Capital Nissan of Wilmington Revisione

Il mio consulente di servizio era Lenee Tarver ed ero molto nervoso all'idea di venire per il mio servizio di auto semplicemente perché ogni meccanico mi dà centinaia di migliaia di dollari di problemi con la mia auto! Mi ha rassicurato che non avrei avuto quel problema e non l'ho fatto! Si è assicurata che la mia macchina fosse in buone mani. Sono arrivato in concessionaria solo 2 giorni dopo il cambio dell'olio presso un'altra azienda per una seconda occhiata ai suggerimenti che la società precedente mi aveva fornito per le riparazioni. I meccanici poi mi hanno detto che non c'era assolutamente nulla di sbagliato nella mia macchina che la società precedente aveva detto e ha risolto un problema con il mio tappo dell'olio di cui non ero nemmeno a conoscenza! Inoltre ha ottenuto un servizio di lavaggio ECCELLENTE! Ritornerò SICURAMENTE per servizi futuri e consiglierei questa azienda a tutti!

Caffè e biscotti Starbucks istantanei. Porta un telefono o un tablet con la batteria completamente carica per leggere o riprodurre le tue app. Ci vorrà almeno un'ora al reparto assistenza.

Di recente il mio camion è stato riparato tramite la capitale Nissan. Il camion ha un motore 2.5 L4. I tecnici sono veloci e cortesi. Anche il prezzo del reparto ricambi corrispondeva a quello di un sito di partnership OEM online che vendeva parti Nissan direttamente dal produttore. Anche se niente di tutto questo sarebbe stato possibile senza l'aiuto del mio FANTASTICO consulente del servizio (potrei voler correggere l'ortografia nella pagina della directory dello staff ragazzi lol) Kaitlyn Hernandez. È sempre stata veloce nel rispondere alle mie domande o contattare la persona giusta per ottenere le risposte di cui avevo bisogno. Di solito cerco di evitare la concessionaria a causa dell'elevata inflazione nei costi diagnostici e di manodopera, ma fai quello che devi fare. Grazie ancora Kaitlyn !!! Continuate così!!!

Il personale è stato molto gentile e disponibile. Christian Gibbs ci ha aiutato a capire tutte le opzioni che avevamo e quali erano i vantaggi di ciascuna. Lo ha fatto senza creare uno sgradevole senso di pressione o obbligo. Eravamo entusiasti di trovare l'auto giusta per le nostre esigenze. Consiglio vivamente la concessionaria e il signor Gibbs quando si acquista un'auto.

Il personale è stato fantastico! Altamente raccomandato.

Era per un richiamo aggiornare il software per il sistema di frenata di emergenza. Mi è stato detto che ci sarebbero voluti circa 1 ora e mezza ed è stato completato esattamente in quel lasso di tempo. La tua gente è sempre stata molto professionale e piacevole da trattare. Tutto sommato una buona visita.

Tutti erano molto disponibili e rispettosi del nostro tempo.

Mia moglie ed io siamo andati alla "vetrina" di Capital Nissan per acquistare un nuovo veicolo. David Kelley ci ha accolti e gli abbiamo detto cosa volevamo e la nostra fascia di prezzo; e ci ha messo in macchina per un giro di prova. Era professionale ma molto amichevole e istruttivo. Siamo rimasti molto colpiti e abbiamo guidato la macchina a casa.

Il consulente del servizio Charles Howard è stato fantastico come sempre GRAZIE

Trey Yarborough è andato ben oltre per metterci sulla macchina che abbiamo scelto il miglior trattamento che abbiamo mai avuto acquistando un'auto

Apprezzo davvero che tu abbia onorato il mio appuntamento anche se ero in notevole ritardo! Grazie

Sono entrato nella capitale Nissan con tutte le speranze di trovare un'auto per mia figlia in modo che potesse andare al college ......... finché non ho incontrato Kelli Williams. Ha lavorato molto duramente e non ha mai rinunciato a me. Ha spiegato il finanziamento in un senso migliore e ha fatto sembrare tutto così semplice. Dopo averla ascoltata, ho raccontato a mio marito ciò di cui avevamo discusso e lui ha affermato "Questa è la cosa più intelligente che ti ho sentito dire in tutto l'anno!" Quindi voglio ringraziare Kelli per tutto l'impegno e la dedizione. Ho camminato combattendo le lacrime e me ne sono andato come un bambino la mattina di Natale. Ora sono l'orgoglioso proprietario di una nuova Nissan versa 2017 e non andrò mai più da nessun'altra parte.

Ho riparato i freni del mio ladro e ho cambiato la batteria. Sentivo che erano onesti e dato che ero lì in un momento molto spaventoso in America e non volevo aspettare in sala d'attesa. Mi hanno portato a casa e sono venuti a prendermi quando era pronto. Molto cortese, tutte le persone con cui sono entrato in contatto hanno fatto un ottimo lavoro.

