Charleston Renaissance Corporation Revisione

Volendo qualcosa vicino al quartiere storico Abbiamo scelto il Renaissance Charleston Historic District Hotel. Il parcheggio durante il check-in è stretto. L'uomo che lavora al parcheggio custodito è stato molto gentile e istruttivo. I dipendenti che lavorano dietro il banco del check-in sono stati molto gentili e anche molto istruttivi. Dopo aver effettuato il check-in, ho spostato il mio veicolo nel garage dall'altra parte della strada, avevo un problema con il mio codice di accesso ma ho ricevuto aiuto dall'uomo che lavorava nella cabina (era uno scontroso lol). Il parcheggio è stretto, sono salito su un paio di ponti e ho trovato un punto finale.
La nostra camera era alla fine del corridoio al 5° piano. Dopo esserci arrivato ero felice, era lontano dal traffico della sala. La camera insieme al bagno era grande e spaziosa. I letti erano comodi ma i cuscini avrebbero potuto essere più grandi. La nostra camera era 501 e si affacciava sulla Society St da un lato e sul garage dall'altro, chiedete una camera alla fine è grande. Nel complesso ho avuto una buona esperienza e mi è piaciuto stare qui.

Ottima posizione ma il soggiorno complessivo presso l'hotel è stato un po' deludente. Siamo stati qui per un paio di giorni per festeggiare il mio compleanno. Il check-in è stato rapido, ma i soci non sono riusciti a fare di tutto per rendere il nostro soggiorno più memorabile considerando il fatto che il team era a conoscenza della celebrazione speciale quando è stata effettuata la prenotazione. Anche se non previsto, la maggior parte degli hotel Marriott avrebbe preparato un servizio o una carta appositamente per un membro Titanium Elite come piccolo gesto. Inoltre, c'erano stanze per miglioramenti in termini di pulizia e condizioni della stanza, ad esempio buco sul lenzuolo, capelli su più superfici, pillola sul pavimento del bagno e così via sono stati notati all'arrivo. Il servizio di pulizia non è stato offerto durante il nostro soggiorno a causa del Covid, ma disponibile su richiesta.

Pareti sottilissime... il personale delle pulizie parlava al telefono così forte proprio fuori dalla nostra camera e faceva rumori forti mentre puliva la stanza accanto che interrompeva il nostro riposo una delle mattine. Probabilmente non torneremo per soggiorni futuri.

Siamo stati di recente al Renaissance data la loro nuova politica per gli animali domestici. Originariamente è stato confermato al Grand Bohemian e passato al Renaissance dato il costo di $ 50 per animali domestici. Chiamato per confermare la tariffa prima dell'arrivo, mi è stato detto che era una tantum. Immagina la sorpresa quando ci è stato addebitato l'importo a notte al momento del check-out. La manager Lauren ha detto che era per la pulizia, ma il Renaissance non pulisce le stanze fino al check-out durante il COVID. Quando ho comunicato al direttore che l'addebito del Grand Bohemian era di $ 150 e che la tariffa per animali domestici era il motivo per cui abbiamo cambiato hotel, ha detto che i $ 150 sono a notte, che ho prontamente chiamato e ho confermato che era una tantum. Capisco che abbiamo firmato una rinuncia, ma a quel punto avevamo pagato per intero la stanza, quindi avevamo le mani legate. Abbiamo fatto la nostra dovuta diligenza per chiamare e confermare la tariffa pubblicata prima della prenotazione e dell'arrivo. Che dire delle responsabilità rinascimentali sulla rinuncia che dicevano che avremmo avuto un tag che avvisava gli altri di un animale domestico in camera? Non puoi scegliere quali parti della deroga verranno applicate.

Limitati a prendere la colazione al bar e stai altrove. Le camere e l'hotel erano datati e sono probabilmente di categoria 5, max.

Mi è piaciuto molto questo hotel! Tutto il personale è estremamente gentile, disponibile e cordiale. Diamond è stato particolarmente eccezionale e ci ha dato alcuni consigli per il nostro viaggio. Le camere sono bellissime e la posizione così comoda. Altamente raccomandato.

Un po 'deluso dal fatto che non abbiano offerto la pulizia della camera, capisco l'intera faccenda del covid, ma per il prezzo della camera e stare per 4 giorni non era l'ideale. Torneremmo se fossero completamente operativi o se fossimo qui per un soggiorno più breve. Tutto il resto è stato fantastico! Ottima posizione, molto tranquilla!

