Carbon Computing Revisione

Ho appena fatto sostituire la batteria del mio MacBook pro e il bauletto: l'intero processo è stato un gioco da ragazzi e il personale è stato incredibilmente attento e competente quando si trattava della mia macchina. Hanno anche finito prima del previsto, il che è sempre un vantaggio! Consiglio vivamente!

Ottimo posto per acquistare un Mac! Utile, ben informato, ottimi prezzi.

Ho avuto alcuni problemi con lo spazio sul mio MacBook Air e il personale è stato disponibile e attento e mi ha dato il tempo necessario per risolvere i miei problemi. Ritorneremo sicuramente!

Ottimo servizio, prezzi equi, personale cordiale e competente

Servizio efficiente e cordiale. Questo team è andato ben oltre per aiutare, incluso farmi sapere che una riparazione sul mio computer (di cui non avevo chiesto informazioni) era coperta da Apple e me l'aveva riparata nel tempo necessario prima di prendere un volo fuori città. Li consiglio vivamente e torneremo!

Cordiale, veloce e aveva un prodotto in magazzino che ho avuto difficoltà a trovare in città. Adoro il layout ei giocattoli. :)

Avevo bisogno di una nuova unità SDD installata nel mio alloggiamento DVD iMac 2009. Ho richiesto un preventivo tramite il loro sito web alle 8:45 di domenica sera e ne hanno inviato uno 10 minuti dopo, il che mi ha sbalordito. Ancora meglio, hanno capito esattamente quello che dovevo fare senza domande. Ho lasciato il computer nel loro negozio ed era pronto entro le 24 ore promesse. (Beh - 25 ore - ma abbastanza vicino!) Tutti quelli con cui ho comunicato - in negozio e via e-mail - erano cordiali e ben informati. Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza.

Le viti sul fondo del mio Mac si stavano allentando. Entrò nel negozio e Tejal si prese cura di loro in circa un minuto e mezzo. (Il fatto che devo portarlo in un negozio è un'altra storia.)

ATTENZIONE: i tecnici NON hanno seguito le linee guida Apple durante la sostituzione della mia batteria obsoleta nel mio iPhoneX.

Dopo aver richiuso il telefono, si sono dimenticati o hanno scelto di non includere la protezione per la tenuta dell'acqua. L'ho scoperto a mie spese usando il mio telefono sotto un leggero acquazzone.

Carbon computing si è rifiutato di riparare il telefono e ha cercato di convincermi a sostituire l'intera unità per $ 700 !!

Ovviamente l'ho portato altrove. Quando hanno aperto il telefono, mi hanno detto che mancava il sigillo d'acqua e hanno capito subito che qualcuno aveva lavorato al mio telefono. Lo schermo Oled è morto a causa di danni causati dall'acqua a causa della sostituzione difettosa di Carbon Computings.

Ero fuori $ 350 per un nuovo display. Dopo aver contattato Nathan che gestisce Carbon Computing (un tipo piuttosto inutile) si è nascosto dietro una dichiarazione preparata che seguiamo le linee guida. Contatta direttamente Apple.

Questo è un avvertimento per tutti. Fai riparare il tuo telefono SOLO NEI NEGOZI APPLE !!! Questo posto non solo non è riuscito a seguire le linee guida per la sostituzione della batteria che Apple ha stabilito per loro, ma si è rifiutato di rimediare.

Se hai avuto un'esperienza simile, ti invito a contattare immediatamente APPLE e registrare il reclamo. Non dovrebbero riparare i prodotti Apple se non seguono le linee guida per la riparazione stabilite per loro.

stranamente schivatamente schivato l'unico ragazzino di New York.

Aggiornato: in tutta onestà, molto di questo è colpa del processo di prenotazione di Apple e il personale qui sembra piuttosto disponibile. Ho la sensazione che ci sia molta frustrazione in giro per questo particolare problema.

Volevo fare la sostituzione della batteria dell'iPhone. Chiamato prima CC. Mi è stato detto di prenotare un appuntamento online tramite il sito Apple. L'ho fatto e l'ho aspettato una settimana. Quando sono arrivato lì il banco di servizio era pieno, quindi ho aspettato altri 20 minuti. Poi è stato finalmente detto che le batterie sono esaurite per 2 o 3 settimane ... lasciato con nient'altro che delusione e frustrazione.

Miglior servizio clienti! CJ mi ha aiutato e il mio computer ha funzionato di nuovo entro 5 minuti - un vero toccasana !! Consiglio vivamente di andare qui a tutti gli utenti Mac :)

Grande! Ho portato il mio iMac per la diagnostica su prestazioni lente e, sebbene non siano stati in grado di risolvere completamente il mio problema forse immaginato, il servizio è stato ottimo e il mio computer è tornato nella migliore forma della sua vita.