È stata una buona esperienza La signora Rachel è stata gentile e ha gestito tutto bene e in modo tempestivo e ha ottenuto la mia soluzione di trasporto in un giorno, sarei tornato lì se avessi avuto altri problemi

Come acquirente per la prima volta, all'inizio sono rimasto molto sopraffatto, ma Jeff è intervenuto e ha reso il processo semplice e indolore. Ha lavorato con me per trovare una nuova e superba Sentra che rientrasse nel mio budget. L'esperienza complessiva è stata fantastica e Jeff ha fatto un lavoro eccezionale, non potrei essere più felice del mio acquisto.

Ho incontrato Kelli Williams l'altra settimana, quando avevo un disperato bisogno di una macchina nuova e il servizio è stato meraviglioso. Ho una nuova Nissan Sentra grazie a lei, ea tutti quelli della concessionaria e al programma per gli acquirenti per la prima volta.! La mia macchina è meravigliosa e le sono davvero grato grazie.

Sono arrivato a Capital Nissan dopo un'esperienza da incubo con un altro concessionario. Quando sono arrivato qui ho parlato con il consulente di vendita Kenny Yates. È stato fantastico! Gli ho fatto sapere esattamente con cosa dovevo lavorare e il mio prezzo esatto e lui mi ha messo esattamente quello che volevo. Era molto amichevole e genuino! Ottimo servizio clienti. Consiglio vivamente questo stabilimento! Vieni a vedere Kenny!

Kelli è stata fantastica, ha ascoltato quello che volevo chiedere sul mio must have. Non avrei potuto essere più fortunato e grato a tutto il personale è stato fantastico.

Processo semplice, informativo, ha ottenuto quello che ho chiesto. Jesse era anche facile da fare affari con i piedi per terra.

Ottima selezione di buone macchine. Sono un meccanico e Nissan è un'auto dal design giapponese ben costruita. Soprattutto il 370 z.

Servizio eccezionale da Kaitlyn Hernandex: fantastico servizio clienti, gentile, professionale e molto paziente con me. E Lenore, la cassiera, è la persona più dolce di sempre. Esperienza meravigliosa a tutto tondo qui!

Ho davvero apprezzato la mia esperienza in Capital Nissan. Tutti hanno fatto di tutto per aiutarmi nei miei acquisti di una Altima 2014 e una Maxima 2020.

David Kelly è stato meraviglioso lavorare con noi. Ha pazientemente descritto le nostre scelte e ci ha aiutato a prendere una decisione meravigliosa.

Per circa un anno o più stavo risparmiando per un'auto. Ne avevo uno con molti problemi e non ero sicuro di quello che volevo. Mi è sempre piaciuto guidare a Nissans, quindi ho detto perché no! Sono andato a Wilmington Nissan sperando di guardarmi intorno e avere un'idea di cosa comprare. Jerry è stato estremamente estremamente disponibile, avevo un occhio su un'auto che purtroppo non sono riuscito a ottenere ma Jerry mi ha aiutato a trovare un bel 2016 quel giorno che era nella mia gamma! Avere 18 anni senza credito e nessun co-firmatario mi ha reso difficile. Ma il ragazzo della finanza e Jerry sono stati in grado di aiutarmi a scambiare la mia vecchia auto a un ottimo prezzo e sono stati in grado di aiutarmi a ottenere un'auto con 45.000 miglia! I miei pagamenti sono economici e lo hanno reso estremamente facile e veloce! Se stai cercando una macchina nuova, questo è il tuo posto. Servizio clienti estremamente ottimo! GRAZIE Jerry !!!!

Persone fantastiche, posto fantastico, ho portato la mia auto per il servizio e tutti i miei consulenti sono stati fantastici e molto disponibili, si sono presi cura del mio lavoro in garanzia, del richiamo e del cambio dell'olio.

Ho adorato lavorare con Ashley e tutto lo staff della Capital Nissan di Wilmington. Servizio clienti meraviglioso.

Ken Hall e il resto dell'equipaggio che si prendeva cura della mia macchina e io siamo stati fantastici. Ho aspettato in macchina e sono stato controllato costantemente per essere sicuro di essere in squadra per tutto il giorno. Grazie!

Questa era la mia terza visita per il servizio e non sono mai stato deluso dal livello di professionalità e dalla completezza del lavoro suggerito ed eseguito. Tornerò di nuovo! Tom in Service è meraviglioso.

Servizio veloce molto cortese. L'auto è stata riparata in un paio d'ore. Tom è stato molto utile.

Anche se alla fine non sono stati in grado di aiutarmi, sono partito felice sapendo che hanno fatto tutto il possibile per farmi salire in macchina. Fred Rose è stato un venditore fantastico e ha risposto a tutte le mie domande. Li consiglierei 10 volte su 10. Tornerò sicuramente a comprare qui quando avrò abbastanza acconto.

