Central Highlands Water Revisione

La più bella esperienza in un'azienda locale. La signora alla reception era estremamente gentile, sorridente, accogliente ecc. Ci dovrebbero essere più attività con un impatto positivo.

Assistenza clienti decente al telefono, molto gentile e ben parlato. Ma non mi mandano una fattura e non possono dirmi quando.

Se potessi dare 10 stelle lo farei! Sandy è fantastico, grazie mille per avermi aiutato a cambiare i miei dettagli.

Avevo a che fare con un rappresentante del cliente chiamato Kate e non solo era gentile, ma ha anche gestito le mie richieste in modo educato ed efficiente. Ben fatto Kate !!

Malato di essere rimasto senza acqua. Problemi continui e nessuno sembra fare nulla al riguardo.

Non per la prima volta, i loro "sistemi" hanno perso il mio indirizzo postale. A peggiorare le cose, il mio vicino ha poi ricevuto almeno un account con il mio nome e il suo numero civico. Nel 2019 penseresti che inviare gli account all'indirizzo corretto non sarebbe così difficile.

Le tariffe fissate dall'ESC per le acque reflue fissate da CHW sono valide. I consumatori non hanno altra scelta che pagare il canone fisso di fognatura indipendentemente dal consumo di acqua. Non c'è alcuna reale opportunità di ridurre le mie bollette trimestrali dell'acqua per questo motivo, nonostante la riduzione del consumo misurato a $ 100 o meno. Vergognoso.

Assurdamente costoso rispetto a Melbourne, che è già molto costoso!

Mai ricevuto avviso di lavori programmati. Era a metà del lavoro di casa quando l'acqua si ferma. Non posso nemmeno dare da bere ai bambini che sono a casa durante le vacanze scolastiche!

Le persone più orribili con cui abbia mai avuto a che fare. Cattivo, a dir poco ignorante.

Servizio assolutamente vergognoso. Ho aspettato quasi 12 mesi per una bolletta dell'acqua ... Meglio non mandarmi una bolletta di $ 1000 e aspettarmi che venga pagata entro un mese ...

Ho la massima lode per il Central Highlands WaterBoard per aver fatto tutto il possibile domenica sera, l'ultima notte che ha lavorato fino a mezzanotte, quando NON DEVONO ... L'hanno fatto per assicurarsi che due unità avessero acqua durante la notte e fino a quando non avessimo trovato un idraulico . È capodanno e puoi immaginare la sfida per noi trovare un idraulico !.
Grazie Grazie e i ragazzi hanno lavorato dalle 5 del mattino. Amo la città se Ballarat e siamo molto grati di questa assistenza.

Central Highlands Water è stata autorizzata dal Vic Govt. Essential Services Commission per addebitare una tariffa fissa per le acque reflue (fognature), mentre le società idriche di Melbourne basano i loro addebiti sulle acque reflue sulla quantità di acqua utilizzata nella proprietà.

Ciò significa che a Ballarat, indipendentemente dalla poca acqua che usi, una parte sostanziale della bolletta sarà sempre la stessa, sia che tu viva in una casa con 3 bagni o una casa con un bagno. Lo stesso vale per le piccole imprese.

Il costo delle acque reflue a Ballarat e in altre aree servite da CHW è di almeno $ 280,00 in più (secondo i miei calcoli approssimativi) all'anno, rispetto a quello che abbiamo pagato a Melbourne con City West Water.

Le tariffe sono approvate dalla Essential Services Commission, ma a condizione che la società fornisca un buon argomento per le tariffe più alte, la commissione essenzialmente timbra gli aumenti dei costi.

Questo è un buon esempio di ciò che accade quando si privatizza un servizio essenziale.

Ho parlato con CHW 3 volte negli ultimi 6 mesi. In ogni occasione il personale telefonico è stato meraviglioso da affrontare. Sono stati molto amichevoli, disponibili, propositivi e di facile comprensione. Se solo ogni utilità fosse così facile da gestire. Continua così.

Questo è forse il fornitore di acqua più costoso del Victoria. Le tariffe idriche sono fino al 40% superiori a quelle della grande regione metropolitana di Melbourne. Ho avuto numerosi (quattro) errori di fatturazione per un problema che avrebbe dovuto essere risolto rapidamente da CHW. Deluso. Un altro esempio di come i residenti regionali del Victoria sperimentano uno svantaggio.

La domenica di Pasqua è scoppiata la tubatura dell'acqua, una chiamata, tutto risolto entro un'ora. Si è presentato un uomo molto gentile ed efficiente, ottimo servizio clienti

Esperienza meravigliosa.
Bella signora al telefono per portare la mia richiesta di creare una nuova linea di galleggiamento a casa nostra.
Liscio / veloce / facile
Grazie

Avevo un credito di 42,44 CR e mi hanno detto che dovevo scrivere una lettera per confermare un rimborso l'ho fatto con e-mail e ho anche scritto una lettera e non darò loro nulla fino a venerdì per rimborsarmi, quindi contatto il difensore civico e scrivi anche una lettera al pm dicendo che le cose devono essere guardate in quanto questo è un po 'infantile.