L'UNICO posto in TO che inserirà una RAM da 8 GB in un Mac non vintage (dove "vintage" significa 6+ anni). Anche l'Apple Store non lo farà più per te, anche se è il loro design imperfetto che creato i problemi. Se vuoi eseguire High Sierra e utilizzare Chrome, hai bisogno di più di 4 GB di RAM che Apple include ridicolmente in molti dei loro laptop. Hai bisogno di 8 GB.

È costato $ 100 per scambiare il 4 con 8 e, infine, il mio MacBook Pro funziona. sappiamo tutti che Apple sono dei truffatori, ma questi ragazzi erano fantastici. Fantastico anche il servizio clienti.

Personale gentile, veloce e competente. Tornerò sempre qui per acquistare o riparare un Mac.

È arrivato con un semplice problema. L'hanno riparato sul posto gratuitamente. Super gentile da parte loro!

Alex e Jon hanno fatto funzionare di nuovo la mia tastiera in 30 minuti. Servizio professionale di prim'ordine.

Non portare nella memoria dei dati personali.

Recentemente ho portato il mio macbook (che non si caricava oltre la schermata iniziale) al carbon computing e ho portato il mio disco rigido esterno (con tutto ciò che ho mai posseduto su di esso) al carbon computing per eseguire il backup dei dati del mio macbook e tornare indietro a me dopo 3 visite al negozio, senza che nessuna delle due funzioni.

Sono sbalordito dalla mancanza di aiuto, comunicazione e professionalità in Carbon Computing. Ho portato il mio disco rigido esterno con me per essere utilizzato dal team tecnico solo se potevano salvare i file dal mio macbook. La prima volta che ho preso in mano il mio disco rigido e il mio computer, un tecnico mi ha detto al telefono che quasi tutti i file potevano essere trasferiti ma che il computer aveva un disco rigido guasto e avrebbe avuto bisogno di uno nuovo se volevo ripararlo così ho scelto di non ripararlo e sono stato grato del trasferimento di file. Il tecnico ha detto che doveva creare un file nel mio file multimediale già creato, ma che andava bene. Il problema era, sono tornato a casa e assolutamente nessun file ... di sorta ... era sul mio disco rigido. Niente di niente ... era stato ripulito. Mi sono sentito così male e sono tornato immediatamente per chiedere come accedere ai miei file dal macbook e chiedere dove fossero tutti i miei altri file ... nessuno aveva una risposta.

Nessuno è stato in grado di aiutare e hanno portato tutto indietro per più tempo. Settimane dopo, nessuna chiamata ... chiamo e mi è stato detto che andava bene. Arrivo e nessuno dei miei file precedenti era ancora sul mio disco rigido. Nessuna. Hanno trasferito alcune delle informazioni del macbook, non tutte, e non hanno idea di dove siano i miei dati sul mio disco rigido da 2 TB di dati. La mia più grande domanda è, se il mio disco rigido si fosse guastato ... come sei riuscito a trasferire i miei file macbook danneggiati. Semplicemente non ha senso e c'è un grosso problema con la mancanza di risposte.

Ho parlato con il manager di tutti i problemi con gli "esperti" tecnologici e non ha avuto soluzione e ha detto che probabilmente il mio disco rigido esterno non funzionava. Niente veniva fuori dalle persone con cui avrei parlato al telefono e dalle persone che mi avrebbero restituito la mia tecnologia. Non ho parole per la mia esperienza lì. Pessimo servizio clienti, zero capacità di risoluzione dei problemi e nessun modo per recuperare i file persi che sono estremamente preziosi per me. Ho il cuore spezzato e molto turbato dalla mia esperienza con il calcolo del carbonio.

Non tornerò mai più, non lo consiglierò e spero che questa recensione aiuti a rendere più chiara la tua scelta di non utilizzare Carbon Computing per il backup dei dati.

Avevo un tasto bloccato sulla tastiera. Senza dare una sola occhiata al mio MacBook. Mi è stato detto che l'intera tastiera doveva essere sostituita a $ 800 e la manodopera sarebbe costata altri $ 100. Ho pensato che fosse ridicolo e ho iniziato ad andarmene. Mi hanno detto che uscendo da Apple avrebbe detto la stessa cosa. Sono andato alla Apple all'Eaton Center. Hanno sostituito l'intera tastiera GRATUITAMENTE.

Non sono riuscito a caricare il mio notebook Mac perché sembrava che ci fossero dei detriti nella porta. L'ho portato a Carbon Computing e Alexandra mi ha aiutato subito. Entro 5 minuti stavo lasciando il negozio con una porta pulita ... senza alcun costo! Ritorneremo sicuramente per futuri problemi con il computer.

Servizio clienti orribile. Vai all'Apple Store che avrebbe un servizio migliore e politiche migliori. Questo è un carro di merda.