Sono stati favolosi con cui lavorare e avevano un'ottima selezione di veicoli a un prezzo molto conveniente.

Sono in Nissan da due anni e mezzo. Sono passati sotto una nuova gestione nel reparto servizi ed è come un'esperienza completamente nuova! I dipendenti ti conoscono per nome se hai mantenuto un servizio regolare e sono più veloci !!! Non potrei essere più felice !! Cheryl gestisce quel dipartimento come l'allenatore Tomlin

Ho avuto un'esperienza fantastica con la mia prima macchina nuova! Ho avuto problemi a trovare la soluzione giusta per me fino a quando non sono andato a Capital Nissan. Kellie Williams ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare l'auto perfetta e l'ha resa un'esperienza memorabile!

David Kelly è un ottimo venditore che si prende cura dei suoi clienti. Ci ha parlato dell'intero processo e ha risposto a tutte le nostre domande a fondo. È stato di grande aiuto a mia madre per capire la nuova tecnologia nella sua nuova macchina ed è stato estremamente paziente con lei. Consiglio vivamente questa concessionaria e David Kelly. Tutti i venditori, i gestori e il personale erano estremamente cordiali.

La mia situazione è insolita perché non vivo a Wilmington, ma voglio assicurarmi che questa concessionaria e il personale ricevano il credito che meritano. Durante una vacanza in famiglia, il condizionatore d'aria nel mio Quest 2011 ha smesso di funzionare. Non volevo provare a trovare un'officina casuale che potesse o meno avere le parti necessarie per il mio veicolo, quindi sono andato a Capital Nissan non appena ho potuto prendere un appuntamento. Kaitlyn è stata la mia persona di riferimento per tutta la mia esperienza e ne sono davvero grato. È stata onesta con me riguardo al problema con il veicolo (aveva bisogno di un nuovo compressore) e mi ha anche informato di alcuni potenziali problemi di trasmissione che non erano contrassegnati come guasti durante la mia visita, ma si sono presentati sulla diagnostica come guasti precedenti e fammi sapere era qualcosa a cui prestare attenzione. Larry, l'autista della navetta, mi ha riportato a casa in cui alloggiavo durante la manutenzione del mio veicolo. Era così gentile e abbiamo fatto una bella chiacchierata durante il viaggio. Più tardi quella sera, Kaitlyn è stata in grado di sistemarmi con un ottimo veicolo a noleggio per un paio di giorni. L'uragano Isaias si stava dirigendo verso Wilmington mentre tutto questo stava accadendo, e lei non voleva che fossi bloccato se l'impatto fosse stato grave. Anche con un giorno di ritardo a causa dell'uragano, Kaitlyn e il team di Capital Nissan mi hanno restituito la mia missione molto rapidamente e siamo stati in grado di continuare la nostra vacanza con l'AC di nuovo attivo e funzionante. Sono così grato che questo concessionario fosse nelle vicinanze durante questo numero perché mi sono sentito davvero curato in un momento in cui avrei potuto essere sfruttato. Questa squadra ha fatto un ottimo lavoro. Grazie a Kaitlyn, Larry e tutti!

Consiglio vivamente questa azienda a chiunque cerchi un'auto. Il personale è cortese e professionale.

Sono stato nel mercato per un camion nell'ultimo anno e mi è capitato di vedere una Toyota Tacoma usata nel parcheggio di Capital Nissan. Era il veicolo esatto che stavo cercando! Non ho fatto affari con Capital e non conoscevo nessuno che lo abbia fatto, quindi ero un po 'stanco di guidare nel parcheggio .. Dopo aver letto alcuni dei commenti negativi sulla recensione di Google di Capital Nissan ero ancora più preoccupato di poterlo essere commettere un errore ... Fino a quando non ho incontrato Kelli. Ha detto che aveva lavorato lì negli ultimi due anni e sicuramente lo ha dimostrato. Dalla sua conoscenza della linea di auto nuove così come le auto usate e soprattutto "il mio camion!" inutile dire che sono rimasto molto colpito. La fase di negoziazione è stata molto tranquilla e la strega rilassata è sempre sorprendente in un concessionario, e farmi entrare in finanza e uscire prima di cena è stato un vantaggio! Dalla mia commessa Kelli al direttore generale, Noah, Capital Nissan di Wilmington conosce la vera professionalità.

Grazie Kelli!

Eccellente servizio clienti !!! Rachel Brisson è stata molto disponibile con il servizio della mia Frontiera.

Ken e Tom sono brave persone. Si sono presi cura di me con il cuore.

Ho sempre apprezzato l'eccellente servizio clienti di Capital Nissan. Rachel Brisson è la mia consulente del servizio ed è sempre stata molto attenta, pronta e gentile nei miei incontri lì. Fortemente raccomandato!

