Centex Homes - The Jones Company Revisione

Ho appena chiuso la nostra terza casa Jones e, ancora una volta, non potrei essere più soddisfatto. Abbiamo costruito con Jones nel 2006 nel mercato di un venditore, nel 2010 nel mercato di un acquirente e di nuovo nel 2020, sicuramente nel mercato di un venditore, e in tutti i casi non avremmo potuto essere più felici della reattività, della professionalità e della nostra bella casa ben fatta. Ci sono sempre sorprese quando si costruisce - questo è solo un dato di fatto. Ciò che ha reso grandi le nostre esperienze è il modo in cui il nostro team Jones le ha gestite in anticipo con aspettative ragionevoli, mettendoci poi al primo posto e dimostrando che la nostra soddisfazione era la loro priorità in ogni occasione. Cos'altro possiamo dire? Consigliamo con entusiasmo.

Per un bel po 'di tempo, io e mio marito eravamo entrambi assolutamente decisi a rimanere nella nostra attuale suddivisione di Ladd Park. Una mancanza generale di lotti semi-privati ​​e di livello in The Crest ci ha lasciato scoraggiati. Appena prima di un incontro più formale con Megan McCann al The Crest (ci avrebbe fatto accontentare di un lotto meno favorevole), ho ricevuto un aggiornamento incoraggiante da Lauren Mink a Falls Grove: la Jones Company aveva appena acquisito alcuni lotti aggiuntivi da Ryan Homes . Un lotto in particolare (Lotto 418) è stato descritto come un grande lotto pianeggiante con un'area comune dietro --- assolutamente qualcosa che stavamo lottando per essere in grado di ottenere a The Crest. Siamo usciti e siamo andati a piedi al lotto 418 con Lauren Mink. Entrambi ricordiamo vividamente Lauren in un vestito, con gli stivali da pioggia e un metro a nastro in mano che descriveva quanto fosse piatto il lotto e misurava una stima di "almeno 40 piedi" di area piatta dietro l'impronta proposta della casa. A quel tempo, abbiamo suscitato interesse nell'aggiungere un set da gioco e un trampolino (e potenzialmente anche una piscina in seguito) nel cortile sul retro --- Lauren ci ha lasciato assolutamente fiduciosi che questo poteva essere facilmente raggiunto. Ho seguito il nostro agente e lui è andato lì da solo mentre tornava in città pochi giorni dopo. Mentre guidava là fuori, ricordò di essersi chiesto quanto doveva essere grande il lotto per convincerci a trasferirci da Franklin a College Grove per costruire la nostra casa dei sogni. È anche fiducioso di aver visto un lotto molto piatto con (come ha affermato anche Lauren in una e-mail) un leggero tiro nella parte posteriore sinistra (qualcosa che sembrava impossibile da ottenere in The Crest).
Collegare l'impegno del lato "Vendite" all'inizio del nostro processo all'impegno del lato "Costruzione" alla fine del nostro processo. L'e-mail di Lauren Mink del 20 settembre 2019 (durante il nostro processo di selezione del lotto) afferma specificamente: "... Il lotto 418 è ampio e piatto con un leggero calo nella parte posteriore (alle spalle dello spazio comune)." A seguito di un'ampia conversazione con Joe Hollingsworth sul sito del lotto 418 mercoledì 24 giugno 2020, riteniamo fermamente che l'unico modo per raggiungere il livello del cortile posteriore che sono stati venduti da Lauren Mink durante il processo di selezione del lotto sarebbe quello di avere un muro di contenimento installato lungo il retro confine di proprietà. Raggiungimento di un'area di livello superiore a 30 piedi tra il bordo posteriore del patio versato e il bordo posteriore del nostro lotto senza che sia richiesta alcuna pendenza ripida su qualsiasi area del nostro lotto. Il vicepresidente di Jones, Perry Pratt, ha rifiutato la nostra richiesta di un muro di contenimento che è l'unico modo per darci il lotto che pensavamo di ottenere quando il lotto è stato venduto. Dopo aver rifiutato il muro di contenimento, abbiamo chiesto che almeno Jones potesse sodare il nostro cortile in quanto ciò è (per Joe) essenziale per preservare la pendenza risultante nella parte posteriore del nostro lotto. Ancora una volta, la nostra richiesta ci è stata negata. Lasciandoci con due soluzioni costose per ottenere molto, in qualche modo pensavamo di ottenere quando abbiamo firmato il contratto. Acquirenti, attenzione. Siamo MOLTO infelici.

Scarso drenaggio, non si assume la responsabilità per eventuali danni arrecati dai propri subappaltatori, sostiene e nega tutto il possibile. La loro garanzia non copre nulla apparentemente. Quando finalmente finiscono il lavoro, non si assicurano nemmeno di aver installato correttamente le cose. Quando non è installato correttamente e lo porti alla loro attenzione, non è colpa di nessuno ma dei proprietari di casa !!!!!! È oltraggioso !!! Nient'altro che un pozzo di soldi !!!

La Jones Company ha installato 112 cassette postali a grappolo allineate direttamente di fronte al mio vialetto 5 mesi dopo che ci siamo trasferiti. Chiunque abbia mezzo cervello può vedere che 112 persone al giorno entrano e escono da un vialetto, in fondo a una collina, e girare una curva è pericoloso. Non sono disposti a trasferirli in un'area più sicura o modificare il design per quelli che credo siano motivi finanziari. Jones Company ha chiarito in modo abbondante che non apprezzano la sicurezza dei proprietari di casa. Ho persino fatto alzare gli occhi al cielo a un dipendente della Jones Company e mi ha preso in giro quando le ho espresso le mie preoccupazioni per la sicurezza mentre era alle cassette delle lettere a discutere di paesaggi. Grazie a Jones non posso nemmeno permettere ai miei figli di andare in bicicletta nel nostro vialetto e tanto meno nella nostra strada.

Terribile supporto in garanzia. Ha avuto un problema con il nostro sistema HVAC, Hiller ha scoperto che l'unità originale era installata con un pistone all'indietro (senza usura). Così ho chiamato Jones pensando che questo sarebbe stato facilmente coperto, ma non a Jones. Questo e quanto siano pessime le assi del pavimento (che sono economiche e si usurano facilmente) mi rendono insoddisfatto di Jones per un nuovo acquisto di casa.

Ho costruito 3 case nella mia vita e finora lavorare con The Jones Company è stata di gran lunga la migliore esperienza. La nostra responsabile delle vendite, Megan McCann, è meravigliosa con cui lavorare e non potremmo chiedere di più. Supera di gran lunga le nostre aspettative di professionalità e gentilezza. Non vediamo l'ora di trasferirci presto nella nostra nuova e ultima casa!

Bugie e altre bugie coperte da una spolverata di, sì, è vero, più bugie. Sarebbe fantastico se il servizio clienti non fosse inesistente, ma sembra che sia così. Problema multiplo troppo lungo da elencare.

Costruttori estremamente patetici con cui lavorare. Il loro dipartimento di garanzia ignora irrispettosamente tutti i difetti che registri una volta che inizi a usare la casa.

Il costruttore si presenterà solo per ascoltare i problemi alla seconda settimana, ma non li risolverà mai.

Per favore non lavorare con loro se hai davvero bisogno di professionisti per costruire la casa e sostenere il loro lavoro se ci sono difetti per risolverli tempestivamente.