Sono entrato con il mio MacBook Air congelato che non rispondeva. Alexandra e Tejal erano cordiali, professionali ed estremamente disponibili. I servizi forniti da Carbon Computing sono molto ragionevoli, ma prima ancora che portassero il mio computer a Tejal ho provato una cosa e risolto il problema in pochi secondi! Mi hanno detto di tornare se ci fossero stati ulteriori problemi, fortunatamente non ci sono stati. Se dovessi avere problemi futuri con i miei prodotti Apple, tornerò sicuramente!

Sono andato qui perché ho letto tutte le ottime recensioni scritte prima della mia, si sono rivelate una grande delusione. Quindi, anche se di solito non scrivo recensioni negative o recensioni in generale, mi sono sentito obbligato a scrivere questo.

Ho lasciato il mio Macbook Pro a questi ragazzi per la diagnosi perché era estremamente lento. Anche se ho fatto alcune ricerche per conto mio prima di quale potrebbe essere la causa, ho pensato che questi ragazzi avrebbero saputo meglio. Ho detto al ragazzo al banco che il cavo SATA difettoso all'interno poteva essere la causa, ma lui ha detto semplicemente "Sì" e ha spazzato via quello che gli ho detto. Certo, è giusto. Ecco perché l'ho introdotto, così posso farlo dare un'occhiata a un professionista.

Dopo 7 giorni lavorativi di attesa (che, ad essere onesti, non proprio colpa loro) sono stati finalmente in grado di dare un'occhiata al mio computer. Ho chiamato per controllare i progressi e il tecnico continuava a dirmi che non c'era assolutamente nulla di sbagliato, anche se chiaramente c'era. Continuavo a chiedere se poteva dare un'occhiata al disco rigido, ha solo insistito per fare affidamento sul software di diagnosi. E ancora, è uscito pulito. La sua soluzione per me era reinstallare il sistema operativo o ottenere un nuovo disco rigido, a cui ho detto che posso farlo da solo e ho pagato la tassa di diagnosi.

Il mio Macbook era ancora lento dopo aver ottenuto un'unità ed era ovvio che la causa fosse il sistema operativo o il vecchio disco rigido. Ho finito per prendere la questione nelle mie mani, ho scavato un po 'sul web e ho scoperto che era il cavo SATA. È stato letteralmente il più grande spreco di denaro portare il mio computer qui, solo per fargli eseguire un test che gli richiede di premere un solo pulsante. Se pago qualcuno, mi aspetto che trovino esattamente cosa c'è che non va.

La morale della storia è che vai all'Apple Store e risparmia un problema e $ 73,45. Non credo che verrò più qui per alcun supporto tecnico qui.

Ho perso molto tempo cercando di sostituire la batteria e per fortuna non mi hanno caricato ... da qui la 2a stella.

Ho inviato loro un'e-mail in anticipo per chiedere se la batteria del mio Mac può essere sostituita e un dipendente ha risposto che probabilmente sarebbe caduto in garanzia. L'ho portato e 7 giorni dopo, ho ricevuto un'e-mail da un altro dipendente che diceva che sarebbe costato fino a $ 400 per sostituire una batteria dal 2015!

Ho detto che non ero più interessato a sostituire la batteria e sono andato fino in centro a ritirarlo dopo una settimana senza il mio laptop. Ho perso 4 ore di pendolarismo per avere una cattiva comunicazione interna tra i dipendenti qui, dimmi che la sostituzione costerà più di quanto mi aspettassi.

In realtà ho comprato il mio macbook pro qui 5 anni fa! Mi è piaciuto molto il servizio. In futuro, chiedi ai tuoi dipendenti di familiarizzare con le garanzie e di comunicare ai tuoi clienti il ​​preventivo prima che trascorrano del tempo in viaggio.

Buon servizio! Ho fatto sostituire la batteria del mio iPhone 6S qui la scorsa settimana e l'hanno fatto in circa un'ora e mezza. Per evitare delusioni assicurati di contattarli in anticipo, ho inviato loro un messaggio tramite Facebook, per vedere se stanno facendo walk in o se hai bisogno di fissare un appuntamento.

Ero molto impreparato per il prossimo anno scolastico. Avevo la macchina sbagliata con le specifiche sbagliate e nessuna idea. Con l'aiuto di Alexandra, sono stato in grado di ottenere una macchina, accessori e garanzia a un prezzo ragionevole ma, cosa più importante, mi ha aiutato a trovare la macchina con le specifiche giuste all'ultimo minuto.

Carbon ha sostituito la batteria del mio iPhone 6s. Molto più vicino a me di Apple Store e più facile ottenere un'app. nel complesso una buona esperienza.

Ho portato il mio MacBook Pro per la riparazione e la mia riparazione è stata coperta da Apple quando il mio AppleCare era scaduto! Molto felice e colpito!

Molto amichevole, ottima comunicazione e conveniente. I prezzi sembravano ragionevoli, ma ero lì solo per sostituire la batteria del mio iPhone.

