Cequent Towing Revisione

Servizio clienti molto scadente e non rimborseranno la loro garanzia. Ho comprato un nuovo lucchetto giocattolo che si è rivelato difettoso. Dopo aver posseduto solo per 2 mesi li ho contattati per la garanzia. Mi hanno detto che dovevo contattare il venditore per la garanzia. Il venditore ha cessato l'attività e ora Horizon Global non risponde alle mie e-mail. Mi stanno ignorando, sembra che non importi. Non acquistare da questa azienda o dai suoi associati a meno che non ti interessi della qualità, del servizio clienti o della garanzia. Darei loro zero stelle se potessi.

Servizio clienti pessimo. Mi ha lasciato al telefono con la musica in riproduzione per 40 minuti .... due volte .... Nessuno con cui parlare. E-mail inviata all'assistenza senza risposta. Stavo cercando una garanzia su uno dei loro prodotti :). Il tuo prodotto è ora su Kijij per il ritiro gratuito.

Se potessi dare loro una stella negativa lo farei. Il mio cliente ha ordinato un prodotto da loro pagato $ 80 per la spedizione notturna. Quando ho chiamato per chiedere il numero di tracciamento, ho dovuto parlare con 4 persone diverse, nessuna di loro sapeva di cosa stavo parlando. Si scopre che per nessun motivo l'articolo è stato messo in attesa e 4 giorni dopo l'articolo non è stato ancora spedito e viene ancora addebitato per la spedizione notturna. Il servizio clienti era inesistente. Abbiamo collaborato con questa compagnia in numerose occasioni e siamo rimasti delusi ogni volta.

In attesa per un'ora e nessuno è mai venuto in linea, ha inviato un'e-mail per vedere se funziona.

Se potessi dare loro una recensione a zero stelle, lo farei. Il loro servizio clienti è di gran lunga il peggiore che abbia mai visto! Ho ricevuto un intoppo difettoso dalla fabbrica. Li ho chiamati tre volte e ogni volta sono stato messo in attesa per un minimo di 10 minuti. e ogni volta finivo per essere tagliato fuori senza risoluzione. Alla fine ho dovuto rimandare indietro l'attacco tramite Amazon.

Abbiamo acquistato una rampa Reese Trifold con capacità di 1600 libbre. Abbiamo caricato una bici da 800 libbre. Quando siamo andati a scaricare ... rampa completamente crollata !! Grazie all'aiuto immediato di alcuni passanti mio marito è salito ma illeso. La bici non è così fortunata. Ho contattato il luogo di acquisto, mi hanno indirizzato a Horizon Global. SCHERZO!!! Tutto quello che cerco è un rimborso per rampa difettosa. (nessun'altra spesa che abbiamo sostenuto a causa di questo problema) Se potessi dare loro un -0 per il servizio clienti lo farei !! Si rifiutano di aiutare e non sostengono il loro prodotto e francamente RUDE !!

Il mio portapacchi si è rotto e un ragazzo di nome Kirk del servizio clienti mi ha aiutato con tutto. Poiché il mio rack è stato acquistato tramite Kia, non aveva numeri di parte Rola. Ha rintracciato un numero di parte e sta inviando una parte sostitutiva.

Ho restituito un articolo. Non è possibile ottenere un rimborso, non è possibile contattare nessuno al telefono. Servizio terribile ..

Non è possibile contattare i loro prodotti difettosi per il gancio di traino. Completamente inaccettabile.

DISTRIBUTORE DEI SISTEMI DI BARRE TRASVERSALI DEL TETTO ROLA ........ NON OFFRIRE PARTI DI RICAMBIO PER I LORO PRODOTTI

il servizio clienti richiede un po 'di tempo per passare, ma sono utili

Acquistato uno dei loro marchi: il blocco del gancio di traino, si è rotto subito dopo il periodo di garanzia (il blocco è letteralmente caduto a causa delle vibrazioni mentre era bloccato) Il servizio clienti ha semplicemente dichiarato "Fuori garanzia - non è un nostro problema" Quindi immagino che se lo desideri un lucchetto che cadrà una volta fuori garanzia, acquista qui. Le mie e-mail per discutere ulteriormente sono state IGNORATE dal servizio clienti. Riferimento: 636787

Quindi immagino che dovrò evitare tutti i loro marchi:

Bargman
Bulldog
Draw-Tite
Fulton
Hitch nascosto
Serie Pro
Reese
Rola
Tekonsha
Wesbar

come altri hanno già detto; il loro servizio clienti è inesistente.

Servizio clienti orribile, posto in attesa nessuno risponde, il sito web è inutile.

Ho acquistato un portabici per 4 biciclette e ho scoperto che il tubo di supporto principale è difettoso in fabbrica (non hanno praticato fori su un lato, come dovrei inserire i bulloni per fissarlo ?!) Ho provato il loro servizio clienti numero tutto il giorno senza fortuna. Periodi di attesa prolungati, nessuno risponde oltre l'operatore principale. Servizio clienti estremamente scadente. Volevo solo ricevere un ordine di scambio. La valutazione iniziale negativa di 5 rimarrà fino a quando il problema non sarà risolto !!!

Grida a Pete D nel supporto tecnico. Si è preso il tempo per individuare le istruzioni per l'installazione del gancio della ralla per un gancio nascosto prodotto nel 2003. Grazie!

Se potessi raccomandare 0 su 5 lo farei. Abbiamo ordinato un gancio di traino venerdì mattina e ci hanno detto che sarebbe stato qui il giorno successivo (sabato) alle 1:30. Non c'era. Poi ci è stato detto che non sarebbe stato lì fino a lunedì o martedì, ci siamo presentati lunedì e apparentemente la parte era APPENA STATA spedita. Doveva essere la consegna durante la notte e non è arrivato fino a mercoledì. Non consiglierò mai questa azienda a nessuno e non acquisterò più da loro.

Grazie mille per l'ottimo servizio clienti e per i tuoi prodotti! Grida a Pete che mi ha aiutato a sostituire rapidamente il mio controller del freno rotto!