l'appuntamento di specialità. Alla domanda sulla differenza nella procedura di cura, si è scoperto che il tuo animale riceve più cure per meno quando è sano. Come tagliare gli artigli e pulire le orecchie. Niente di tutto ciò è stato fatto, ma stavo pagando più soldi perché hanno trovato un problema. Ho chiesto ripetutamente al dottor Mahanes la sua opinione professionale su come dovrei procedere con la cura del mio gatto. Era molto scialba e non mi ha dato una risposta diretta. Ero davvero confuso e continuavo a farle le stesse domande. Mi ha convinto che questi altri test fossero ciò che avrei dovuto fare. Il dottor Mahanes ha proceduto a guidarmi attraverso diversi test molto costosi sul mio gatto che non erano necessari. Ero molto frustrato quando dopo aver terminato i test e lei mi stava dicendo gli stessi risultati di prima che spendessi una piccola fortuna e con ZERO risposte su come quello che dovevo fare dopo. Mi è stato detto che dovevo spendere un'altra grossa somma forfettaria per un altro test. Quando ho cercato di spiegare la mia frustrazione per la situazione, lei continuava a interrompermi e non riuscivo a ottenere una parola. Mi ha incolpato completamente per i problemi, ha cercato di dirmi che ero solo pazzo perché non poteva curare magicamente il mio animale domestico, e poi ha fatto ricorso a dirmi che ero troppo povero per pagare i soldi per mantenere il mio gatto in salute. È stato assolutamente scioccante. Quando le ho parlato del fatto che continuava a interrompermi e le ho chiesto di ascoltare, mi ha detto che non ero professionale e mi ha riattaccato. Non ho mai alzato la voce. Non le ho mai parlato in nessun tipo di maniero irrispettoso. Anche io gestisco un'attività e capisco perfettamente come trattare con clienti arrabbiati e alcune volte devi riattaccare. So di non comportarmi così. Sono completamente scioccato e sconvolto dal fatto che questa donna si sia comportata in quel modo nei miei confronti. Anni fa ho consigliato questo posto ad altri, ma non consiglio più a nessuno di andarci. Penso di sembrare giovane, e mio marito non era con me in quel momento, ma per me era molto chiaro che questa donna ne approfittava. Il giorno seguente sono stato in grado di entrare nell'ufficio di un altro veterinario e, abbastanza sicuro, quel veterinario ha confermato che i raggi X non erano necessari e apparentemente non sono l'unica persona che ha sofferto di cattive pratiche e costi veterinari estremi del Dr.Mahanes.
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