Apprezzo molto il Carbon Computing e tutto l'aiuto e i consigli che mi hanno dato riguardo al mio macbook. I loro tecnici si prendono il tempo per parlare con te al telefono o in negozio a lungo su qualsiasi domanda tu possa avere. Nel determinare il costo della sostituzione del display per il mio macbook fuori garanzia, Devin mi ha suggerito di chiamare Apple, e in realtà hanno finito per coprire il costo di tutte le riparazioni, facendomi risparmiare centinaia! Mi piace anche quanto sia silenzioso il loro negozio, a differenza del caos del negozio Apple, quindi puoi ottenere l'aiuto di cui hai bisogno in un ambiente tranquillo.

Esperti di Toronto Mac che esistono da secoli, si sono trasferiti da Queen East a Queen West. Sono venditori e riparatori di prodotti Apple autorizzati; si sono occupati del mio telefono invece di andare in un Apple Store sovraffollato. Li prenderei sicuramente in considerazione se sei alla ricerca di qualcosa con cui Apple o accessori.

Alexandra mi ha davvero aiutato oggi. Il servizio è stato rapido e la comunicazione è stata eccellente! Consiglio vivamente questo posto. Il servizio clienti è di prim'ordine!

Sono entrato per acquistare la RAM per la prima volta per il mio computer. Il personale è stato gentile quando si è avvicinato, tuttavia, non solo mi hanno sovraccaricato la RAM e addebitato un costo di installazione, la RAM che mi è stata data non era accoppiata correttamente e ora non posso restituirla. Mi sento molto sfruttato nonostante abbia detto loro il mio problema con il computer. Per chiunque legga queste recensioni, consiglio invece di andare su WinMac Inc.. Hanno installato la mia RAM GRATUITAMENTE davanti a me ei loro consigli / conoscenze sono stati molto più istruttivi.

Il mio telefono non si ricaricava da mesi e lo stavo pulendo ma non abbastanza a fondo. Alxendra non avrebbe potuto essere più gentile o più disponibile! Ci andrò d'ora in poi per tutte le esigenze del mio computer!

Il team di Carbon Computing (un fornitore di servizi certificato Apple) è fenomenale !!!

Il mio iPhone ha richiesto assistenza durante la pandemia COVID-19. Con i negozi Apple comprensibilmente chiusi, è stato un sollievo scoprire che Carbon non solo era ancora in funzione, ma aveva:
sistema di appuntamenti online ottimizzato (molto apprezzato e il team è stato affidabile in tempo); e
team di assistenza molto reattivo e disponibile (sia prima, durante e dopo il servizio).

Carbon aveva anche adottato misure di allontanamento sociale (una persona alla volta nel negozio; tavolo isolato con vassoio di metallo per posizionare l'iPhone per la riparazione; protocolli di distanziamento; e dipendenti che indossano dispositivi di protezione individuale) per garantire la salute e il benessere sia dei dipendenti che clienti.

Il mio iPhone è tornato restaurato, batteria nuova e nelle stesse condizioni in cui l'ho consegnato.

Questa è stata la mia prima visita a Carbon e per problemi di assistenza futuri, tornerò ... e ho già altamente raccomandato Carbon. Carbon fornisce lo stesso servizio di alta qualità che ricevi in ​​un Apple Store, senza la folla!

Ho visitato qui pochi giorni fa. Ho chiesto un prezzo di alcuni prodotti. Mi ha risposto nel bancone dove davanti al desktop. "puoi trovare quel prezzo sul nostro sito"
" ?? " Sul serio!? OMG ... non lo sapevo assolutamente !!
E oltre al comportamento di un altro dipendente anche maleducato. perché tocco una scrivania dai miei palmi. Ha fatto qualcosa per rimuovere il gesto perché roba sporca (?!)? sono senza casa?
Non ho assolutamente capito. Cosa c'è di sbagliato in loro?

Mi sono sentito malissimo la mattina.
Si prega di fare educazione fondamentalmente servizio per i clienti.

ECCELLENTE servizio clienti! Ho preso il mio nuovo iMac 2017 e Cintiq 22HD oggi e ho chiesto a Chad di ricontrollare quale adattatore fosse necessario, prima di portare tutto a casa e avere un potenziale crollo e / o attacco di rabbia in seguito. Risulta, non è una cosa così facile dato che i nuovi Mac hanno fulmine / USB-C e Cintiq ha bisogno di una porta DVI ... e il Mac non fa un adattatore. Ho finito per dover collegare DUE adattatori diversi, ma almeno tutto funziona. Per $ 6000, il servizio clienti dovrebbe essere sempre così eccezionale ... grazie Chad!

Non è facile da usare nel 2020, ma Carbon mi ha fornito un servizio eccellente e tempestivo nella ristrutturazione del mio vecchio MacBook. Lo consiglierei con entusiasmo.