La prima notte e non ho sacchetti della spazzatura! Abbiamo chiesto cuscini e glag extra che abbiamo fatto! I cuscini non sono molto grandi per la suite king. Non ci sono molte informazioni fornite al momento del check-in, a parte qui le chiavi del parcheggio dall'altra parte della strada e qui un documento! (qualche informazione in più a riguardo)

Alloggiamo esclusivamente nelle proprietà Marriott perché mio marito viaggia molto per lavoro. È un membro Platinum Lifetime.
Capisco che siamo in un momento un po' diverso, ma non avere UNA SOLA persona che controlla la nostra camera l'intero soggiorno (3,5 giorni) è stato strano. Abbiamo anche dovuto chiedere di portare fuori la nostra spazzatura e ci è stato detto che quando torni dalla cena faccelo sapere e lo faremo allora. Abbiamo anche dovuto chiedere degli asciugamani puliti e ci è stato detto che posso darteli ora. Veramente? Ci è stato detto che erano al 100% della capacità quando la nostra richiesta di upgrade della suite (avevamo degli upgrade della suite da utilizzare inviati da Marriott) non era disponibile. Abbiamo visto forse 25 persone durante tutto il nostro soggiorno. Non abbiamo mai visto un servizio di pulizia, abbiamo dovuto mettere la spazzatura fuori dalla porta perché nessuno è mai venuto e abbiamo dovuto chiedere due volte degli asciugamani puliti. Ci è stato detto che non c'era il servizio di pulizia notturno e lo capiamo perfettamente. Non abbiamo mai avuto bisogno di nulla nel cuore della notte, ma di non avere nessuno che toccasse la nostra stanza una volta che l'intero soggiorno? È anche in costruzione. Il rivestimento della porta della doccia è caduto 3 volte. Il gabinetto non funzionava bene e dovevamo sciacquarlo ripetutamente per liberare la ciotola, e una grande corda pendeva dalla cima dell'edificio al fondo fuori dalla nostra finestra e continuava a colpirla.
Siamo stati in molti Renaissance Marriott. Non abbiamo mai avuto questo tipo di soggiorno deludente. Era ben posizionato a King Street. Ma considerando che abbiamo visto a malapena ospiti e ci è stato detto che erano al 100% della capacità? Mi dispiace ma questo è dubbio. Non ci siamo sentiti accolti né ci siamo sentiti come se il nostro servizio e la scelta di stare lì fossero stati apprezzati.

Un hotel moderno ma non troppo essenziale nel cuore del quartiere storico di Charleston. Il servizio è stato limitato dalla pandemia ma l'addetto alla reception ti fornirà ciò di cui hai bisogno. Il personale era uniformemente cordiale e disponibile. Facilmente raggiungibile a piedi dalla maggior parte dei siti e dei ristoranti nel centro storico di Charleston, ma hanno anche una bicicletta da usare per rendere più veloce il tour. Nel complesso una buona scelta.

Apparentemente cantare sotto la doccia la sera in cui ho fatto il check-in alle 20:00 era troppo rumoroso e si è lamentato del rumore. Ho avuto una guardia di sicurezza bussare alla mia porta. Anche la mattina seguente mentre stavo facendo la doccia verso le 8:30 ho avuto un bussare alla mia porta a cui ovviamente non ho potuto rispondere di nuovo. Non ci tornerò mai più e ho cancellato la mia prenotazione in anticipo per trasferirmi al Grand Bohemian in fondo alla strada dove mi sono sentito molto più a mio agio. Una telefonata alla mia camera d'albergo sarebbe stata più intelligente che bussare alla mia porta.

Prima di tutto, io e la mia ragazza abbiamo chiamato per vedere se c'erano camere disponibili per una sola notte e ci è stato detto sgarbatamente che non c'erano camere disponibili. Ci è capitato di essere vicino all'hotel, quindi abbiamo deciso di entrare e chiedere alla reception invece per curiosità. Ci è stato poi detto che avevano una camera disponibile e alla fine è uscito a circa $ 475,00 per una sola notte al netto delle tasse e delle tasse. La camera aveva elettrodomestici malfunzionanti e una macchia molto grande sulla gonna del letto e non valeva affatto i soldi, visto che ci sono molti hotel carini nella zona. Non solo, ma ci è stata addebitata una tassa per fumatori di cui non siamo stati informati anche se non abbiamo fumato nella camera d'albergo. Inoltre nessuno ci aveva detto al momento del check-in che c'era un divieto di fumo in tutta la loro proprietà. La mancanza di informazioni fornite, la stanza troppo cara e gli elettrodomestici malfunzionanti che potrebbero essere dovuti a un cablaggio difettoso che potrebbe causare incendi e l'addebito di $ 250,00 in più senza che venga detto e dopo non aver fumato nella camera d'albergo è ridicolo ed è il motivo per cui non lo farò mai soggiorno in questo hotel mai più. Inoltre, quando ho chiamato per cercare di gestire l'intera situazione, ho appena incontrato un impiegato molto scortese al telefono che mi ha detto che non c'era niente che potessi fare al riguardo. Questo non è un hotel in cui consiglierei di soggiornare.