Centre for Sleep and Chronobiology Revisione

Ho avuto una piacevole esperienza. Il personale della reception era gentile e completo. Ha spiegato cosa aspettarsi durante il test. I tecnici durante la notte sono stati bravissimi a spiegarmi le cose e il medico che lo ha seguito sembrava conoscere le sue cose.

I dottori qui sono molto gentili e informati sui modi per portare i pazienti a una salute ottimale. Il problema è l'addetto alla reception scortese e incompetente, che solo nelle occasioni più rare risponde al telefono - e quando lo fa è estremamente brusco e scortese - non restituisce mai messaggi vm - e ignora i fax delle farmacie, lasciando i pazienti senza farmaci necessari per settimane a un tempo. Deve essere denunciata e rimossa da quella posizione perché sta mettendo a repentaglio la salute dei pazienti che è molto dannosa. Per favore segnalala se sei un paziente.

Se ti interessa quanto è amichevole l'addetto alla reception o quanto tempo devi aspettare per un appuntamento (come alcuni di questi altri post), allora questo potrebbe non essere il posto che fa per te. Non ho mai sperimentato la maleducazione da parte dell'addetto alla reception ma ho sperimentato lunghe attese. Il motivo per cui l'attesa è lunga è che il dottor Thirlwell è un caregiver accurato e paziente, che non ti spingerà fuori alla fine della sessione perché sei fuori tempo. Aspetterete perché lei si prende il tempo per prendersi cura. Se sei più interessato a sistemare il tuo sonno, questo posto, o almeno il dottor Thirlwell, è a 5 stelle. Sono stato in altre terribili cliniche del sonno che ti spingono addosso droghe come lo zopiclone e non migliorerai mai. Il mio sonno è notevolmente migliore dopo il trattamento con la dottoressa Thirlwell, non potrei raccomandarle di più. Non ho più droghe e vivo una vita più sana.

Se potessi dare 0 stelle, lo farei. Servizio / pratiche commerciali assolutamente orrende. Il mio medico mi ha programmato uno studio del sonno con MRC sonno e russamento che mi ha mandato in questa clinica. Il mio tempo era alle 21:00.

Finalmente lo trovo alle 21:11 e chiamo il numero sulla porta perché il tecnico mi faccia entrare. Qualcuno risponde e gli dico che stasera ho uno studio e lui chiede il mio nome e cognome che gli do. Poi mi dice che non sono programmato per stasera. Gli dico che deve esserci un errore perché sono stato mandato in questa clinica il 2. Mi chiede di trattenerlo mentre ricontrolla perché secondo lui hanno cambiato la rosa ... in attesa, decido di prendere l'ascensore di sopra e sistemare la faccenda faccia a faccia.

Termino la chiamata perché immagino di poter richiamare. Arrivo alla porta della clinica e chiamo e tutto quello che ricevo è un messaggio vocale anche se gli ho letteralmente parlato meno di un minuto prima.

Se voi ragazzi non volete lavorare e assistere i clienti, per favore spegnete e smettete di chiederci di farvi perdere tempo.

Sembra una truffa di vendita.
Il servizio di test è un 8/10. La tecnologia è eccellente.
Dopo lo studio del sonno, è qui che sorge il problema.
Ti fanno comprare una macchina da 800 $ a 2000 $.
Oppure affittalo per oltre 150 $ al mese con un deposito di 400 $.
La macchina che si affitta non è buona quanto la macchina di prova effettiva, quindi i risultati potrebbero non essere accurati.
La Macchina è l'unica soluzione fornita.
Questo è più simile a un ufficio vendite.

Se potessi dare ZERO stelle, lo farei! NON andare qui. Questo non è un posto dove vorresti essere!

Ho trovato questa clinica estremamente poco professionale. È più simile a un ufficio vendite.

Cominciamo con lo staff amministrativo. Sono incredibilmente incompetenti. Una signora mi ha chiamato per confermare il mio appuntamento di follow-up. Ho confermato con lei al telefono che ci sarei stato. Il giorno dell'appuntamento la SAME LADY mi chiama e mi dice che l'appuntamento è stamattina, arrivo ancora? Ho detto di si, ho confermato con te ieri, non ricordi? E lei risponde: "Non lo so". Come fai a non saperlo?

Ora, il tecnico che ha supervisionato il mio test è stato molto poco professionale. Non parlava molto bene l'inglese e non ha spiegato la procedura del test. Era difficile capirlo ed era molto brusco. Inoltre sembrava che non sapesse cosa stesse facendo, il che mi ha portato a chiedermi se avesse la licenza appropriata per eseguire questi test.

Quando sono venuto per il mio appuntamento di follow-up, l'assistente del dottore ha usato la sua torcia personale per iPhone per controllare le mie tonsille, due volte! Non sono un professionista medico, ma sono stato in molti studi medici nella mia vita e nessuno di loro (compresi gli assistenti del medico) ha mai usato una torcia per cellulare come strumento medico.