Il mio telefono non si caricava, avevo provato a pulire la porta da solo ma avevo bisogno di un aiuto professionale. Ho prenotato rapidamente il mio appuntamento e ho ottenuto la mia fascia oraria ideale. Il venditore ha pulito la porta in modo rapido ed efficiente e mi ha restituito il telefono. Funziona perfettamente. La parte migliore: perché è stata una soluzione così semplice, non mi hanno nemmeno addebitato. Nel complesso, un'esperienza eccellente.

Servizio clienti fantastico, personale competente e ottimi prodotti!

Molto disponibile e competente. Uno dei pochi negozi che vendono prodotti Wacom di fascia alta e hanno un prezzo competitivo. Altri negozi che ho trovato in città hanno contrassegnato i loro prodotti Wacom fino a $ 400 CAD in più rispetto a Carbon.

Ho acquistato due iMac usati e una serie di accessori. Il servizio e la selezione sono stati eccellenti. In poche parole: sento che la mia attività è apprezzata. Carbon Computing è un'ottima alternativa all'esperienza dell'Apple Store.

Vai 2 posto per riparazione computer Apple.
Onesto e affidabile.
Seriamente, persone fantastiche.

Grazie

Sono rimasto sbalordito dal servizio che ho ricevuto oggi al Carbon Computing. Sono entrato completamente confuso su come sostenere le cose in un modo che si adattasse alle mie esigenze. Adrienne mi ha consigliato e mi ha dato idee e consigli. Ho finito per acquistare un disco rigido che ha poi partizionato per me, cosa che non avrei mai saputo fare, e ha risolto tutti i miei problemi. Sono rimasto basito. Ma in realtà, il suo approccio premuroso, competente, paziente e amichevole dall'inizio alla fine è stata la vera emozione. Continuava ad assicurarsi che avessi capito quello che mi stava spiegando, controllando per assicurarsi che stavo bene con quello che stava per fare con il mio disco rigido e il mio computer, e solo in generale essere davvero impegnato e premuroso. Consiglio vivamente questo negozio!

Ho avuto un problema con lo schermo del mio MacBook Pro, l'hanno risolto entro una settimana e ora sembra fantastico! Buon servizio clienti e un bel negozietto

Consegnati gli airpod da Carbon Computers. Pochi giorni dopo che hanno affermato che Apple ha rifiutato il servizio.
Ho chiamato le relazioni con i clienti Apple e impostato la posta in arrivo.

Evita questa posizione disonesta

Nell'aprile del 2012, la garanzia del mio MacBook è scaduta e, naturalmente, ha iniziato a comportarsi male ... strani problemi come schermi congelati, pixelati, rumori di sfregamento, ecc ... Ho chiamato Carbon Computing e mi sono occupato di Melissa.
Era così professionale, ha posto domande dettagliate e ha dato risposte chiare. Mi ha mandato un preventivo e non molto tempo dopo ero nel negozio a consegnarle il mio "bambino". Era sicura che l'avrebbero risolto prima della fine della giornata. Mi sentivo un po 'stressato come lavoratore autonomo, che gestisce due società da questo MacBook ... ma poco più di un'ora dopo, ho ricevuto una sua chiamata che diceva che avevano finito.
Una volta che la mia mascella ha lasciato il pavimento, mi sono avvicinato e l'ho presa.
Nuovo disco rigido, nuova memoria, diagnostica eseguita, tutte le nove iarde.
Il prezzo era incredibilmente ragionevole e fino ad oggi il computer non ha nemmeno sussultato, bloccato, balbettato, niente. Funziona alla velocità della luce ed è fantastico. Melissa ha persino inviato un'e-mail in seguito per follow-up e chiedere se il mio ripristino è andato bene e se c'era qualcos'altro per cui avevo bisogno di aiuto o risposte alle domande.
Non andrò da nessun'altra parte per far riparare il mio MacBook "baby". Questo posto è fantastico.

Avevo un appuntamento per la sostituzione della batteria di un iPhone: non avevano la batteria in magazzino e la loro politica è che io lasci il telefono con loro fino a quando non avranno la batteria entro (1+ giorni lavorativi).

Che senso ha prendere un appuntamento in anticipo se non hanno nemmeno la parte in magazzino ?! Mi sono offerto di lasciare qualcos'altro (carta d'identità, ecc.) Ma hanno detto che la loro politica è di lasciare il telefono.

Non tornerò di nuovo qui

Sono arrivato un po 'in anticipo per il nostro appuntamento per prendere un telefono e lei non ce lo ha rilasciato anche se avevamo già pagato perché era fuori dal nostro orario programmato. Ha detto che aveva a che fare con altri clienti. Eravamo io, mio ​​marito e lei nel negozio. Nessun altro. Non molto flessibile o amichevole. Mio marito aveva davvero bisogno del suo telefono per una chiamata di lavoro e questa è stata l'unica volta in cui siamo stati in grado di uscire per la giornata ora non saremo in grado di riceverlo fino a quando non programmeremo un altro appuntamento disponibile nei giorni da ora. Abbastanza frustrante.