Anche se io e mia moglie non siamo riusciti a venire a patti per l'acquisto di un veicolo lì, devo dire che tutti sono stati professionali e cortesi. Non uso quelle parole a meno che non siano guadagnate.

Tutte le persone del servizio clienti sono state molto utili.

Abbiamo portato la nostra Leaf del 2011 per un controllo della batteria in aprile e in seguito ci siamo resi conto che non avevano controllato la batteria da 12 V. Quindi, quando lo abbiamo portato in concessionaria ad agosto per un servizio di richiamo, abbiamo richiesto un controllo della batteria da 12 V e un preventivo per valutare anche le singole celle della batteria di alimentazione poiché il controllo della batteria originale diceva solo 8 barre buone. La batteria da 12 V si è guastata e hanno fornito un prezzo per la sostituzione che era molto più alto dei tagliandi elencati sul sito web. L'addetto all'assistenza non era a conoscenza di sconti e ha dovuto chiedere a una mangiatoia e sarebbe tornato da me. Dopo 2 ore, ho richiamato perché non mi hanno mai chiamato. Ho lasciato un messaggio e ho aspettato di nuovo. Alla fine ho chiamato di nuovo e ho chiamato l'addetto all'assistenza che ha detto che il suo manager non sapeva di sconti. Ho inviato il link al tecnico dell'assistenza e non mi è stato detto nessuno sconto, quindi ho chiesto la mia auto. Sono arrivato e nessuno è riuscito a trovare i miei documenti. Dopo 15 minuti la persona di servizio originale è entrata e ho indicato che non potevano trovare i miei documenti anche se mi è stato detto ore prima che fossero "pronti". Non poteva raggiungere i tecnici così è tornata indietro e ha preso la macchina da sola. Quando ho accettato le chiavi ho chiesto se avevo bisogno di firmare qualcosa e lei ha detto di no - è pronta. Tuttavia, quando ho chiesto una ricevuta, mi ha portato dentro e ha proceduto a stampare più pagine che dovevo firmare! Solo dopo mi sono accorto di non aver mai fornito il preventivo per valutare le singole celle della batteria di alimentazione. In un'altra nota, entrambe le volte l'auto è stata restituita senza caricare completamente la batteria, una cortesia offerta da altri concessionari Nissan.

Ottima esperienza e personale molto professionale ed educato. Non potrei chiedere un'esperienza migliore a bassa pressione.

Mi ha venduto una garanzia e nulla è coperto anche la batteria che acquisti da loro che dovrebbe essere in garanzia il prezzo proporzionale e ti addebita la tassa di installazione, quindi costa ancora quanto andare su Auto avanzato e acquistare una nuova batteria

Estremamente professionale. Mi ha tenuto aggiornato. Grande personalità.

il mio venditore, Deandre Dove, è stato di grande aiuto durante il
intero processo di acquisto della mia prima macchina nuova! sono molto soddisfatto del mio
sentra, ottima scelta!

Ottimo posto per comprare un'auto e un ottimo posto per portarla per il servizio! Johnnie mi ha detto esattamente cosa aspettarmi e si è assicurato che tutto andasse bene prima di fare qualsiasi lavoro extra. Abbiamo portato la mia macchina lì per il servizio poiché era nuova, sempre soddisfatti del lavoro e del servizio clienti!

Di recente ho acquistato un nuovo Murano e ho lavorato con Kelli. Lei è stata fantastica! L'intero processo è stato fluido, facile e molto breve. Hanno conservato la mia fiducia nel processo di acquisto dell'auto. Grazie a tutta la squadra e un grido speciale a Fred!

Ho comprato un 17 Nissan Sentra da Jesse Westfall! È stato fantastico lavorare con lui!

Ho comprato un'auto da Jesse Westfall. È stato fantastico.

Capital Nissan è stato il nostro "go to" per l'acquisto di auto, nuove e usate. Abbiamo posseduto 4 Nissan e abbiamo comprato una Honda usata lì. Ho sempre trovato questa concessionaria amichevole e affidabile. Ogni volta che ho dovuto visitare il reparto assistenza, sono sempre stato soddisfatto dell'attenzione e del processo. Oggi Rachel B. mi ha accolto con un sorriso, ha ascoltato la mia preoccupazione, ha spiegato cosa poteva succedere e poi ha risolto il problema da sola. Sono stato curato in meno di 10 minuti. Grazie Rachel per la tua gentilezza e aiuto.

Buon posto per acquistare un veicolo. Acquista un'auto da K. Williams, è una grande venditore.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia auto presso Capital Nissan a Wilmington, NC. La signora Kelli Williams era il mio rappresentante di vendita. Era ben informata, energica e disponibile. Non sono stato spinto a comprare; piuttosto, le mie domande hanno avuto risposta e mi è stato concesso il tempo di pensare alla mia decisione. Grazie a Kelli Williams ho una Nissan Rogue! È molto divertente! Grazie Kelli!