Il vero dottore era completamente inutile. Ha appena confermato ciò che il suo "assistente" ha detto e senza guardare i miei risultati, mi ha esortato ad acquistare la macchina CPAP attraverso di loro. Ho rifiutato. Sembrava che stessero cercando di vendermi questa attrezzatura.

Ho detto che non ero affatto interessato a usare la macchina. Ho detto che avrei preferito discutere le fasi successive del trattamento con il mio medico. Hanno chiesto se potevano prenotare un appuntamento di follow-up in tre mesi. Ho rifiutato. Non mi sento a mio agio a tornarci.

Se puoi, chiedi al tuo medico di accompagnarti in un ospedale! Questo non è affatto un buon posto!

Prima di tutto l'addetto alla reception principale è scortese e per niente professionale .. Preparatevi ad aspettare più di un'ora per un appuntamento 1 o 2:15. Soprattutto se devi tornare al lavoro o avere altri appuntamenti / commissioni. Sono estremamente lenti e mancano di buone capacità di comunicazione. Devo andare spesso da loro per scoprire perché aspetto così a lungo.

Cliente frustrato.

Non scrivo mai recensioni, ma va detto.

Non ho avuto altro che un cattivo servizio clienti, impiegati scortesi e un medico che, prima ti vede a malapena, poi mi ha prescritto un farmaco oltraggiosamente costoso che gli ho detto che non potevo permettermi poi, quando ne avrò bisogno uno nuovo, di inviarti il di nuovo quello sbagliato.
Quando ho chiamato l'ufficio per questo, il medico non è stato in grado di parlarmi, né nessuno è stato in grado di fornirmi alcuna assistenza effettiva oltre a dire che lo faranno, trasmettere il messaggio e farmi richiamare dal medico. È successo più di una settimana fa e non ho avuto alcun seguito.
Mi hanno lasciato in sospeso, completamente indifferente all'idea di lasciare un paziente con una nuova diagnosi, senza farmaci per aiutare.

Ecco la mia opinione: essere consapevoli di essere indirizzati lì alla dottoressa Angelica Wagner. A. Wagner afferma di essere una neuroscienziata, ma sulla sua carta non ci sono credenziali per questo. È una naturopata, non una psicologa, non una psichiatra. Non è MD. Tende a spaventare le persone, quindi si iscriverebbero al suo trattamento che costa $ 1500. Potrebbe dire che qualcosa non va nel tuo cuore, fegato o cervello ed è urgente, urgente. Il trattamento è un cocktail di applicazione di oli, terapia della luce, alcuni dispositivi elettrici attaccati alle orecchie dei pazienti, ecc., Forniti nel corso di tre sedute. Se dovessi sperimentare un effetto placebo, ti farà bene. Afferma che il trattamento è "così avanzato" e l'effetto è permanente. Dice che non sta prendendo tutti, ma ti porterà comunque. Dovrai aspettare molto tempo per programmare il tuo secondo e terzo appuntamento. Sembra che una volta che i soldi siano stati pagati, gli interessi abbiano perso. È convenientemente situata appena un piano sotto la clinica del sonno e forse dipende totalmente dalle segnalazioni del personale della clinica. Anche "la pulizia dell'anima" fa parte del suo trattamento. Quella parte potrebbe trasformarsi in una brutale invasione nella tua vita intima. Di nuovo, non è né psicologa né psichiatra. Sii consapevole

Il Dr. Shukla e il personale sono tutti professionali, gentili, simpatici e soprattutto altamente competenti.

Posto orribile. L'addetto alla reception qui è una delle persone più scortesi che abbia mai incontrato. Il mio primissimo appuntamento a cui sono arrivato, mi è stato detto mentre entrai che il dottore è in ritardo di un'ora e mezza a causa delle riunioni. Ho dovuto lavorare dopo, quindi questo non era accettabile. In secondo luogo, nessuno mi ha chiamato per ricordarmi il mio appuntamento quando ho specificamente informato l'addetto alla reception che avrei richiesto un promemoria una settimana prima a causa di alcuni problemi personali in corso nella mia vita in quel momento. Mi hanno chiamato per ricordarmi il GIORNO del mio appuntamento dicendo di essere lì alle 19:00. Quando ho detto loro che non potevo farlo, né ho ricevuto alcun promemoria (mi sono offerto di inviare loro i miei tabulati telefonici ufficiali da Rogers) l'addetto alla reception mi ha molestato al telefono, urlando contro di me e parlando sopra di me. Alla fine ho chiesto di parlare con qualcun altro che mi ha detto 3 parole: okay, bene, arrivederci, e poi prontamente riattaccato. Oggi mi hanno chiamato per fissare un altro appuntamento e la STESSA receptionist ha ricominciato a urlarmi contro, dicendo che è tutta colpa mia, che sono sbadato, ecc. Non ho avuto problemi con il mio medico durante l'appuntamento iniziale, ma la loro accoglienza richiede molto lavoro.