Una delle mie MIGLIORI esperienze con gli specialisti Apple

Se la batteria del mio laptop è stata sostituita, è stato fatto in modo rapido e tempestivo.

A seconda del mio laptop per lavoro, il personale era disponibile e premuroso, al telefono e di persona. Il mio tempismo potrebbe essere stato giusto e il lavoro richiesto non era troppo intenso, tuttavia sono stati estremamente disponibili e hanno completato il lavoro in un giorno e mezzo. D'ora in poi questo sarà il mio posto. Grazie mille per il tuo aiuto.

Servizio eccellente a un prezzo ragionevole!

Mi è stato consigliato di Carbon Computing da un Apple Genius al bar Genius perché non erano in grado di riparare il mio MacBook Pro "Vintage" (metà 2010). Sebbene CC non sia stato in grado di individuare una nuova parte per il mio computer, sono stati in anticipo in quanto hanno acquistato una parte usata (da un presumibilmente morto) MBP e mi hanno fatto pagare molto poco per la parte e la manodopera.

Sono eternamente grato per l'ottimo servizio clienti, la lavorazione e i modi generali. Tornerò sicuramente a CC e li consiglierò a chiunque conosca che abbia problemi relativi ad Apple. Tornerò sicuramente se / quando deciderò di aggiornare finalmente questo MBP vintage.

Ho portato il mio vecchio laptop con un disco rigido guasto. Il personale era molto cordiale, amichevole e onesto mentre mi parlava delle mie opzioni in un inglese semplice. Hanno eseguito la sostituzione del disco rigido in modo rapido ea un prezzo ragionevole e ora il mio laptop funziona come nuovo. Sicuramente userò di nuovo i loro servizi!

Ottimo, cordiale e disponibile servizio clienti da Robert!
Correzione molto rapida da Jon sulla tastiera per il mio MacBook Pro.

Ciao a tutti, assicurati ora che se hai danni causati dall'acqua ai tuoi prodotti Apple e non lo sai quando porti il ​​tuo articolo, invaliderà la copertura della garanzia Apple e dovrai pagare la loro quota di servizio se rifiuti la diagnosi di riparazione. È nella loro stampa fine. In caso contrario, un buon servizio. Saluti! Mario

Il negozio non è stato in grado di risolvere il problema del mio telefono. Non sono sicuro che abbiano l'autorità per effettuare una chiamata su qualsiasi dispositivo.
Tuttavia è positivo che lo abbiano accettato e mi abbiano chiesto di mettermi in contatto direttamente con l'Apple Store in modo che non ci siano perdite di tempo nel fare avanti e indietro.
Vorrei che potessero risolvere il problema.

Sono appena tornato da un appuntamento al Carbon Computing per la sostituzione della batteria del mio iPhone 6. Ho preso espressamente l'appuntamento per la sostituzione della batteria all'inizio della settimana. Mi presento solo per sapere che non hanno batterie in stock e che passeranno 2-3 settimane prima che ricevano nuove scorte. Anche se capisco che si tratta di una questione al di fuori del loro controllo, non avrebbero potuto chiamarmi e farmi sapere in anticipo invece di sprecare tempo e denaro per arrivarci?

1 stella per un servizio scadente

Ho avuto un grosso problema che ha richiesto diverse chiamate al negozio e un paio di visite. Mi sono occupato principalmente di Alexandra. È stata estremamente disponibile, premurosa, paziente. Ho visto la situazione fino in fondo fino a quando non è stata risolta. Consiglio vivamente questa posizione e il personale qui è il massimo! Grazie ancora!

Pratiche commerciali losche. Non solo mentono, ma sono cattivi bugiardi.

Carbon Computing è stato estremamente utile e diligente nell'aggiornamento del mio iMac 2017. I prezzi del servizio sono ragionevoli, il personale di vendita è ben informato e i tempi di servizio sono super veloci. lo consiglierei!

Ho avuto due ottime esperienze con questo posto nell'ultimo anno.

COMPRATORE STAI ATTENTO! Ho comprato un laptop da CARBON COMPUTING. Problemi riscontrati con il computer che si bloccava entro poche ore dall'acquisto e aveva solo una batteria in transito. Apple ha consigliato di sostituire il componente interno. Ho dovuto pagare una tassa di rifornimento per restituirlo al venditore.

Il servizio clienti era pessimo, e nessun rimorso o simpatia per la posizione in cui mi hanno messo (era bloccato all'estero senza un computer per una scadenza di lavoro) e mi hanno schiaffeggiato con una tassa di rifornimento. Se avessi acquistato da Best Buy o Apple Store, avrei avuto un reso senza domande. Il carbonio fa schifo!