Ho avuto il piacere di passare la mattinata con Jimmy a controllare le nostre opzioni. È stato molto paziente con noi e con l'aiuto del dipartimento finanziario ci ha fatto salire su un'auto nuova di zecca e sicura. So che in caso di problemi possiamo entrare e parlare con loro senza esitazione. Jimmy fa anche un'ottima tazza di caffè!

Oggi ho avuto un'esperienza molto positiva con Rachel! Era super accomodante, ben informata e sincera! Ha reso la mia visita fluida al 100%! È tutto ciò che vorresti da un dipendente. Eccellente servizio clienti !!!

Niente, è andato tutto molto bene con il mio servizio

John è stato fantastico: un piacere lavorare con ... ottima area lounge e anche personale di supporto

Ottima concessionaria. Abbiamo acquistato la nostra prima Nissan lì circa due mesi. Il servizio clienti e il personale di vendita sono eccellenti. Hanno veramente a cuore il cliente. D'ora in poi la mia concessionaria preferita.

Ho fatto un'app di sabato per la manutenzione e un richiamo e mi aspettavo che il veicolo fosse lì per alcune ore. Mi hanno richiamato in meno di 2 ore e avevano già finito. La ragazza che era il mio consulente di servizio era gentile.

Ho portato di recente il mio veicolo per la manutenzione. Ken era il mio consulente di servizio ed è stato estremamente disponibile con un problema in corso con il mio pneumatico. Mi ha tenuto aggiornato sul mio veicolo, si è anche assicurato che mi spiegasse tutto, con le opzioni che avevo a disposizione.

Il Chelsea è stato fantastico e mi ha tenuto informato. È una grande aggiunta al team di assistenza

Terribile!!!! L'unica persona gentile e onesta che ho incontrato è stato il ragazzo del dipartimento di assistenza che ha messo i libri del fax in ogni veicolo! Questa scusa scusa per un concessionario ci ha quasi fatto perdere la macchina dal loro negozio gemello a Charlotte NC. Abbiamo ottenuto la nostra approvazione e hanno continuato a trascinare i piedi finché io e mio marito non abbiamo dovuto prendere in mano la situazione! 2 giorni dopo l'approvazione della banca, nessuno di questa concessionaria ha nemmeno provato a chiamare il negozio gemello Capital Ford a Charlotte NC per dire loro di tenere la nostra macchina. Quando mio marito ha cercato di richiamare questa azienda è stato bruscamente interrotto a metà frase da Matt, il direttore finanziario, che ha poi condiviso che la nostra macchina era in lavorazione con un'altra persona. Abbiamo chiamato Charlotte noi stessi. Una volta al telefono con Capital Ford sono stati di grande aiuto ma a quel punto un altro ragazzo stava andando in banca per comprare l'auto. Ci hanno permesso di mettere un deposito sulla nostra macchina per tenerla e in realtà ci hanno approvato senza sparare a sparare il nostro credito come questo negozio. Mio marito ha preso 8 colpi (facendo cadere il punteggio di 14 punti) e io ne ho presi 4 dopo aver detto loro di non sparare al nostro credito. Avremmo pagato in contanti per un'auto se avessimo saputo che l'avrebbero fatto. Ora siamo in 8 per ritirare la nostra auto dal negozio Sister. Se questa azienda avesse avuto persone migliori sul posto di lavoro, questa guida sarebbe stata evitata e la mia auto sarebbe stata trasferita al negozio gratuitamente e senza aggiungere miglia. Ad ogni modo abbiamo concluso l'accordo da soli, ma ho intenzione di portarlo al livello successivo!

Ho dovuto cambiare l'olio e la rotazione delle gomme era gratuita perché ho comprato le gomme dal reparto assistenza. Vorrei continuare ad andare al reparto assistenza per la mia Marano.

Tutti quelli che abbiamo incontrato erano molto professionali e hanno ascoltato quello che chiedevamo.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e del tempo per completare il cambio dell'olio.

Jesse è stato molto gentile ed esperto. Anche se ero nervoso andando in concessionaria, ha contribuito ad alleviare le mie preoccupazioni e alleggerito l'atmosfera. Anche Brandi è passata per presentarsi visto che le ho parlato al telefono ed è stata anche molto gentile. Ashley ha esaminato a fondo le pratiche burocratiche e aveva anche una personalità adorabile.

Ho avuto il piacere di lavorare con David Kelly. Dopo essere andato in diversi concessionari Nissan, mi sento come se avessi finalmente trovato un venditore che non è mai stato invadente. Mi ha dato tutte le mie opzioni. Non mi sono mai sentito come se mi avessero mentito. Ed era molto aperto su ciò che pensava sarebbe stato meglio per quello che stavo cercando di fare. Sono stato in grado di dargli i numeri con cui mi sentivo a mio agio, e lui li ha presi e si è assicurato che rimanessi in quella gamma. Se sei alla ricerca di un nuovo veicolo, David Kelly della capitale Nissan sarebbe un'ottima scelta!

