4 anni fa
Quando mi sono iscritto al programma FSA limitato ...
Quando mi sono iscritto al programma FSA limitato di Chard Snyder tramite la mia azienda, non immagino mai il dolore e il dolore che dovrei affrontare per spendere i soldi per le spese dentistiche che sto pagando. Chard Snyder né il suo personale comprendono il significato del servizio clienti. Nell'agosto 2016 ho avviato un programma di trattamento ortodontico che avrebbe richiesto 24 mesi per essere completato. Ho pagato un deposito iniziale con la mia carta FSA Benny limitata e ho fornito una ricevuta a Chard per la spesa. Successivamente, dopo la mia consultazione, è stato redatto un contratto con il mio ortodontista e il primo pagamento forfettario per quel contratto è stato nuovamente pagato con la mia FSA limitata tramite Chard. Ogni volta che ho dovuto effettuare un pagamento utilizzando il server (di nuovo i miei soldi) ho dovuto passare attraverso un sacco di burocrazia e sono stato perseguitato per le ricevute nonostante avessi fornito loro un contratto. Penseresti che dopo aver fornito il contratto avrebbero codificato il sistema in modo che sapessero che i pagamenti futuri sono stati effettuati per quel contratto. No, certo che no, molestare il cliente sembra essere l'obiettivo e non hanno il concetto di rispetto e forniscono il miglior servizio clienti. L'obiettivo è mettere in discussione tutto e, nonostante la documentazione di fronte, i volti sembrano essere completamente incapaci di comprendere la finanza di base. Non solo i pagamenti sono stati effettuati per l'importo esatto del mio contratto, ma si rifiutano di credere che forse, se qualcuno è sotto cure ortodontiche, i pagamenti sarebbero stati effettuati per la durata del trattamento. Invece, sono sottoposto a molti passaggi inutili per dimostrare loro anche se è già stato fornito un contratto che semplicemente non sono disposti ad ascoltare o capire. Ho anche parlato con Chad Ward, il manager del gruppo, e lui semplicemente di nuovo è incapace di capire. Sto lavorando con il mio ortodontista per fornire una dichiarazione che ho fatto ancora sotto le sue cure e i pagamenti effettuati erano per il mio piano di trattamento ortodontico. Se hai la possibilità tramite il tuo datore di lavoro di utilizzare Chard Snyder, evitalo a tutti i costi, a meno che tu non voglia essere sottoposto a stress e dolore eccessivi. Servizio scadente, combattivo, non al cliente, è chiaro che non capiscono che il cliente ha sempre ragione!
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