#Carbonation #CarbonComputing

Volevano che lasciassi il mio laptop con loro per 8-15 giorni lavorativi per riparare un singolo tasto Shift rotto e si sono comportati come se fosse una richiesta del tutto normale. Non riesco a immaginare di essere così fuori contatto con la realtà.

Carbon Computing mi ha assistito negli anni. Recentemente da dicembre 2019 sono stati utili su un numero di problemi che ho avuto fino al 24 febbraio 2020. Abbastanza spesso vanno al di là di quanto ci si aspetterebbe dal servizio ai loro clienti. Sono sicuramente la mia azienda per prodotti e servizi Mac.

Sono andato al negozio con il mio Mac Book e stavo andando fuori di testa per un problema di cache. Al telefono hanno detto che avrebbero dovuto portarlo dentro e fare una diagnosi, ecc. - Farmi pagare per quello (naturalmente) e poi aggiustarlo se potevano. MA quando l'ho portato dentro e ho spiegato il problema, i ragazzi hanno tirato fuori il laptop e hanno fatto il brainstorming, lo hanno risolto in circa 10 minuti E NON MI HA CARICATO NULLA! Sono stati gentili e disponibili e non mi hanno fatto sentire come un vecchio idiota che non sa nulla di computer - e io no. Eccezionale. Tornerò per acquistare e far riparare in futuro.

Queste persone sono fantastiche. Così affidabile: più di una volta hanno risolto un problema per me in pochi minuti e non mi hanno fatto pagare.

Servizio straordinario e non ti trattano come un idiota per non sapere molto (nulla) sulle cose di Apple.

Super veloce e facile! Creato un'app per risolvere un problema di batteria. Sono stato aiutato da Alex che non solo ha risolto il problema rapidamente, ma mi ha insegnato come farlo da solo e mi ha persino fornito uno strumento gratuito per farlo. Esperienza fantastica !!! Ritornerei sicuramente e consiglierei questo servizio invece di visitare l'Apple Store.

L'anno scorso ho avuto una buona esperienza con un'altra riparazione del telefono, ma questa volta sono rimasto un po 'deluso dal mio servizio.

Ho fatto completare qui una sostituzione della batteria per il mio iPhone e ci è voluto quattro volte più tempo di quanto mi avevano detto inizialmente (quattro giorni senza un telefono funzionante sono ovviamente un po 'di tempo, e se avessi saputo in anticipo mi sarei preparato per questo - anche questo fa sembra un tempo lungo per la sostituzione della batteria), inoltre ho dovuto contattarli per sapere se la riparazione era stata completata o meno dopo che mi avevano chiesto se andava bene procedere con la sostituzione (hanno affermato che le note avevano detto che lo ero inviato via email ma che non è mai stato inviato ...).

Inoltre ho lasciato il mio telefono con una protezione per lo schermo in vetro e mi hanno restituito il telefono senza di essa. Quando ho affrontato questo problema, dopo aver consultato il manager, il rappresentante mi ha detto che non c'era nulla che potesse essere fatto nel modo di sostituire la protezione dello schermo poiché il rappresentante che ha preso il mio telefono non ha preso nota di questo (anche loro non l'hanno fatto dimmi che se ne sarebbero sbarazzati, ancora una volta se avessi saputo che era necessario mi sarei preparato).

Dopo aver appena fatto cadere i soldi su una nuova batteria, penseresti che mi crederanno quando gli dico che era lì, ma sto divagando ...

Mi sento come se ci fossero così tanti posti in questa città in cui sostituire la batteria di un iPhone in modo esperto e io che questo era uno di quelli, ma questa opinione è cambiata. La prossima volta andrò altrove.

Molto ben informato e accomodante a Toronto. Il mio go-to 100%. Personale super gentile

Tieni presente che tutto ciò che ho menzionato è avvenuto durante la pandemia covid:

Anche se sono stato duro con le loro prestazioni in alcune e-mail, ho avuto un'ottima esperienza qui. Il personale è ben informato, gentile e vuole assicurarsi non solo che tu abbia una buona esperienza in tutto, ma anche quello che desideri.

Grazie ragazzi per aver lavorato in questi tempi, le persone come me lo apprezzano.

Un grido a Steven per avermi aiutato e per essere stato davvero cool su tutto.

Il personale di servizio di Carbon è venuto di nuovo in mio soccorso. (Un grido a Steven!) Hanno rapidamente diagnosticato e riparato il problema con il mio MacBook Air. Costo molto ragionevole. Dopo tre visite per riparazioni e alcuni confronti con le officine di riparazione Apple rivali, si sono guadagnati la mia fiducia.

Il personale era ottimo, il servizio era veloce. la posizione ha un comodo parcheggio disponibile accanto. Sono stato anche contento del prezzo ..