Pochi mesi dopo e vorrei aggiungere che la garanzia per i cambi d'olio gratuiti a vita e le rotazioni degli pneumatici è uno scherzo. Dopo il mio secondo libero, sono stato informato che sarebbe salito al 167 successivo per controllare certe cose. Raddoppiando a oltre 300 il successivo e ben oltre 500 dopo quello per ciascuno dei cambi d'olio di 5.000 miglia. Questa era una delle cose che pensavo fosse davvero grandiosa. Il mio ragazzo ha cercato di avvertirmi.

Brody è stato meraviglioso con noi e ha trovato l'auto perfetta per noi. Ci ha mostrato diversi ed era così ben informato sull'Altima. Ha trovato la nostra macchina subito dopo che è stata consegnata alla concessionaria.

Il servizio è stato davvero meraviglioso e voglio ringraziare in particolare Ken. È stato molto disponibile e ben informato su ciò di cui la mia macchina aveva bisogno. Inoltre non è male per gli occhi, quindi è un bel vantaggio :)

L'acquisto iniziale è andato bene. In realtà abbiamo acquistato il furgone da questo rivenditore perché ci piaceva molto di più il venditore o altra opzione possibile anche se l'altra opzione era a pochi chilometri in meno.

Tuttavia, un giorno dopo essere tornato a casa con il Minivan usato sono stati riscontrati problemi elettrici. Il rivenditore ha ignorato più telefonate. Non ha risposto alle telefonate. Alla fine abbiamo portato il furgone dal concessionario e il concessionario ci ha dato una macchina per andare in giro mentre lavoravano al furgone. Una macchina ... abbiamo acquistato un furgone per un motivo. Non possiamo mettere la nostra famiglia in macchina. Il giorno successivo, sono state effettuate più chiamate al rivenditore. Ancora una volta, molti non hanno risposto. Quando hanno risposto, non sono riusciti a trovare il furgone ... o non sapevano cosa stava succedendo ... hanno detto che avrebbero richiamato ma non l'hanno mai fatto ... un servizio clienti assolutamente zero dopo aver ricevuto i loro soldi.

Eccoci qui ... ancora in attesa nel limbo ... non avendo un veicolo abbastanza grande per guidare la nostra famiglia in giro ... eccellente venditore iniziale ... rovinato da un'orribile esperienza complessiva di concessionaria.

Oggi sono stato un cliente per la prima volta di Capital Nissan a Wilmington NC. Mentre il "Reparto di assistenza del concessionario" è solitamente invitante quanto ottenere un canale radicolare, questo posto è INCREDIBILE. Erano gentili, diretti, molto diretti ed estremamente professionali. Complimenti al mio consulente di servizio Kaitlyn e all'intero team. L'hai scosso !!!!

VERAMENTE una meravigliosa esperienza di acquisto di auto! L'acquisto di una nuova auto può essere un processo intimidatorio, ma il mio addetto alle vendite Kelli Williams ha reso il processo senza stress per me ... Si è presa il tempo di scoprire i miei desideri e bisogni in un nuovo veicolo e ha lavorato per farmi ottenere il MIGLIOR accordo di permuta. AMORE, AMORE, AMORE la mia Nissan Murano 2015 !!!

Di recente abbiamo acquistato un'auto dalla concessionaria, un paio di giorni dopo ci è stato comunicato che l'ispezione che fanno non era stata fatta, in pratica avevamo acquistato un'auto lo stesso giorno in cui è arrivata senza alcuna ispezione dopo che era stata fatta. Viviamo a circa un'ora da lì, quindi tutto quello che ho chiesto in cambio è stato che fosse riempito di benzina in modo che potessero farlo. Mia moglie è andata lì mentre stavo lavorando.Vengo a scoprire che il venditore Jerry era stato molto sgradevole con mia moglie quando si trattava del gas e di ottenere un documento che mostrava ciò che è stato guardato nell'ispezione per prova Non consiglierò di nuovo quella concessionaria a nessuno per la mancanza di rispetto e la menzogna che l'auto era stata ispezionata per vendere Mi chiedo se c'è qualcosa che non va e come si può vendere un'auto che non è stata guardata? Non è stato fatto nulla per rimediare alla situazione.Per questo non consiglio il direttore finanziario e Jerry il venditore. Molto deludente e ingannevole. Sicuramente non lo consiglio.

