Posto vecchio stile con servizio clienti vecchio s...
Posto vecchio stile con servizio clienti vecchio stile. Siamo da fuori città e stavamo cercando un ristorante per il venerdì sera Steak Night Date Night. Il marchio Cattlemans è stato altamente recensito ed elencato come un must.
Siamo arrivati intorno alle 19:00 e abbiamo dovuto aspettare circa un'ora. Quando effettui il check-in, l'area del ristorante che vedi emana una bella atmosfera e, dato che non eravamo mai stati lì, ci aspettavamo che l'intero posto fosse lo stesso. Tuttavia, quando ci siamo seduti, era in una sezione in stile diner del ristorante. Decisamente molto diverso dal lato in stile più carino, più "appuntamento notturno". Il resto dell'esperienza ha continuato ad essere al di sotto delle aspettative e delle recensioni. Sono andato a parlare con Cody, il manager in servizio, e si è sinceramente scusato per la nostra esperienza. Voleva l'opportunità di farlo bene. Mia moglie ed io abbiamo deciso di tornare la sera seguente per un ripensamento. Quell'esperienza era esattamente ciò che veniva recensito. La nostra cameriera (birra) era eccezionale. Conosceva il suo menu e dava consigli basati sulle preferenze personali. Era adeguatamente attenta e leggermente colloquiale. Cody ha assicurato che la nostra esperienza culinaria era quello che ci si dovrebbe aspettare a Cattlemans. In un'epoca in cui il servizio clienti sta diventando sempre meno incentrato sul cliente e più sul business, Cody eccelleva nel fornire il servizio vecchio stile su cui Cattlemans era costruito. Avremmo potuto facilmente lasciare un'impressione completamente negativa venerdì sera, ma a causa dell'approccio incentrato sul cliente di Cody, consigliamo vivamente questo posto. Richiedi solo in quale lato del ristorante vuoi sederti e non chiedere paprika sulla tua insalata!