Stavo cercando posti in cui aggiornare il mio iMac 27 pollici da un disco rigido a un SSD. Appena dopo aver inviato e-mail a diversi posti, Jonathan di Carbon Computers è stato di grande aiuto e gentile, che è stata la ragione principale per cui ho deciso di andare con Carbon Computers. Ho lasciato il computer sabato mattina e entro 3 ore mi hanno chiamato per venire a prenderlo perché era già stato fatto! Sono molto colpito e tornerò sicuramente per qualsiasi cosa relativa al computer.

Il personale di Carbon Computing fornisce un servizio eccezionale con gentilezza. Sono stato due volte con problemi di malware, ed entrambe le volte il personale è stato estremamente professionale, ben informato e super disponibile, ha risolto il mio problema e mi ha dato ottimi consigli.

Almeno ci hanno provato, un po '. Avevo un Macbook del 2011 che avevo portato con me, avevo fatto facilmente la mia diagnostica tramite Internet e ho scoperto che dovevo sostituire la scheda logica, e tutti i Macbook di quell'anno avevano schede logiche difettose. Mi hanno consigliato di procurarmi un computer completamente nuovo, oppure l'altra mia opzione era di farlo esaminare per un costo diagnostico di $ 80 e di sostituire la scheda logica da qualche parte intorno a $ 800 a cui quei soldi sarebbero andati. Sono uscito, sono andato al negozio di mac nel centro Eaton e ho controllato il laptop e la scheda logica ha sostituito entrambi gratuitamente. Capisco che si tratti di un rivenditore indipendente, ma in quanto negozio al dettaglio di Mac con licenza, forse il personale deve essere formato meglio. Ho risparmiato $ 850 non utilizzando questo negozio.

Non solo il Carbon Computing salva la giornata, sono COSÌ PIACEVOLI al riguardo. Il loro servizio clienti e la loro conoscenza sono al 1000000% e sono davvero bravi in ​​quello che fanno. Questo è il miglior negozio per tutto ciò che riguarda Computer / Apple / Mac per quanto mi riguarda. ENORME grazie e grida a Liza e ai tecnici dell'assistenza che sono veri MVP.

Ci è voluto molto tempo per riparare il mio computer e ho dovuto riprenderlo perché non funzionava ancora correttamente. Anche costoso. Ho portato la mia attività qui sperando che sarebbe stato più veloce del negozio Apple, ma è stato un errore.

Ho preso il mio Macbook Air perché la batteria si scaricava molto rapidamente e c'era un avviso che diceva "batteria di servizio". Non l'hanno nemmeno aperto per provare la risoluzione dei problemi, ma hanno immediatamente detto che avevo bisogno di una nuova batteria, che sarebbe $ 185 più una commissione di servizio $ 39, più tasse (quindi oltre $ 250 in totale). Ho chiesto specificamente se il costo della batteria di $ 185 (non il costo del servizio) fosse lo stesso tramite un negozio Apple e hanno detto di sì. Invece di lasciarlo con loro, ho telefonato al supporto Apple e mi hanno detto che sarebbe costato $ 169 più tasse in totale (batteria + servizio) presso l'Apple Store presso Eaton Center, ma prima mi ha guidato attraverso il passaggio estremamente semplice di eseguire un ripristino SMC che ha impiegato circa 30 secondi e ha immediatamente risolto il problema. Mi hanno anche mostrato come (di nuovo, molto semplicemente) controllare il conteggio del ciclo della batteria, che è solo a 368 su un massimo di 1000, il che indica che probabilmente non richiede una sostituzione. Questi sono passaggi estremamente semplici che Carbon avrebbe dovuto eseguire subito prima di provare a sovraccaricarmi per una nuova batteria di cui chiaramente non avevo bisogno. Sono arrivato molto vicino a essere completamente derubato in questo posto.

Alexandra ha fatto un ottimo lavoro aggiustando il mio iPhone

Ho rovesciato un bicchiere d'acqua sul mio laptop ei ragazzi e le ragazze di Carbon Computing sono stati in grado di adattarmi immediatamente. Erano chiari sui costi iniziali e sono riusciti a salvare il mio macbook. Non sono economici ma hanno un ottimo servizio.

Ho acquistato da loro un computer usato, lo rifarei. La ragazza dietro il bancone è stata disponibile a rispondere a tutte le mie domande. Ho acquistato esattamente ciò di cui avevo bisogno grazie al suo aiuto.

Questo posto è il migliore! Sono entrato solo per acquistare un cavo HDMi per il mio computer / TV e ho ricevuto un grande aiuto. Alexandra è particolarmente brava: ha cancellato la mia custodia di ricarica gratuitamente! Pensavo che l'intera cosa fosse rotta, ma si è scoperto che era solo intasata. Grazie Alexandra!