Avevo un appuntamento alle 2:30 per l'ispezione e il cambio dell'olio nel reparto assistenza. Alla fine sono uscito da lì alle 5:15 con un'ispezione fallita a causa dei pneumatici usurati di 1/32 in più di quanto sarebbe passato. L'auto ha percorso solo 38.000 miglia ma, ok, ho capito. Ho preso un altro appuntamento per installare pneumatici nuovi in ​​2 giorni e terminare l'ispezione. Gli pneumatici sono stati ordinati e sono arrivato al mio appuntamento. Anche in questo caso ci sono volute 2-1 / 2 ore di attesa prima che l'auto fosse pronta a partire. Il giorno successivo ho provato a rinnovare la mia registrazione online e ho ricevuto il messaggio che avevo bisogno di un'ispezione. Ho aspettato altri 2 giorni prima che le registrazioni delle ispezioni arrivassero a Raleigh, anche se mi è stato detto che avrebbero dovuto impiegare solo 3 ore. La terza volta che ho provato e fallito, ho chiamato Raleigh e mi è stato detto che non c'era traccia della mia macchina che aveva superato l'ispezione! Che cosa??? Ho chiamato Bryan alla Capital Nissan. Messaggio vocale sinistro. Nessuna richiamata. Chiamato di nuovo Capital Nissan. Bryan non disponibile. Ho parlato con un altro rappresentante del servizio e ha spiegato la situazione. Si è scusato e ha detto che avrebbe inviato il rapporto a Raleigh oggi. Ho aspettato fino al giorno successivo per provare a far pagare la registrazione a Raleigh e ancora una volta non c'era traccia della mia ispezione! Ok, ora sono arrabbiato. Chiamo Capital Nissan e chiedo del responsabile del reparto assistenza. Ancora una volta, ho dovuto lasciare un messaggio vocale con il mio messaggio, e questo non è molto carino! Entro mezz'ora una giovane donna chiama "il direttore" per dire che le dispiace, ma dovrò riportare la mia macchina in modo che possano collegarla alla loro macchina per inviare il rapporto a Raleigh. Pagherebbero gentilmente per il mio gas. Beh, per prima cosa guido un Nissan Juke. Ottiene circa 40 miglia per gallone quindi il gas non è un problema. Il viaggio è di circa 40 miglia solo andata, quindi il mio tempo libero per guidare a Wilmington da Holden Beach, aspettare 2-1 / 2 ore nella loro sala d'attesa, quindi tornare indietro è un problema assurdo! Ho chiesto alla signora perché chiamava me invece che il manager e lei ha detto che spesso fa le sue telefonate per lui perché le piace aiutare le persone. Penso che abbia bisogno di dirgli di accettare quel lavoro e di ficcarlo! Le ho detto di farmi richiamare personalmente e che stavo portando la mia macchina da qualcun altro per ottenere l'ispezione quel giorno. Ho chiamato Coastal Tyre a Shallotte e sono riuscito a ottenere la mia ispezione entro un'ora. Mentre ero lì un manager ha chiamato e mi ha chiesto cosa poteva fare per aiutare. Gli ho detto cosa pensavo del suo dipartimento di assistenza e che non avevo più bisogno del suo servizio. Ho ricevuto un assegno per posta di $ 30 per un'ispezione la prossima settimana. Wow. Veramente???

Dylan è stato eccezionale nello spiegarmi la macchina. Ascoltando quello che volevo e mi ha fatto il prezzo che volevo e ho comprato la mia macchina in quel momento. L'intera esperienza è stata facile e quindi un'ottima esperienza

Stai lontano da questa concessionaria. Se possibile, porta la tua attività in un'altra concessionaria. Peccato sia l'unico in zona. Vengo da Jacksonville e stavo facendo la mia attività di servizi con loro perché ho comprato il mio Pathfinder e pensavo che fossero reali e si preoccupassero davvero dei loro clienti, ma a loro importa solo di ottenere i soldi da te. Dovrebbero partecipare al programma di premi uno a uno in cui applicano i punti in base all'importo speso in entrambi i servizi o parti e quindi riscattano quei punti in credito per il tuo prossimo acquisto. Beh, ho speso $ 550,00 in servizio e tutto quello che mi hanno dato è stato $ 48,00 per il mio conto premi uno a uno, che è un furto totale poiché ho già verificato con la concessionaria di Jacksonville e hanno detto che avrebbero applicato l'intero importo della mia transazione o a almeno $ 300,00 che dovrebbe essere il massimo accettato dal programma. Aldo ci sono volute più di 3 settimane solo per ottenere quei $ 48,00 applicati all'account, ho dovuto chiamarli e andare di persona molte volte per farli applicare. Sicuramente portare i miei affari in questa concessionaria e ti consiglierei di fare lo stesso se puoi. A loro importa solo dei soldi.

Tutte le domande hanno avuto risposta, senza dubbi, il servizio clienti è stato estremamente buono. Soddisfatto di tutto. La signora Kelly Williams è una risorsa per la tua attività.

