STAI ATTENTO!
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Non sono sorpreso di vedere un'altra recensione qui come questa.
Abbiamo iniziato a parlare con questa azienda l'anno scorso per un reno più grande in casa nostra. Allora abbiamo discusso del budget e sembrava che questa sarebbe stata la società che avevamo scelto. Il proprietario ha discusso numerose volte via e-mail, abbiamo inviato foto e ha detto che ha fatto altri progetti all'interno di questo budget e che dovrebbe essere fattibile. Abbiamo confermato in numerose occasioni che il nostro budget era rigoroso. Ha confermato che sarebbe andato tutto bene. Abbiamo tutto via e-mail. Ha chiesto una tassa di $ 1200 per far uscire l'architetto e redigere i piani per iniziare il progetto. Quando è arrivato, ha dato un'occhiata al progetto e abbiamo ANCORA confermato il nostro budget e ha ribadito che il budget è buono e che possiamo completare il progetto entro il budget. Abbiamo aspettato 4 settimane per ottenere il preventivo ed è stato di $ 20.000 oltre il nostro budget. Abbiamo inviato un'e-mail per chiedere come è successo quando abbiamo confermato più volte il budget e ha detto che a causa del COVID i costi sono aumentati. Abbiamo confermato nel bel mezzo della pandemia così come quando è venuto a vedere il nostro progetto il budget. Conosceva già quei costi. Dopo che gli abbiamo chiesto cosa fosse successo, ha detto ancora una volta che la pandemia ha sollevato TUTTI i costi. $ 20.000 però? Ha detto che potremmo rimuovere alcune cose e farlo da soli, ma questo non era il piano di cui abbiamo discusso e non siamo appaltatori, quindi non possiamo completare questi lavori. Ecco perché abbiamo contattato questa azienda. Morale della favola, NON FIDARTI DI QUESTA AZIENDA. Il proprietario ti indurrà a credere che il tuo budget sia buono, ti prenderà la tua commissione di $ 1200 e non si preoccuperà nemmeno della cancellazione. Abbiamo esaurito i $ 1200 e ha praticamente detto "è quello che è".
Ha anche risposto qui sotto ora e darò seguito a questo. Ha detto che non ha preso la nostra tariffa. Non avremmo pagato $ 1200 per un progetto di ingegneria con la premessa di pagare $ 20.000 oltre il budget. Ha menzionato numerose volte che il nostro budget andava bene, questa è l'unica ragione per cui siamo andati avanti con i disegni tecnici. Altrimenti, che senso avrebbe procedere con i disegni tecnici se sapessimo che sarebbe stato di $ 20.000 fuori budget. Forse non hai "accettato" la nostra commissione, ma ci hai indotto a credere che questo progetto sarebbe stato inserito nel budget numerose volte, il che significa che pagare i $ 1200 non sarebbe stato un problema perché il lavoro sarebbe stato svolto immediatamente. Capisco cosa intendi per campo da baseball, ma dire che $ 25k è un campo da baseball e poi citare $ 49k? Com'è quello un campo da baseball? Hai visto il progetto e cosa era necessario, come mai non hai detto a casa che sarebbe stato MOLTO più di quanto avevi previsto, o anche quando Drew ti aveva inviato un'e-mail numerose volte per chiedere se il budget andava bene? Ci hai assicurato che lo era. Capisco che non puoi essere al 100% nel budget, ma non dire a qualcuno che $ 25k va bene e poi cita $ 49k. È scandaloso. Alla fine sei sceso a $ 38.000, tuttavia, hai rimosso molte cose necessarie dal nostro progetto. A nostra volta, non stavamo ottenendo esattamente ciò che volevamo, rendendo il progetto inutile. Siamo infelici sì. Ci sentiamo ingannati, sì. Avevamo completamente pianificato di andare avanti con il progetto il prima possibile, ma hai bruciato quel ponte guadagnando la nostra fiducia e poi dandoci $ 20.000 o più oltre il budget.
Nel complesso, apprezziamo le tue comunicazioni nelle ultime settimane, ma come azienda, penso che avresti dovuto essere più informativo per la tua futura clientela. Non siamo appaltatori come ho detto e avevamo molti progetti in programma per il futuro. Non siamo affatto persone difficili, ci sentiamo completamente presi alla sprovvista e fuorviati.