Alanna è stata molto paziente con me, è molto ben informata nel sonno e molto attenta. La clinica nel complesso è molto pulita.

Sono infastidito dal fatto che non ci sia l'opzione 0.

Non sono nemmeno riuscito a vedere il dottor Sharma! Lo staff amministrativo è ESTREMAMENTE INCOMPETENTE.

Ho ricevuto un rinvio dal mio medico di famiglia a febbraio. Ho ricevuto UN messaggio da loro da richiamare, nessun dettaglio fornito. Dopo mille chiamate (la maggior parte va direttamente alla segreteria telefonica) e diversi messaggi dopo; o ho ricevuto un messaggio vocale o finalmente mi collego a un amministratore che mi dice che ho perso un appuntamento. Come senza parlare con me, non sono sicuro, a proposito, finalmente erano disponibili quando ho lasciato un messaggio molto frustrato con urgenza.

Si è scoperto che (su UN rinvio) mi avevano sotto 2 nomi. Dopo discussioni infruttuose e mancanza di appartenenza a questo errore con il ricetto. L'ho lasciato andare come una tantum. La mia cartella clinica è stata spostata da una precedente clinica del sonno (ottima clinica).

Sono andato di persona, ho visto la (o almeno una delle due) ricettività., Le ho detto che ho provato a chiamare perché mi ero persa, diritto a vm, ogni, volta. Sembrava distratta (non solo a questo punto, ma in generale, incluso il processo via fax per trasferire la mia cartella) e ha visto che il telefono era apparentemente FUORI SERVIZIO, quindi ha corretto questo.

Al lavoro mi manca ONE CALL + VOICEMAIL da lei (solo per richiamare, nessun dettaglio). Da aprile ho chiamato più di una ventina di volte con più messaggi senza risposta.

Siamo ormai alla fine di luglio. Ancora una volta, viene risposto solo al mio ultimo messaggio vocale frustrato e puntato il dito. Ricevo un messaggio, richiamo, LO! ORA RACCOGLIE. Le spiego quanto sopra. Mi dice che ho perso un appuntamento! Ancora una volta, come faccio a ottenere queste informazioni, nel mondo, senza che mi vengano effettivamente DATE ???

Ogni dettaglio frustrante sopra che mi riferisco a lei, è stato accolto sulla difensiva, lei era ASSOLUTAMENTE NON APOLOGETICA! "Sto cercando di aiutarti a prenotare un appuntamento." è stata l'ultima che ho sentito prima di riattaccare.

Mai e poi mai. Mi occuperò di nuovo di questa clinica.

Le mie scuse al dottor Sharma, poiché ho letto esperienze per lo più meravigliose. Ma la tua clinica * seriamente * ha bisogno di fare delle pulizie domestiche.

Sono un paziente in questo studio da alcuni anni e non ho mai avuto problemi. È difficile parlare al telefono, ma le mie esperienze sono state fantastiche. È un ufficio specializzato e il tempo di attesa può essere lungo ma ne vale la pena. Sono in cpap da 2 anni e la mia qualità del sonno è molto migliore. All'inizio ero titubante, ma quando ho parlato con il dottor Sharma, mi ha assicurato che sarebbe stato di beneficio. Lui aveva ragione! Il sonno è migliorato e la mia qualità di vita. Grazie ragazzi.

Esperienza discreta, potrebbe essere migliore ma mi aspetterei esperienze simili altrove. Ho dovuto fare il test due volte ed entrambi hanno avuto esperienze simili

Arrivi alle 21:00, compili un sacco di scartoffie e ti viene assegnata una stanza delle dimensioni di un cubicolo con un letto e alcune riviste. Il tecnico passa e ti chiede quando dormi normalmente: questo ti mette nell'ordine in cui si imposta per primo, quindi se dormi fino a tardi, probabilmente sarai pronto per ultimo. pasta appiccicosa dalla testa ai piedi e passare attraverso il test. Sono stato svegliato bruscamente intorno alle 7 del mattino, il tecnico toglie tutti i fili e ti viene dato un asciugamano per lavare e rimuovere tutta la pasta bianca. Compila più scartoffie e puoi andartene da solo.

Sembrava che ci potesse essere più comunicazione con il tecnico durante l'esperienza, ma è stato molto un appuntamento dal dottore, dentro e fuori

Successivamente il medico è stato molto istruttivo e disponibile per darti la tua diagnosi. Ha aiutato a rispondere a qualsiasi domanda e ha reso facile la comprensione

Eccellente: ogni tecnico ha spiegato cosa stavano facendo e perché. Struttura molto pulita. E medico competente, esperto, professionale. Mia madre e mio figlio hanno avuto esperienze simili.

Terribile esperienza. Come puoi studiare il sonno di qualcuno in modo efficace quando impedisci loro di dormire profondamente. Inoltre, non forniscono risorse per la pulizia al mattino: strappano tutti i fili e ti dicono di andartene con un gel bianco incredibilmente appiccicoso dappertutto.