Ho guidato 2 ore per un appuntamento alle 16:30 per guardare un veicolo che ho visto online per $ 34.900. Ho chiamato prima delle 10 e ho confermato l'appuntamento quando eravamo a 1 ora di distanza. Quando sono arrivato lì, il direttore delle vendite lo usava come veicolo personale. Era completamente senza carburante e sporco per la sua battuta di pesca (scatole per attrezzi sul sedile posteriore). C'è molto di più! Il direttore delle vendite David Fisher NON era per niente gentile e non era interessato a rinunciare alla sua corsa. Ho offerto 34.500 Il giorno successivo il prezzo è stato modificato da 34.900 a 35.900! Ho avuto un ottimo venditore di nome Timothy (motivo per la stella in più) che ha rifornito il veicolo sotto la pioggia fredda.
*aggiornare*
Ho comunicato con il GM Noah Woods. Ho aggiunto una stella per i suoi sforzi.

Charles è stato estremamente gentile e disponibile, come sempre.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza lavorando con David Kelly quando abbiamo acquistato la nostra nuova auto. Non sono mai stato abbastanza impressionato da uno dei miei venditori di auto da pensare di usarli di nuovo. Non così con David. Andremo sicuramente a trovarlo la prossima volta che avremo bisogno di una macchina!

Ho avuto un'esperienza spettacolare alla Capital Nissan. Tom Chappell è ragionevole con i clienti e mantiene bene la sua compostezza. È una risorsa per la tua organizzazione.

Mi ha fatto entrare e uscire dal reparto assistenza in circa 45 minuti.

Venditore amichevole e competente (Fred). Personale molto professionale ed efficiente.

Ho avuto un'ottima prima esperienza di acquisto di auto! Shawn mi ha venduto la mia nuova (a me) Nissan Rogue 2018. Era molto attento, simpatico e ha reso il processo fantastico. Rick e il resto del team finanziario hanno lavorato con noi per rimanere vicino al nostro budget dopo alcuni ostacoli (gioco di parole totalmente intenzionale). Avevano molta pazienza. Consiglierei Capital Nissan per acquistare la tua auto ogni giorno! Una squadra così straordinaria e ottimi affari.

Mia moglie ha acquistato un Juke nuovo di zecca, abbiamo anche acquistato il servizio di maggiordomo, il che significa che possiamo prendere il nostro veicolo una volta al mese e farlo dettagliare. Il mese successivo abbiamo preso il Juke per ottenere dettagli, l'abbiamo ricevuto 2 ore dopo, tutto ciò che hanno fatto è stato pulire i vetri.
Abbiamo parlato con Noah Woods, Executive Manager / Partner ha dichiarato: "è stato un lavaggio di cortesia"
Detto questo, siamo partiti e non torneremo mai più.

Ho avuto un'ottima esperienza con la mia visita a Capital Nissan. Jacob Childress era il mio consulente di vendita e ha fatto un ottimo lavoro guidandomi attraverso il processo. Era facile parlare con lui e cercava sempre di aiutarmi a ottenere il miglior accordo possibile. Lo consiglio a chiunque stia cercando di acquistare un veicolo qui. Sono certo che vivrai un'esperienza positiva con lui. Non rimarrete delusi.

Abbiamo chiamato e parlato con Ivan dicendogli che stavamo arrivando verso le 18:00, abbiamo parcheggiato l'auto che siamo andati a vedere che stava tirando davanti per noi. Dopo aver esaminato il suv usato, ci ha detto che avremmo potuto ottenere un Rogue nuovo di zecca per circa lo stesso prezzo.
Dopo averci pensato per tutta la notte, siamo tornati il ​​giorno successivo e abbiamo ricevuto un'ottima macchina e un OTTIMO SERVIZIO da tutti quelli con cui abbiamo parlato. Sono stato in molti concessionari di auto nel corso degli anni e Capitale di gran lunga il migliore.

Grazie

Ottimo servizio, quindi grazie Cheryl per il tuo tempo e la tua pazienza con me. Grazie a tutto il tuo team di assistenza, in particolare la signora alla tua stazione di cassa, che gentile signora.

Jim è stato molto gentile e ci ha aiutato molto, ci siamo ritrovati con un noleggio per aggiustare l'aria condizionata, ed è stata un'esperienza piacevole, gentiluomo molto disponibile e competente.

Molto deluso dalla capitale Nissan perché abbiamo controllato su una frontiera e abbiamo chiesto informazioni sul prezzo iniziale. Hanno detto di non averne ancora uno. Quindi ha guidato un viaggio di andata e ritorno di 80 miglia per scoprire su un camion che il prezzo era troppo alto. Se ci avessero dato il prezzo iniziale non avremmo fatto il viaggio. Penso che abbiano cercato di convincerci a comprare quel camion o un altro. Ho chiuso con loro.